Verkkoyhteisöt

430 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
430
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verkkoyhteisöt

  1. 1. Verkkoyhteisöissä  toimiminen KM Sanna Brauer Oamk,Ammatillinen opettajakorkeakoulu
  2. 2. Missä sitten? • Missä ihmiset liikkuvat muutenkin? • Siellä tapahtuu, missä on tilaa tekemiselle • ”Virattomat” kanavat tukevat poikkitieteellistä ja taiteellista törmäytystä, jolloin innovaatiot syntyvät ”luovassa kurittomuudessa”
  3. 3. Yhteisömanageri? • Aidot kasvot asioiden takana • Avatar, gravatar.... • Kuka olet, mistä tulet, mitä teet ja milloin? • Huomioi yhteisön uudet jäsenet
  4. 4. Tietoja https://www.facebook.com/salpaus/info
  5. 5. Miten? • Verkostokätilöintiä ja netti- innostamista = yhteisömanagerit? • Palveluissa valmiina uuden sisääntulijan toimintaa tukevia ratkaisuja: LinkedIn, Facebook, Google+,Twitter,YouTube • Sisääntulo nettinäkyväksi, mutta miten pääsee sisäpiiriin? “Johonkin liittyminen, kuuluminen, hyväksytyksi tuleminen, osallistuminen ja vaikuttaminen ovat yksilön kehitykselle olennaisen tärkeitä asioita. ” R. Jauhiainen & M. Eskola Ryhmäilmiö 1994. Anne Rongas http://www.mahdollista.fi/2010/10/03/sisapiirilaiset-ja-nettiverkostojen-katilointi/
  6. 6. Kätilöinti: Mikä meitä pitää koossa? •Talkoot verkossa: Sytykkeet kuulolla oleville •Innostaminen - aktiviteetit •Häiriköintiä? “Kaikki nämä ovat olleet ideoina loistavia ja jokaisen liiketoimintaa parantavia. Kysyisinkin kuka tulee ottamaan vastuun tekemisestä ja minkälaisen korvauksen tämä henkilö saa? Oletko sinä valmis tekemään oman osuutesi yhteisön eteen vai odotatko, että joku muu tekee työt puolestasi? ” http://blogi.poikkeama.fi/ystavayrittajyyden-tuho/
  7. 7. ASIAKASYMMÄRRYS HANSKASSA?
  8. 8. Ei riitä että näyt verkossa - siellä pitää myös toimia AKTIIVISUUS AVOIMUUS LUOTTAMUSLIIKE TOIMI Kuuntele!
  9. 9. Ansainnan logiikka •Toiminta verkostoissa ei yleensä tavoittele voittoa tai perustu suoraan markkinointiin •Heimot toimivat uskollisesti ja seuraavat •Paljon sisältöä on parempi kuin pari pahaa sanaa
  10. 10. Miten nousevat, heikot signaalit saadaan kuuluviin, kun kovimmin huutavat saavat äänensä kuuluviin parhaiten? Sosiaalinen media ei muuta yksinään toimintakulttuuria Erilaiset verkostot luovat sosiaaliset roolituksensa omien tavoitteidensa mukaisesti. Vaikka verkossa on mahdollista tavoittaa ihmiset helposti, eivät kohtaamiset ole aina mutkattomia. Verkossa voi syntyä yksinäisyyden kokemus, vaikka mielipide on julkinen ja esillä. Kommentointi, “tykkääminen” ja linkin jakaminen mielipiteeseen ovat arvokasta valuuttaa verkossa, ja niiden puuttuminen voi latistaa innostuneenkin tekijän
  11. 11. Sosiaalinen media auttaa, mutta ei riitä! Koskaan aiemmin ihmiskunnan historiassa emme ole myöskään voineet hylätä toisiamme yhtä nopeasti, vaivattomasti ja huolettomasti. Verkostoihin liitytään ja niistä lähdetään - on itse selvitettävä innostuneiden määrä ja aste. Verkostoissa ruokkivat toisiaan nopeasti myös vastakeskustelut ja ryhmät voivat polarisoitua. Laajakin verkosto voi toimia lopulta pienen joukon varassa.
  12. 12. ”Tätä kirjaa ei tarvitse kukaan, joka sattuu olemaan oman yhteisönsä ylijumala ja toimialansa tunnustettu tirehtööri.” http://www.kauppakamarikauppa.fi/Kaikki-tuotteet/Sano-se-someksi-1- ammattilaisen-kaesikirja-sosiaaliseen-mediaan
  13. 13. Antioptimointia by Katleena Kortesuo • Palvelun etsiminen 1. jos tiedän vanhastaan jonkun hyvän hierojan, soitan sinne 2. Jos en tiedä, kysyn kavereilta Facebookissa suosituksia. 3. Jos kaveritkaan eivät tiedä (mikä on epätodennäköistä), googlaan firman itse Hakusanaoptimoinnin merkitys vähenee kun, asiasanoista ei enää kilpailla - asiakas googlaa kyseistä yritystä suoraan, eikä alan asiantuntijoita yleisesti.
  14. 14. • Kaverisuosituksiin luotetaan. • Kokemusten jakaminen vertaisverkostossa. • Kiitos voi olla monen muotoinen somessa. • JAA - SUOSITTELE -VASTAA - KESKUSTELE Luotettavuus? Tarina vaikuttaa tuotteen valintaan: mielikuviin ja ihmisten halukkuuteen suositella tuotetta tai palvelua
  15. 15. ...kohtaamiselle Aika ja paikka http://www.flickr.com/photos/sergio_one/116015471/
  16. 16. ...sekä tarina ja sen kertoja Aika ja paikka http://www.flickr.com/photos/sergio_one/116015471/
  17. 17. Millaisia tarinoita me kerromme - mitä meistä kerrotaan? • Mikä on tuotteelle tai palvelulle sopiva tarina? Kestääkö tarina aikaa? • Miten todennäköistä on, että kohderyhmään kuuluvat asiakkaat uskovat tarinaan? • Mikä on asiakkaiden itselleen kertoma tarina? Kertooko se luottamuksesta, turvallisuudesta, trendikkyydestä, hauskanpidosta? • Onko tarina totta? Tarviiko sen olla totta?
  18. 18. Hyvä tarina jättää tilaa asiakkaan ajatuksille https://blog.ambientia.fi/2014/05/05/mahtava-paatos-ambientia-on-kasvussa- ja-palkkaa-15-tyontekijaa-lisaa/
  19. 19. Tarinan levittäjät • Keskustelussa jaetusta linkistä klikkauksiksi? ”Uusi ennätys, heittoja melkein yhtä monta” Kuva: Marko Mustonen
  20. 20. Ihmisillä on tarve ja halu jakaa kokemuksia, löytöjä, intohimoja ja.... TEE tarinan JAKAMISESTA HELPPOA!
  21. 21. Tee helpoksi myös • Asiakkaaksi rekisteröityminen - mitä sillä muuten saa?!? • Yksittäisen tuotteen jakaminen kavereille kommentoitavaksi • Arviointi • Osallistuminen Kuluttajan tarina + myyjän tarina = yhteinen matka?Lukuvinkki: https://kirja.elisa.fi/ekirja /markkinointi-tarinankerrontaa
  22. 22. Tietoturva ja ohjeet ebrand  Suomi  Oy:n  luvalla:    h9p://www.ebrand.fi/tuo9eet/facebook-­‐kilpailut/
  23. 23. http://www.flickr.com/photos/genista/6898950/sizes/l/in/photostream/ SOSIAALISESTA MEDIASTA TULIKIN PAIKKA? http://www.flickr.com/photos/ 21560098@N06/3767509120/
  24. 24. Ja organisaatiosta seuraaja
  25. 25. Muistaa huoltaa sivustosi
  26. 26. Uudet palvelut ja elämykset • Palveluita ei enää etsitä • Lisäarvo koko tuotantoketjussa • Kokemuksellisuus Twitter ja Facebook räjähtivät kasvuunVenäjällä http://www.rusgate.fi/2014/04/22/venalaismediat-vkontakten-toimitusjohtaja-erotettiin/
  27. 27. JosVenäjä kiinnostaa... • http://www.slideshare.net/ LarissaRima • http://www.slideshare.net/ toimelias • Löydä lisää
  28. 28. Uusi asiantuntijuus syntyy verkosta ja verkostoissa
  29. 29. KAIKKIVIRTAA… • Uusi käsitys tiedosta ja sen käytettävyydestä • Käytettävissä oleva tiedon määrä, on verkostossa oleva ja syntyvä tiedon määrä.
  30. 30. KAIKKIVIRTAA… • Kukaan ei voi enää hallita kokonaisuuksia yksin – tiedonvälitys on nopeaa ja sirpaleista, josta on pystyttävä löytämään tarvitsemansa. http://www.flickr.com/photos/anua22a/2165517892/
  31. 31. h9p://www.flickr.com/photos/e_phots/2392215822/lightbox/ ”Sorsastaa” voi ympäri vuoden: asiakas on aina oikeassa
  32. 32. B to B = P to P People to people Peer to peer Kuva:Yolanda hirvi
  33. 33. Avoimuutta oppimassa Avoimet toimintatavat Avoimet ympäristöt Avoimet ihmiset http://www.flickr.com/photos/brenda-starr/3509344100/#/ http://coss.fi/2014/04/25/kutsu-educloud-konsortioon/
  34. 34. Avoimuus toiminnassa Toiminnan läpinäkyvyys Päällekkäisyyksien purku Tavoitteet ja tulokset esiin http://www.flickr.com/photos/brenda-starr/3509344100/#/
  35. 35. Avoimet ympäristöt Tiedon jakaminen Yhteistuottaminen Ajantasaisuus Kuva:Taru kekkonen
  36. 36. Törmäytystä tarvitaan http://www.flickr.com/photos/1stpix_diecast_dioramas/
  37. 37. • Yhteisöllinen oppiminen • Reflektio • Epävarmuuden sietokyky • Luottamus omaan osaamiseen kasvaa • Itsetuntemus • Ongelmanratkaisu • Tiedon soveltaminen • Kokemuksesta oppiminen • Maalaisjärki sallittu • Vuorovaikutusosaaminen • Neuvottelutaidot • Ihmistuntemus • Eettisyys, erilaisuuden hyväksyminen • Osaa ottaa vastaan palautetta • Osaa antaa palautetta Kantavat siivet kasvavat verkostoissa
  38. 38. Suomalaiset odottavat vuoroaan liikennevaloissa http://www.flickr.com/photos/sovietuk/5861614/ Verkossa myös pienet voivat olla suuria Maailma kutistuu kun verkkoyhteydet toimivat Kohtaamisen kulttuuri muuttaa myös identiteettiä
  39. 39. • Uudet näkökulmat ja oivallukset synnyttävät uutta tietoa • Uusien tietojen ja ajatusten muuttuminen osaksi omaa ajattelua on oppimista • Teknologia mahdollistaa ja tukee tiedonmuodostusta • Digitaaliset jalanjäljet http://www.flickr.com/photos/anua22a/2215721291/in/set-72157609877718838/ Teknologia mahdollistaa toimintatapojen muutoksen
  40. 40. ELÄMYKSIÄ TOISESSA MAAILMASSA • ENEMMÄN KUIN SECOND LIFE? http://www.flickr.com/photos/the_richards/4010867361/
  41. 41. TUOREETTAVATTOIMIAVAATIVAT MUUTOSTA HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=-VTURHDSXCM http://www.youtube.com/watch?v=SvcfjovOlvQ
  42. 42. Sinulla on mistä valitaSinulla on mistä valita
  43. 43. Linkit ja vinkit • Mitä meillä on jo käytössä? • http://titanpad.com/T9SAzHTHJM 43 http://piratepad.net
  44. 44. Kiitos! Harjoitellaan kurkistusviestintää...
  45. 45. Sanna  Brauer   KM,  Projektipäällikkö GSM  050-­‐4084686 sanna.brauer@oamk.fi Skype:  sanna.brauer Opetusalan  henkilöstö-­‐  ja  täydennyskoulutus Oulun  ammattikorkeakoulu Ammatillinen  opettajakorkeakoulu Sepänkatu  20,  II  kerros 90100    OULU Verkossa: http://www.slideshare.net/slahdenp http://twitter.com/sannabrauer Kiitos!

×