Verkkoyhteisöt
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Verkkoyhteisöt

on

  • 269 views

 

Statistics

Views

Total Views
269
Views on SlideShare
268
Embed Views
1

Actions

Likes
2
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideee.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Verkkoyhteisöt Presentation Transcript

  • 1. Verkkoyhteisöissä  toimiminen KM Sanna Brauer Oamk,Ammatillinen opettajakorkeakoulu
  • 2. Missä sitten? • Missä ihmiset liikkuvat muutenkin? • Siellä tapahtuu, missä on tilaa tekemiselle • ”Virattomat” kanavat tukevat poikkitieteellistä ja taiteellista törmäytystä, jolloin innovaatiot syntyvät ”luovassa kurittomuudessa”
  • 3. Yhteisömanageri? • Aidot kasvot asioiden takana • Avatar, gravatar.... • Kuka olet, mistä tulet, mitä teet ja milloin? • Huomioi yhteisön uudet jäsenet
  • 4. Tietoja https://www.facebook.com/salpaus/info
  • 5. Miten? • Verkostokätilöintiä ja netti- innostamista = yhteisömanagerit? • Palveluissa valmiina uuden sisääntulijan toimintaa tukevia ratkaisuja: LinkedIn, Facebook, Google+,Twitter,YouTube • Sisääntulo nettinäkyväksi, mutta miten pääsee sisäpiiriin? “Johonkin liittyminen, kuuluminen, hyväksytyksi tuleminen, osallistuminen ja vaikuttaminen ovat yksilön kehitykselle olennaisen tärkeitä asioita. ” R. Jauhiainen & M. Eskola Ryhmäilmiö 1994. Anne Rongas http://www.mahdollista.fi/2010/10/03/sisapiirilaiset-ja-nettiverkostojen-katilointi/
  • 6. Kätilöinti: Mikä meitä pitää koossa? •Talkoot verkossa: Sytykkeet kuulolla oleville •Innostaminen - aktiviteetit •Häiriköintiä? “Kaikki nämä ovat olleet ideoina loistavia ja jokaisen liiketoimintaa parantavia. Kysyisinkin kuka tulee ottamaan vastuun tekemisestä ja minkälaisen korvauksen tämä henkilö saa? Oletko sinä valmis tekemään oman osuutesi yhteisön eteen vai odotatko, että joku muu tekee työt puolestasi? ” http://blogi.poikkeama.fi/ystavayrittajyyden-tuho/
  • 7. ASIAKASYMMÄRRYS HANSKASSA?
  • 8. Ei riitä että näyt verkossa - siellä pitää myös toimia AKTIIVISUUS AVOIMUUS LUOTTAMUSLIIKE TOIMI Kuuntele!
  • 9. Ansainnan logiikka •Toiminta verkostoissa ei yleensä tavoittele voittoa tai perustu suoraan markkinointiin •Heimot toimivat uskollisesti ja seuraavat •Paljon sisältöä on parempi kuin pari pahaa sanaa
  • 10. Miten nousevat, heikot signaalit saadaan kuuluviin, kun kovimmin huutavat saavat äänensä kuuluviin parhaiten? Sosiaalinen media ei muuta yksinään toimintakulttuuria Erilaiset verkostot luovat sosiaaliset roolituksensa omien tavoitteidensa mukaisesti. Vaikka verkossa on mahdollista tavoittaa ihmiset helposti, eivät kohtaamiset ole aina mutkattomia. Verkossa voi syntyä yksinäisyyden kokemus, vaikka mielipide on julkinen ja esillä. Kommentointi, “tykkääminen” ja linkin jakaminen mielipiteeseen ovat arvokasta valuuttaa verkossa, ja niiden puuttuminen voi latistaa innostuneenkin tekijän
  • 11. Sosiaalinen media auttaa, mutta ei riitä! Koskaan aiemmin ihmiskunnan historiassa emme ole myöskään voineet hylätä toisiamme yhtä nopeasti, vaivattomasti ja huolettomasti. Verkostoihin liitytään ja niistä lähdetään - on itse selvitettävä innostuneiden määrä ja aste. Verkostoissa ruokkivat toisiaan nopeasti myös vastakeskustelut ja ryhmät voivat polarisoitua. Laajakin verkosto voi toimia lopulta pienen joukon varassa.
  • 12. ”Tätä kirjaa ei tarvitse kukaan, joka sattuu olemaan oman yhteisönsä ylijumala ja toimialansa tunnustettu tirehtööri.” http://www.kauppakamarikauppa.fi/Kaikki-tuotteet/Sano-se-someksi-1- ammattilaisen-kaesikirja-sosiaaliseen-mediaan
  • 13. Antioptimointia by Katleena Kortesuo • Palvelun etsiminen 1. jos tiedän vanhastaan jonkun hyvän hierojan, soitan sinne 2. Jos en tiedä, kysyn kavereilta Facebookissa suosituksia. 3. Jos kaveritkaan eivät tiedä (mikä on epätodennäköistä), googlaan firman itse Hakusanaoptimoinnin merkitys vähenee kun, asiasanoista ei enää kilpailla - asiakas googlaa kyseistä yritystä suoraan, eikä alan asiantuntijoita yleisesti.
  • 14. • Kaverisuosituksiin luotetaan. • Kokemusten jakaminen vertaisverkostossa. • Kiitos voi olla monen muotoinen somessa. • JAA - SUOSITTELE -VASTAA - KESKUSTELE Luotettavuus? Tarina vaikuttaa tuotteen valintaan: mielikuviin ja ihmisten halukkuuteen suositella tuotetta tai palvelua
  • 15. ...kohtaamiselle Aika ja paikka http://www.flickr.com/photos/sergio_one/116015471/
  • 16. ...sekä tarina ja sen kertoja Aika ja paikka http://www.flickr.com/photos/sergio_one/116015471/
  • 17. Millaisia tarinoita me kerromme - mitä meistä kerrotaan? • Mikä on tuotteelle tai palvelulle sopiva tarina? Kestääkö tarina aikaa? • Miten todennäköistä on, että kohderyhmään kuuluvat asiakkaat uskovat tarinaan? • Mikä on asiakkaiden itselleen kertoma tarina? Kertooko se luottamuksesta, turvallisuudesta, trendikkyydestä, hauskanpidosta? • Onko tarina totta? Tarviiko sen olla totta?
  • 18. Hyvä tarina jättää tilaa asiakkaan ajatuksille https://blog.ambientia.fi/2014/05/05/mahtava-paatos-ambientia-on-kasvussa- ja-palkkaa-15-tyontekijaa-lisaa/
  • 19. Tarinan levittäjät • Keskustelussa jaetusta linkistä klikkauksiksi? ”Uusi ennätys, heittoja melkein yhtä monta” Kuva: Marko Mustonen
  • 20. Ihmisillä on tarve ja halu jakaa kokemuksia, löytöjä, intohimoja ja.... TEE tarinan JAKAMISESTA HELPPOA!
  • 21. Tee helpoksi myös • Asiakkaaksi rekisteröityminen - mitä sillä muuten saa?!? • Yksittäisen tuotteen jakaminen kavereille kommentoitavaksi • Arviointi • Osallistuminen Kuluttajan tarina + myyjän tarina = yhteinen matka?Lukuvinkki: https://kirja.elisa.fi/ekirja /markkinointi-tarinankerrontaa
  • 22. Tietoturva ja ohjeet ebrand  Suomi  Oy:n  luvalla:    h9p://www.ebrand.fi/tuo9eet/facebook-­‐kilpailut/
  • 23. http://www.flickr.com/photos/genista/6898950/sizes/l/in/photostream/ SOSIAALISESTA MEDIASTA TULIKIN PAIKKA? http://www.flickr.com/photos/ 21560098@N06/3767509120/
  • 24. Ja organisaatiosta seuraaja
  • 25. Muistaa huoltaa sivustosi
  • 26. Uudet palvelut ja elämykset • Palveluita ei enää etsitä • Lisäarvo koko tuotantoketjussa • Kokemuksellisuus Twitter ja Facebook räjähtivät kasvuunVenäjällä http://www.rusgate.fi/2014/04/22/venalaismediat-vkontakten-toimitusjohtaja-erotettiin/
  • 27. JosVenäjä kiinnostaa... • http://www.slideshare.net/ LarissaRima • http://www.slideshare.net/ toimelias • Löydä lisää
  • 28. Uusi asiantuntijuus syntyy verkosta ja verkostoissa
  • 29. KAIKKIVIRTAA… • Uusi käsitys tiedosta ja sen käytettävyydestä • Käytettävissä oleva tiedon määrä, on verkostossa oleva ja syntyvä tiedon määrä.
  • 30. KAIKKIVIRTAA… • Kukaan ei voi enää hallita kokonaisuuksia yksin – tiedonvälitys on nopeaa ja sirpaleista, josta on pystyttävä löytämään tarvitsemansa. http://www.flickr.com/photos/anua22a/2165517892/
  • 31. h9p://www.flickr.com/photos/e_phots/2392215822/lightbox/ ”Sorsastaa” voi ympäri vuoden: asiakas on aina oikeassa
  • 32. B to B = P to P People to people Peer to peer Kuva:Yolanda hirvi
  • 33. Avoimuutta oppimassa Avoimet toimintatavat Avoimet ympäristöt Avoimet ihmiset http://www.flickr.com/photos/brenda-starr/3509344100/#/ http://coss.fi/2014/04/25/kutsu-educloud-konsortioon/
  • 34. Avoimuus toiminnassa Toiminnan läpinäkyvyys Päällekkäisyyksien purku Tavoitteet ja tulokset esiin http://www.flickr.com/photos/brenda-starr/3509344100/#/
  • 35. Avoimet ympäristöt Tiedon jakaminen Yhteistuottaminen Ajantasaisuus Kuva:Taru kekkonen
  • 36. Törmäytystä tarvitaan http://www.flickr.com/photos/1stpix_diecast_dioramas/
  • 37. • Yhteisöllinen oppiminen • Reflektio • Epävarmuuden sietokyky • Luottamus omaan osaamiseen kasvaa • Itsetuntemus • Ongelmanratkaisu • Tiedon soveltaminen • Kokemuksesta oppiminen • Maalaisjärki sallittu • Vuorovaikutusosaaminen • Neuvottelutaidot • Ihmistuntemus • Eettisyys, erilaisuuden hyväksyminen • Osaa ottaa vastaan palautetta • Osaa antaa palautetta Kantavat siivet kasvavat verkostoissa
  • 38. Suomalaiset odottavat vuoroaan liikennevaloissa http://www.flickr.com/photos/sovietuk/5861614/ Verkossa myös pienet voivat olla suuria Maailma kutistuu kun verkkoyhteydet toimivat Kohtaamisen kulttuuri muuttaa myös identiteettiä
  • 39. • Uudet näkökulmat ja oivallukset synnyttävät uutta tietoa • Uusien tietojen ja ajatusten muuttuminen osaksi omaa ajattelua on oppimista • Teknologia mahdollistaa ja tukee tiedonmuodostusta • Digitaaliset jalanjäljet http://www.flickr.com/photos/anua22a/2215721291/in/set-72157609877718838/ Teknologia mahdollistaa toimintatapojen muutoksen
  • 40. ELÄMYKSIÄ TOISESSA MAAILMASSA • ENEMMÄN KUIN SECOND LIFE? http://www.flickr.com/photos/the_richards/4010867361/
  • 41. TUOREETTAVATTOIMIAVAATIVAT MUUTOSTA HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=-VTURHDSXCM http://www.youtube.com/watch?v=SvcfjovOlvQ
  • 42. Sinulla on mistä valitaSinulla on mistä valita
  • 43. Linkit ja vinkit • Mitä meillä on jo käytössä? • http://titanpad.com/T9SAzHTHJM 43 http://piratepad.net
  • 44. Kiitos! Harjoitellaan kurkistusviestintää...
  • 45. Sanna  Brauer   KM,  Projektipäällikkö GSM  050-­‐4084686 sanna.brauer@oamk.fi Skype:  sanna.brauer Opetusalan  henkilöstö-­‐  ja  täydennyskoulutus Oulun  ammattikorkeakoulu Ammatillinen  opettajakorkeakoulu Sepänkatu  20,  II  kerros 90100    OULU Verkossa: http://www.slideshare.net/slahdenp http://twitter.com/sannabrauer Kiitos!