Ondernemende
Types
mentaliteitsgroepen in het Nederlandse MKB
 Eigenlijk weten we relatief weinig van MKB. Het MKB wordt nog vaak
benaderd als een homogene doelgroep
 Bijna alle busi...
 Ondernemers worden nog vaak gezien personen die bij alle
beslissingen een rationele afweging maken
 Zijn ze als consume...
Ondernemers scoren zonder uitzondering
hoog op de stelling:
MIJN PERSOONLIJKHEID
WEERSPIEGELT ZICH IN
MIJN ORGANISATIE
Bedrijfsgrootte: 8 medewerkers
Branche: horeca
Het
onderzoek
Onderzoeksdoelstelling
Komen tot een alternatieve segmentatie van het Nederlandse midden-
en kleinbedrijf tot 50 medewerke...
Onderscheid clusters primair
gebaseerd op 4 dimensies
Vernieuwen: zaken als spanning, exploreren, innoveren en creativitei...
(13%)
Ontplooiers
Ik ben iemand
die graag nieuwe
dingen probeert
Ontplooiers
• Vernieuwen: Progressief, behoefte aan uitdagingen binnen
vertrouwde branche/vakgebied
• Sociaal: Sociaal: ve...
Ontplooiers
• Belangrijkste infobronnen: internet, zakelijk netwerk en leverancier
• Open voor reclame, ook tv, radio
– li...
Pragmatici
Het gaat
gewoon
zoals het gaat
Pragmatici
• Vernieuwen: ondernemend, trendvolger, vernieuwing na
bewezen nut
• Sociaal: emotioneel sterk verbonden met pe...
Pragmatici
• Minder technoprogressief dan Ontplooiers, Jagers en Experts; meer dan
Hoeders en Einzelgä ngers
• Belangrijks...
Experts
Vertrouwen is
goed,
controleren is
beter
Experts
• Vernieuwen: Vernieuwen is up-to-date blijven maar brengt ook
risico met zich mee, sterke behoefte aan controle
•...
Experts
• Laten zich relatief weinig adviseren, beslist bovengemiddeld vaak alleen
• Internet belangrijkste informatiebron...
Hoeders
Ik ga door
zolang het moet
Hoeders
• Vernieuwen: trendvolger, risicomijdend en conservatief,
ondernemerschap vaak geen bewuste keuze. Wel ondernemend...
Hoeders
• In verhouding tot andere clusters minst online georiënteerd
• Belangrijkste infobronnen: familie vrienden, gevol...
Jagers
Als ik een gat
in de markt zie,
stap ik erin
Jagers
• Vernieuwen: pionier bereid risico te nemen, betreden nieuwe
markten. Gedreven, ondernemend, bevlogen, technoprogr...
Jagers
• Minst prijsgevoelig. Hechten meest waarde aan 'vertrouwen in leverancier
• Infobronnen: internet (ook fora), gevo...
Einzelgängers
Ik wil niet
geleefd worden
Einzelgängers
• Vernieuwen: geen hang naar groei, innovatie of status, (zeer)
conservatief
• Sociaal: opereren graag allee...
Einzelgängers
• Relatief oud, niet < 35 jaar en relatief vaak bedrijf aan huis, vaker
familiebedrijf
• Beslissen bovengemi...
De Trendmeter-index
Verwachtingen 2010
2
18
14
-21
35
-5
De Trendmeter – kapitaal
Orderpositie (index) - Aantrekken kaptitaal behoefte – hinder in vgl. 2009
10
11
27
36
18
36
29
1...
In de
praktijk
Wat kunnen we met het MKB-model?
• Maakt het begrip MKB'er minder abstract en creëert meer
gevoel daaromheen bij medewerke...
Wat kunnen we met het MKB-model?
• Eenzelfde beeld van de typen MKB'ers door het hele bedrijf;
creëert een gemeenschappeli...
Wat kunnen we met het MKB-model?
• Helpt in het beter begrijpen van de wensen en problemen
van MKB'ers; leidt tot betere d...
Onder-
nemers
zijn net
mensen
Zes verschillende ondernemerstypen
op basis van mentaliteit
• Pragmatici (26%): hardwerkende no-nonsense ondernemers, die ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mkb businesslocus basispresentatie arial

837 views
739 views

Published on

BusinessLocus, een segmentatie van het MKB naar 6 ondernemersstijlen o.b.v drijfveren, waarden houdingen en behoeften van ondernemers.

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
837
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mkb businesslocus basispresentatie arial

  1. 1. Ondernemende Types mentaliteitsgroepen in het Nederlandse MKB
  2. 2.  Eigenlijk weten we relatief weinig van MKB. Het MKB wordt nog vaak benaderd als een homogene doelgroep  Bijna alle business-to-business communicatie lijkt op elkaar: rationeel en vaak onnodig onaantrekkelijk Terwijl...  Het MKB een bonte groep van ondernemende types is  De business-to-business markt voor veel bedrijven een belangrijke bron van inkomsten is Hoe bereiken we het MKB?
  3. 3.  Ondernemers worden nog vaak gezien personen die bij alle beslissingen een rationele afweging maken  Zijn ze als consument nog een mens met emoties, als ondernemer worden ze benaderd als rationele wezens, gespeend van elke emotie  Belangrijk is realiseren dat de ondernemer een grote stempel drukt op zijn bedrijf (neemt zelf bijna alle beslissingen) - Beslissingen worden veelal vanuit hun persoonlijkheid en mentaliteit genomen Ondernemers zijn net mensen
  4. 4. Ondernemers scoren zonder uitzondering hoog op de stelling: MIJN PERSOONLIJKHEID WEERSPIEGELT ZICH IN MIJN ORGANISATIE
  5. 5. Bedrijfsgrootte: 8 medewerkers Branche: horeca
  6. 6. Het onderzoek
  7. 7. Onderzoeksdoelstelling Komen tot een alternatieve segmentatie van het Nederlandse midden- en kleinbedrijf tot 50 medewerkers gebaseerd op 'zachte' factoren; een segmentatie op basis waarvan toeleveranciers hun marktproposities en communicatie kunnen aanscherpen. Beter weten wie je klant is en wat je klant bezighoudt, de klant gericht(er) bedienen en niet (meer) met hagel schieten.
  8. 8. Onderscheid clusters primair gebaseerd op 4 dimensies Vernieuwen: zaken als spanning, exploreren, innoveren en creativiteit. Sociaal: interne gerichtheid, versus externe gerichtheid Status: geldingsdrang en respect en aanzien (krijgen en afdwingen) Levensdoel: ondernemer in hart en nieren, versus open staan voor loondienst 0++- -+00Levensdoel - -++- -+-+Status - -+0-0+Sociaal - -+-00+Vernieuwen einzel- gangers 1% jagers 4% hoeders 13% experts 22% pragmatici 26% ontplooier s 34% clusters dimensies © Motivaction International B.V.
  9. 9. (13%)
  10. 10. Ontplooiers Ik ben iemand die graag nieuwe dingen probeert
  11. 11. Ontplooiers • Vernieuwen: Progressief, behoefte aan uitdagingen binnen vertrouwde branche/vakgebied • Sociaal: Sociaal: veel aandacht en waardering voor personeel en netwerk, samenwerken, inspireren • Status: Intrinsiek gemotiveerd: ontplooiing, persoonlijke ontwikkeling, plezier in het werk • Levensdoel: Niet werken onder een baas (is niet uitdagend)
  12. 12. Ontplooiers • Belangrijkste infobronnen: internet, zakelijk netwerk en leverancier • Open voor reclame, ook tv, radio – liefst online benaderd: e-mail, nieuwsbrief – zwak voor reclames met hoger aspiratieniveau (Apple, BMW) en inspelend op actualiteit
  13. 13. Pragmatici Het gaat gewoon zoals het gaat
  14. 14. Pragmatici • Vernieuwen: ondernemend, trendvolger, vernieuwing na bewezen nut • Sociaal: emotioneel sterk verbonden met personeel en zaak, netwerken alleen als het moet • Status: hard werkend, no-nonsense, weinig statusgevoelig • Levensdoel: liever geen loondienst (is niet onafhankelijk)
  15. 15. Pragmatici • Minder technoprogressief dan Ontplooiers, Jagers en Experts; meer dan Hoeders en Einzelgä ngers • Belangrijkste infobronnen: internet, gevolgd door leverancier • Hecht in klantrelatie sterk aan persoonlijk contact en vertrouwen • Bij reclame sterk functioneel georiënteerd (benefit, what’s in it for me)
  16. 16. Experts Vertrouwen is goed, controleren is beter
  17. 17. Experts • Vernieuwen: Vernieuwen is up-to-date blijven maar brengt ook risico met zich mee, sterke behoefte aan controle • Sociaal: Staan liefst zelf aan het roer, perfectionist, delegeren is controleverlies, bekwaam, maar ook zekerheidszoeker • Status: Sterke geldingsdrang: competent, kwaliteit als bewijs van expertise • Levensdoel: Niet werken onder een baas (vanwege conflict)
  18. 18. Experts • Laten zich relatief weinig adviseren, beslist bovengemiddeld vaak alleen • Internet belangrijkste informatiebron (zelf uitzoeken), • Hechten in klantrelatie sterk aan persoonlijk contact en vertrouwen (zekerheidzoeker) • Staan open voor reclame − sterk functioneel georiënteerd op benefit, inhoud (zekerheidszoeker)
  19. 19. Hoeders Ik ga door zolang het moet
  20. 20. Hoeders • Vernieuwen: trendvolger, risicomijdend en conservatief, ondernemerschap vaak geen bewuste keuze. Wel ondernemend, maar geen ondernemers • Sociaal: interne focus, de wereld is klein. Verantwoordelijk, plichtsbewust, sociaal, zorgzaam • Status: relatief minder geldingsdrang, minder statusgevoelig • Levensdoel: staan open voor loondienst, ondernemen is best zwaar en brengt veel verantwoordelijkheid met zich mee (administratie, personeel)
  21. 21. Hoeders • In verhouding tot andere clusters minst online georiënteerd • Belangrijkste infobronnen: familie vrienden, gevolgd door zakelijk netwerk, internet • Hecht in klantrelatie sterk aan persoonlijk contact. Hoeders zijn relatief meest gevoelig voor 'gemak‘ (ontzorgen) of 'goedkoop' • Staan relatief minst open voor reclame (naar binnen gekeerd)
  22. 22. Jagers Als ik een gat in de markt zie, stap ik erin
  23. 23. Jagers • Vernieuwen: pionier bereid risico te nemen, betreden nieuwe markten. Gedreven, ondernemend, bevlogen, technoprogressief • Sociaal: groot en divers zakelijk netwerk, expertise van derden, netwerk = business • Status: sterke geldingsdrang, statusgevoelig • Levensdoel: aversie tegen loondienst (loondienst is beperkend)
  24. 24. Jagers • Minst prijsgevoelig. Hechten meest waarde aan 'vertrouwen in leverancier • Infobronnen: internet (ook fora), gevolgd door vakbladen, netwerk • Meest open voor reclame – waardering voor reclame met hoger aspiratieniveau (Apple) en inspelend op actualiteit
  25. 25. Einzelgängers Ik wil niet geleefd worden
  26. 26. Einzelgängers • Vernieuwen: geen hang naar groei, innovatie of status, (zeer) conservatief • Sociaal: opereren graag alleen, wil niet geleefd worden • Status: weinig geldingsdrang, hebben zich vaak al bewezen • Levensdoel: ondernemen als levensdoel, niet werken onder baas (niet vrij), drang naar vrijheid en autonomie NB: zeer kleine groep
  27. 27. Einzelgängers • Relatief oud, niet < 35 jaar en relatief vaak bedrijf aan huis, vaker familiebedrijf • Beslissen bovengemiddeld vaak zelf, influencials (indien): vooral familie/vrienden of vakgenoten • Minst open voor reclame • Adverteert minst in vergelijking tot andere clusters
  28. 28. De Trendmeter-index Verwachtingen 2010 2 18 14 -21 35 -5
  29. 29. De Trendmeter – kapitaal Orderpositie (index) - Aantrekken kaptitaal behoefte – hinder in vgl. 2009 10 11 27 36 18 36 29 12 28 -13 27 36 50 30 43 20 0 20
  30. 30. In de praktijk
  31. 31. Wat kunnen we met het MKB-model? • Maakt het begrip MKB'er minder abstract en creëert meer gevoel daaromheen bij medewerkers • Geeft inzicht in de verschillende segmenten en hun omvang. - Het stereotype beeld van de ondernemer – de snelle jongen die overal kansen ziet – blijkt slechts een kleine groep van 4%.
  32. 32. Wat kunnen we met het MKB-model? • Eenzelfde beeld van de typen MKB'ers door het hele bedrijf; creëert een gemeenschappelijke taal - Consistentie in communicatie
  33. 33. Wat kunnen we met het MKB-model? • Helpt in het beter begrijpen van de wensen en problemen van MKB'ers; leidt tot betere dienstverlening - Kansen voor cross- en upselling - Hogere slagingskans nieuwe proposities Zijn inhoud, tone of voice en vorm op de doelgroep afgestemd? Richten we ons op ontplooiers of experts?
  34. 34. Onder- nemers zijn net mensen
  35. 35. Zes verschillende ondernemerstypen op basis van mentaliteit • Pragmatici (26%): hardwerkende no-nonsense ondernemers, die doen wat ze leuk vinden en emotioneel sterk verbonden zijn met hun zaak. • Ontplooiers (34%): gedreven, intrinsiek gemotiveerde ondernemers, die veel waarde hechten aan plezier en zelfontplooiing in het leven. Ze hebben passie voor hun vak/product en blijven dicht bij hun ‘leest’. • Experts (22%): zelfbewuste en zelfcompetente ondernemers die veel waarde hechten aan zelfstandigheid en hun expertise willen bewijzen door kwaliteit te leveren. • Hoeders (13%): hebben een sterk verantwoordelijkheisgevoel voor bedrijf en personeel maar ze hebben meestal niet bewust voor het ondernemerschap gekozen. Het werk is leuk maar alles er om heen hadden ze liever niet gehad. • Jagers (4%): vooral jonge ondernemers met een groot sociaal netwerk, die continu op zoek zijn naar uitdagingen en kansen. Ze dragen graag hun visie uit en streven naar aanzien, respect en (veel) geld verdienen. • Einzelgä ngers (1%): vooral oudere ondernemers met een eer sterke drang naar vrijheid en autonomie, die graag alleen werken en geen ambities hebben om te groeien of te vernieuwen.

×