MSD Norge Hvordan kommunisere i sosiale medier 2. Februar 2009 Et miniseminar av Theodor Tollefsen Colt Kommunikasjon

Agenda PR i sosiale medier Case studies MSD i sosiale medier – muligheter Spørsmål?

PR i sosiale medier

Case studies

MSD i sosiale medier – muligheter

Spørsmål?

PR og Markedsføring i Sosiale Medier

Mediehverdagen har endret seg Organisasjoner henger etter resten av samfunnet, og må utvikle seg fra enveiskommunikasjon til dialog. Brukerne styrer informasjon og setter premissene for mediene på internett. Web 2.0-verktøy og sosiale nettverk gir organisasjoner flere muligheter til å kommunisere med publikum. Stadig viktigere å ta hensyn til de ”utradisjonelle journalistene”, altså bloggerne og borgerjournalistene.

Organisasjoner henger etter resten av samfunnet, og må utvikle seg fra enveiskommunikasjon til dialog.

Brukerne styrer informasjon og setter premissene for mediene på internett.

Web 2.0-verktøy og sosiale nettverk gir organisasjoner flere muligheter til å kommunisere med publikum.

Stadig viktigere å ta hensyn til de ”utradisjonelle journalistene”, altså bloggerne og borgerjournalistene.

Kunngjøringer Reklame Video Presentasjoner Podcaster Bedriften Sfæren – Sosiale medier

Dialogmarkedsføring – Bli funnet på nettet 92% av journalistene bruker nettet for å finne ideer til artikler 73% undersøker jevnlig pressemeldingssidene til ulike firmaer 66% av all trafikk til norske nettsteder genereres fra søkemotorene 80% bruker Google-søk The Conversation prism – The art of Listening, Learning and Sharing by Brian Solis & JESS3 (CC)

92% av journalistene bruker nettet for å finne ideer til artikler

73% undersøker jevnlig pressemeldingssidene til ulike firmaer

66% av all trafikk til norske nettsteder genereres fra søkemotorene

80% bruker Google-søk

Nettbruk i tall (fra eBorger rapporten) 53% av alle nettbrukere i Norge mellom 15 og 75 år bruker nettsamfunn 17% har skaffet seg tilgang til offentlig informasjon eller tjenester i brukerskapte fora (blogger, nettsamfunn eller diskusjonsforum) på Internett flere ganger i året eller mer.

53% av alle nettbrukere i Norge mellom 15 og 75 år bruker nettsamfunn

17% har skaffet seg tilgang til offentlig informasjon eller tjenester i brukerskapte fora (blogger, nettsamfunn eller diskusjonsforum) på Internett flere ganger i året eller mer.

Nettbruk i tall (fra eBorger rapporten) De under 30 år er mest aktive til å finne offentlige informasjon i nye kontekster. Nettsamfunnsbrukere finner nyttig og variert informasjon: kulturtips (53%), reisetips (40%), råd om barnehage, skolevalg, sykehusvalg (12%) og helserelatert informasjon (14%).

De under 30 år er mest aktive til å finne offentlige informasjon i nye kontekster.

Nettsamfunnsbrukere finner nyttig og variert informasjon: kulturtips (53%), reisetips (40%), råd om barnehage, skolevalg, sykehusvalg (12%) og helserelatert informasjon (14%).

TNS Gallup: Internettbruk blant ulike aldersgrupper Kilde: Sundial 2007. Daglig dekning innen for et timesintervall. (Statistics: Reach % Daily split by 1 hour) 15-24 år 25-45 år 46+ år

Wikipedia og Facebook er de mest populære brukerskapte tjenestene. Nesten 20% av Norges nettbefolkning i alderen 15-75 år er innom Facebookdaglig. Plattformer for Brukerstyrt Informasjon

Hva driver aktørene? For brukerne Bygge og forsterke egen Identitet Nettverksbygging og relasjonsbygging Underholdning, deltakelse og ytring

For brukerne

Bygge og forsterke egen Identitet

Nettverksbygging og relasjonsbygging

Underholdning, deltakelse og ytring

Hva driver aktørene? For næringslivet Internkommunikasjon i organisasjonen (raskere kanal, ledelse og kultur) Involvere målgruppen (få tilbakemeldinger, aktivisere, kundeservice) Påvirke målgruppen (Salg, markedsføring, kollektiv intelligens, overvåking) Direkte kanal uten ”redaksjonelt filter” (eks. Ledelsen blogger).

For næringslivet

Internkommunikasjon i organisasjonen (raskere kanal, ledelse og kultur)

Involvere målgruppen (få tilbakemeldinger, aktivisere, kundeservice)

Påvirke målgruppen (Salg, markedsføring, kollektiv intelligens, overvåking)

Direkte kanal uten ”redaksjonelt filter” (eks. Ledelsen blogger).

Utfordringene for næringslivet. Det tar tid å bygge nettverk. Kommersielle budskap er upopulære. Tungrodde rutiner må endres. Ingen ”kontroll” over info.

Det tar tid å bygge nettverk.

Kommersielle budskap er upopulære.

Tungrodde rutiner må endres.

Ingen ”kontroll” over info.

Hvem vil du kommunisere med? Sosiale medier

Hvordan tenke sosiale medier?

Nettsamfunn for leger og helsepersonell

Nettsamfunn for leger og helsepersonell

Nettsamfunn for leger og helsepersonell

Nettsamfunn for leger og helsepersonell http://www.sermo.com/ https://thoughtleaders.within3.com/ http://www.biomedexperts.com/ http://www.tiromed.com/ http://www.socialmd.com/ http://www.doctornetworking.com/ https://www.imedexchange.com/lands/10

http://www.sermo.com/

https://thoughtleaders.within3.com/

http://www.biomedexperts.com/

http://www.tiromed.com/

http://www.socialmd.com/

http://www.doctornetworking.com/

https://www.imedexchange.com/lands/10

Eksempler fra Næringslivet.

case:

case:

case:

case:

Case: http://www.youtube.com/watch?v=xaaAYVUWP0I

Case:

Reva Norge Digital synlighet PR i sosiale medier Blogg Effektmåling SEO /SEM Teknisk Taktisk Strategisk Linkestrategi Nytt nettsted Koordinerte aktiviteter i digitale kanaler

Digital synlighet

PR i sosiale medier

Blogg

Effektmåling

SEO /SEM

Teknisk

Taktisk

Strategisk

Linkestrategi

Nytt nettsted

Koordinerte aktiviteter i

digitale kanaler

Arbeiderpartiet

MSD Norge i Sosiale Medier

Maxalt Facebook

Maxalt Twitter

Singulair på Facebook

Singulair på Facebook

Singulair på Twitter

Januvia på Twitter

Januvia i blogger

Nisje-/ Fokus nettsteder

MinAstma på Twitter?

MinAstma på Twitter?

Rekruttering

Social Media Newsroom

Spørsmål? Kommentarer?

Kontaktinformasjon Navn: Theodor M Tollefsen Mobil: +47 456 11 211 E-post: [email_address] Add meg på Facebook Følg meg på Twitter Public profile på Linkedin Les bloggen på coltpr.no

Navn: Theodor M Tollefsen

Mobil: +47 456 11 211

E-post: [email_address]