Zobacz jak autonarracje w social media budują wizerunek marki. Oparcie komunikacji marki na autonar...

1. Od storytellingu do life-story. Zaangażowanie w social
media
Zobacz jak autonarracje w social media budują wizerunek marki. Oparcie komunikacji marki na
autonarracji, na pozwoleniu użytkownikom budowania własnego story-life, to droga do
zaskarbienia sobie ich uwagi i zaangażowania.
Ostatnio pisałam o ego w content marketingu. Dziś kontynuacja tego tematu z perspektywy
storytellingu.
Opowiadanie historii o markach, czyli storytelling, zajmuje w ostatnich latach głowy
marketerów. Ale co z life-story? Co z historią osobistą klientów, którzy
powinni być tutaj najważniejsi? Narracja jest formą poznawczego reprezentowania
rzeczywistości. To poprzez narracje rozumiemy otaczające nas zdarzenia i sytuacje. Siebie i
innych ludzi widzimy jako bohaterów historii. Nasz narracyjny sposób pojmowania świata
wynika z kolei z narracyjnej struktury ludzkiej wiedzy o świecie. Uzbrojeni w tę
wiedzę powinniśmy nie tylko snuć historie marek, ale także dać miejsce na
ludzkie historie, na indywidualne autonarracje. Content marketing
http://www.marketinginternetowy.com.pl/ oparty o ludzkie doświadczenia i emocje będzie
zawsze wzbudzał większe zaangażowanie niż bezosobowa komunikacja.
Life-story ważniejsze niż storytelling
O autonarracji mówimy wtedy, gdy historie (narracje) dotyczą własnej osoby. Gdy
podmiot tworzący narrację jest ich pierwszoplanowym bohaterem. Struktura autonarracji
jest bardzo podobna do tej, którą przyjmuje się jako szablon w storytellingu. W
schemacie tym – obok głównego bohatera – zazwyczaj występują:
Inni ważni bohaterowie
Wartości, które stanowią przesłankę intencji głównych bohaterów
Możliwe komplikacje, które mogą spotkać podmiot i jego partnerów w historii
Warunki i sposoby przezwyciężania komplikacji i realizacji intencji
Aby autonarracje się urzeczywistniły niezbędni są współpartnerzy, ale
także szeroko rozumiana publiczność potwierdzająca „bycie sobą”
głównego bohatera. To dopiero przeglądając się w oczach innych otrzymujemy
potwierdzenie atrybutów ważnych dla tożsamości narracyjnej. Serwisy

2. społecznościowe są zatem doskonałym środowiskiem do „stawania
się sobą”. Do definiowania swojego „ja” oraz do przeglądania się
w oczach innych. Strategia content marketingowa zawsze na pierwszym miejscu powinna
uwzględniać potrzeby grupy docelowej. Jeśli znamy te potrzeby, łatwiej nam
zbudować komunikację w oparciu o life-story naszych potencjalnych klientów.
Czy mężczyzna w środku lasu ma nadal rację?
Narracje nie są tworzone przez samotne podmioty, ale współkonstruowane w dialogu
z innymi. To właśnie społeczne konstruowanie rzeczywistości, które
obserwujemy w serwisach społecznościowych. Do momentu kiedy nikt nie zainteresuje
się naszymi treściami, nie mają one żadnego znaczenia, także dla samego
autora. Dopiero w odpowiednim kontekście, w dialogowości, w interpretacji i reinterpretacji
przez innych bohaterów, nasza historia nabiera znaczenia. Przypomina mi się tutaj dowcip:
„Czy samotny facet w środku lasu, gdzie w pobliżu nie ma kobiety, mówiący
coś na głos, ale tak, że żadna z kobiet go nie słyszy, także nie ma
racji?”
Udana kampania, która bezpośrednio odwołuje się do emocji to na przykład
reklama Carlsberg „Przyjaciele – dałbyś radę?”. Każdy
oglądając tę historię może zadać sobie to samo pytanie – a czy ja
dałbym radę? Historia marki jest zbudowana na wartościach i emocjach i są one
tutaj w przejrzysty sposób komunikowane. Jednocześnie odbiorca bez trudu może
wejść w tę historię i na moment stać się jej bohaterem.
 Ego w roli głównej
Niewiele trzeba, by użytkownicy mogli zacząć snuć swoje historie w kontekście
marki. Pozornie błaha treść jak na przykład zdjęcie butelki z piwem, zdjęcie
pięknej kobiety albo zdjęcie z motywacyjnymi cytatami, sprawiają, że człowiek
może się z nimi utożsamiać. Może wpisać w tę treść siebie.
Ba! Może występować w tej treści w roli głównej, bo przecież jest
pozycjonowanie stron www warszawa ona tworzona z myślą o nim i jego ego.  I
zawsze trafiają w ten czuły punkt. Taki content marketing angażuje i budzi emocje.

5. Jak zwiększyć zaangażowanie w social media?
Odpowiedź na to pytanie jest prosta. Obsadź użytkownika, swojego potencjalnego
klienta, w roli głównej w swojej komunikacji. Strategię content marketingową buduj
z obrazem swojego odbiorcy w głowie. Niech jego life-story tworzy storytelling Twojej
marki.
Zapomnij o sprzedawaniu, eksponowaniu produktów, mówieniu o funkcjonalnościach,
innowacjach i innych nudnych rzeczach, których ludzie nie mają czasu czytać. Rozmawiaj
z użytkownikami o nich samych, zacznij więcej słuchać niż mówić i
zawsze pamiętaj o ego. To czuły punkt, w który warto trafiać. A content marketing to
rozmowa – nie sprzedaż.
Komentarze
http://www.contentking.pl/blog/od-storytellingu-do-life-story/