Маркетинг e-learning Тихомирова Е.В.

Елена Тихомирова Генеральный директор компании Центр eLearning Основатель сообщества eLearning Pro О моем опыте, знаниях и прошлом: http://professionali.ru/~25991 Мои профессиональные интересы: www.elearningtime.blogspot.com Давайте знакомиться!

Елена Тихомирова

Генеральный директор компании Центр eLearning

Основатель сообщества eLearning Pro

О моем опыте, знаниях и прошлом:

http://professionali.ru/~25991

Мои профессиональные интересы:

www.elearningtime.blogspot.com

У нас есть продюссер О твечает на все технические и организационные вопросы З аписывает все, что я обещаю прислать Все вопросы, которые вы задаете по ходу рассказа, я оставлю на конец вебинара Презентацию я выложу на блог через несколько часов после вебинара Там же будет ссылка на видео-запись Как будем работать?

У нас есть продюссер

О твечает на все технические и организационные вопросы

З аписывает все, что я обещаю прислать

Все вопросы, которые вы задаете по ходу рассказа, я оставлю на конец вебинара

Презентацию я выложу на блог через несколько часов после вебинара

Там же будет ссылка на видео-запись

Как вы проходили регистрацию на вебинар? Если вы регистрировались напрямую через сайт v-class.ru , то напишите в чате свой адрес – тогда мы пришлем вам рассылку со ссылками на презентацию, видео и итоги вебинара! ОРГ Вопрос!

Как вы проходили регистрацию на вебинар?

Если вы регистрировались напрямую через сайт v-class.ru , то напишите в чате свой адрес – тогда мы пришлем вам рассылку со ссылками на презентацию, видео и итоги вебинара!

Что мы сегодня обсуждаем? Зачем продавать e-learning? Целевые аудитории Как продавать руководству? Привлечение сотрудников – продвижение продукта Привлечение сотрудников – поощрения Привлечение сотрудников – мотивация в процессе

Зачем продавать e-learning?

Целевые аудитории

Как продавать руководству?

Привлечение сотрудников – продвижение продукта

Привлечение сотрудников – поощрения

Привлечение сотрудников – мотивация в процессе

Что нужно, чтобы вы его купили? У меня есть электронный курс!

ВОПРОС: Зачем нужно продвигать e-learning? Если и так понятно, что это полезно и эффективно...

Если и так понятно, что это полезно и эффективно...

Мы сделаем и они придут! Это так хорошо, что нам не смогут отказать! МИФ про ELEARNING

Мы сделаем и они придут!

Это так хорошо, что нам не смогут отказать!

Зачем продавать? Разные люди видят по-разному? Каждая целевая аудитория имеет свою мотивацию Другим не всегда очевидно то, что очевидно нам E-learning – продукт и его нужно продавать!

Разные люди видят по-разному?

Каждая целевая аудитория имеет свою мотивацию

Другим не всегда очевидно то, что очевидно нам

E-learning – продукт и его нужно продавать!

Разные целевые аудитори Преимущества для компании П реимущества для себя, для жизни П реимущества для выполнения работы (быстрее, лучше и прочее) Профессиональный рос Удобство и гибкость

Преимущества для компании

П реимущества для себя, для жизни

П реимущества для выполнения работы (быстрее, лучше и прочее)

Профессиональный рос

Удобство и гибкость

E-learning – изменения в сознании и культуре. Адаптация обязательна!

ВОПРОС: Зачем вашему руководству e-learning?

Определяем преимущества: С окращение затрат Повышение эффективности В лияние на слушателя – больше контроля Скорость обучения С окращение времени на обучение Р азвитие компании ...

Определяем преимущества:

С окращение затрат

Повышение эффективности

В лияние на слушателя – больше контроля

Скорость обучения

С окращение времени на обучение

Р азвитие компании

...

Делаем кейс Название проекта Ц ели Даты Задачи Команда проекта Преимущества Недостатки! Риски! Поставщики Показатели успеха Порядок действий П показатели успеха План внедрения инноваций

Название проекта

Ц ели

Даты

Задачи

Команда проекта

Преимущества

Недостатки!

Риски!

Поставщики

Показатели успеха

Порядок действий

П показатели успеха

План внедрения инноваций

ВОПРОС: Если бы вы были сотрудником, чтобы вас привлекло в e-learning?

Продаем E-learning должен быть продуктом У e-learning должна быть свои атрибуты Мотивация – это понимание и ... красивая упаковка

E-learning должен быть продуктом

У e-learning должна быть свои атрибуты

Мотивация – это понимание и ... красивая упаковка

Четкое понимание смысла Мне это нужно? Мне это поможет? Какие насущные проблемы это решить? Эффективно, удобно, доступно…? Нужно продавать преимущества, а не свойства

Мне это нужно?

Мне это поможет?

Какие насущные проблемы это решить?

Эффективно, удобно, доступно…?

Нужно продавать преимущества, а не свойства

Навстречу ожиданиям Это относится к тому, чем я занимаюсь Я получу продвижение Если это обязательно, то труды будут вознаграждены Я получу признание У меня будет возможность общаться с коллегами

Это относится к тому, чем я занимаюсь

Я получу продвижение

Если это обязательно, то труды будут вознаграждены

Я получу признание

У меня будет возможность общаться с коллегами

Нужны сподвижники Преимущества нужно «продать» руководителям Руководителей нужно вовлечь в процесс Сделайте руководителей частью процесса Их слова Их рекомендации Их мнение

Преимущества нужно «продать» руководителям

Руководителей нужно вовлечь в процесс

Сделайте руководителей частью процесса

Их слова

Их рекомендации

Их мнение

Найдите Элвиса Негласные лидеры и очень уважаемые люди Сплетники  Их поддержка Их участие Распространение информации

Негласные лидеры и очень уважаемые люди

Сплетники 

Их поддержка

Их участие

Распространение информации

Что делать в джунглях? Дайте попробовать, понять и почувствовать вкус Дайте почитать статьи (лучше чужие и лучше кейсы) Отвечайте на все вопросы Говорите об этом везде Почувствуйте свою любовь

Дайте попробовать, понять и почувствовать вкус

Дайте почитать статьи (лучше чужие и лучше кейсы)

Отвечайте на все вопросы

Говорите об этом везде

Почувствуйте свою любовь

Упаковка Брошюры Реклама Постеры Банеры И многое другое

Брошюры

Реклама

Постеры

Банеры

И многое другое

Чего не стоит делать? Использовать единый подход для всех Предполагать, что разные люди будут иметь одинаковое отношение Спрашивать людей, зачем они хотят учиться Полагаться только на электронную коммуникацию Воспринимать маркетинг e-learning как компанию

Использовать единый подход для всех

Предполагать, что разные люди будут иметь одинаковое отношение

Спрашивать людей, зачем они хотят учиться

Полагаться только на электронную коммуникацию

Воспринимать маркетинг e-learning как компанию

Тогда что делать? Адаптировать сообщения для разных целевых групп Показывать, что система адаптирована под потребности и особенности людей Внимательно следить за уровнем ИТ-компетенций Обеспечивать постоянную обратную связь Интегрировать обучение с повседневными задачами

Адаптировать сообщения для разных целевых групп

Показывать, что система адаптирована под потребности и особенности людей

Внимательно следить за уровнем ИТ-компетенций

Обеспечивать постоянную обратную связь

Интегрировать обучение с повседневными задачами

ВОПРОС: Чтобы вам было приятно получить в качестве поощрения? Кроме денег 

Кроме денег 

Поощрения Сертификаты О! Мой первый курс! П ризнание и рейтинги Упоминимание об успехе Подпись в письмах Д оски и сертификаты Значки Финансовые поощрения работают плохо 

Сертификаты

О! Мой первый курс!

П ризнание и рейтинги

Упоминимание об успехе

Подпись в письмах

Д оски и сертификаты

Значки

Мотивация в процессе Поддержка и работа организаторов Р ешение технических вопросов быстро П омощь в адаптации О тветы на глупые вопросы П онятные инструкции И ндивидуальное сопровождения П исьма с «подталкиванием» Письма с поддержкой П исьма с поощрениям

Поддержка и работа организаторов

Р ешение технических вопросов быстро

П омощь в адаптации

О тветы на глупые вопросы

П онятные инструкции

И ндивидуальное сопровождения

П исьма с «подталкиванием»

Письма с поддержкой

П исьма с поощрениям

Мотивация в процессе Хороший курс: Х орошее содержание, хороше оформление, хорошая практика, хорошее ... – все хорошее Привлечение внимания П оощрения в процессе (встроенные в курс) Подарки в курсе

Хороший курс:

Х орошее содержание, хороше оформление, хорошая практика, хорошее ... – все хорошее

Привлечение внимания

П оощрения в процессе (встроенные в курс)

Подарки в курсе

ПРИМЕРЫ Раздают недорогие призы Устраивают соревнования между ресторанами Делят материал на совсем малые части, чтобы можно быстро «перекусить» Сделали офис (стол) e-learning в каждом офисе (не проходите мимо) Связали обучение с коэфициентом бонуса и свободным графиком Написали преимущества e-learning на пропусках в офис

Раздают недорогие призы

Устраивают соревнования между ресторанами

Делят материал на совсем малые части, чтобы можно быстро «перекусить»

Сделали офис (стол) e-learning в каждом офисе (не проходите мимо)

Связали обучение с коэфициентом бонуса и свободным графиком

Написали преимущества e-learning на пропусках в офис

www.elearningtime.blogspot.com Презентация С сылка на видео П родолжение дискуссии e-learningrus.ning.ru Продолжение дискуссии Н овые идеи Какие еще темы вам интересны? СПАСИБО!

www.elearningtime.blogspot.com

Презентация

С сылка на видео

П родолжение дискуссии

e-learningrus.ning.ru

Продолжение дискуссии

Н овые идеи

Какие еще темы вам интересны?

Присоединяйтесь! Всего за пару минут вы попадете в общество единомышленников! www.elearningrus.ning.com

Всем участникам вебинара скидка на разработку быстрых курсов – 5% В следующем вебинаре – новая скидка! СЮРПРИЗ!

Всем участникам вебинара скидка на разработку быстрых курсов – 5%

В следующем вебинаре – новая скидка!