
Нескучный e-learning
Или минимум информации для максимального эффекта

 У нас есть продюссер
 Отвечает на все технические и
организационные вопросы
 Записывает все, что я обещаю
прислать
 Все вопросы, которые вы задаете по
ходу рассказа, я оставлю на конец
вебинара
Как будем работать?
 Презентацию я выложу на блог через
несколько часов после вебинара
 Там же будет ссылка на видео-запись

Корпоративный e-learning…
Пере
грузк
а инфо
р мац
ией!


Почему курсы перегружены???

Наши продавцы
должны знать
все о
продуктах!
ОШИБКА №1
Наша задача –
увеличить
знания! Все о продуктах

Нужно
включить в курс
все, что им
может
потребоваться!
ОШИБКА №2
Все о продуктах
Знания =
информация

Главное,
спросить
сколько пунктов
нужно
заполнять в
талоне!
ОШИБКА №3
Все о продуктах
Добавим тест, и
курс готов!

Продажи
Результаты?
Слушатель


Почему?

Увеличить
продажи!
Все о продуктах

Нам нужно действие!


Как сделать иначе?

1. Определяем бизнес-цель

Зачем нужно понимать бизнес-цель?
 Измеримая бизнес-цель помогает!
 Создать правильные учебные мероприятия
 Оценить результат
 Понять, что нужно, а что нет
 Понять, как ваша работа помогает бизнесу

 Что я должен сделать, чтобы достичь бизнес-
цели? Какие действия?

Примеры
 Для увеличения продаж нужно:
 Задавать вопросы, чтобы выяснить потребность
клиента
 Определять наилучший продукт для клиента
 Видеть преимущества, которые важны клиенту

Действия и цель

3. Определите практику
 Как вы будете практиковать у слушателя те
действия, которые он должен выполнять для
достижения бизнес-цели?
ОПАСНО:
ПРИМЕР: 2.Проверка фактов и
2.Покупатель уезжает заграницу и хочет оставить оперативной памяти
квартиру в безопасности. Какой полис стоит 3.Вымышленные игры
предложить и как его выбрать?
3.Непонятный покупатель ходит по магазину. Как
понять, что ему нужно?

Практика должна быть привязана к действиям

4. Определите, что люди должны знать
 То, что действительно нужно знать, чтобы
справляться с теми практическими задачами,
которые перед ними стоят

Курс «О нашем продукте»
Цель 1 Цель 2
 Передать знания о нашем  Увеличить продажи
продукте продукта на 10% во втором
полугодии
Не работает! Работает!

Курс «О нашем продукте»
Содержание 1 Содержание 2
 История компании  Что такое наш продукт?
 Производственная цепочка  Свойства продукта
 Основы производства  Характеристики
наших продуктов
 Практика продаж продукта
 Технические
характеристики  Часто задаваемые вопросы
 Сравнительный анализ
клиентов
Не работает! Работает!

Курс «О нашем продукте»
Практика 1 Практика 2
 Тест по истории компании  Практикум о продукте
 Тест по производственной  Практикум продажи
цепочке продукта клиенту с
определенной
 Тест по продукту потребностью
 Тест итоговый  Практикум продажи при
необходимости понимания
потребности
Не работает! Работает!

Хороший курс

Шпаргалка
 Только измеримые цели
 Только действия, которые ведут к достижению
цели
 Реалистичная практика
 Только та информация, которая нужна

 www.elearningtime.blogspot.com
 Презентация
 Ссылка на видео
 Продолжение дискуссии
 www.elearningrus.ning.com
 Продолжение дискуссии
 Новые идеи
 Расписание и запись на вебинары
СПАСИБО!  Вебинары в ближайшее время:
 Педагогический дизайн. Стратегии
донесения знаний.
 Педагогический дизайн для
мультимедийных компонентов
 Какие еще темы вам интересны?

 Пришлите свой курс и мы подумаем,
как сделать его увлекательным!
 Всем участникам вебинара скидка на
разработку быстрых курсов – 5%
СЮРПРИЗ!  В следующем вебинаре – новая
скидка!