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Hotel & Spa Alfândega Da Fé
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Hotel & Spa Alfândega Da Fé

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  • 1. Miguel Ascensão & Tânia Cruz apresentam… “Viva uma experiência memorável onde o nevoeiro se dissipa nos cheiros e nos sabores de uma terra quente”
  • 2. Motivos da escolha do Hotel & SPA Alfândega da Fé  SPA ao ar livre, suspenso a 1000 metros de altitude  Paisagem que faculta aos clientes  Palco de filmagens para uma novela recente da TVI  Forte divulgação
  • 3. Aspecto histórico  Estalagem “N.ª Sr.ª das Neves”  Construção entre 1998 e 2000  Inauguração em Junho de 2000  Prejuízos anuais e risco de falência em 2007  Instalação e inauguração do SPA em Novembro de 2008  Mudança de denominação para Hotel & SPA Alfândega da Fé  Palco de filmagens da novela “A Outra”, da TVI  Aumento significativo e histórico da taxa de ocupação (triplicou)
  • 4. Apresentação Geral  Designação  Hotel & SPA Alfândega da Fé  Tipologia  SPA Hotel de Montanha  Classificação  4 estrelas
  • 5. Apresentação Geral  Endereço/Localização  Alto da Serra de Bornes Apartado 23 5350-909 Alfândega da Fé Portugal  Coordenadas GPS  Lat.: 41º 25’ 17” N  Lon.: 7º 0’ 86” O  Contactos:  Tel: (+351) 279 200 260  Telem: (+351) 912 252 134  Fax: (+351) 279 200 261  E-mail: info@spahotelalfandega.com  Reservas: reservas@spahotelalfandega.com
  • 6. Apresentação Geral  Piso chocolate & menta  Recepção  Quartos 301-306  Sala de conferências  Sala de leitura  Wc  Acesso ao SPA  Piso cereja & baunilha  Sala de estar  Sala de leitura  Salão de jogos  Restaurantes  Bares  Acesso ao SPA  Piso amêndoa & mel  Quartos 101-119
  • 7. Aplicação à portaria 327/2008 de 28 de Abril  Apresenta falta de alguns requisitos obrigatórios para um hotel com esta classificação  Lei concede um espaço de 2 anos para estabelecer todos os elementos que faltam para a categoria adquirida  Resultado aproximado  Incertezas em áreas  Total de pontos obtidos (aproximadamente)  558, sendo que 424 são obtidos de requisitos opcionais
  • 8. Serviços  Hotel  Alojamento  Restauração  Reuniões e eventos  SPA  Interior  Exterior
  • 9. Hotel - Alojamento  23 quartos standard (single, twin)  single: 102,00€  twin: 112,50€  2 suites  138,00€  camas extra  adulto  twin: 45,00€  suite: 55,20€  criança  single: 30,60€  twin: 33,75€  suite: 41,40€ (Preços por noite por quarto, incluem pequeno-almoço)
  • 10. Hotel - Alojamento Condições:  Crianças até aos 4 anos não pagam (desde que partilhem o quarto com adulto(s)), entre 5 e 10 anos pagam 30% (desde que partilhem o quarto com adulto(s)), acima de 10 anos pagam tarifa de adulto  Check-in a partir das 16h, check-out até às 12h  O horário do pequeno-almoço buffet é das 8h às 10h  O horário para o atendimento de reservas é de segunda a sexta- feira, das 9h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h30  Suplemento em meia-pensão é de 15,00€ por pessoa sem bebidas  Acesso gratuito ao spa; piso 1ª experiência e sensações: piscina, jacuzzi, banho turco, sauna e ginásio.  Estes preços não são aplicáveis nos períodos de Carnaval, Páscoa e Fim de ano
  • 11. Hotel - Restauração  2 restaurantes distintos  salão  panorâmico  2 bares  interior  exterior “cerejão caipi”
  • 12. Hotel - Restauração  No restaurante…  Cozinha tradicional  confecciona pratos tradicionais e típicos da região  spa cuisine  Confecciona pratos de baixo nível de calorias, através de receitas elaboradas por especialistas  Nos bares…  Além das bebidas vulgares, estes bares servem uma bebida única e exclusiva do hotel - o “cerejão caipi” - que mistura sabores de 2 produtos típicos da região: a cereja e a amêndoa
  • 13. Hotel – Reuniões e eventos  O hotel dispõe de material audiovisual para a ocorrência de reuniões  Tem uma sala de estar disponível para eventos, sendo este um espaço de convívio equipado com sofás, mesas, uma lareira e uma vista panorâmica sobre o Vale da Vilariça  Há também um outro espaço reservado a jogos para momentos de descontracção
  • 14. SPA - Interior  No piso 1ª experiência  Piscina, ginásio e zona de relaxamento  No piso sensações  Ginásio, banho turco, hidromassagem, sauna, zona de relaxamento
  • 15. SPA - Exterior  No SPA ao ar livre  Jacuzzi, duche vichy, vários tipos de massagem
  • 16. Programas/packages  Programas criados consoante época do ano  Descritas em detalhe no site  Possibilidade de realização de casamentos
  • 17. Pontos Positivos & Negativos  Positivos  Negativos  Localização  Localização  Lugar sossegado  Falta de quartos para  Paisagem única funcionários  Possibilidade de contacto  Poucos quartos para com neve responder a procura  Primeiro SPA ao ar livre elevada em Portugal  Falta de espaços para  Design e arquitectura fumadores próprios  Falta de parque de  Projecto autárquico - estacionamento potencia outras ofertas e actividades turísticas
  • 18. Parcerias  Parceria com Autarquia local  Programas e actividades turísticas  Recuperação de escolas primárias transformadas em unidades de T.E.R.  Incentivo no melhoramento de acessos  Parceria com Empresas de Animação e Desporto Aventura  Pacotes turísticos  Roteiros  Passeios de barco, bicicleta ou moto quatro
  • 19. Projectos  Criação de novas infra-estruturas no recinto do hotel para actividades de lazer  Bar para fumadores  Sala de eventos  Sala de jogos
  • 20. Opinião sobre o site Aspecto:  Endereço (www.spahotelalfandega.com)  Apresentação  Cores  Atracção  K.I.S.S.  Fotografias
  • 21. Opinião sobre o site Conteúdos:  Serviços  Tarifas  Região  Pontos de interesse turístico  Promoções  Preços
  • 22. Opinião sobre o site Conteúdos:  Notícias  Elementos noticiosos e mediáticos  Contactos  Informação de como chegar  Formulário para proposta de emprego
  • 23. Opinião booking.com Funcionários 6.6 Relação Serviços Qualidade/Preço 6.8 5.9 VEREDICTO: 6.7/10 Conforto Limpeza 7 7.3 Valores obtidos de um total de 34 opiniões
  • 24. Opinião booking.com  Positivo:  Serviço de SPA  Localização (paisagem)  Simpatia dos funcionários  Calma, sossego e tranquilidade  Decoração e restauração  Negativo:  Serviço de Hotel  Camas  Pormenores dos quartos e equipamentos  Acessos entre Hotel e SPA
  • 25. Conclusão  Experiência positiva  Conhecimento de realidades  Conhecimento de locais e pessoas  Escolha do hotel  Extensão de conhecimentos a outro tipo de conceitos, potenciando aspirações profissionais Para finalizar….

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