Comment developper le trafic de votre site e commerce a l'international
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  • http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/e-commerce-europe-2012.shtml
  • Marché US et EUR a maturité. Paysz en voie de développement en forte croissance.Croissance Amérique latine, tirée par le Brésil.Croissance Asie : Chine et Indonésie. Japon et Australie a maturité.
  • Achat en ligne est rentré dans les usages de consommation.
  • Tout le monde n’utilise pas Google. Il y a des particularités locales.Taille du pays par rapport a la population d’internaute.
  • Avec qui faire des partenariats ?Manque d’information sur l’asie.

Comment developper le trafic de votre site e commerce a l'international Comment developper le trafic de votre site e commerce a l'international Presentation Transcript

  • COMMENT DEVELOPPER LE TRAFIC DE VOTRE SITE E-COMMERCE A L'INTERNATIONAL Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 1
  • Skeelbox Agence de conseil e-commerce Nous accompagnons les entreprises pour se lancer dans la vente en ligne.      Business plan e-commerce. Rédaction de cahier des charges. Conception d’interface. Aide au choix des prestataires et outils. Définition de la stratégie webmarketing. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 2
  • Skeelbox Agence de conseil e-commerce Nous pilotons votre stratégie e-commerce, pour développer efficacement le chiffre d’affaires.  Audit de site e-commerce, et optimisation.  Définition de stratégie e-commerce, business plan.  Pilotage des canaux d’acquisition, optimisation de la conversion & de la fidélisation.  Reporting de performances et plan d’actions.  Gestion de l’animation commerciale et du merchandising. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 3
  • Comment développer le trafic de votre site à l’international ? 1. Quelques chiffres sur le e-commerce mondial. 2. Les différentes sources de trafic. 3. Les sites leaders par pays. 4. Quelle stratégie adopter ? 5. Questions / réponses Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 4
  • Quelques chiffres sur l’e-commerce mondial Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 5
  • L’e-commerce européen CA = 312 milliards d'euros en 2012 (+19%). Top 5 des chiffres d’affaires. UK Allemagne France Espagne Russie 96 M€ 50 M€ 45 M€ 13 M€ 10 M€ Conseil & Stratégie E-commerce indépendant Top 5 des plus forte croissances. Turquie Grèce Ukraine Hongrie Roumanie 75% 61% 41% 35% 33% 6
  • L’e-commerce dans le monde CA = 1000 milliards de dollars en 2012. En forte croissance sur tous les marchés, malgré la crise mondiale depuis 2008. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 7
  • Répartition du CA e-commerce global 2013 Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 8
  • Pourcentage des gens ayant déjà acheté en ligne Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 9
  • Adapter sa stratégie de d’acquisition de trafic Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 10
  • 2 pré-requis SEO pour être mieux visible dans vos pays cibles 1. Un pays = 1 site + 1 langue + un nom de domaine avec une extension locale. 1. Du contenu unique dans chaque langue visée. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 11
  • Connaître les spécificités locales : Les habitudes de consommation Identifier les temps forts / temps faibles pour adapter sa stratégie de visibilité/commerciale sur ses canaux d’acquisitions. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 12
  • Connaître les spécificités locales : Les modes de paiement Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 13
  • Comment développer le trafic de votre site à l’international ? Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 14
  • Les sources de trafic à exploiter 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Référencement naturel (SEO) Référencement payant (SEM) Places de marché et comparateurs Bannières publicitaires Social Média Emailing Relations presse / Bloggeurs Affiliation Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 15
  • Les sites leaders par pays Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 16
  • Listez les sites référents dans votre domaine, dans chaque pays cible 1. 2. 3. 4. Forums Blogs Sites d’informations Concurrents En utilisant des outils comme : Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 17
  • Europe et Amérique du Nord  Stratégie SEO : Priorité à  Développement rapide du social média Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 18
  • Asie Stratégie SEO : Priorité aux moteurs locaux. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 19
  • Asie Tous ces moteurs de recherche ont aussi une offre SEM sur le modèle d’AdWords. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 20
  • Pensez aux marketplaces locales Permet de tester un marché, rapidement, à moindre coût :  Pas de technique > Nécessite uniquement un flux produits traduit.  Logistique centralisée> Les principales PDM proposent une prestation logistique (Amazon Fullfilment, Rakuten Logistics, Mercado Libre).  Frais réduits > Commission sur les ventes. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 21
  • Pensez aux marketplaces locales Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 22
  • Internaliser ou déléguer ? Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 23
  • La stratégie « internalisation » Avantages :  Simplicité de gestion (en direct avec les équipes).  Meilleur pilotage du déploiement de la stratégie.  Respect de la marque et de l’ADN de l’entreprise. Inconvénients  Nécessite de trouver les bons profils expert e-commerce pour chaque pays / zone linguistique.  Les coûts peuvent s’envoler avec la constitution d’une équipe pluridisciplinaire/zone géographique.  Organisation moins flexible. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 24
  • La stratégie « prestataires global » Avantages :  Simplicité de gestion.  Facilité et vitesse de déploiement.  Economies d'échelles importantes / partage d’expérience. Inconvénients  Réservé à des gros comptes avec une stratégie ambitieuse.  Souvent moins spécialisés sur certains pays.  Forte dépendance à un prestataire.  Moins de contact avec les exécutants / sous traitants locaux = risques sur la qualité. Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 25
  • La stratégie « prestataires spécialisé » par pays ou par secteur Avantages :  Plus grande expertise.  De meilleurs résultats.  Sécurité plus importante en cas de mauvaises performances. Inconvénients  Nécessite plus de gestion / besoin d’un Chef de projet.  Aucune économie d’échelle.  Vitesse de déploiement réduite (besoin de faire un AO dans chaque pays à développer). Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 26
  • Des questions ? Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 27
  • Contact Ludovic Passamonti Consultant e-commerce / Directeur associé 01 84 17 08 51 Ludovic@skeelbox.com Conseil & Stratégie E-commerce indépendant 28