Your SlideShare is downloading. ×
0
Social networks  vs.  gebruikers <ul><li>Hoe social networks het gedrag van hun gebruikers proberen te beïnvloeden </li></ul>
Agenda <ul><li>Over mij </li></ul><ul><li>Social networks en hun omgeving </li></ul><ul><li>Social Networks vs. gebruikers...
Sjors Timmer <ul><li>Afgestudeerd als Digital Media designer aan de HKU </li></ul><ul><li>Designer voor webwinkel en adver...
Sjors Timmer <ul><li>User Experience Designer bij Webjam </li></ul><ul><ul><li>Webjam - social networks op maat </li></ul>...
Veranderingen
Technologisch
Sociaal
Economisch
Iedereen is altijd online en heeft geld te besteden extreem kort door de bocht
Social networks vs. Gebruikers <ul><li>The Game </li></ul>
Uitdaging <ul><li>Verhoog de inkomsten voor social networks maar houdt de gebruikers tevreden </li></ul>
Rondes <ul><li>Ronde 1 - oefen ronde </li></ul><ul><li>Ronde 2 - gevorderde </li></ul><ul><li>Ronde 3 - finale </li></ul>
Ronde 1 <ul><li>De traditionele campagne </li></ul>
De traditionele campagne <ul><li>Banner campagne </li></ul><ul><li>Je wordt per klik betaald </li></ul><ul><li>Tragisch la...
<ul><li>Meer pagina’s bekeken </li></ul><ul><ul><li>Meer pagina’s in totaal (meer inhoud) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebru...
10.000.000.000 foto’s op Facebook meer dan 50% van social network tijd gaat op het bekijken van foto’s Voorbeeld De tradit...
<ul><li>Laat gebruikers zelf de inhoud creëren  </li></ul><ul><li>Laat gebruikers elkaar vermaken </li></ul><ul><li>Doe ie...
Level 2 <ul><li>De wakkere campagne </li></ul>
De wakkere campagne <ul><li>Banner campagne </li></ul><ul><li>Banners gebaseerd op interesse of locatie verhogen de kans o...
De wakkere campagne <ul><li>Informatie oogsten </li></ul><ul><li>Benader je gebruikers per demografische groep </li></ul>D...
De wakkere campagne <ul><li>De overheid werkt je tegen </li></ul><ul><li>Gebruikers werken je tegen </li></ul>Moeilijkheden
De wakkere campagne mogelijkheden Geef de gebruiker “de mogelijkheid” informatie aan te vullen
De wakkere campagne mogelijkheden Volg de gebruiker (google.com/ads/preferences/ )
De wakkere campagne mogelijkheden
De wakkere campagne mogelijkheden Gewoon vragen
De wakkere campagne <ul><li>Vraag je gebruiker eerlijk wat je wilt weten (geef ze een opdracht met een beloning) </li></ul...
Level 3 <ul><li>De intelligente campagne </li></ul>
De intelligente campagne <ul><li>Advertenties aangeklikt door gebruiker werden  3 tot 4 keer vaker aangeklikt  door hun vr...
De intelligente campagne Informatie Gemiddeld aantal Facebook vrienden 120
De intelligente campagne Informatie Als het aantal connecties toeneemt blijven de verhoudingen vrijwel constant 10% vage k...
De intelligente campagne Informatie 150  contacten Man communiceert met  5  vrienden Vrouw communiceert met  7  vrienden 5...
De intelligente campagne <ul><li>Dunbar’s nummer </li></ul><ul><li>Grootste ‘vriendengroep’ die je kunt bijhouden </li></u...
De intelligente campagne Informatie Twitter: meer vriend leidt tot meer activiteit, maar meer ‘followers’ niet
<ul><li>De meeste mensen hebben rond de 100 contacten </li></ul><ul><li>4 echte vrienden </li></ul><ul><li>Stijgt het aant...
De intelligente campagne <ul><li>Vind de vrienden tussen de vage kennisen </li></ul><ul><li>Versterk vriendschappen </li><...
De intelligente campagne <ul><li>Gebruikers weten minder dan jij </li></ul><ul><li>Nieuw terrein, nog maar erg weinig beke...
De intelligente campagne Mogelijkheden Maak interactie beangstigend eenvoudig
De intelligente campagne Mogelijkheden Maak nieuwe vrienden en behoudt de oude
De intelligente campagne Mogelijkheden Laat gebruikers zien wat hun vrienden doen
<ul><li>Vindt de sterkste vriendschappen </li></ul><ul><li>Help gebruikers communiceren met hun ‘echte’ vrienden </li></ul...
Samenvatting
Samenvatting
Samenvatting <ul><li>Kurt Lewis “ Behaviour is a function of a person and their environment ” </li></ul>B=⨍(PE)
Vragen Sjors Timmer svirsk.org [email_address] webjam.com
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Networks Sjors Timmer

1,060

Published on

In this Dutch presentation I show different models of how Social Networks try to improve their click-through rates

Published in: Design, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,060
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • eerst zal ik beginnen met een korte introductie over mij, wie ben ik, wat is mijn achtergrond, waarom ben ik hier Een tweede punt dat ik zal aanstippen zijn de veranderingen die zich hebben voorgedaan rondom social networks, economische, sociale en technologische gebieden zijn allemaal niet meer zoals vroeger Social networks - the game, wat ik zal proberen uit te leggen is hoe social networks proberen hun netwerk op zon manier te optimaliseren dat ze zoveel mogelijk geld er uit halen zonder dat de gebruikers beginnen te klagen
  • even een korte poll, twitter, wie van jullie heeft een facebook profiel en een hyves profiel en wie van jullie heeft ouders met een hyves profiel wie van jullie heeft een telefoon met internet verbinding wie heeft jullie ouders zijn veranderen in mensen die zomaar emails kunnen sturen
  • Technologisch – altijd en overal online • breedband voor iedereen • internet toegang via mobiele telefoon Breedband, iPhone, wi-fi, 3g-verbindingen, snellere computers, grotere schermen, kleinere schermen Finland: iedere bewoner heeft recht op een breedband verbinding
  • Sociaal – iedereen online • Verschillende leeftijd groepen • Maar vooral veel mensen • Verandering van privacy besef • Toenemende kennis van technologie Ook social gezien is er online behoorlijk wat veranderd, er zijn meer mensen, er zijn meer verschillende mensen En ook wat mensen kunnen met computers toegenomen, computers zijn moeilijke apparaten - voor het eerst kun je niet meer uitleggen wat er binnenin gebeurd, waarbij je een extra vertaalslag nodig hebt om het te begrijpen
  • 3. Economisch – meer inkomsten, meer concurrentie  • Minder interesse van de gebruiker in reclame • Toenemende concurrentie Er gaat meer marketing geld naar het internet, Mercedes in de uk heeft dit jaar besloten om hun halve budget aan online reclame op te maken. De grote betaalangst is weg, iDeal werkt, paypal werkt, mensen die willen kunnen online bestellen, een puur online shop als Bol.com haalde vorig jaar 224 miljoen binnen! Maar ook voor social networks is de concurrentie heviger geworden, facebook en hyves zijn nog steeds strijdende, en ook netlog is van de partij En als laatste, niemand klikt meer op banners..
  • Mensen hebben geen geld over voor social networks ze zijn totaal niet in de stemming om iets te kopen mensen op social networks willen gewoon sociaal zijn, en zijn niet opzoek naar goeie aanbiedingen (daten)
  • tragisch lage doorklikverhoudingen voor iedere miljoen paginas die facebook presenteert, worden er 400 advertenties aangeklikt geen duidelijk verdien model, welke service neem je af van een social network, wat koop je van ze 30 slides zet de voorbeelden op papier was is het onderwerp van de presentatie gedrag is de uitkomst van zowel omgeving als persoon mensen en bedrijven dichterbij elkaar brengen
  • En hier wil ik dat jullie even met me mee denken: stel je bent de baas van een social network, alles gaat wel goed, maar niemand klikt level 2 gaat over de persoon - wie is deze persoon, waar komt ie vandaan, wat zijn z’n interesses level 3 is de eindbaas - de relatie tussen jou en je vrienden
  • traditionale campagne
  • met een miljoen pagina’s en 10 cent per klik, das toch 40 euro verdient met een miljoen pagina’s en 10 cent per klik, das toch 40 euro verdient
  • je kent ze vast wel die sites waar je door de banners het bos niet meer kunt zien Mensen houden niet van banners, je jaagt ze weg
  • - meer content laten door je gebruikers betekend meer paginas - meer contacten met je vrienden zorgt voor langer gebruik per dag - inhoud verdelen over meer paginas zorgt voor meer paginas (maar ook meer irritatie Foto’s werken!
  • je kent ze vast wel die sites waar je door de banners het bos niet meer kunt zien Mensen houden niet van banners, je jaagt ze weg
  • - meer gebruikers informatie – leeftijd, locatie, interesses, en je botst met je gebruikers privacy interesses. - Gebruikers werken je tegen ze willen hun informatie niet prijsgeven - De overheid werkt je, je mag niet alle informatie gebruiken Een vrouw toon je dieet producten een man toon je spierversterkers
  • - meer gebruikers informatie – leeftijd, locatie, interesses, en je botst met je gebruikers privacy interesses. - Gebruikers werken je tegen ze willen hun informatie niet prijsgeven - De overheid werkt je, je mag niet alle informatie gebruiken De overheid werkt je tegen, weten, privacy, toestemming vragen Gebruikers willen niet, zeuren over privacy
  • - meer gebruikers informatie – leeftijd, locatie, interesses, en je botst met je gebruikers privacy interesses. - Gebruikers werken je tegen ze willen hun informatie niet prijsgeven - De overheid werkt je, je mag niet alle informatie gebruiken Gelukkig zijn ze best vatbaar voor wat truukjes, je maakt af waaraan je begint zei je moeder altijd, en social networks haken daar makkelijk op. doe ‘ns een leuke foto, deze mensen vrienden van jou?
  • - meer gebruikers informatie – leeftijd, locatie, interesses, en je botst met je gebruikers privacy interesses. - Gebruikers werken je tegen ze willen hun informatie niet prijsgeven - De overheid werkt je, je mag niet alle informatie gebruiken Om maar even aan te geven wat google van je weet, (zo volgens google ben ik toch best een leuk persoon)
  • - meer gebruikers informatie – leeftijd, locatie, interesses, en je botst met je gebruikers privacy interesses. - Gebruikers werken je tegen ze willen hun informatie niet prijsgeven - De overheid werkt je, je mag niet alle informatie gebruiken Dat facebook dit ook weet blijkt wel uit hun advertentie scherm
  • - meer gebruikers informatie – leeftijd, locatie, interesses, en je botst met je gebruikers privacy interesses. - Gebruikers werken je tegen ze willen hun informatie niet prijsgeven - De overheid werkt je, je mag niet alle informatie gebruiken Als je het niet zeker weet gewoon even vragen
  • campagne gebaseerd op gedrag van vrienden verhoogde de conversatie van 0.7 naar 2.7% Kortweg, als je vrienden iets doen is het een stuk waarschijnlijker dat jij dat ook zult doen Wat je vrienden doen vertelt iets over de kans dat jij dat ook zult gaan doen - dezelfde interesses - dezelfde achtergrond - urenlang praten over dezelfde onderwerpen
  • 400 meer vrienden op facebook betekend dat je met zes mensen meer berichten uitwisselt, een nieuwe vriend per 70 contacten.. Tel maar eens na hoeveel mensen je moet spreken om je vriendengroep te verdubbelen..
  • 148 (meestal wordt aangehouden 150) personen met wie een mens een bepaalde relatie kan onderhouden, onder de voorwaarde dat alle &amp;quot;deelnemers&amp;quot; hun best wilden doen om tot die kring te behoren
  • Maar er is ook hoop, onderzoek van HP op twitter toont aan, dat als het aantal ‘echte’ vrienden toeneemt je ook actiever wordt. En dat is meer activiteit
  • wopper sacrifice - delete 10 friends for a wopper
  • gebruikers weten minder dan jij nodig hebt, vragen kan niet meer - nieuw terrein, er is nog maar weinig bekend - huur sociologen
  • widgets doorsturen, mini-applicaties doorsturen, Viral - go
  • - meer content laten door je gebruikers betekend meer paginas - meer contacten met je vrienden zorgt voor langer gebruik per dag - inhoud verdelen over meer paginas zorgt voor meer paginas (maar ook meer irritatie de like-button is zo extreem, daar kom je niet zomaar op!
  • gedrag is de uitkomst van een persoon en hun omgeving je kunt de persoon niet veranderen maar wel de omgeving
  • Transcript of "Social Networks Sjors Timmer"

    1. 1. Social networks vs. gebruikers <ul><li>Hoe social networks het gedrag van hun gebruikers proberen te beïnvloeden </li></ul>
    2. 2. Agenda <ul><li>Over mij </li></ul><ul><li>Social networks en hun omgeving </li></ul><ul><li>Social Networks vs. gebruikers </li></ul><ul><li>Vragen </li></ul>
    3. 3. Sjors Timmer <ul><li>Afgestudeerd als Digital Media designer aan de HKU </li></ul><ul><li>Designer voor webwinkel en advertentie-site </li></ul><ul><li>Master in Digital Media aan Goldsmiths, University of London </li></ul>
    4. 4. Sjors Timmer <ul><li>User Experience Designer bij Webjam </li></ul><ul><ul><li>Webjam - social networks op maat </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voor merken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voor bedrijven </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voor artiesten </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Breng mensen en bedrijven dichter bij elkaar </li></ul></ul>
    5. 5. Veranderingen
    6. 6. Technologisch
    7. 7. Sociaal
    8. 8. Economisch
    9. 9. Iedereen is altijd online en heeft geld te besteden extreem kort door de bocht
    10. 10. Social networks vs. Gebruikers <ul><li>The Game </li></ul>
    11. 11. Uitdaging <ul><li>Verhoog de inkomsten voor social networks maar houdt de gebruikers tevreden </li></ul>
    12. 12. Rondes <ul><li>Ronde 1 - oefen ronde </li></ul><ul><li>Ronde 2 - gevorderde </li></ul><ul><li>Ronde 3 - finale </li></ul>
    13. 13. Ronde 1 <ul><li>De traditionele campagne </li></ul>
    14. 14. De traditionele campagne <ul><li>Banner campagne </li></ul><ul><li>Je wordt per klik betaald </li></ul><ul><li>Tragisch lage doorklikratio (0.04%) </li></ul>Informatie
    15. 15. <ul><li>Meer pagina’s bekeken </li></ul><ul><ul><li>Meer pagina’s in totaal (meer inhoud) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruikers bekijken meer pagina’s </li></ul></ul><ul><ul><li>(Meer banners plaatsen) </li></ul></ul>Doel De traditionele campagne
    16. 16. 10.000.000.000 foto’s op Facebook meer dan 50% van social network tijd gaat op het bekijken van foto’s Voorbeeld De traditionele campagne
    17. 17. <ul><li>Laat gebruikers zelf de inhoud creëren </li></ul><ul><li>Laat gebruikers elkaar vermaken </li></ul><ul><li>Doe iets met foto’s </li></ul>In het kort De traditionele campagne
    18. 18. Level 2 <ul><li>De wakkere campagne </li></ul>
    19. 19. De wakkere campagne <ul><li>Banner campagne </li></ul><ul><li>Banners gebaseerd op interesse of locatie verhogen de kans op doorklikken </li></ul>Informatie
    20. 20. De wakkere campagne <ul><li>Informatie oogsten </li></ul><ul><li>Benader je gebruikers per demografische groep </li></ul>Doel
    21. 21. De wakkere campagne <ul><li>De overheid werkt je tegen </li></ul><ul><li>Gebruikers werken je tegen </li></ul>Moeilijkheden
    22. 22. De wakkere campagne mogelijkheden Geef de gebruiker “de mogelijkheid” informatie aan te vullen
    23. 23. De wakkere campagne mogelijkheden Volg de gebruiker (google.com/ads/preferences/ )
    24. 24. De wakkere campagne mogelijkheden
    25. 25. De wakkere campagne mogelijkheden Gewoon vragen
    26. 26. De wakkere campagne <ul><li>Vraag je gebruiker eerlijk wat je wilt weten (geef ze een opdracht met een beloning) </li></ul><ul><li>Vraag het daarna nog even na </li></ul>Samenvatting
    27. 27. Level 3 <ul><li>De intelligente campagne </li></ul>
    28. 28. De intelligente campagne <ul><li>Advertenties aangeklikt door gebruiker werden 3 tot 4 keer vaker aangeklikt door hun vrienden dan andere advertenties (Yahoo messenger) </li></ul><ul><li>Als twee van je vrienden iets doen is de kans dat jij het doet twee keer groter dan wanneer het maar een vriend betreft (Jon Kleinberg) </li></ul>Informatie
    29. 29. De intelligente campagne Informatie Gemiddeld aantal Facebook vrienden 120
    30. 30. De intelligente campagne Informatie Als het aantal connecties toeneemt blijven de verhoudingen vrijwel constant 10% vage kennissen 4% kennissen 2% vrienden
    31. 31. De intelligente campagne Informatie 150 contacten Man communiceert met 5 vrienden Vrouw communiceert met 7 vrienden 500 contacten Man communiceert met 10 vrienden Vrouw communiceert met 16 vrienden
    32. 32. De intelligente campagne <ul><li>Dunbar’s nummer </li></ul><ul><li>Grootste ‘vriendengroep’ die je kunt bijhouden </li></ul>Informatie 148
    33. 33. De intelligente campagne Informatie Twitter: meer vriend leidt tot meer activiteit, maar meer ‘followers’ niet
    34. 34. <ul><li>De meeste mensen hebben rond de 100 contacten </li></ul><ul><li>4 echte vrienden </li></ul><ul><li>Stijgt het aantal echte vrienden, dan stijgt de activiteit </li></ul>De intelligente campagne Tussentijdse samenvatting
    35. 35. De intelligente campagne <ul><li>Vind de vrienden tussen de vage kennisen </li></ul><ul><li>Versterk vriendschappen </li></ul><ul><li>laat vrienden onderling reclame maken </li></ul><ul><li>Wordt een van hun vrienden </li></ul>Doel
    36. 36. De intelligente campagne <ul><li>Gebruikers weten minder dan jij </li></ul><ul><li>Nieuw terrein, nog maar erg weinig bekend </li></ul><ul><li>Hoe laat je gebruikers onderling reclame maken </li></ul>Moeilijkheden
    37. 37. De intelligente campagne Mogelijkheden Maak interactie beangstigend eenvoudig
    38. 38. De intelligente campagne Mogelijkheden Maak nieuwe vrienden en behoudt de oude
    39. 39. De intelligente campagne Mogelijkheden Laat gebruikers zien wat hun vrienden doen
    40. 40. <ul><li>Vindt de sterkste vriendschappen </li></ul><ul><li>Help gebruikers communiceren met hun ‘echte’ vrienden </li></ul><ul><li>Versterk onderlinge contacten </li></ul>De intelligente campagne Samenvatting
    41. 41. Samenvatting
    42. 42. Samenvatting
    43. 43. Samenvatting <ul><li>Kurt Lewis “ Behaviour is a function of a person and their environment ” </li></ul>B=⨍(PE)
    44. 44. Vragen Sjors Timmer svirsk.org [email_address] webjam.com
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×