Soigner ses TIC communautaires: Tutoriel-Facebook-Twitter

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Soigner ses TIC communautaires: Tutoriel-Facebook-Twitter

  1. 1. Facebook et Twitter Tutoriel sur des outils 2.0 PraTIC de réseautage par Katherine Macnaughton-Osler KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  2. 2. Dans le cadre du projet Soigner ses TIC communautaires <ul><li>Une formation-pilote offerte à l'hiver 2011 par Sylvie Jochems, professeure à l’École de travail social à l’UQAM, grâce à la collaboration de 3 organismes partenaires et le Service aux collectivités de l’UQAM. </li></ul><ul><ul><li>Site du projet : http://www.pratic.uqam.ca/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Page Facebook : http://www.facebook.com/PraTICcomm/ </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  3. 3. Facebook et Twitter en action communautaire : utile pour qui ? <ul><ul><li>Directrice-teur, coordonnatrice-teur </li></ul></ul><ul><ul><li>Intervenant-e-s </li></ul></ul><ul><ul><li>Membres, bénévoles et militant-e-s qui s'impliquent dans l'organisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Allié-e-s, partenaires </li></ul></ul><ul><ul><li>etc. </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  4. 4. Facebook et Twitter en action communautaire : utile pourquoi ? <ul><ul><li>De multiples outils web 2.0 gratuits pour la diffusion et le réseautage... des nouveaux chaque jour </li></ul></ul><ul><ul><li>Les plus gros en termes de participation : Facebook et Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Important de connaître l’utilité d’un outil afin de décider si c’est pertinent aux objectifs de notre organisme </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  5. 5. Facebook en action communautaire : introduction <ul><li>Distinguer entre les 4 types de pages sur Facebook : </li></ul><ul><ul><li>Profil personnel (on a des ami-e-s) : pour les individu-e-s </li></ul></ul><ul><ul><li>Page d'association / entreprise (on a des adeptes qui nous &quot;aiment&quot;) : offre des statistiques; des fonctionnalités spécifiques pour les associations </li></ul></ul><ul><ul><li>Groupe : outil fermé, sur invitation d'une personne (ex. : groupe d'ami-e-s qui organisent une fête) </li></ul></ul><ul><ul><li>Page communautaire : outil peu utilisé, créé par Facebook automatiquement selon les intérêts des personnes </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  6. 6. Facebook en action communautaire <ul><li>Avantages </li></ul><ul><ul><li>Possibilité de rejoindre de nouvelles personnes (un nombre élevé de citoyen-ne-s sur Facebook) </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion possible de photos, vidéos, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Référencement par Google (les Pages d’associations sont publiques) </li></ul></ul><ul><li>Inconvénients </li></ul><ul><ul><li>Création de compte obligatoire pour consulter et diffuser / échanger </li></ul></ul><ul><ul><li>Distinction pas claire entre 4 types de pages; peu de soutien </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook a le droit de suspendre / supprimer un compte sans avis! </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  7. 7. Facebook en action communautaire : exercices pratiques <ul><ul><li>Aller à http://www.facebook.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>En bas à droite : Créer une Page pour une célébrité, un groupe ou une entreprise </li></ul></ul><ul><ul><li>Sélectionner : Marque, produit ou organisation : sans but lucratif et en créer une provisoire </li></ul></ul><ul><ul><li>Ou : si on a déjà un profil personnel, se connecter et aller à : http://www.facebook.com/pages/create.php (mais ce compte-là sera administrateur de la nouvelle Page) </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  8. 8. Facebook en action communautaire : exercices pratiques (suite) <ul><li>Utiliser  PraTICcomm pour voir différentes fonctionnalités d’une Page associative : </li></ul><ul><ul><li>Les adeptes (qui “aiment”) la page </li></ul></ul><ul><ul><li>Les statistiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Les options de promotion </li></ul></ul><ul><ul><li>On peut publiciser largement la page, au-delà des adeptes (mais : service payant) </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  9. 9. Facebook en action communautaire : exercices pratiques (suite) <ul><ul><li>Paramètres de sécurité et de confidentialité - à visiter et à configurer avec soin (profil individuel) </li></ul></ul><ul><ul><li>Consulter des pages Facebook d’associations : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maison de la Famille Chutes Chaudière : http://www.facebook.com/pages/Maison-de-la-Famille-Chutes-Chaudi%C3%A8re/168276903189299 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réseau pour un Québec Famille : http://www.facebook.com/pages/R%C3%A9seau-pour-un-Qu%C3%A9bec-Famille/375857380606?sk=wall#!/pages/R%C3%A9seau-pour-un-Qu%C3%A9bec-Famille/375857380606 </li></ul></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  10. 10. Twitter en action communautaire <ul><li>Avantages </li></ul><ul><ul><li>Communications en temps (quasi-)réel : mobilisation / actions collectives </li></ul></ul><ul><ul><li>Applications telle que pétition en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Référencement par Google (à moins de “protéger” ses tweets : pas recommandé) </li></ul></ul><ul><li>Inconvénients </li></ul><ul><ul><li>Création de compte obligatoire pour diffuser / échanger (mais pas pour consulter) </li></ul></ul><ul><ul><li>Jargon / sigles à maîtriser </li></ul></ul><ul><ul><li>Limite de 140 caractères </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  11. 11. Twitter en action communautaire : exercices pratiques <ul><ul><li>Aller sur http://twitter.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Se créer un compte ou accéder à son compte </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonctionnalités importantes à essayer : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accueil : tous les tweets des personnes qu’on suit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sous-onglets de l’ Accueil : Mentions, Retweets, Recherches, Listes (le plus important : Mentions , car ce sont les tweets qui nous sont adressés et auxquels il faut répondre) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vos tweets </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Messages : “DM” (“Direct Messages”) = tweets privés à une seule personne; pas publiés dans notre fil de tweets </li></ul></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  12. 12. Twitter en action communautaire : exercices pratiques - suite <ul><ul><li>Composer et diffuser un tweet en y incluant le mot-clé (“hashtag”) #pratic (pour la formation) </li></ul></ul><ul><ul><li>Rechercher le compte d’une autre participante et la suivre </li></ul></ul><ul><ul><li>Envoyer un tweet à l’intention de l’une des personnes suivies </li></ul></ul><ul><ul><li>Répondre à un tweet reçu </li></ul></ul><ul><ul><li>Rediffuser (“retweet”) un tweet reçu </li></ul></ul><ul><ul><li>Consulter le fil des échanges du mot-clé de la formation : #pratic </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  13. 13. Twitter en action communautaire : quelques exemples à voir <ul><ul><li>FAFMRQ : http://twitter.com/FAFMRQ </li></ul></ul><ul><ul><li>FFQ : https://twitter.com/LaFFQ </li></ul></ul><ul><ul><li>Caroline Allard (“Mère indigne”) : https://twitter.com/#!/caroline_all </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  14. 14. Twitter en action communautaire : suggestion <ul><li>Télécharger et utiliser un outil de gestion des tweets, plutôt que d'aller sur le site de Twitter. </li></ul><ul><li>Ces outils permettent d'organiser les tweets des personnes / organismes qu’on suit par catégorie, par thème ou autre). Voici les 3 principaux : </li></ul><ul><ul><li>TweetDeck - http://www.tweetdeck.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Hootsuite - http://hootsuite.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Seesmic - http://seesmic.com/ </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011
  15. 15. Facebook et Twitter en action communautaire : recommandations <ul><ul><li>S'informer et respecter la nétiquette des outils (exemple : répondre à une question ou un commentaire) </li></ul></ul><ul><ul><li>Accorder temps et ressources pour animer ces médias sur une base continue </li></ul></ul><ul><ul><li>Lier votre site web à votre page Facebook et votre compte Twitter, de sorte à favoriser le va-et-vient entre les 3 </li></ul></ul>KMO et SJ / FAFMRQ 8-9 avril 2011

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