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La organizacion
 

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Principios de la administración

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  • Cuestiones relevantes: Leer a los estudiantes los tres primeros epígrafes del tema 1 del libro verde de Economía de la Empresa, en ellos aparece el concepto de empresa.

La organizacion La organizacion Presentation Transcript

  • TEMA 5: LA ORGANIZACIÓN
  • OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DEL TEMA 5 1.- Entender que el propósito de la estructura de una organización es establecer un sistema formal de funciones. 2.- Distinguir entre organización formal e informal 3.- Explicar que las estructuras y niveles de una organización están determinados por las limitaciones del tramo de administración.
  • 5.1. Concepto y principios La organización Implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizada. La organiza ción consiste en:
    • Identificar y clasificar las actividades requeridas.
    • Agrupar las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos.
    • Asignar cada grupo de actividades a un administrador dotado de autoridad
    • Estipular la coordinación horizontal y vertical en la estructura organizacional.
    Que significa?
    • Las persona que trabajan en común tienen q cumplir ciertas funciones.
    • Las funciones q se pide cumplir a las personas deben diseñarse intencionalmente para garantizar la realización de las actividades requeridas.
    • El diseno de la estructura organizativa de cualquier empresa turistica debe considerar:
    • Principio de unidad de objetivo: Una estructura organizativa es efectiva si permite la contribucion de cada individuo al logro de los objetivos de la compania.
    • Principio de eficiencia: Una est. org. es efectiva si permite la obtencion de los objetivos propuestos con el minimo costo.
    • Principio de autoridad: derecho legal de mandar sobre los subordinado.
    • Principio de jerarquia: establecer un orden de mayor a menor autoridad y poder en la organizacion.
    • Principio de responsabilidad: compromiso de cumplir con las tareas encomendadas.
    • Cadena de mando: relaciones de dependencia desde la cuspide hasta la base.
    • Unidad de mando: cada subordinado responde ante un solo jefe.
    5.1. Concepto y principios
  • 5.2. Sistemas de organización: burocracia y adhocracia Definida la estructura básica de la organización, los mecanismos de coordinación dentro de esta pueden ser diferentes: Sistema de organizacion muy formalizado, en el que la autoridad, la responsabilidad, las tareas , los procedimientos estan predefinidos y asignados con arreglo a una estructura rigida. Burocracia Ventajas: Existe un procedimiento preestablecido para resolver cualquier problema que se presente. Normas fijas e inamovibles que evitan favoritismos entre los empleados. Desventajas: Si un problema no se ajusta estrictamente a las caracteristcas predefinidas por el procedimiento oficial, se convierte en algo sin solucion por muy simple que sea. Dificulta la posibilidad de que la empresa se adapte a cambios, la cooperacion de empleados, la creatividad e improvisacion.
  • Es mas flexible por excelencia la autoridad está descentralizada y no es permanente. Los equipos de trabajo se crean o se disuelven en función de las necesidades del momento, considerando que la organización ideal estará formada por equipos ad hoc para resolver problemas y realizar trabajos, y no por oficinas permanentes funcionales. 5.2. Sistemas de organización: burocracia y adhocracia Adhocracia
    • CONCLUSION:
    • Los dos sistemas son las dos situaciones extremas, pero existen muchos grados intermedios.
    • En determinados casos conviene un sistema mas burocrático o mas adhocratico, pero rara vez alguno de estos en sentido puro.
  • 5.3. Organización formal e informal
    • Organización informal (Grupo de cine)
    Organizacion Formal Organización informal (asiduos al café) Organización formal: estructura planeada de funciones en una empresa formalmente organizada; ello no significa que es inflexible o limitante, sino que el adm. debe generar las mejores condiciones para el desempeño eficaz de los individuos. Organización informal: estructura no planeada, no esta detallada en ningún organigrama ni reglamento , surge de manera espontánea como resultado de las actividades e interacciones de los individuos.
    • Se define como el conjunto de actividades necesarias para configurar una estructura organizativa eficiente.
    • Asi ayuda a definir: puestos de trabajo, asignación de personas a estos puestos y relaciones de autoridad; bajo los siguientes principios:
    • Unidad de mando, cada subordinado debe tener un solo jefe.
    • Tramo de control, se refiere al N. de subordinados que se pueden dirigir de forma eficaz y eficiente.
    • División de trabajo, este se subdivide en varios pasos, especializándose los empleados en hacer parte de una actividad en vez de la actividad completa.
    • Departa mentalización, agrupar en departamentos actividades especializadas de la organización.
    • Existe una serie de variables que afectan al diseño de la estructura tales como: el entorno de la empresa, la estrategia y los objetivos, la tecnología que utiliza, la actividad principal que desarrolla, el tamaño de la empresa o las personas que la integran.
    5.4. El diseño organizativo
  • Se pueden distinguir los siguientes diseños organizativos: a. Horizontal: consiste en dividir el trabajo de acuerdo con una especialización, bien sea por funciones, por productos, o por territorios. 5.4. El diseño organizativo Direccion general Aprovisionamiento Produccion Finanzas Comercial RR.HH
  • 5.4. El diseño organizativo Consejo de Adm. Agencias de viajes Hoteles Consejo de Adm. Division sierra Division costa Division amazonica
  • b. Vertical: implica súperdivisión y una red de autoridad con ordenamiento jerárquico de arriba abajo. Ej. Restaurante familiar con una fuerte jerarquía Camareros c. Staffs: conjunto de individuos u órganos cuya funcion consiste en asesorar, no pudiendo tomar decisiones, sino solo aconsejar al directivo, que será quien las tome. Ej. 5.4. El diseño organizativo Propietario Cocinero Ayudante de cocina
  • 5.4. El diseño organizativo d. Estructuras complejas: modelo que usa diversos bases de agrupación del trabajo, Ej. Matricial, por comités, etc. Consejo de Adm. XXX XX X Division amazonica XXX XX X Division costa XXX XX X Division sierra RR.HH Finanzas Marketing
  • 5.5. Departamentalización Se delega responsabilidad a niveles inferiores. Mejor coordinación en las regiones. Se hace énfasis en los mercados y problemas locales. Basa en factores territoriales es común en empresas que operan en regiones geográficas extensa Geográfica Reflejo lógico de las funciones. Mantiene el poder y prestigio de las funciones Agrupación de actividades de acuerdo con las funciones básicas de una organización Por funciones Ventajas DEFINICION TIPO Se reduce la coordinación entre funciones. La responsabilidad se concentra exclusivamente en la cima. Se complica el problema de control por parte de la dirección. Se requiere más personas con capacidad de gerente general Desventajas Se requiere adm. y eq. de soporte experto en problemas de soporte. No siempre es posible definir claramente grupos de clientes Dificulta la coordinación de operaciones entre demandas contrapuestas. Agrupación de actividades que tienen un interés en los clientes Motiva a concentrarse en las actividades del cliente. Se desarrolla pericia en el área de clientes. Se hace sentir a los clientes que tienen un proveedor comprensivo Clientes
  • 5.5. Departamentalización Requiere mayor número de personas con capacidad de gerente. Mayor problema de control a la alta dirección. Dedica esfuerzo y atención en líneas de productos. Facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados. Permite el crecimiento y diversidad de productos y servicios Agrupación en base a productos o líneas de productos Por productos Desventajas Ventajas Definición Tipo
  • 5.6. Niveles Org. y tramo de Adm. Si hay niveles organizacionales es porque existe un límite para el número de personas que un administrador puede supervisar de manera efectiva. Así tenemos organizaciones con tramos estrechos y con tramos amplios
  • Estructura y proceso de la org. 1.Objetivos de la empresa 2. Objetivos, políticas y planes de apoyo 3. Identificación y clasificación de actividades requeridas 4. Agrupación de actividades según recursos y situaciones 5. Delegación de autoridad 6. Coordinación horizontal y vertical de relaciones de autoridad e información
    • La autoridad es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.
    • El poder es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.
    Autoridad y Poder
  • Centralizacion y Descentralizacion
    • La centralización, restringe la delegación de la toma de decisiones.
    • La descentralización es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.
    • El proceso de delegación implica:
    • Determinar los resultados esperados de un puesto
    • Asignar tareas a ese puesto
    • Delegación de autoridad para el cumplimiento
    • Responsabilización de la persona que ocupa el puesto respecto del cumplimiento de las tareas.