Marketing & UX Research Consultancy
Contents                               Company Profile                                       • Company                    ...
Company Profile“First, get the right people on the bus, then they will figure out where to drive it”- Good to Great , Jim ...
CompanyOVERVIEW                                                                                     aeonINSIGHT 는         ...
OrganizationWHO WE ARE                                     Administration                                                 ...
OrganizationMANAGEMENT TEAM & ADVISORY  Partner, CEO  안수진        소장  Soo Jin, Jennifer, Ahn                               ...
OrganizationMANAGEMENT TEAM & ADVISORY    Managing Consultant                                           Associate Consulta...
OrganizationMANAGEMENT TEAM & ADVISORY CEO of aeon COMMUNICATIONS                          자문 위원 , Eye-Tracking User Model...
SystemRESEARCH FACILITIES                                                FGI , Usability Testing Room          Observation...
SystemRESEARCH FACILITIES                      Eye-Tracking Testing Lab                      Industry-university cooperati...
Work & Experience“If you can’t measure it, you can’t manage it.”- Peter Drucker
Vision & MissionMISSION                We measure “for design” : We can extract crucial insights from you and users  “ WE ...
Clients’ needsWHAT YOU NEED                                 aeonINSIGHT 는 사용자의 궁극적 목표 (User’s Goal) 고객의 목표(Client’s Goal)를...
Service areaWHAT WE PROVIDE YOU                                             aeonINSIGHT 는 시장과 사용자에 대한 전반적인 통찰(Insight)을 통해...
Service areaWHAT WE PROVIDE YOU(DETAILS)                                        aeonINSIGHT 는 고객의 궁극적인 목표에 귀를 기울여 다양한 방법을 ...
CompetitivenessWHY aeon INSIGHT?                                                 aeonINSIGHT 는 좀더 과학적이고, 좀더 감성적인 접근 방법으로 차...
Work processHOW WE WORK?                                                            aeonINSIGHT 는 전략 컨설팅, 마케팅 시장조사, UI 디자인...
Work processCUSTOMIZED PROCESS FOR CLIENT                                          aeonINSIGHT 는 모듈화된 프로세스를 통해서 고객이 원하는 결과...
ClientsOUR CLIENTS               • 중앙교육 웹사이트 개선을 위한 마케팅 리서치 및 UI 컨설팅 – 중앙교육               • Qook TV 커머스 활성화 방안 사용자 리서치 및 전...
ExperienceUSABILITY TEST                 20   Marketing & UX Research Consultancy
ExperienceUI ANALYSIS & DESIGN FRAME WORK                              21   Marketing & UX Research Consultancy
ExperienceMEMBERS’ EXPERIENCE    KT Qook TV T-commerce                    설문 조사 분석              FGI 보고서                   ...
ExperienceMEMBERS’ EXPERIENCE                      학생용 교구 개선 위한         Auto UD 개선 제안                       가전 Usability T...
Interaction Design is not Guesswork!Users Goals, not features, are the key to product success                             ...
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[ aeonINSIGHT ] 회사소개서 2011

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aeonINSIGHT 회사 소개서 입니다.

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  1. 1. Marketing & UX Research Consultancy
  2. 2. Contents Company Profile • Company • Organization • System Work & Experience • Vision & Mission • Clients’ needs • Service area • Competitiveness • Work process • Clients • Experience“Good is the Enemy of Great” Marketing & UX Research Consultancy
  3. 3. Company Profile“First, get the right people on the bus, then they will figure out where to drive it”- Good to Great , Jim Collins
  4. 4. CompanyOVERVIEW aeonINSIGHT 는 UI Planning UX 전문디자인에 13년의 관록을 가진 주식회사 이언 커뮤니케이션즈의 Creative UX Design 자회사로 2010년 출범하였습니다. 홈 네트워크 태동기부터 시작하여 국내 유수 대기업의 다양한 디바이스를 위한 High quality의 UX 디자인력을 바탕으로 진정한 사용자 중심의 Interaction Design을 추구 하고자 UX 리서치 회사인 aeonINSIGHT 가 탄생하였습니다. aeonINSIGHT 는 마케팅 시장 조사 기법, 전략 컨설팅 기법을 디자인적인 사용자 조사 기법에 접목하여, 고객과 제품의 Innovation과 Unique Since : June, 1998 Creation을 추구하며 한 단계 업그레이 CEO : Adrian, H. Kim 드된 사용자 경험을 창출하는 한국의 UI Experts : 40 IDEO를 지향합니다. UX Consulting ㈜ 이언 인사이트는 UX Research 새로운 인식을 위한 Frame과 남다른 통찰력을 제공하는 Since : 2010 CEO : SooJin, Jennifer, Ahn 마케팅 & UX 컨설팅그룹 입니다. Research Experts : 5 4 Marketing & UX Research Consultancy
  5. 5. OrganizationWHO WE ARE Administration UX Advisory Group Administration UX/UI UX/GUI Group Group New UX UI Part I GUI Part I Business Development & Sales UI Part II GUI Part II Group Group UI Part III GUI Part III Quantitative Qualitative Design Research Research Framework Team Team Team Collaborative Team UX Design Frame work을 위한 전문인력 Teamwork 5 Marketing & UX Research Consultancy
  6. 6. OrganizationMANAGEMENT TEAM & ADVISORY Partner, CEO 안수진 소장 Soo Jin, Jennifer, Ahn • 유웨이 중앙 교육 UX & working innovation PJ 마케팅 리서치 PM, UX 전략 컨설팅 • KT iPhone & Android 용 Unified Communication UX PJ • 삼성전자 차세대 UX 전략 트렌드 리서치 , 서비스 컨셉 기획 • Internet@TV Skyview application 프로젝트 매니저 • 제일 모직 전사 CRM 전략 수립 컨설팅 • KT QOOK TV T-커머스 활성화 전략 컨설팅, 소비자 조사 프로젝트 • FM communications 마케팅 및 MVNO 비즈니스 전략 컨설팅 • IPTV Open platform 서비스 Yahoo USA 제휴 전략 수립 TF • Google USA 협업/ IPTV 신규 서비스 솔루션 기획 및 Prototype Widget 활용 Open Platform/ 차세대 리모컨 & UI기획 • 삼성전자 IBM 협업/ IPTV 컨설팅 프로젝트 • Disney사 협력, 미주향 Mobile Content 다운로드 서비스, BM/ 솔루션/ KAIST Information & Media MBA UI 기획, Prototype 개발 관리 (Marketing Research & Consulting, Decision Making, IT • Leeum PDA Guide System 기획설계/ 개발총괄 PM Consulting, IT Strategy), Strategic Entertainment, Media Management Program in USC • 삼성전자 Mobile Education 사업(MOBISTA)기획, PL PDA/HHP/PC 통합 Platform 개발 기획, SookMyung Women’s University, Bachelor of Physics KT 전략 사업부 MOU 체결, 시범 사업 운영(1.5년) Honor of KAIST MBA Consulting Project • 삼성전자 E-book 사업기획, 단말 및 Reader SW 기획/ Best Contributor in USC Strategic Entertainment and 5개 대학용 사이트 기획 및 업체 협력진행 Media Management Program • Yepp 사이트 내 eSchool 사이트 개발 ㈜ EiLab 이사 • 홈네트웍 Media Sharing 솔루션 개발 (UPnP 솔루션) ㈜ 삼성전자디지털솔루션센터과장 ㈜ 삼성전자 디지털 컨버젼스팀 • ADSL 네트웍 시스템 프로세서 하드웨어 개발 6 Marketing & UX Research Consultancy
  7. 7. OrganizationMANAGEMENT TEAM & ADVISORY Managing Consultant Associate Consultant 문태경 권소인 Tae Kyung, Moon So Inn, Kwon 홍익대학교, 국제 디자인 전문 대학원 IDAS, Completed a Design Management 마케팅 & 디자인 리서치, 전략 컨설팅 덕성여대, 정보 통계학과 전공 사용자 디자인 리서치, Universal design Project Manager Bachelor’s degree of Information and Statistics Motion Graphic / Flash Designer 정성조사 분석 전문가 Moderator and Qualitative Researcher ㈜ 웹스 미디어 실장 ㈜ ORC partners 마케팅/디자인 리서치 선임 연구원 ㈜ 한국 갤럽 조사 연구소, 정성 조사 연구원 ㈜ IDAS, IDTC( international Design Trend Center) 소식지 기자 • Microsoft and Adobe Systems site UI planning and • Medical In-depth Research, Auto Sales In-depth operation , Senior manager of Content Syndicating research, Small Hose hold in-depth research, Telecom • Samsung Home Entertainment User Research, 삼성전자 user research 세탁기 UI 조사 (UK) • 부동산, 모바일 서비스, 광고 관련 갱서베이 • LG전자 User Lifestyle 선행 프로젝트(Entertainment • 음료,카드,광고, 통신사, 결혼이민자, 정치, 교통방송, Tomorrow), 대학교, 기업이미지,프로그램 등 약300여건의 • LG전자 CAC Market research in Australia(IDI), 좌담회 진행 • LG전자 DEUX 프로젝트(차세대 UI 개발을 위한 사용자 • 씨리얼,커피,쿠키 등 식품 관련 CLT 리서치-아이디어 워크샵), LG전자 SxS 냉장고 사용성 • SKT매장 방문 모니터링 등 장기 모니터링 개선을 위한 아이데이션(관찰조사 및 아이디어 워크샵), • 통일의식 조사 등, 약 30건의 마케팅, 사회의식 관련 LG전자 MC value도출을 위한 사용자 조사 여론조사 실사 담당 • 삼성전자 MP3 Player 사용자조사(FGI 및 IDI) • 정보 통계, 정보보호조사 • IDTC 100 word of insight 트렌드 도출, 학생용 교구 • 국민카드, 신한카드 사용현황 조사 개발을 위한 디자인 리서치 PRJ • 이랜드 BPI 조사 7 Marketing & UX Research Consultancy
  8. 8. OrganizationMANAGEMENT TEAM & ADVISORY CEO of aeon COMMUNICATIONS 자문 위원 , Eye-Tracking User Modeling 자문 위원 , Media Psychology 김 희 정 대표이사 안 재 현 교수 박 병 호 교수 Adrian H.Kim Jae-Hyeon Ahn Byung-Ho, Park Hongik University, Master degree of Multimedia advertising University of Connecticut in US , Graphic Design Psychology of Entertainment Media Consumers Costa Rica Lincoln High School Advertising and Consumer Psychology Eye-tracking user modeling study Neuromarketing (based on Media Psychology & 현 : ㈜ 이언 커뮤니케이션즈 대표이사 Strategic Media Management Psychophysiology) Decision Quality and Enterprise Risk Management 한양대학교 정보사회학과 겸임교수 현: 카이스트 정보미디어 경영대학원 부교수 정보통신부 부설 한국정보통신교육원 UI 강사 현 : 카이스트 정보미디어 경영대학원 정 교수 한국예술종합학교 컴퓨터 응용디자인 강사 Communications and New Media Program 한국예술종합학교 멀티미디어학과 강사 미국 USC Marshall 경영대학원, Visiting Professor National University of Singapore International Research Partnership 자문 위원 , HCI Industrial Engineering 자문 위원 , Multimedia Interface Design RaRA Na 김 종 화 교수 강 윤 주 교수 Jong-hwa, Kim Yun-Jo, Kang User Experience Design/Usability Expert International Recruiting IA & New product Development Advisory Human Computer Interface study Industrial & Operations Engineering Expert Analysis of Telecommunication Platform & Wireless 2003 한국 디자인 대상 수상 Sogang University, Graduate School of economics 멀티미디어를 이용한 이러닝 개발 (major in Information Technology Industry & communication system Internet Business Industry ) 홍익 대학교 국제 디자인 전문 대학원 PhD. 현 : 건국 대학교 산업공학과 교수, 교학부장 대한 산업공학회 총무 이사 일본 무사시노 미술 대학 석사 Formal Executive in Realnetworks Co Ltd in Washington, USA 현 : 계원 디자인 계술 대학 비주얼 메니지먼트 교수 Business Strategy Manager in SK Widerthan Co Ltd. Univ. of Michigan Department of Industrial & Manager in SK Telecom Seoul, Korea Operations Engineering 산업공학과, 산업공학 박사 계원 디자인 예술 대학 기획 처장 8 Marketing & UX Research Consultancy
  9. 9. SystemRESEARCH FACILITIES FGI , Usability Testing Room Observation Room Video recording, Capable of 2~3 session observation Micro phone, Capable of 2~3 session at the same time 9 Marketing & UX Research Consultancy
  10. 10. SystemRESEARCH FACILITIES Eye-Tracking Testing Lab Industry-university cooperation with KAIST Media Management Lab, Eye-Tracking Testing Lab, work with PhDs of Media User modeling Experts 10 Marketing & UX Research Consultancy
  11. 11. Work & Experience“If you can’t measure it, you can’t manage it.”- Peter Drucker
  12. 12. Vision & MissionMISSION We measure “for design” : We can extract crucial insights from you and users “ WE HELP YOUR INNOVATION & CREATION “ 디자인이 더 이상 “Guesswork”이 되지 않기 위한 방법methodology 과 분석 결과analysis를 제공 Client의 문제를 재해석rephrase 하여 실현 가능한realizable, 손에 잡히는feasible 솔루션을 제공 User mental model을 따를 것인지, 공급자적 마인드 (implementation model)에 따라 push 할 것인지의 갈림길에서 조금 돌아가는 길 (리서치 분석과 설계, 개발)을 선택하더라도 aeonINSIGHT 의 결정적인 INSIGHT 들을 통해 오히려 더 빠른 지름길을 갈 수 있도록 도와 드립니다. 12 Marketing & UX Research Consultancy
  13. 13. Clients’ needsWHAT YOU NEED aeonINSIGHT 는 사용자의 궁극적 목표 (User’s Goal) 고객의 목표(Client’s Goal)를 모두 충족시킬 수 있는 균형점을 찾아 궁극적인 성공을 달성 할 수 있도록 합니다. “ 내부에서 스스로 해결하기 힘든 “ 새로운걸 만들긴 해야겠는데 심각한 문제 상황에 있다.” 어떻게 만들어야 할지 모르겠다.” 문제 의식 아이디어 발굴 -시장 점유율 감소, 고객 Claim, 기출 시 제품의 판매 저하 - 신규 아이디어, 컨셉, Function list “ 만들었는데, “ 만들긴 했는데, 제대로 되었는지 누구한테 팔아야 할지 모르겠다, 검증을 하고 싶다.” 개선점 도출 타겟 고객 분석 누구를 대상으로 만들어야 할까? ” - 사용성 검증, 부분적 renewal -Segmentation& Targeting, Persona, User Behaviors… Your INNOVATION Goal CREATION Effective MAKING “ 우리가 생각하는 방법이 맞다. 조사는 시간만 많이 걸리고, 참고하거나 적용하기 힘든 결과만 나온다”, “ 고객을 알고는 싶지만, 시간도 돈도 부족하다. “ - Lack of motivation, lack of time and resource 13 Marketing & UX Research Consultancy
  14. 14. Service areaWHAT WE PROVIDE YOU aeonINSIGHT 는 시장과 사용자에 대한 전반적인 통찰(Insight)을 통해 UX 리서치 컨설팅 서비스를 제공합니다. 마케팅과 UX 리서치 및 개발 노하우를 바탕으로 손에 잡히고 즉시 적용 가능한 솔루션을 제공합니다. Usage Context User Test Profiling Scenario Persona User Heuristic Modeling Design Usability Test Evaluation Frame working Market 문헌조사 Trend Research 시장현황 UX Guide Research 소비자 Research Line Solution 트렌드 Town Prototyping & DB observation Requirements Video 정량조사 Tracking Concept 정성조사 Test Integrated Online Insights Survey FGI In-Depth Field Home Interview Research Visits Self- Diary Ethnography 14 Marketing & UX Research Consultancy
  15. 15. Service areaWHAT WE PROVIDE YOU(DETAILS) aeonINSIGHT 는 고객의 궁극적인 목표에 귀를 기울여 다양한 방법을 통해 통합적인 insight 를 드립니다. 마케팅의 고유 영역으로만 여겨지던 정량(Qualitative) 조사와 UX Problem 디자인에서 흔히 사용되던 정성 (Qualitative) 조사를 접목 하여 If you want Research Definition 타겟 사용자의 프로필을 정확히 파악하고 신규 개발 및 혁신에 INNOVATION 적합한 전략의 핵심을 제시 기 개발된 제품, 혹은 타사의 제품에 대한 사용성 검증으로 User Usability Test Formative Test, Heuristic Evaluation, Expert Review 통한 개선점 도출 Testing (Menu구성, IA 적합성, Terminology, look & Feel 등 종합적 평가) 다양한 방면에서의 경험과 전문성을 바탕으로 프로젝트 전반에 Secondary 대한 pre-research 및 시장 현황, 기술/사용자/마켓 트렌드 조사를 Market If you want Research 통해 전반적인 견해를 제공 Trend Research CREATION Integrated 10년 이상 UI 분야에서 종사한 전문가들의 노하우로 마켓과 사용 UX Design Insights, 자 조사로부터 나온 결과를 면밀히 분석한 통합적인 결과를 바탕 Research Frame work Concrete 으로 근본적인 사용자 Goal과 mental model에 따른 신규 UI 개발 Action item 및 기존 제품의 개선을 제안 UX 사용자 중심의 디자인 (User Centered Design)을 통해 제품의 If you want Research Strategic 신뢰도와 acceptance를 높이고, 차별화를 통하여 성공적 진입 Effective Making + Design Information 전략 제공 & Guide Framework 개발의 효율화와 성공률을 높이기 위한 Online Quick Research 15 Marketing & UX Research Consultancy
  16. 16. CompetitivenessWHY aeon INSIGHT? aeonINSIGHT 는 좀더 과학적이고, 좀더 감성적인 접근 방법으로 차별화된 경쟁력을 가집니다. 또한 쉽고 즐거운 Work style로 리서치는 어렵다는 고정관념을 지워 드립니다. Design Marketing Company 0 Research 10 10 UI Developers UX companies Online Research Marketing Web Agency Companies Research Ads Research Solution companies companies They more focus They more focus on on fast making, follow given We more focus on overall marketing research, requirements, simple user numerical data, interview unfeasible result 마케팅 전략 기법 (STP, User profiling)을 UI만을 위한 디자인 관련 insight 도출 적용한 다각적인 전략 도출 디자인관련 정성 조사, Persona 도출, 정량/정성조사의 chemical 한 통합 디자인 가이드 도출 Solid 한 background information을 바탕 개발을 위한 서비스 모델, 컨셉, 시안 제공 으로 한 UI 개발 가이드 16 Marketing & UX Research Consultancy
  17. 17. Work processHOW WE WORK? aeonINSIGHT 는 전략 컨설팅, 마케팅 시장조사, UI 디자인의 방법론을 접목하여 The UXStudy TM 프로세스를 개발하였습니다. 국내에서 드물게 UX의 전 프로세스를 수행할 수 있는 컨설팅 그룹으로 자리 매김 하고 있습니다. Client Requirements Verification Problem Definition Strategic Consulting + Marketing Research + UI consulting Research Strategy & Recommendation Concept Test Design Understanding Structure Problems Problem Analysis Statement User Test Conduct Card sorting Research Marketing Strategy Gang Survey UX Issue Tree Cording & Analysis Task complete Segmentation/Targe Symptoms Research ting/Positioning Open Question Heuristic problems Problems cording Vision & Identity Evaluation Causes Descriptive Analysis Methodology Service Model Market Trend Usability Analysis Prioritize Issues Research Synthesis Findings Design Framework Document Set Hypothesis Internal Interview Customer Insight User Modeling User Analysis Persona Integration Context scenario Segments Characteristics UI Guide Line UX Research Usage Patterns Requirements Table Qualitative User Behaviors Concept definition Quantitative Information Architecture Prototyping 17 Marketing & UX Research Consultancy
  18. 18. Work processCUSTOMIZED PROCESS FOR CLIENT aeonINSIGHT 는 모듈화된 프로세스를 통해서 고객이 원하는 결과를 가장 빠르고 효율적으로 전달할 수 있도록 하여 사용자에게 직접적이고 차별화된 value 를 창출 수 있게 합니다. aeon INSIGHT 는 고객의 Innovation과 Creation을 위한 프로세스별 맞춤 UX 컨설팅 서비스 제공하며, 사용자를 분석하고, 이를 통해 서비스 개발의 Insight를 도출, User의 Mental model 과 궁극적인 Goal을 파악하여 차별화된 Value를 주기 위한 노하우를 제공하여 드립니다. Service Development Process 개발 검토 개발 코딩 Customer Needs 기획 Ideation 요구사항정의 Beta Test Analysis UI 기획 디자인개발 Market Trend User Insights, UX Frame Work UT Research Analysis  New concept, RFI, Strategic  UX Guide, IA, Interaction,  Usability UX Research Recommendation Visualization development Evaluation 18 Marketing & UX Research Consultancy
  19. 19. ClientsOUR CLIENTS • 중앙교육 웹사이트 개선을 위한 마케팅 리서치 및 UI 컨설팅 – 중앙교육 • Qook TV 커머스 활성화 방안 사용자 리서치 및 전략 컨설팅 - KT • 제일 모직 전사 CRM 전략 컨설팅 – 제일 모직 • 차세대 가전 UX 전략 수립 위한 Trend 리서치 - SAMSUNG • HOME Network UX & 사용자 리서치 - SAMSUNG • Global 훈민정음XP GUI Usability Test - SAMSUNG • ZIPEL FGI - SAMSUNG • EZON Home network 사용성 개선안 – 서울통신기술 1998 06 사이버 디벨로퍼스 그룹 이언 설립 1999 01 Lycos Korea 추천 사이트 선정 07 Simmani 추천 사이트 선정 2000 07 삼성전자 홈네트워크 UI/GUI 협력 업체 2001 01 ㈜ 현대건설 멀티미디어 홍보 협력업체 2002 04 주식회사 이언 커뮤니케이션즈 법인전환 07 인터넷 쇼핑몰 호라 (www.hora.co.kr) open 09 신세계 I & C 협력 업체 2003 04 TV series Animation “짱구별 이야기” 기획 2004 02 삼성전자 TN UI 협력 업체 11 한국 경제 신문 “2004 작지만 강한 기업” 선정 10대 신성장 동력사업 Ubiquitous Robotic Companion UI/GUI 참여 2005 01 리움 미술관 PDA guide 시스템 기획, 개발 08 삼성전자 Robot UI/GUI 연구 참여, Wibro Service ‘APEC’ 시연 UI/GUI 개발 2006 12 삼성전자 서초 사옥 Office Network Solution 사업 UI/GUI 개발 2007 10 일본 총무성 ‘WIMAX 시범 사업 – 오키나와 관광 가이드’솔루션 기획 12 펜택 ‘KDDI, AT&T 핸드폰 GUI 협력 업체 2008 09 LG 전자 ‘HomeNet’ UI/GUI 협력 업체 19 Marketing & UX Research Consultancy
  20. 20. ExperienceUSABILITY TEST 20 Marketing & UX Research Consultancy
  21. 21. ExperienceUI ANALYSIS & DESIGN FRAME WORK 21 Marketing & UX Research Consultancy
  22. 22. ExperienceMEMBERS’ EXPERIENCE KT Qook TV T-commerce 설문 조사 분석 FGI 보고서 Usability Test 전략 컨설팅 22 Marketing & UX Research Consultancy
  23. 23. ExperienceMEMBERS’ EXPERIENCE 학생용 교구 개선 위한 Auto UD 개선 제안 가전 Usability Test 가전 사용 행태 분석 위한 Ethnography Home visiting 23 Marketing & UX Research Consultancy
  24. 24. Interaction Design is not Guesswork!Users Goals, not features, are the key to product success - About Face 3, Alan Cooper 서울시 강남구 역삼동 667-4 얀텍스빌딩 2F (135-080) Tel : 02-569-5110 , fax : 02- 569-5115 Email : aeoninsight@aeoninsight.co.kr @2011 aeonINSIGHT/ Marketing & UX Research Consultancy This material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, translated in whole or in part, without the express consent of aeon IINSIGHT.
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