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Diagnostic Numérique de Territoire dans le département duRhône
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Diagnostic Numérique de Territoire dans le département duRhône

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Présentation du Diagnostic Numérique de Territoire et du plan d'action numérique qui en découle par Sakina Bounif et Yannick Saunier (Rhône Tourisme) - juin 2012

Présentation du Diagnostic Numérique de Territoire et du plan d'action numérique qui en découle par Sakina Bounif et Yannick Saunier (Rhône Tourisme) - juin 2012

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  • 1. Animateur Numérique de Territoire Rhône-Alpes Diagnostic et plan d’actions numérique du RhôneIntervenants : Sakina Bounif & Yannick Saunier de Rhône Tourisme
  • 2. L’histoire commence ici !La promo Sarenza… termine en mars 2012 une formation prénommée ANT avec 4 ANT sur le territoire du Rhône
  • 3. Dans un monde idéal …
  • 4. Chacun joue un rôle … Accompagnement Sakina – Yannick Départemental -Année CDT 2012 Accompagnement Territoire Lyonnais Emilie - Pays Accompagnement Patricia Adhérents GDF – relais départementalAnnée 2013 3 OT suivant la Accompagnement local formation ANT
  • 5. Dans la réalité…
  • 6. Il faut faire face et revoir ses priorités… Diagnostic Le CDT pilote dePas de temps numériquePas de budget l’action numérique pour insuffler la dynamique Animation d’ateliers numériquesPas d’animation Année d’ateliers 2013 Veille Audits numérique personnalisés
  • 7. Avancer pas à pas… 10 jours pour Rêves-pas latout faire ! ? !.. fourmi, il faut des années de pratique.
  • 8. Chantier n°1 : le diagnostic Voyons comment se portent nos prestataires d’un point de vue numérique
  • 9. Une enquête online commune 15 % de retour
  • 10. Le répondant-type Les répondants sont surtout les bons élèves !
  • 11. Un diagnostic numérique tendance Yin ou Yang ? LES CONSEILS LES PRECAUTIONS• Annoncer d’entrée de jeu une • Un temps de traitement dedate de rendu de l’enquête l’enquête non négligeable• S’appuyer sur les relais locaux • Un approfondissement àpour les relances (labels, OT, prévoirFédérations…) • Savoir lire les résultats en• Présenter l’enquête à creux, ne pas tout concentrer surl’occasion des AG et réunions. les meilleurs élèves.
  • 12. Chantier n°2 : les ateliers
  • 13. Du concret… avec les ateliers 7 THEMES D’ATELIERS NUMERIQUES en 2012Google Adresse Référencement Vidéos Tourisme Web social Photos mobile Avis clients et eréputation
  • 14. Une logistique simplifiée? 5 4 3 Envoi du Edition de la lien vers 2 E-mailing de feuille d’émargement et Le PPT et le confirmation des chevalets des questionnaire 1 Formulaire Google Doc en d’inscription participants de satisfactionE-mailing du ligne accessibleprogramme aux sur l’espace pro312 répondants de notre siteau diagnostic web
  • 15. L’atelier en chiffres premiers ateliers 3 gratuits20 euros les ateliers suivants 3h Par atelier Personnes UN ATELIER4à10 par groupe NUMERIQUE animateur 1 par atelier 1 présentation actualisée au fil des sessions
  • 16. Forces et faiblesses des ateliers • Gérer le nombre important• Renouer le contact avec ses d’inscriptions et les désinscriptionsprestataires, fidéliser, créer du de DMréseau • Gérer des niveaux de• Aide et conseils auprès des connaissance et besoins différentsprestataires appréciés selon les prestataires• Action à forte valeur ajoutée • Gérer la problématique despour la destination et valorisation labellisés et/ou non-adhérentsdes nouveaux services du CDT • Gérer la préparation du contenu des ateliers
  • 17. Chantier n°3 : l’audit personnalisé • Du sur-mesure pour les sites internet des prestatairesRenouer le contact avec ses • Apport de conseils rapides à mettreprestataires en œuvre desAide et conseils auprès (points de contrôle)prestataires appréciés etvalorisation des servicesnouveaux du CDT ATTENTION : l’animateur numérique n’est pas une agence web, il ne va pas regarder l’aspect purement technique.
  • 18. Chantier n°4 : la veille le meilleur de notre revue de presse e-tourisme partagéeConstat : Comment gérer Veille organisée etle flot d’info au quotidien, mutualisée réalisée àdes milliers d’articles publiés plusieurs structures :tous les jours en ligne ? à chacun son thème • L’animateur numérique grâce à son réseau de veille mettra à disposition régulièrement l’actualité intéressante dénichée • Il triera les évolutions touristiques pertinentes
  • 19. Chantier n°5 : le faire-savoir communiquer efficacementDes supports de COM YES Do it yourself Be creative
  • 20. HELP Rejoignez-nous les ANTCréons cette intelligence collective pour être plus forts !Il n’y a QUE des AVANTAGES
  • 21. Les questions / réponses Merci pour votre écouteLe débat est ouvert !

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