• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Valk IAB SMT
 

Valk IAB SMT

on

  • 980 views

De presentatie van de3e Search Thursday van IAB, gegeven door G. Schomaker (Van der Valk Internet) en @gerben

De presentatie van de3e Search Thursday van IAB, gegeven door G. Schomaker (Van der Valk Internet) en @gerben

Statistics

Views

Total Views
980
Views on SlideShare
974
Embed Views
6

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

2 Embeds 6

http://www.linkedin.com 5
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Valk IAB SMT Valk IAB SMT Presentation Transcript

    •  
    • Welkom Wie is Van der Valk Hotels & Restaurants?
    • inhoud
      • Wie is Van der Valk?
      • Wie is Van der Valk Internet?
      • SEM:
      • Facts, Trends, Research & Testing, Analyse, Conclusie, Anticiperen, Leermomenten, doelen
    • Valk, de grootste hooiberg (Wie is Van der Valk Hotels & Restaurants)
    • Hotel Ridderkerk Hotel-film: www.valk.com/iab Hotel-film
    • 8.290 kamers (12% dekking via Valk.com)
    • € 513.000.000,- omzet (Groot horecabedrijf in Nederland, bron: zibb.nl) CRISIS verwachting: -10% in 2009 !
    • 84 Hotels wereldwijd (09) 81 Hotels wereldwijd (08) nieuw : Tierra del Sol, Brussel, Houten, Hamburg verkocht : Hotel Kinderdijk Uitbreiding : Sassenheim, Gilze-Rijen, Cantharel, Almelo (ROC), Assen, Spier, Schiphol, Tiel, Nieuwerkerk, Breukelen     
    • Op naar 100 Hotels wereldwijd (na de hooiberg: Brugge, Brussels Airport, Verviers open, Hamburg indoorski, Cantharel vergroot). momenteel 84 hotels.
    • nieuwe hotels komende jaren (o.a. Duiven, Almere, Dusseldorf, Harderwijk, Sneek, Wierden, Leeuwarden, Middelburg, NederWeert, Zwolle, Amsterdam, Dordrecht, Enschede, Hoorn, Roermond, Veenendaal …
    • Naast hotels ook: Kastelen, restaurants, vogelpark, pier, theaters
    • Van der Valk Internet Internetbedrijfje, binnen Hotel Vianen B.V.
    • Gestart in 1997
    • 1 e hotelketen met landelijk WiFi 1 e hotelketen met nominatie Search Engine Award 2008 zonder buro. 1 e Hotelketen met real-time boeken
    • Sinds 4 jaar eigen B.V. (van der valk internet b.v.)
    • 9 FTE bij Van der Valk Internet
    • 1 Corporate Site Elk seizoen anders! (www.valk.com)
    • VriendenVerdienenVoordeel.nl (loyaliteitsprogramma)
    •  
    • Video Vrienden Verdienen Voordeel: www.valk.com/iab
    • 84 Microsites (1 site per hotel)
    • valk.com
    • Introductie- Video www.valk.com/iab (mede mogelijk gemaakt door DVE-video productions)
    • HotelSchiphol.nl
    • HotelSassenheim.nl
    • 1 e met mobiel boeken (www.valkmobiel.nl)
    • Valkmobiel Video www.valk.com/iab
    • Organigram VdvI
    • Ontwikkelingen na Hooiberg nominatie
      • Recessie treft hotelsector:
      • ‘ Hotelbranche ziet bezettingsgraad en kameropbrengst afnemen ’ bron: KPMG
      • ' Prijsverlaging tast geloofwaardigheid hotel aan '
      • bron: Horeca Entree
      • ‘ Dan maar een jaartje geen groei bij Van der Valk ’
      • Horeca Conservatief gefinancierd familiebedrijf wel geraakt door de crisis, maar niet gehinderd in expansieplannen bron: NRC
    • Recessie zoeken naar kansen en mogelijkheden, innovatie is veel gehoord. Dit toepassen op: Zoekmachine Marketing (SEM) Onze SEM troef: Gerben Bouwhuis [email_address]
    • SEA- Facts
      • Adwords-campagnes facts
      • 49 campagnes
      • 12.384 keywords
      • Kosten campagnes (trend):
      • meer kosten minder opbrengst
      • Opbrengsten campagnes, 7% belofte: afgelopen maand 5,6%. Mag max. 7% zijn.
    • SEA- Facts
      • Adwords/key-words
      • voorbeeld:
      • Hotel Vianen
      • Zoekwoorden in de praktijk
    • SEA- Facts
      • Adwords/key-words
      • Hotel vianen
      • Tonen zoekwoord op Google
    • SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
    • SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
    • SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
    • SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
    • SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
    • SEA-Trends Conclusie: Opvallend is de stijgende CPC te noemen welke de ROI sterk weet te beïnvloeden. In 2 jaar tijd bijna verdubbeld, de ROI daardoor gehalveerd. Tevens is (vandaar ook gemeld) de Gemiddelde waarde per boeking een belangrijke factor, bij dergelijke aantallen is 3 euro per boeking minder en totale verlaging van de omzet met zeker € 2500,- geweest.
    • SEA- Research- Testing
      • TestCase van der Valk Adwords
      • van 27 mei tot en met 19 augustus, verspreid per 3 weken, 4 diverse testcases
      • Doel:
      • Bepalen of het extra adverteren op de merknaam een invloed heeft op de ROI van Adwords en tevens of budgetbeperkingen hierop van invloed zouden kunnen zijn.
    • SEA- Research- Testing
      • De 4-test onderzoeken:
      • 27 Mei – De advertentiegroepen gericht op de ‘merknaam’ onderbroken
      • 17 Juni – Huidige instellingen (zonder ‘merknaam’) met een verdubbeld budget
      • 8 Juli – Advertentiegroepen gericht op ‘merknaam’ geactiveerd, met verdubbeld dagbudget, algemene groepen gedeactiveerd
      • 29 Juli – Alle campagnes met een verdubbeld budget
    • SEA- Research- Testing Hieronder zullen we de resultaten tonen van 3 weken voorafgaand aan de test en de 4 testperioden. * Er is tijdens deze testfasen geen rekening gehouden met extern beïnvloedbare factoren. Periode Bezoeken Tijdsduur Weigerings percentage Vertoningen CTR CPC ROI 6 mei tot 27 mei 21145 3:09 28,04% 418569 5,25% € 0,19 2014,46% 27 mei tot 17 juni 10053 3:02 32,50% 358279 2,77% € 0,27 1328,37% 17 juni tot 8 juli 9234 2:53 33,69% 355386 2,78% € 0,28 1164,28% 8 juli tot 29 juli 14018 3:44 25,58% 225181 6,54% € 0,17 2404,76% 29 juli tot 19 augustus 21028 3:45 27,11% 501612 4,72% € 0,20 1818,57%
    • SEA Analyse
      • 3 e testfase is de best renderende testfase is , waaruit blijkt dat het adverteren op ‘merknaam’ daadwerkelijk een toegevoegde waarde biedt voor de bedrijfsomzet.
      • Derhalve zien we hier uiteraard ook een relatief lagere totale groei in bedrijfsomzet en kan dit een reden zijn om toch te kiezen op lange termijn voor fase 4 , het verhogen van de dagelijkse budgetten . De waarde per bezoek is in die periode slechts 1,81% lager dan in de testfase 4 .
      • Er moet gezegd worden dat in de 3 e fase de gemiddelde waarde per bezoeker via Adwords het minst afwijkt ten opzichte van de overige testperioden . Hierdoor kan er toch een reden zijn om voor de 3 e fase te kiezen voor de lange termijn , aldaar er op die wijze wel de beste waarde per bezoeker te kunnen behalen.
    • SEA Conclusie
      • Door het inrichten van deze 4 verschillende testfasen is duidelijk geworden dat het adverteren op de merknaam, ondanks dat men organisch hoge resultaten behaald, zeker een meerwaarde levert in de direct meetbare omzet via Google Adwords.
      • Meer kosten minder opbrengst stijging van X% in 2 jaar! (2/3)
      • Vervolg:
      • Om nog betere inzichten te krijgen zouden we een nieuwe testfasering willen voorstellen waarbij we naast adverteren binnen het ‘zoeknetwerk’ vooral de ‘beeldadvertenties’ (gericht op genereren van naamsbekendheid) en het activeren van het inhoudsnetwerk (gericht op groots bereik) willen uiteenzetten.
    • Anticiperen
          • Focus & Segmentatie
          • Tools: Google Analytics
          • Multivariatie-testing > >
          • hogere conversie door meten = weten
          • Funnel/ trechter-conversies
    • Anticiperen
          • SEM meets Development
    • Multivariatie-test
    • Trechterconversies P09-P08
    • Leer momenten
      • OLD SCHOOL BEATS NEW SCHOOL :
      • Gissen = missen
      • Meten = weten
      • 2x meten = zeker weten!
    • Jaarboek 2009
      • M!facts 216 pagina’s kennis, 8 tips
      • voor 2009, top 3
      • Make the most of now! Online blijft steeds belangrijker worden.
      • Focus, focus, focus
      • Investeer in een klantgerichte cultuur
    • Doelen
      • Top 3 targets 2010
      • Boekingsengine technisch compleet opnieuw bouwen
      • Reviews niet meer via eigen systeem maar afhankelijk opstellen, onafhankelijke site, zoover.nl
      • Qweery.nl : zoeken verbeteren op de website
    • Discussie Open vraag voor publiek: Waar denkt u dat Van der Valk Internet nog kan innoveren?
      • Toetje
      • SMS (VALK HOTEL) naar 4411
      • SMS:
      • (VALK VIA 1 luxe kamer met ontbijt..)
      • naar 4411
      • Dank voor uw aandacht!
      • Tips en ideeën zijn welkom:
      • [email_address]
      • Voor meer info: www.valk.com/iab