サイトコアを活用した Web マーケティング最新事例

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2011年10月6日に開催された富士通主催イベント「Web マーケティング Day 」にて利用したセッションの資料を公開しました。

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  • コンテンツのプレゼンテーションからの分離エンタープライズ レベルで迅速な開発が可能コンテンツのオーサリングの集中管理 ルック & フィールの一貫性の維持
  • Clearly moved up-marketGrowingaverage size substantiallyalthough added more partnersGood news is, interesting, rewarding, challenging. More opportunity. Have global brands in all Sitecore regions around the worldtogether expanding succeeding globally!We think this adds value and distinction in your work, and the results are way more than just standard websites.And, we clearly moved up-market by growing the average project size quite substantially. So although we added more partners, the good news is that you’re involved in larger, more interesting, and challenging projects. We have global brands and organizations as customers in all Sitecore regions around the world. So together we are expanding and succeeding globally!We think this adds value and distinction in your work, and the results are way more than just standard websites.
  • サイトコアを活用した Web マーケティング最新事例

    1. 1. サイトコアを活用した Web マーケティング最新事例<br />サイトコア株式会社<br />原水真一<br />
    2. 2. オンライン マーケティング<br />アナリティクス<br />多機能Webコンテンツ マネジメント<br />カスタマー<br />インテリジェンス<br />オンラインマーケティング<br />マルチデバイス<br />ソーシャル連携<br />クラウド<br />
    3. 3. オンラインマーケティングで求められるもの<br />オンライン マーケティング<br />アナリティクス<br />多機能Webコンテンツ マネジメント<br />カスタマー<br />インテリジェンス<br />3<br />多言語編集やマルチデバイス対応など多機能Webコンテンツ管理に、サイト内ビジター行動分析機能や、パーソナライゼーションなどのオンラインマーケティング機能を統合したWebCMS<br />
    4. 4. デジタルフィンガープリント<br />OS<br />デバイス<br />キャンペーン<br />キーワード<br />使用言語<br />地域<br />IPアドレス<br />都市<br />IP所有者<br />国<br />ビジター識別子<br />日付<br />時刻<br />参照元サイト<br />+ プロファイリングを用いたビジター行動分析<br />
    5. 5. 事例:パーソナライゼーションBlackmores<br />背景<br />自然健康関連に特化したオーストラリア最大のオンラインコミュニティ。参加者ごとにパーソナライズされたサイトとして健康に関する情報提供、きづき、教育の場として運営<br />目的<br />消費者向けに関連性の高い情報を配信し、より優れたオンライン体験を提供する<br />解決策<br />OMSプロファイリングを活かしたパーソナライゼーションによる消費者中心のコンテンツ構成アプローチ<br />ワークフローを活用したUGC管理<br />Active Directory, Dynamics CRM, SharePointとの連携<br />成果<br />画一的なサイトから、約29万の会員向けに、関心事項と利用状況に応じてパーソナライズされたコンテンツを提供するサイトへと移行できた<br />5<br />www.blackmores.com.au<br />
    6. 6. オンラインマーケティングの要素<br />プロファイリング<br />Amazon.co.jp のようなレコメンデーションを実現<br />サイトの PV/UU とは異なる指標の設定<br />ゴールの設定<br />ユーザーのアクションをトラッキング<br />GeoIPの活用<br />地域情報を活用した情報提供<br />リアルタイムパーソナライゼーション<br />プロファイル、GeoIPなどユーザーが Web サイトをどのように利用しているかの動向に合わせて、パーソナライズをする<br />コンバージョンレートの高いバナーの提供が可能に<br />CRM との連携<br />匿名ユーザーから登録ユーザーにしてマーケティングの基礎情報を作成<br />CRM のデータをリアル店舗でも活用することで、ビジネスを加速させる<br />
    7. 7. 電子メールと連携したマーケティング<br />メール配信とマーケティングの仕組みとの連携<br />レポートに必要な URL への自動変換<br />CRM 連携<br />メール配信で可能なこと<br />パーソナライズ<br />Subject MV Test <br />Conversion / Goal を設定した効果測定<br />
    8. 8. マルチデバイス時代の CMSHTMLの管理から、コンテンツの管理へ<br />従来の CMS<br />HTML の管理<br />素材の管理<br />デバイスごとにサイトの構築<br />ワークフローなどの実装<br />マルチデバイス時代の CMS<br />構造化されたデータの管理<br />素材の管理、自動生成<br />デバイスごとに使いやすいUI の提供<br />様々なシステムとの連携(アプリケーション型)<br />拡張性のある<br />プラットフォーム<br />Web ページの管理・運用<br />
    9. 9. コンテンツ イン -> コンテンツ アウト<br />ウェブページ<br />リレーショナルDB<br />HTML5 <br />アプリケーション<br />構造化されたドキュメント<br />モバイルデバイス<br />構造化されていないドキュメント<br />PDF ファイル<br />シンディケーション<br />マルチメディア<br />マルチソースからマルチフォーマットへ<br />
    10. 10. ビジネス ユーザーは コンテンツを作成、編集<br />開発者とデザイナーはプレゼンテーションにフォーカス<br />コンテンツとプレゼンテーションの分離<br />CMSがコンテンツとプレゼンテーションを一体化する<br />
    11. 11. 事例:マルチデバイス・マルチ言語サイトTHE PENINSULA<br />11<br />iPhoneサイト<br />PCサイト<br />http://www.peninsula.com/Tokyo/jp/default.aspx<br />
    12. 12. 事例:マルチデバイス対応+パブリッククラウド運用図書印刷株式会社 「読むナビ」<br />背景<br />電子と紙の種別や書店の枠を意識せずに本の検索を横断的に行える書籍情報サイト<br />課題<br />スマートフォンの普及率が急速に高まっていることを考慮<br />サービスの拡充やユーザー数の増加に合わせたシステムリソースの追加を適切なコストで素早く実施<br />ソリューション<br />ユーザーがサイトへアクセスする端末を自動で認識し、PCとスマートフォンそれぞれに最適化されたレイアウトで表示する技術を導入<br />PC向けとスマートフォン向け両方のコンテンツの一括管理と効率的な編集・配信<br />パブリッククラウドプラットフォーム「Windows Azure Platform」上で配信<br />効果<br />2か月間で構築し、開発コスト削減<br />コンテンツの作成から承認・公開まで一連の業務効率が向上<br />年間運用コストの削減と高い可用性を両立<br />PCサイト<br />iPhoneサイト<br />http://www.yomu-navi.jp/<br />
    13. 13. ソーシャルメディアの時代<br />13<br />
    14. 14. 事例:マルチデバイス・マルチチャネル対応BROOKINGS<br /><ul><li>モバイルおよびクロスチャネルパブリッシングとエンゲージメントを目指し約50,000アイテムを移行
    15. 15. PCおよび各種モバイルブラウザに最適なレイアウトのコンテンツ配信
    16. 16. RSS配信、TwitterやFacebookへのポストもSitecoreのコンテンツエディターより直接実行
    17. 17. iPhone, Android, Blackberryなどのモバイルアプリケーションへのコンテンツ配信も統合
    18. 18. 導入効果:「Edit Once, Publish Everywhere」の実現</li></ul>http://www.brookings.edu<br />Android画面<br />Twitterへの直接ポスト<br />iPhone画面<br />14<br />
    19. 19. モバイルアプリケーション対応による利便性の拡張<br />15<br />CMSとの連携<br /><ul><li>設計の柔軟性
    20. 20. RESTful APIパターン
    21. 21. XML/JSONフォーマット</li></li></ul><li>クラウドソリューションのメリット<br />マルチデバイス向けサービスの訴求<br />スマートフォン = クラウドプレイヤー<br />Windows Azure Toolkit for iPhone, Windows Phone , Android<br />スモールスタートが可能<br />Web サイトの成長に合わせて柔軟なサイトの構成が可能<br />
    22. 22. 事例:「産経フォト」~月間2,000万アクセスの高品質画像配信サイトを2.5ヶ月で構築~<br />取材したニュース写真などの高品質かつ大容量データを速やかに掲載する事が出来る、表現力豊かで速報性に優れたサービスを2.5か月で構築<br />月間2,000万PVのアクセスと大容量データ管理に対応<br />Sitecore CMSの直観的で使いやすいコンテンツ編集管理機能やカスタマイズのしやすさ、およびWindows Azure Platformの高い拡張性が評価<br />オンプレミス環境でサイトを構築する場合と比較して、期間および開発費用を半減<br />コンテンツの作成から承認、公開までの一連の業務効率の向上、および、ハードウェア/ソフトウェア保守や監視が殆ど不要になるなどの理由から、サイト運用コストにおいても6割以上の削減が目標<br />http://photo.sankei.jp.msn.com/<br />
    23. 23. 事例:「産経フォト」構成概要~ハイブリッドクラウドによる拡張性と安全の両立~<br />コンテンツ<br />管理サーバー<br />Sitecore CMS<br />Azure Edition<br />コンテンツ<br />配信サーバー<br />アクセス数の増減に応じて配信サーバー数を柔軟に変更<br />Azure CDN<br />編集者<br />Web Role<br />産経デジタル社内環境<br />SQL Azure<br />インターネット<br />社内環境から公開用コンテンツを発行<br />Windows Azure Platform<br />http://photo.sankei.jp.msn.com/<br />
    24. 24. WCM<br />パーソナライゼーション<br />ソーシャル<br />ウェブ解析<br />オプティマイゼーション<br />リードトラッキング<br />キャンペーンマネジメント<br />マルチデバイス<br />Eメールマーケティング<br />SEO<br />理想的な eビジネス・ソリューション<br />オンラインマーケティングに最適なプラットフォーム<br /> CRM<br />Sitecore<br />Webプラットフォーム<br />
    25. 25. Sitecore(サイトコア)とは<br />中~大規模向けWebコンテンツマネジメントとデジタルマーケティングソフトウェアの業界リーダー<br />1999年創業<br />多数の業界アワードを受賞<br />確固たるビジョンとテクノロジー指向<br />同一オーナーによる長期的戦略に基づくR&D<br />世界各国で事業展開<br />9か国に現地法人、12か国に拠点、50か国以上に既存顧客<br />700社以上の認定ソリューションパートナーとの協業<br />20<br />
    26. 26. 2500社(含む公的機関)を超える導入実績<br />21<br />
    27. 27. グローバルサイトの構築/多言語対応<br />22<br />
    28. 28. マルチ言語サイトのブランディング<br />23<br />Spanish<br />English<br />Chinese<br />
    29. 29. 使いやすい直観的なユーザーインターフェイス<br />
    30. 30. 事例: 大規模サイトOpenGolf.com <br />米 プロゴルフ・トーナメントのサイト<br />DigiEyeZとの連携による デジタル・アセット管理<br />トーナメント最終日では、1日で1億2千300万の個別ビジターに対応<br />1926年から蓄積された動画コンテンツやライブ動画配信等を提供している<br />Akamaiとの連動<br />※ インプリ・パートナー = Endava<br />http://www.opengolf.com/<br />
    31. 31. 事例 BWin<br /><ul><li>ヨーロッパ最大のロト・サイト
    32. 32. 非常に短期間で1000万ユーザーを超えるトラフィックを達成
    33. 33. 400 のフロントエンド・サーバーで運営
    34. 34. 1時間当たり2500万ページ・リクエストに対応している</li></ul>※ インプリ・パートナー = Alpha Solutions<br />https://www.bwin.com<br />
    35. 35. 事例:リッチデザイン&メディア統合ECサイト マンチェスター シティFC<br /><ul><li>AJAXによる高度なインタラクティブ操作とリッチメディア統合を実現したサイト
    36. 36. 高度サービス連携:Brightcove/ビデオ管理,IRIS/ECチケット、Metagy/ショップ&出荷、YesPay/決済、LimeRight/CDN
    37. 37. 導入効果:「企画から2.5カ月でラウンチし、その後100日で300万ユニークビジターと4,500万PVを達成」</li></ul>http://www.mcfc.co.uk<br />27<br />

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