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ApresentaçãO Sorocaba
 

ApresentaçãO Sorocaba

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Apresentação realizada no dia 12/9/2009 na 1ª Semana de Inclusão de Sorocaba, promovida pela Associação Comercial.

Apresentação realizada no dia 12/9/2009 na 1ª Semana de Inclusão de Sorocaba, promovida pela Associação Comercial.

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    ApresentaçãO Sorocaba ApresentaçãO Sorocaba Presentation Transcript

    • CLÍNICA DE MARKETING DIGITAL SOROCABA/SP 12/09/09
      • Quais os principais recursos digitais disponíveis?
      • Como utilizá-l os para atrair prospects e clientes para o nosso negócio ?
    • Recursos Digitais
      • Links Patrocinados (Google)
      • Otimização de Sites
      • Comércio Eletrônico (E-commerce)
    • Mercado na Internet Se o Orkut fosse um estado, seria maior que MG, 2º maior estado do país com mais de 20 milhões de habitantes. Se o YouTube fosse um programa de TV, teria uma audiência 3x maior do que a série HEROES (que tem mais de 1 milhão de audiência por semana)
      • Mudança de Padrões
      • Quebra de Paradigmas
    • Estrat égias na Internet
      • Reativa
        • Você reage ao seu concorrente e ao mercado
        • Site cartão de visita
        • Site pirotécnico
        • Outdoor no meio do deserto
    • Estrat égias na Internet
      • Ativa
        • Você causa no oponente/cliente uma reação
        • Site com usabilidade e otimizado
        • Conhecendo os concorrentes
        • Sabendo o que os clientes estão buscando
        • Entregando o que os clientes buscam
        • Estando bem posicionado nos mecanismos de busca
    • Mudança de Padrões
    •  
    • Link Patrocinado
        • Link Patrocinado é um anúncio de texto, breve, que trata sobre algo relacionado à empresa, produto ou serviço. 
        • O anúncio é apresentado em destaque no navegador, com a  vantagem de ser cobrado somente quando é acessado (clicado).
    • Links Patrocinados
    • Vantagens
      • Garantia de primeiras posições no Google (lado direito)
      • Baixo risco de investimento (pagamento por tráfego recebido)
      • Marca da empresa visível e acessível
      • Gera acessos através de palavras-chave relacionada a empresa
      • Proporciona acesso ao público-alvo qualificado
      • Controle total do investimento
    • Planejando uma campanha
      • Palavras-chave devem ser relevantes
      • CTR = Taxa de Cliques (É a percentagem de cliques que seu anúncio recebe)
      • Cliques x 100 / Impressões
      • Taxa normais de CTR entre 0,5% e 1,5%
      • CTR acima de 5%, anúncio considerado altamente relevante
    • Otimização
    • 90% do mercado de busca
    • Busca Natural
    • Para onde as pessoas olham em um resultado de busca ?
    •  
    •  
      • SEO
      • Search Engine Optimization
      • MOB
      • Marketing de Otimização de Buscas
      • Otimização de Busca Orgânica
      • Otimização de Busca Natural
      • Otimização de Sites
    • Vantagens
      • Gera um maior número de visitas do site
      • É uma forma econômica para conquistar novos usuários dos produtos e serviços da empresa
      • Possuí um alto índice de conversão, 5x maior do que uma visita gerada por banner
      • Trabalha a percepção da marca
      • Resultados mensuráveis
      • Gera resultados em curto, médio e longo prazo
    • Critérios
      • Uso correto das palavras-chave
      • Atualização do conteúdo
      • Programação no padrão web standards
      • Uso das ferramentas Web 2.0 (Orkut, Facebook, Twitter, Blogs e etc)
    •  
    • Posição em 31/4
    • Posição em 31/8
    • E-Commerce
    • Comércio Eletrônico
      • Pesquisa recente realizada pelo Sebrae-
      • SP indica que 71% das micro e pequenas empresas (MPEs) fazem uso da internet, porém apenas 23% divulgam sua empresa nesse meio e apenas 14% vendem seus produtos e serviços
    • Comércio Eletrônico
    • Comércio Eletrônico Produtos mais vendidos pelo Varejo On-Line do Brasil Livros, Revistas e Jornais 17% Saúde e Beleza 12% Informática 11% Eletrônicos 9% Eletrodomésticos 6% Fonte: Ebit www.ebitempresa.com.br
    • Comércio Eletrônico
      • Escolher um Bom Nicho de Mercado:
      • O que vender ?
      • Para Quem Vender ?
      • Qual o Tamanho do Mercado ?
      • O Volume de Concorrência é Aceitável ?
    • Comércio Eletrônico PLANO DE NEGÓCIOS Fonte: e-book Dailton Felipini
    • Comércio Eletrônico
      • PRINCIPAIS ASPECTOS
      • Meios de Pagamento
      • Cuidados com a Segurança
      • Logística / Distribuição
    • Comércio Eletrônico Meios de Pagamento - Boleto Bancário - Cartões de Crédito - Transferência Eletrônica de Fundos – TEF -   - Alternativa para o pequeno empreendedor: Integradores de Meios de Pagamento  
    • Comércio Eletrônico
      • Boleto Bancário
      • Percentual estimado de compradores que optam por esse meio de pagamento: 20%
      • - Custo para o Lojista: ao redor de R$ 3,00 para cada boleto pago, varia conforme o banco.
    • Comércio Eletrônico
      • Cartão de Crédito
      • Percentual estimado de compradores que optam por esse meio de pagamento: 67%
      • Custo para o lojista: tarifa mensal ao redor de R$ 100,00 mais cerca de 4% sobre o valor da fatura, varia conforme a operadora de cartões.
    • Comércio Eletrônico
      • Transferência Eletrônica de Fundos – TEF
      • Percentual estimado de compradores que optam por esse meio de pagamento: 2%
      • Custo para o lojista: ao redor de 50 centavos por operação, varia conforme o banco.
    • Comércio Eletrônico
      • Integradores de Meio de Pagamento
      • É uma alternativa, bem vantajosa para o empreendedor, além de ágil para ser implantada, bastando inserir um código html no site. O crédito dos pagamentos também chega mais rápido – em torno de 14 dias.
      • O Custo para o Lojista é de cerca de 2% adicionais aos valores cobrados pelos bancos e operadoras.
    • Comércio Eletrônico O que fazer antes de comprar pela internet: - Checar no cadastro do Procon;   - Pesquisar a idoneidade da loja em sites de avaliação e comparação de preços;   - Pedir informações sobre a loja (razão social, CNPJ) e fazer contato telefônico   - Evitar pagamentos em boletos ou depósitos bancários   - Dar preferência para empresas que aceitam cartão de crédito;   - Exigir nota fiscal do produto adquirido   - Pedir garantia da mercadoria comprada.   - Imprimir todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação, ou salvá-los no computador.
    • Comércio Eletrônico LOGíSTICA E DISTRIBUIÇÃO -Recepção e condicionamento dos produtos; -Estocagem -Picking (deslocamento de produtos para a preparação do pedido); -Intervenção das transportadoras assumindo a entrega. -Ferramentas de rastreamento dos pedidos.
    • Comércio Eletrônico Bibliografia: “ O mais completo guia sobre e-commerce” Autor: Smith,Rob – Editora: Futura “ Amazon.com” Autor: Spector, Rob – Editora: Campos “ Como Vender Seu Peixe Na Internet” Autor: Venetianer – Editora: Campus
    • Comércio Eletrônico A ARTE DA GUERRA “ A guerra é de vital importância para o Estado; é o domínio da vida ou da morte, o caminho para a sobrevivência ou a perda do Império: é preciso manejá-la bem. Não refletir seriamente sobre tudo o que lhe concerne é dar prova de uma culpável indiferença no que diz respeito à conservação ou à perda do que nos é mais querido; e isso não deve ocorrer entre nós.” Sun Tzu
      • DÚVIDAS
      • www.cafetucano.com.br  
      • http://www.cruzeirodosul.inf.br/materia.phl?editoria=17&id=217996
      • www.seuexpedito.com.br
      • www.tecnisa.com.br