ApresentaçãO Sorocaba

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Apresentação realizada no dia 12/9/2009 na 1ª Semana de Inclusão de Sorocaba, promovida pela Associação Comercial.

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ApresentaçãO Sorocaba

  1. 1. CLÍNICA DE MARKETING DIGITAL SOROCABA/SP 12/09/09
  2. 2. <ul><li>Quais os principais recursos digitais disponíveis? </li></ul><ul><li>Como utilizá-l os para atrair prospects e clientes para o nosso negócio ? </li></ul>
  3. 3. Recursos Digitais <ul><li>Links Patrocinados (Google) </li></ul><ul><li>Otimização de Sites </li></ul><ul><li>Comércio Eletrônico (E-commerce) </li></ul>
  4. 4. Mercado na Internet Se o Orkut fosse um estado, seria maior que MG, 2º maior estado do país com mais de 20 milhões de habitantes. Se o YouTube fosse um programa de TV, teria uma audiência 3x maior do que a série HEROES (que tem mais de 1 milhão de audiência por semana)
  5. 5. <ul><li>Mudança de Padrões </li></ul><ul><li>Quebra de Paradigmas </li></ul>
  6. 6. Estrat égias na Internet <ul><li>Reativa </li></ul><ul><ul><li>Você reage ao seu concorrente e ao mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Site cartão de visita </li></ul></ul><ul><ul><li>Site pirotécnico </li></ul></ul><ul><ul><li>Outdoor no meio do deserto </li></ul></ul>
  7. 7. Estrat égias na Internet <ul><li>Ativa </li></ul><ul><ul><li>Você causa no oponente/cliente uma reação </li></ul></ul><ul><ul><li>Site com usabilidade e otimizado </li></ul></ul><ul><ul><li>Conhecendo os concorrentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Sabendo o que os clientes estão buscando </li></ul></ul><ul><ul><li>Entregando o que os clientes buscam </li></ul></ul><ul><ul><li>Estando bem posicionado nos mecanismos de busca </li></ul></ul>
  8. 8. Mudança de Padrões
  9. 10. Link Patrocinado <ul><ul><li>Link Patrocinado é um anúncio de texto, breve, que trata sobre algo relacionado à empresa, produto ou serviço.  </li></ul></ul><ul><ul><li>O anúncio é apresentado em destaque no navegador, com a  vantagem de ser cobrado somente quando é acessado (clicado). </li></ul></ul>
  10. 11. Links Patrocinados
  11. 12. Vantagens <ul><li>Garantia de primeiras posições no Google (lado direito) </li></ul><ul><li>Baixo risco de investimento (pagamento por tráfego recebido) </li></ul><ul><li>Marca da empresa visível e acessível </li></ul><ul><li>Gera acessos através de palavras-chave relacionada a empresa </li></ul><ul><li>Proporciona acesso ao público-alvo qualificado </li></ul><ul><li>Controle total do investimento </li></ul>
  12. 13. Planejando uma campanha <ul><li>Palavras-chave devem ser relevantes </li></ul><ul><li>CTR = Taxa de Cliques (É a percentagem de cliques que seu anúncio recebe) </li></ul><ul><li>Cliques x 100 / Impressões </li></ul><ul><li>Taxa normais de CTR entre 0,5% e 1,5% </li></ul><ul><li>CTR acima de 5%, anúncio considerado altamente relevante </li></ul>
  13. 14. Otimização
  14. 15. 90% do mercado de busca
  15. 16. Busca Natural
  16. 17. Para onde as pessoas olham em um resultado de busca ?
  17. 20. <ul><li>SEO </li></ul><ul><li>Search Engine Optimization </li></ul><ul><li>MOB </li></ul><ul><li>Marketing de Otimização de Buscas </li></ul><ul><li>Otimização de Busca Orgânica </li></ul><ul><li>Otimização de Busca Natural </li></ul><ul><li>Otimização de Sites </li></ul>
  18. 21. Vantagens <ul><li>Gera um maior número de visitas do site </li></ul><ul><li>É uma forma econômica para conquistar novos usuários dos produtos e serviços da empresa </li></ul><ul><li>Possuí um alto índice de conversão, 5x maior do que uma visita gerada por banner </li></ul><ul><li>Trabalha a percepção da marca </li></ul><ul><li>Resultados mensuráveis </li></ul><ul><li>Gera resultados em curto, médio e longo prazo </li></ul>
  19. 22. Critérios <ul><li>Uso correto das palavras-chave </li></ul><ul><li>Atualização do conteúdo </li></ul><ul><li>Programação no padrão web standards </li></ul><ul><li>Uso das ferramentas Web 2.0 (Orkut, Facebook, Twitter, Blogs e etc) </li></ul>
  20. 24. Posição em 31/4
  21. 25. Posição em 31/8
  22. 26. E-Commerce
  23. 27. Comércio Eletrônico <ul><li>Pesquisa recente realizada pelo Sebrae- </li></ul><ul><li>SP indica que 71% das micro e pequenas empresas (MPEs) fazem uso da internet, porém apenas 23% divulgam sua empresa nesse meio e apenas 14% vendem seus produtos e serviços </li></ul>
  24. 28. Comércio Eletrônico
  25. 29. Comércio Eletrônico Produtos mais vendidos pelo Varejo On-Line do Brasil Livros, Revistas e Jornais 17% Saúde e Beleza 12% Informática 11% Eletrônicos 9% Eletrodomésticos 6% Fonte: Ebit www.ebitempresa.com.br
  26. 30. Comércio Eletrônico <ul><li>Escolher um Bom Nicho de Mercado: </li></ul><ul><li>O que vender ? </li></ul><ul><li>Para Quem Vender ? </li></ul><ul><li>Qual o Tamanho do Mercado ? </li></ul><ul><li>O Volume de Concorrência é Aceitável ? </li></ul>
  27. 31. Comércio Eletrônico PLANO DE NEGÓCIOS Fonte: e-book Dailton Felipini
  28. 32. Comércio Eletrônico <ul><li>PRINCIPAIS ASPECTOS </li></ul><ul><li>Meios de Pagamento </li></ul><ul><li>Cuidados com a Segurança </li></ul><ul><li>Logística / Distribuição </li></ul>
  29. 33. Comércio Eletrônico Meios de Pagamento - Boleto Bancário - Cartões de Crédito - Transferência Eletrônica de Fundos – TEF -   - Alternativa para o pequeno empreendedor: Integradores de Meios de Pagamento  
  30. 34. Comércio Eletrônico <ul><li>Boleto Bancário </li></ul><ul><li>Percentual estimado de compradores que optam por esse meio de pagamento: 20% </li></ul><ul><li>- Custo para o Lojista: ao redor de R$ 3,00 para cada boleto pago, varia conforme o banco. </li></ul>
  31. 35. Comércio Eletrônico <ul><li>Cartão de Crédito </li></ul><ul><li>Percentual estimado de compradores que optam por esse meio de pagamento: 67% </li></ul><ul><li>Custo para o lojista: tarifa mensal ao redor de R$ 100,00 mais cerca de 4% sobre o valor da fatura, varia conforme a operadora de cartões. </li></ul>
  32. 36. Comércio Eletrônico <ul><li>Transferência Eletrônica de Fundos – TEF </li></ul><ul><li>Percentual estimado de compradores que optam por esse meio de pagamento: 2% </li></ul><ul><li>Custo para o lojista: ao redor de 50 centavos por operação, varia conforme o banco. </li></ul>
  33. 37. Comércio Eletrônico <ul><li>Integradores de Meio de Pagamento </li></ul><ul><li>É uma alternativa, bem vantajosa para o empreendedor, além de ágil para ser implantada, bastando inserir um código html no site. O crédito dos pagamentos também chega mais rápido – em torno de 14 dias. </li></ul><ul><li>O Custo para o Lojista é de cerca de 2% adicionais aos valores cobrados pelos bancos e operadoras. </li></ul>
  34. 38. Comércio Eletrônico O que fazer antes de comprar pela internet: - Checar no cadastro do Procon;   - Pesquisar a idoneidade da loja em sites de avaliação e comparação de preços;   - Pedir informações sobre a loja (razão social, CNPJ) e fazer contato telefônico   - Evitar pagamentos em boletos ou depósitos bancários   - Dar preferência para empresas que aceitam cartão de crédito;   - Exigir nota fiscal do produto adquirido   - Pedir garantia da mercadoria comprada.   - Imprimir todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação, ou salvá-los no computador.
  35. 39. Comércio Eletrônico LOGíSTICA E DISTRIBUIÇÃO -Recepção e condicionamento dos produtos; -Estocagem -Picking (deslocamento de produtos para a preparação do pedido); -Intervenção das transportadoras assumindo a entrega. -Ferramentas de rastreamento dos pedidos.
  36. 40. Comércio Eletrônico Bibliografia: “ O mais completo guia sobre e-commerce” Autor: Smith,Rob – Editora: Futura “ Amazon.com” Autor: Spector, Rob – Editora: Campos “ Como Vender Seu Peixe Na Internet” Autor: Venetianer – Editora: Campus
  37. 41. Comércio Eletrônico A ARTE DA GUERRA “ A guerra é de vital importância para o Estado; é o domínio da vida ou da morte, o caminho para a sobrevivência ou a perda do Império: é preciso manejá-la bem. Não refletir seriamente sobre tudo o que lhe concerne é dar prova de uma culpável indiferença no que diz respeito à conservação ou à perda do que nos é mais querido; e isso não deve ocorrer entre nós.” Sun Tzu
  38. 42. <ul><li>DÚVIDAS </li></ul>
  39. 43. <ul><li>www.cafetucano.com.br   </li></ul><ul><li>http://www.cruzeirodosul.inf.br/materia.phl?editoria=17&id=217996 </li></ul><ul><li>www.seuexpedito.com.br </li></ul><ul><li>www.tecnisa.com.br </li></ul>

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