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Sig rafael perdomo

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Implementación de un Sistema de Información Gerencial en Sermetca

Implementación de un Sistema de Información Gerencial en Sermetca

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  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIALImplementación del SIG en Profesor: José Marrufo Elaborado por: Rafael R. Perdomo R.
  • 2. RESEÑA HISTORICAEn el año de 1.996 nace la empresa Distribuidora Todo Industrial DISTOINCA C.Acon el objetivo principal de atender las necesidades de compras externas de laempresa LICORERIAS UNIDAS C.A. dada la ubicación geográfica de esta, la cualesta ubicada en el sector la miel vía Acarigua, DISTOINCA fue acreditada como unagente de compras externo de LICORERIAS UNIDAS C.A. prestando el servicio deatención de emergencias, compras según muestra y compras menores.Progresivamente el servicio se extiende a material y equipos técnicos del procesoproductivo, así como de procesos administrativos que complementan las operacionesde la organización, incluso realizando servicios diversos con su propio personal obajo la figura de sub-contratación. Es en con esta experiencia que se comienza con el concepto deOutsourcing de Compras y en el año 2.002, la cual extiende sus servicios a otrosclientes tales como Cemex, Brahma, Alentuy, Dominguez Continental, Rhodia Sílicesde Venezuela, Apaca, Demaseca, entre otras. Para el año 2.009 y luego de ampliar su alcance incorporando nuevosclientes tales como Kraft Food de Venezuela, Procter & Gamble, Tubrica, Sadeven-Helesa, Embutidos Arichuna, Coposa, Monaca, Dronena, etc y en función de ampliarel objeto económico y participar de manera más activa en las instituciones públicas,Sutoinca pasa a ser SERVICIOS MULTIPLES EMPRESARIALES Y TRANSPORTESERMETCA, C.A.
  • 3. SERVICIOS MULTIPLES EMPRESARIALES Y TRANSPORTE SERMETCA,C.A. esuna empresa al servicio de nuestros clientes con experiencia en los requerimientos yemergencias que requieren los departamentos de compras y/o procesosproductivos, según sean las exigencias y solicitudes de nuestros clientes en cuantoa marcas, modelos, tiempo de entrega, precios y demás especificaciones; nuestrapremisa es darle a nuestros usuarios un servicio de calidad, confiable, económicocon eficiencia y efectividad.Así mismo proveemos el servicio de Transporte por todo el territorio nacional convalor agregado en la parte de logística, chóferes entrenados con conocimientos enámbito legal, formación en manipulación de alimentos, transporte de sustanciaspeligrosas, higiene y seguridad industrial, poseedores de buenos valores y buenaaptitud de servicio, capaces de resolver las diferentes eventualidades en las rutasdel país además a nuestro personal se le da un entrenamiento y conocimiento queva en pro de su empresa y marca y/o producto. Se garantizan informe condensadossemanales o quincenales según el requerimiento del cliente que le permitirá disponerde información que le facilitará consulta o toma de decisiones, nuestra premisa esdarle a nuestros usuarios un servicio de calidad, confiabilidad, económico coneficiencia y efectividad. Todos nuestros chóferes y unidades están debidamenteidentificados con flota renovada continuamente.
  • 4. VISIONSer líderes en el suministro de equipos y accesorios para el sectorindustrial e instituciones públicas y privadas, con el propósito deconvertirnos en distribuidores exclusivos de algunas marcas yestablecer convenios de suministros con nuestros clientesafianzando el concepto de Outsourcing de Compras. Así comotambién ser líderes en la prestación del servicio de transporte en elsector donde participemos. MISIÓNDistribuir con calidad y confiabilidad a la industria y organizacionespúblicas y privadas sus requerimientos con los mejores productos,satisfaciendo sus necesidades y exigencias con un servicioinmediato a precios competitivos. Servir a nuestros clientes y cubrirsus necesidades de transporte cumpliendo eficientemente lasexigencias a un precio competitivo.
  • 5. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESASermetca por ser una empresa de origen familiar a traído consigo grandes dificultades parala incorporación de una plataforma tecnológica adecuada para un buen funcionamiento,rapidez y eficacia en todos sus servicios debido a conflictos basados en interesespersonales que generalmente están por encima de los objetivos y metas de la organización.Por otra parte se puede observar las buenas relaciones que mantiene la empresa conclientes y proveedores que le ha permitido año a año mantenerse en el mercado yobteniendo buenos márgenes de rentabilidad.Por lo antes expuesto se ha notado la existencia de cierta resistencia al cambio, dificultadesen la toma de decisiones entre socios. El manejo de información que hoy en día se tiene esde forma manual ocasionando retardos en cuanto a eficacia del servicio prestado a susclientes, tardanza en los registros financieros, poco control del inventario, así como undeficiente control de viáticos otorgados a los choferes y viajes efectuados.Todo lo anteriormente mencionado no ha permitido que la organización tome decisionesoportunas ante cualquier problemática que se les presentes, ya que no cuenta con unsistema de información donde pueda almacenar, procesar y actualizar toda la informaciónpara la generación de cierto reportes oportunos en la solución de la problemática que se lespresente.
  • 6. PROPUESTAUna vez realizado el análisis de la empresa y su problemática actualse propone la implementación de un sistema de informacióngerencial en red para las pequeñas y medianas empresas (PYME)las cuales les permitiría incrementar su productividad, controlartodos sus procesos administrativos mediante el empleo detecnología de información y todo esto con una gran calidad en untiempo reducido.
  • 7. SOFTWARE PROPUESTO Sistema de información administrativa y contable en módulos de trabajo como:  Contabilidad.  Activos fijos.  Cuentas por pagar.  Cuentas por cobrar.  Inventarios.  Nómina.  Compras.  Ventas.  Una serie de utilitarios genéricos conforman la totalidad del sistema y se mercadea dependiendo de sus necesidades y requerimientos de información.  Fácil adaptación para el manejo de la división de transporte en cuanto al control de viajes y viáticos.El sistema de información que se recomienda para Sermetca de acuerdo a susnecesidades y su naturaleza es Sistema Confía Empresarial, el cual está desarrolladocon tecnología de punta y funciona perfectamente en las siguientes plataformas:Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows Me, Windows 2000 (Profesional,Server y Advance Server) y Novell Netware 4.01 y 5.0.
  • 8. HARDWARE PROPUESTO Disco duro externo de 1 Tb de capacidad de almacenaje pararespaldar toda la información en intervalos de tiempo que seconsidere necesario. Computadoras (6) de última tecnología para cada puesto de trabajodentro del área administrativa. UPS para la protección de los equipos y resguardo de lainformación cuando se presente variación de voltaje .
  • 9. CARACTERÍTICAS DEL SISTEMA Se encuentra desarrollado en el lenguaje de programación de 32 bits, Visual FoxPro y hace uso de todas las herramientas que tiene el lenguaje para convertirse enun Sistema muy fácil de operar y que realiza en forma práctica todas las operacionesrelacionadas con las actividades de gestión de la Empresa y de esta forma lograsatisfacer a los usuarios más exigentes. Los módulos que lo conforman están totalmente integrados de tal forma que elusuario solo deberá realizar una sola actividad para cada operación administrativa. Muy fácil de instalar y aprender a utilizar gracias a su interfaz Windows. Plataformas Soportadas: Windows 95 / 98 / ME / NT / 2000 / XP y cualquier redcompatible con Windows. Calculadora, Agenda Electrónica, Calendario Perpetuo y Guía telefónica.
  • 10. CARACTERÍTICAS DEL SISTEMA El programa está desarrollado en Microsoft Visual Foxpro, lo cual le da unacompatibilidad total con Windows y permite exportar la información fácilmente aMicrosoft Word y Microsoft Excel, así como enviar correo electrónico y fax a quien sedesee. Más de 800 reportes prediseñados distintos y modificables para adaptarlos a susnecesidades los reportes pueden ser impresos en forma gráfica (Impresora Laser eInyección de Tinta) o en forma de texto (Impresora de matriz de punto). Capacidad de integrar nuevos reportes (reportes adicionales) diseñados por elusuario. Generador de reportes que permite modificar o hacer nuevos reportes, cambiar eltamaño del papel, etiquetas, tipos de letra, agregar o quitar campos, y colocar el logode su empresa. Manejo de múltiples empresa (Hasta 999 Empresas) sin ningún tipo de limitación. Manejo de múltiples almacenes y productos .
  • 11. CONCLUSIÓN Con la implementación de este sistema de información propuestopermitirá a la empresa poder tomar decisiones oportunas . Control de las entradas y salidas de productos para la venta en la divisiónde outsourcing. Control del sistema de pago dirigidos los gastos de viajes (viáticos). Control exhaustivos de los viajes con su destino por cada chofer. Manejo de nómina con sus respectivas de retenciones de leyminimizando los posibles errores de cálculo. Capacidad de respuesta a sus clientes a nivel nacional. Exactitud en el manejo de las cuentas por pagar y cobrar. Generación de innumerables reportes financieros para los respectivosanálisis.