1. TIPOS DE SISTEMAS Los sistemas de procesamiento de transacciones sistemas de automatización de la oficina y los sistemas de trabajo del conocimiento Los sistemas de información gerencial y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones Los sistemas expertos Los sistemas de apoyo a ejecutivos Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo y los sistemas de trabajo corporativo apoyados por computadora

2. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES Son sistemas que traspasan sistemas y que permiten que la organización interactué con ambientes externos. Debido a que los administradores consultan los datos generados por el TPS para información al minuto acerca de lo que esta pasando en sus compañías, es esencial para las operaciones diarias que estos sistemas funcionen lentamente y sin interrupción

3. 3.1.1 Sistemas de Procesamiento de Transacciones Se preocupan de registrar y procesar datos, como resultados de las distintas transacciones comerciales Ejemplos: Ventas Compras Cuentas Corrientes Remuneraciones

4. SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA Por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, distribuirlos formalmente con el resto de la organización. Entre los componentes más comunes de un OAS están el procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la autoedición, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencia.

5. SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.

6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL No reemplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones, más bien, incluyen el procesamiento de transacciones. Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software y el hardware, funcionen de manera coordinada Para acceder a la información, los usuarios de un sistema de información gerencial comparten una base de datos común.