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Hazlo bonito y amigable (2013)

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Una aproximación a la Usabilidad

Una aproximación a la Usabilidad

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  • 1. Viernes 13 de Septiembre, 2013
  • 2. Hazlo bonito y Mario A Moreno Rocha UsaLab Laboratorio de Usabilidad UTM Una aproximación a laUsabilidad amigable:
  • 3. ¿Quién soy y qué hago? Profesor Investigador de Tiempo Completo Líder de la línea de investigación de Interacción Humano Computadora Experto en el UsaLab Laboratorio de Usabilidad 3
  • 4. UTM en fotos
  • 5. 1. Introducción: comunicación e interacción
  • 6. Comunicación
  • 7. Interacción
  • 8. ¿Interacción?
  • 9. Interacción
  • 10. Interacción
  • 11. Interface, interfaz interface n 1. frontera común 2. límite entre objetos 3. punto de interacción 4. frontera donde pasan datos 5. software de enlace 6. dispositivo de enlace vti 1. tener o hacer frontera común 2. interactuar 3. servir como interface
  • 12. 2. Importancia de la Usabilidad
  • 13. Elecciones en Florida 2000
  • 14. Teléfonos públicos
  • 15. John Denver (RIP)
  • 16. 3. Qué es la Usabilidad?
  • 17. ISO 9126 “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso” ISO 9241 “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico” Usabilidad según ISO
  • 18. ISO 9126 “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso” ISO 9241 “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico” Usabilidad según ISO
  • 19. ISO 9126 “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso” ISO 9241 “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico” Usabilidad según ISO
  • 20. 4. Errores en Usabilidad
  • 21. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 22. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 23. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 24. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 25. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 26. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 27. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 28. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 29. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 30. Reservación Hotel Berlin www.blueband.de
  • 31. ¿Amigable? ¿Comprendido? ¿Efectivo? ¿Eficiente? ¿Satisfacción? ¿Alcanzar objetivos? 29
  • 32. Biblioteca de la UTM biblioteca.utm.mx/
  • 33. CFEMáticos 31
  • 34. 5. Metodologías para Usabilidad
  • 35. Ciclo de desarrollo de GUIs diseño prototiposevaluación
  • 36. Comparación Ing. de Software requerimientos diseño prototipo pruebas prototipo diseño e imp. del sistema pruebas del sistema liberación sistema Ing. de Usabilidad etnografía task analysis pruebas de lápiz y papel card sort heurísticas prueba formal de usabilidad etnografía
  • 37. ¿Ya se cansaron?
  • 38. Cultura de la organización Descripción y análisis del trabajo Metodologías principales: observaciones entrevistas personales 36 Estudio etnográfico
  • 39. Heurísticas •Interacción Humano- Computadora (HCI) •Principios y guías •Propuestas por Jakob Nielsen en 1990 37
  • 40. Heurísticas •Interacción Humano- Computadora (HCI) •Principios y guías •Propuestas por Jakob Nielsen en 1990 38
  • 41. 10 Heurísticas 1. Visibilidad del estado del sistema 2. Similitud entre el sistema y el mundo real 3. Control por parte del usuario y libertad 4. Consistencia y cumplimiento de estándares 5. Prevención de errores 6. Preferencia al reconocimiento frente a la memorización 7. Flexibilidad y eficiencia de uso 8. Estética y diseño minimalista 9. Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores 10. Ayuda y documentación
  • 42. 7. Buena Usabilidad
  • 43. Google
  • 44. Biblioteca de la UTM biblioteca.utm.mx
  • 45. Biblioteca de la UTM biblioteca.utm.mx
  • 46. Teléfonos públicos
  • 47. Teléfonos públicos
  • 48. Apple iPhone
  • 49. Conclusiones
  • 50. Conclusiones El mal diseño está en todos lados
  • 51. Conclusiones El mal diseño está en todos lados La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
  • 52. Conclusiones El mal diseño está en todos lados La Usabilidad es factor de éxito o fracaso El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo
  • 53. Conclusiones El mal diseño está en todos lados La Usabilidad es factor de éxito o fracaso El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo La Usabilidad crea un software amigable
  • 54. Conclusiones El mal diseño está en todos lados La Usabilidad es factor de éxito o fracaso El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo La Usabilidad crea un software amigable
  • 55. Mario Alberto Moreno Rocha sirpeto@gmail.com UsaLab Laboratorio de Usabilidad www.usalab.com.mx Hazlo bonito y Una aproximación a laUsabilidad amigable:

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