Interacción Humano-Computadora 1
Maestría de Medios Interactivos
Universidad Tecnológica de la Mixteca
4. Arquitectura de Información y Usabilidad
jueves 12 marzo 2009

Arquitectura de
Información y
Usabilidad
Mario A Moreno Rocha
mmoreno@mixteco.utm.mx
Universidad Tecnológica de la Mixteca

Hace mucho tiempo, en una galaxia muy
muy lejana …

La vida antes de Internet

Organización de información
 Alfabéticamente
 Cronológicamente
 Geográficamente

Tres generaciones de computadoras
 1era generación
1 computadora : n personas
 2nda generación
1 computadora : 1 persona
 3era generación
n computadoras : 1 persona

Organización de información actual

Internet y las páginas Web
 Internet es el despositario de todo el
conocimiento humano. Internet es el
desarrollo intelectual más importante
desde la imprenta de Gutenberg
 Las páginas Web son la lingua franca de
la comunicación actual

Grupo de desarrollo de Web

Arquitecto de Información

Experto en Usabilidad

Aunque comunmente se acepta que la
Arquitectura de Información (AI) y la
Usabilidad (U) son lo mismo, no es
precisamente correcto

Arquitectura de Información
 “La ocupación profesional emergente del
siglo XXI, dedicada a las necesidades de
la era, enfocada a la claridad,
entendimiento humano y la ciencia de
organización de la
información…” (Wurman, 1997)
 “El diseño de la presentación de la
información para facilitar su
entendimiento…”(Tufte, 1992)

Arquitectura de Información cont.
 “la Arquitectura de Información es el
diseño estructural del espacio informativo
para facilitar el acceso intuitivo a los
contenidos.” (Garret, 2002)
 Un Arquitecto de Información “es una
persona que crea el mapa o la estructura
de información que permite a otros
encontrar su camino personal al
conocimiento…” (Wurman, 1997)

Conocimientos para AI
 Diseño gráfico
 Documentación e información
 Redacción
 Marketing
 Informática
 Usabilidad

Usabilidad
 “el grado en el que un determinado
producto puede utilizarse por los usuarios
a los que está dirigido, para que éstos
logren sus objetivos con efectividad,
eficiencia y satisfacción en un contexto
concreto de uso” (ISO 9241)

Experto en Usabilidad
 Conocimientos de teorías de interacción y
metodologías de investigación de usuarios,
especialmente pruebas con usuarios
 Una gran capacidad mental, sentido común y
abstracción
 Al menos diez años de experiencia realizando
pruebas de usuarios y otras actividades, como
estudios de campo (Nielsen, 2002)

Diferencias entre AI y U
 Arquitectura de Usabilidad se
\"
Información es encuentra más en el
realmente diseñar ámbito de la crítica
algo (la estructura y constructiva, pues
mecanismos para trata de mejorar lo
organizar que otros han
información) diseñado

Podemos entender que la Usabilidad es
parte de la Arquitectura de Información,
pero también que la Arquitectura de
Información es parte de la Usabilidad

Usabilidad
 La Usabilidad toma en cuenta factores
como el el tamaño de letra, colores,
proporciones visuales, uso del contexto,
búsqueda, mensajes de error,
navegación, diseño de formas, nombrado
de ítems, arquitectura del sitio

Arquitectura de Información
 La Usabilidad toma en cuenta factores
como el tamaño de letra, colores,
proporciones visuales, uso del contexto,
búsqueda, mensajes de error,
navegación, diseño de formas, nombrado
de ítems, arquitectura del sitio

AI debe tener en consideración
 Gente (Users)
 Información (Content)
 Aspectos de negocios (Context)

Ventajas de …
 Costo de encontrar Valor de entrenar
\"
información empleados y clientes
 Costo de no Valor de crear redes
\"
encontrar información de conocimiento
 Costo de usar Valor de reforzar la
\"
información marca o producto
 Costo de construir y Valor de la innovación
\"
administrar SI

Radiohead.com
Microsoft.com
Wynn Las Vegas.com
MIT.edu

 Los Arquitectos de Información deben
adoptar sus diseños y la solución
apropiada entendiendo y procurando una
propuesta adecuada los usuarios,
contenido y contexto
 Priorizar el uso del espacio, el diseño,
énfasis

 Para sitios grandes y complejos, que
muestran imagen e información
corporativa, simple no es mejor, pero
claro es mejor
 El usuario no tiene el organigrama en su
cabeza todo el tiempo

 “No me hagan pensar”
 La Usabilidad tiende a estudiar la
habilidad de la persona para hacer algo,
mientras la Arquitectura de Información se
enfoca al diseño de información para Web

 Aunque hay translape entre las
actividades de AI y U, un experto en U
puede ser útil en AI y viceversa
 Un experto en Usabilidad es un par de
ojos externos, no involucrados en la pelea
política de un sitio Web

Para finalizar …
 La Arquitectura de Información está
enfocada a los usuarios, y cercanamente
relacionado con la Usabilidad
 Muchos Arquitectos de Software tienen
conocimiento en Usabilidad, mientras que
Expertos en Usabilidad realizan tareas de
AI de manera exepcional

Sin embargo …
 Existen aspectos de Usabilidad fuera el
alcance de la Arquitectura de Información,
y temas de AI que no pertenecen a la
Usabilidad
 Saber cuáles son y desarrollar los
papeles adecuados llevan a un equipo de
desarrollo de Web exitoso

Usabilidad y
Arquitectura de
Información
Mario A Moreno Rocha
mmoreno@mixteco.utm.mx
Universidad Tecnológica de la Mixteca