SOSIAALINEN MEDIA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN YRITYKSISSÄ Rauma 29.9.2010 Sirkku Laine
Mikä sinusta tulee isona?
Sosiaalisen median ihmeelliset mahdollisuudet. Miten minusta tuli sosiaalisen median kouluttaja.
<ul><li>Vuosi 2008 ja restonomiopinnot Turun AMK:ssa </li></ul><ul><li>Harjoittelu matkailupalvelujen varausjärjestelmään ...
<ul><li>Oma blogikirjoitukseni opparista </li></ul><ul><li>Yliopiston opettaja kiinnostuu työstäni </li></ul><ul><li>Valmi...
Kaikki lähti liikkeelle yhdestä blogin kommentista.
Kädet pystyyn, kuka EI ole Facebookissa?
Kädet pystyyn, kuka on lisännyt Facebookiin biletyskuvia?
Kädet pystyyn, kenen Facebook-profiili on julkinen?
Mitäköhän tuleva työnantaja tuumaa kuvistasi?
Isossa-Britanniassa suuret yritykset eivät palkkaa työntekijää, jolla ei ole profiilia LinkedInissä. Kuka tietää, mikä on ...
LinkedIn on asiantuntijoiden ja palveluiden tarjoajien verkostoitumiseen tarkoitettu työkalu. Palvelussa kehutaan yhteisty...
Jos olet verkostoitunut isojen kihojen kanssa, annat itsestäsi melkoisen hyvän kuvan. Jos mahdollista, ala kerätä kontakte...
Mitä sosiaalinen media on? <ul><li>Sosiaalinen media on sisällöntuottamista yhdessä </li></ul><ul><ul><li>Aiemmin staattis...
Mitä sosiaalinen media tarkoittaa? <ul><li>Välineitä on useita erilaisia </li></ul><ul><ul><li>Yhteistä niille kaikille on...
Mitä sosiaalinen media on yritysten käytössä? <ul><li>Asiakaspalvelukanava </li></ul><ul><li>Markkinointikanava </li></ul>...
Oivallus yhteisöistä ja sosiaalisesta mediasta 14.09.10 SIVU  Kuva:  http://headrush.typepad.com
http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
Keski-ikä eri työkaluissa <ul><ul><li>Lähde: http://www.briansolis.com/2010/03/the-age-of-social-networks/ </li></ul></ul>
Miten yritykset seuraavat, mitä heistä puhutaan? Tiedätkö, mitä sinusta puhutaan? http://www.whostalkin.com/
Facebook yrityksen silmin
Mitä Facebookissa voi tehdä? <ul><li>Keskustella asiakkaiden kanssa  </li></ul><ul><li>Toteuttaa asiakaskyselyjä </li></ul...
Mitä Facebookissa voi tehdä? <ul><li>Johdattaa liikennettä yrityksen omille sivuille </li></ul><ul><li>Toteuttaa pelejä ja...
Se, miten Facebookia hyödynnetään, riippuu kohderyhmästä. Aina viestitään asiakkaita varten.
14.09.10 SIVU  Kuva:  http://headrush.typepad.com
Erilaiset yritykset Facebookissa <ul><li>Nokia – suuri valtias </li></ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/OvibyNokia?v=...
Facebookin ”Tykkää”-nappula <ul><li>Tykkää-nappula levinnyt muuallekin nettiin </li></ul><ul><ul><li>http://www.iltasanoma...
Dessert Gallery Bakery & Cafe <ul><li>http://bit.ly/cafebakery   </li></ul><ul><li>3 kuukauden tutkimus, 1700 vastaajaa </...
Twitter
Kädet pystyyn, kuka on joskus käynyt Twitterissä?
Kädet pystyyn, kenellä on Twitterissä profiili?
www.twitter.com
Twitter <ul><ul><li>Seinä </li></ul></ul><ul><ul><li>Seuraajat </li></ul></ul><ul><ul><li>140 merkin tarina </li></ul></ul>
Mitä yritykset tekee Twitterissä?
Kysy ja saa vastaus!
Vastaa ja auta!
Tiedota!
“ Markkinoi”!
Keskustele!
(Pelaa!)‏
Twitter vinkki <ul><ul><li>Saat jaettua Facebookin sisällön suoraan Twitteriin täältä:  http://www.facebook.com/twitter/ <...
Muista tämä Twitteristä! <ul><li>Twitterissä puhutaan siitä, mitä tapahtuu juuri nyt! </li></ul><ul><ul><li>Vaatii jatkuva...
Miten tämä liittyy liiketoimintaan? Twitter+Blogi+Kotisivut=Rahaa
YouTube
YouTube <ul><li>Maailman toiseksi suosituin hakukone </li></ul><ul><li>Viraalivideo vai myynti- tai markkinointivideo? </l...
YouTube - esimerkkejä <ul><li>Evian babies </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs   </li></ul></...
Omat videot
Oman videon tuottaminen <ul><li>Yksinkertaisimmissa videoissa vaihtuvat vain kuvat ja musiikki soi taustalla </li></ul><ul...
<ul><ul><li>Blogit </li></ul></ul>
Blogit <ul><li>Tarjoavat ajankohtaista tietoa </li></ul><ul><li>Kirjoituksista ilmenee usein kirjoittajan mielipide (vrt. ...
Blogit <ul><li>Pienet yritykset, jotka bloggaavat, saavat 55% enemmän vierailijoita sivuilleen </li></ul><ul><li>Säännölli...
Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Mitä tapahtui Perjantaireseptin blogille? http://perjantairesepti.blog...
Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Julkinen yritys, silti rennohko blogi http://postiblogi.posti.fi/   </...
<ul><li>Google arvostaa blogien otsikoita </li></ul><ul><ul><li>Mieti siis otsikko tarkkaan! </li></ul></ul><ul><li>Itse t...
Keskustelupalstat
Keskustelupalstat <ul><li>Mitä suurimmissa määrin sosiaalista mediaa! </li></ul><ul><li>Hyvä olla perillä, puhutaanko meis...
Kuvien jakaminen ja hyödyntäminen
Flickr <ul><li>Kuvien jakamiseen tarkoitettu sosiaalisen median palvelu </li></ul><ul><li>Toimii myös hakukoneena </li></u...
Kotisivut eivät ole enää kaikki kaikessa.
Kotisivut voi olla Facebookissa. Kotisivu voi olla blogi. Jne.
<ul><ul><li>Silloin, kun te valmistutte, te luultavasti nauratte näille opeille. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaalinen me...
<ul><ul><li>Tarkoittaa jatkuvaa opiskelua. </li></ul></ul>
Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Identiteettivarkaudet </li></ul><ul><li>Tietomurrot </li></ul><ul><li>Kiusaami...
SlideShare <ul><li>Esitysten levittämiseen tarkoitettu työkalu  </li></ul><ul><li>Jaat kätevästi esim. Power Point esityks...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiaalisen median tietoisku opiskelijoille

996 views
944 views

Published on

Raumalla SAMKin opiskelijoille järjestetty sosiaalisen median tietoisku 29.9.10. Tietoiskussa keskityttiin siihen, miten opiskelijat voivat hyödyntää sosiaalista mediaa yrityksissä, heidän tulevilla työnantajillaan.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
996
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalisen median tietoisku opiskelijoille

  1. 1. SOSIAALINEN MEDIA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN YRITYKSISSÄ Rauma 29.9.2010 Sirkku Laine
  2. 2. Mikä sinusta tulee isona?
  3. 3. Sosiaalisen median ihmeelliset mahdollisuudet. Miten minusta tuli sosiaalisen median kouluttaja.
  4. 4. <ul><li>Vuosi 2008 ja restonomiopinnot Turun AMK:ssa </li></ul><ul><li>Harjoittelu matkailupalvelujen varausjärjestelmään liittyen </li></ul><ul><li>Aihetta käsittelevä blogi, johon pistin kommentin </li></ul><ul><li>Huomio: Blogin kirjoittaja myös kouluttaa matkailun sähköistä liiketoimintaa yliopistolla </li></ul><ul><li>Mars kurssille oppimaan aiheesta lisää </li></ul><ul><li>Opinnäytetyö varausjärjestelmästä </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Oma blogikirjoitukseni opparista </li></ul><ul><li>Yliopiston opettaja kiinnostuu työstäni </li></ul><ul><li>Valmistuttuani lähetin työni hänelle </li></ul><ul><li>Opettajan blogissa mainos Matkailun internetmarkkinoijan koulutuksesta </li></ul><ul><li>Paria kuukautta myöhemmin, joulukuussa 2009 minun yritykseni </li></ul><ul><li>Internetmarkkinoinnin koulutuksia matkailuyrittäjille </li></ul><ul><li>Kilpailija nappaa minut palvelukseensa </li></ul>
  6. 6. Kaikki lähti liikkeelle yhdestä blogin kommentista.
  7. 7. Kädet pystyyn, kuka EI ole Facebookissa?
  8. 8. Kädet pystyyn, kuka on lisännyt Facebookiin biletyskuvia?
  9. 9. Kädet pystyyn, kenen Facebook-profiili on julkinen?
  10. 10. Mitäköhän tuleva työnantaja tuumaa kuvistasi?
  11. 11. Isossa-Britanniassa suuret yritykset eivät palkkaa työntekijää, jolla ei ole profiilia LinkedInissä. Kuka tietää, mikä on LinkedIn? http://fi.linkedin.com/in/sirkkulaine
  12. 12. LinkedIn on asiantuntijoiden ja palveluiden tarjoajien verkostoitumiseen tarkoitettu työkalu. Palvelussa kehutaan yhteistyökumppaneita.
  13. 13. Jos olet verkostoitunut isojen kihojen kanssa, annat itsestäsi melkoisen hyvän kuvan. Jos mahdollista, ala kerätä kontakteja LinkedIniin jo nyt. Olet askeleen edellä muita valmistuessasi.
  14. 14. Mitä sosiaalinen media on? <ul><li>Sosiaalinen media on sisällöntuottamista yhdessä </li></ul><ul><ul><li>Aiemmin staattiset kotisivut, joita päivitti yksi henkilö </li></ul></ul><ul><li>Facebook yms. vain työkaluja </li></ul><ul><ul><li>Työkaluja löytyy pilvin pimein! </li></ul></ul>
  15. 15. Mitä sosiaalinen media tarkoittaa? <ul><li>Välineitä on useita erilaisia </li></ul><ul><ul><li>Yhteistä niille kaikille on keskustelun tai arvioinnin mahdollistaminen </li></ul></ul>
  16. 16. Mitä sosiaalinen media on yritysten käytössä? <ul><li>Asiakaspalvelukanava </li></ul><ul><li>Markkinointikanava </li></ul><ul><li>Tuotekehityskanava </li></ul><ul><li>Sisäinen viestintäkanava </li></ul><ul><li>Maineen hallintaa </li></ul><ul><li>Sosiaalinen media taipuu moneksi! </li></ul><ul><ul><li>Pitää vain osata valita oikea työväline </li></ul></ul>
  17. 17. Oivallus yhteisöistä ja sosiaalisesta mediasta 14.09.10 SIVU Kuva: http://headrush.typepad.com
  18. 18. http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  19. 19. Keski-ikä eri työkaluissa <ul><ul><li>Lähde: http://www.briansolis.com/2010/03/the-age-of-social-networks/ </li></ul></ul>
  20. 20. Miten yritykset seuraavat, mitä heistä puhutaan? Tiedätkö, mitä sinusta puhutaan? http://www.whostalkin.com/
  21. 21. Facebook yrityksen silmin
  22. 22. Mitä Facebookissa voi tehdä? <ul><li>Keskustella asiakkaiden kanssa </li></ul><ul><li>Toteuttaa asiakaskyselyjä </li></ul><ul><li>Tiedottaa kilpailuista </li></ul><ul><li>Levittää tietoa tarjouksista </li></ul><ul><li>Jakaa videoita asiakkaiden nähtäväksi </li></ul><ul><li>Tiedottaa ajankohtaisista asioista </li></ul><ul><li>Rekrytoida lisää väkeä </li></ul><ul><li>Esitellä tuotteita ja palveluja </li></ul>
  23. 23. Mitä Facebookissa voi tehdä? <ul><li>Johdattaa liikennettä yrityksen omille sivuille </li></ul><ul><li>Toteuttaa pelejä ja leikkimielisiä kyselyjä </li></ul><ul><li>Kirjoittaa blogia </li></ul><ul><li>Jakaa ulkopuolisen blogin sisältöä </li></ul><ul><li>Lähettää viestejä Facebook sivun faneille </li></ul><ul><li>Vastata asiakaspalautteeseen </li></ul><ul><li>Kutsua väkeä asiakastapahtumiin </li></ul>
  24. 24. Se, miten Facebookia hyödynnetään, riippuu kohderyhmästä. Aina viestitään asiakkaita varten.
  25. 25. 14.09.10 SIVU Kuva: http://headrush.typepad.com
  26. 26. Erilaiset yritykset Facebookissa <ul><li>Nokia – suuri valtias </li></ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/OvibyNokia?v=wall&ref=ts </li></ul></ul><ul><li>Virkkukoukkunen – pieni piipertäjä </li></ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/pages/Virkkukoukkunen/107298777573?ref=ts </li></ul></ul><ul><li>Outi Lammi – vakuuttava asiantuntija </li></ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/pages/Outi-Lammi/176960052877?ref=ts </li></ul></ul>
  27. 27. Facebookin ”Tykkää”-nappula <ul><li>Tykkää-nappula levinnyt muuallekin nettiin </li></ul><ul><ul><li>http://www.iltasanomat.fi/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.rautasilta.net/ </li></ul></ul>
  28. 28. Dessert Gallery Bakery & Cafe <ul><li>http://bit.ly/cafebakery </li></ul><ul><li>3 kuukauden tutkimus, 1700 vastaajaa </li></ul><ul><ul><li>Fanit käyttivät 33 % enemmän rahaa </li></ul></ul><ul><ul><li>Faneilla oli 14 % korkeampi tunteellinen kiintymys brändiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Fanit olivat psykologisesti 41 % lojaalimpia </li></ul></ul><ul><ul><li>Fanit kävivät yrityksessä 36 % muita enemmän </li></ul></ul><ul><ul><li>Fanit käyttivät koko ”ulkonasyömisbudjetistaan” 45 % enemmän Desert Galleryyn, kuin muihin yrityksiin </li></ul></ul><ul><li>Lähde: http://bit.ly/facebookstudy </li></ul>
  29. 29. Twitter
  30. 30. Kädet pystyyn, kuka on joskus käynyt Twitterissä?
  31. 31. Kädet pystyyn, kenellä on Twitterissä profiili?
  32. 32. www.twitter.com
  33. 33. Twitter <ul><ul><li>Seinä </li></ul></ul><ul><ul><li>Seuraajat </li></ul></ul><ul><ul><li>140 merkin tarina </li></ul></ul>
  34. 34. Mitä yritykset tekee Twitterissä?
  35. 35. Kysy ja saa vastaus!
  36. 36. Vastaa ja auta!
  37. 37. Tiedota!
  38. 38. “ Markkinoi”!
  39. 39. Keskustele!
  40. 40. (Pelaa!)‏
  41. 41. Twitter vinkki <ul><ul><li>Saat jaettua Facebookin sisällön suoraan Twitteriin täältä: http://www.facebook.com/twitter/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Suosittelen kuitenkin jakamaan erilaista sisältöä eri kanavissa </li></ul></ul>
  42. 42. Muista tämä Twitteristä! <ul><li>Twitterissä puhutaan siitä, mitä tapahtuu juuri nyt! </li></ul><ul><ul><li>Vaatii jatkuvaa seurantaa </li></ul></ul><ul><ul><li>Hudson-joki </li></ul></ul><ul><li>Twiitit näkyvät Googlen hakutuloksissa jopa muutamassa minuutissa -> peruuttamatonta, mieti ennen kuin twiittaat </li></ul><ul><li>Älä spämmää! </li></ul><ul><ul><li>Kirjoita aidosti mielenkiintoisista aiheista </li></ul></ul>
  43. 43. Miten tämä liittyy liiketoimintaan? Twitter+Blogi+Kotisivut=Rahaa
  44. 44. YouTube
  45. 45. YouTube <ul><li>Maailman toiseksi suosituin hakukone </li></ul><ul><li>Viraalivideo vai myynti- tai markkinointivideo? </li></ul><ul><li>Asiakkaiden tuottamien videoiden hyödyntäminen </li></ul><ul><li>” Meidän tuote käytössä” </li></ul>14.09.10 SIVU
  46. 46. YouTube - esimerkkejä <ul><li>Evian babies </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs </li></ul></ul><ul><li>Nuori lupaus </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=bxDlC7YV5is </li></ul></ul><ul><li>Tankavaara opiskelijatyö </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=0kJimSBm5YU </li></ul></ul><ul><li>Viime vuoden toiseksi katsotuin video YouTubessa </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=txqiwrbYGrs </li></ul></ul>14.09.10 SIVU
  47. 47. Omat videot
  48. 48. Oman videon tuottaminen <ul><li>Yksinkertaisimmissa videoissa vaihtuvat vain kuvat ja musiikki soi taustalla </li></ul><ul><li>Mistä saa laillista musiikkia ilman teostomaksuja? </li></ul><ul><ul><li>http://search.creativecommons.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Kokeilkaa palvelua Jamendo </li></ul></ul><ul><li>Windows Movie Maker löytyy lähes joka koneesta </li></ul><ul><ul><li>Ohjelmalla voit tehdä oman videon ilmaiseksi </li></ul></ul>
  49. 49. <ul><ul><li>Blogit </li></ul></ul>
  50. 50. Blogit <ul><li>Tarjoavat ajankohtaista tietoa </li></ul><ul><li>Kirjoituksista ilmenee usein kirjoittajan mielipide (vrt. artikkelit, tiukkaa faktaa)‏ </li></ul><ul><li>Toimivat erinomaisena kanavana kertoa, mitä yrityksessä tapahtuu </li></ul><ul><li>Tuovat persoonallisuutta yrityksen tuotteisiin </li></ul><ul><li>Hakukoneet rakastavat blogeja! </li></ul>
  51. 51. Blogit <ul><li>Pienet yritykset, jotka bloggaavat, saavat 55% enemmän vierailijoita sivuilleen </li></ul><ul><li>Säännöllisesti päivittäin bloggaavat yritykset saavat 7 kertaa enemmän vierailuja hakukoneista! </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Lähde: http://bit.ly/blogisuosio </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Ilmainen blogin julkaisualusta esim. http://www.blogger.com/ </li></ul><ul><li>Etsi itse mielenkiintoisia blogeja http://www.blogilista.fi/ </li></ul>
  52. 52. Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Mitä tapahtui Perjantaireseptin blogille? http://perjantairesepti.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>Matkailuyrittäjä pyörittää monipuolista blogia http://www.kamppaemanta.net/ </li></ul><ul><li>Asiantuntijayrityksen blogi http://www.zentointeractive.com/blog </li></ul>14.09.10 SIVU
  53. 53. Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Julkinen yritys, silti rennohko blogi http://postiblogi.posti.fi/ </li></ul><ul><li>Käsityöyrittäjän blogi http://paperisilppuri.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>Ison yrityksen imagon hallintaa http://blogit.finnair.fi/ </li></ul>14.09.10 SIVU
  54. 54. <ul><li>Google arvostaa blogien otsikoita </li></ul><ul><ul><li>Mieti siis otsikko tarkkaan! </li></ul></ul><ul><li>Itse tekstissä on hyvä toistaa pari kertaa haluttua ”hakusanaa” eli sitä sanaa, jolla halutaan löytyä Googlesta </li></ul><ul><ul><li>Liiallinen toisto on naurettavaa ja läpinäkyvää </li></ul></ul>Muistutus blogien hakukoneoptimoinnista 14.09.10 SIVU
  55. 55. Keskustelupalstat
  56. 56. Keskustelupalstat <ul><li>Mitä suurimmissa määrin sosiaalista mediaa! </li></ul><ul><li>Hyvä olla perillä, puhutaanko meistä jotakin </li></ul><ul><ul><li>Esim. http://keskustelu.suomi24.fi/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melkoinen temmellyskenttä </li></ul></ul></ul><ul><li>Yritysten hyvä seurata myös mitä kilpailijoista puhutaan </li></ul><ul><li>Keskustelupalstoille voi saavuttaa arvostetun statuksen osallistumalla aktiivisesti keskusteluihin ja auttamalla muita </li></ul><ul><ul><li>Vasta sen jälkeen voi pikku hiljaa markkinoida omaa palveluaan ratkaisuna! </li></ul></ul><ul><ul><li>Aloita statuksen rakentaminen siis jo nyt </li></ul></ul>14.09.10 SIVU
  57. 57. Kuvien jakaminen ja hyödyntäminen
  58. 58. Flickr <ul><li>Kuvien jakamiseen tarkoitettu sosiaalisen median palvelu </li></ul><ul><li>Toimii myös hakukoneena </li></ul><ul><li>Kuvat leviävät palvelusta myös muualle ns. MashUp-palveluihin </li></ul><ul><ul><li>Esim. www.tripsay.com </li></ul></ul><ul><li>Erikoinen keino löytää potentiaalisia asiakkaita </li></ul><ul><li>Voitte hyödyntää kuvia esim. opiskeluun liittyvissä esityksissä </li></ul><ul><li>Yritysmaailmassa kuvia voi käyttää markkinointiin </li></ul><ul><ul><li>Muista tarkistaa lisenssi </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.flickr.com/ </li></ul></ul>
  59. 59. Kotisivut eivät ole enää kaikki kaikessa.
  60. 60. Kotisivut voi olla Facebookissa. Kotisivu voi olla blogi. Jne.
  61. 61. <ul><ul><li>Silloin, kun te valmistutte, te luultavasti nauratte näille opeille. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaalinen media menee eteenpäin hurjaa vauhtia ja uusia palveluja syntyy kovaa tahtia. </li></ul></ul>
  62. 62. <ul><ul><li>Tarkoittaa jatkuvaa opiskelua. </li></ul></ul>
  63. 63. Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Identiteettivarkaudet </li></ul><ul><li>Tietomurrot </li></ul><ul><li>Kiusaaminen </li></ul><ul><li>Mitä jos painan väärää nappulaa? </li></ul><ul><li>Nuorten sosiaalisen median käyttö </li></ul>
  64. 64. SlideShare <ul><li>Esitysten levittämiseen tarkoitettu työkalu </li></ul><ul><li>Jaat kätevästi esim. Power Point esitykset ja saat näkyvyyttä hakukoneissa </li></ul><ul><li>Muut saavat kommentoida esitystä ja ”tykätä” siitä </li></ul><ul><li>Slideshowt voi ”upottaa” (embed) esim. blogiin tai kotisivuille </li></ul><ul><li>Tämä esitys saatavissa SlideSharessa </li></ul>

×