The Process of Management: Controlling

4,198 views
4,037 views

Published on

Uraian tentang langkah terakhir dalam proses manajemen, yakni mengontrol segala sesuatu yang direncanakan.
File ini adalah salah satu materi ajar saya dalam matakuliah Dasar-Dasar Manajemen di Jurusan Manajemen Dakwah, UIN Sunan Ampel Surabaya

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,198
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
71
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The Process of Management: Controlling

  1. 1. “CONTROLLING” By Aun Falestien Faletehan Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah IAIN Sunan Ampel Surabaya
  2. 2. Apakah Controlling?  Control  Proses mengevaluasi semua aktivitas organisasi untuk memastikan bahwa tugas tersebut telah dikerjakan sesuai dengan yang direncanakan.  Juga proses mengkoreksi semua penyimpangan dalam pengerjaan tugas.
  3. 3. “The Control Process”
  4. 4. Apa yang dikontrol?  Keuangan  Operasional kerja  Perilaku organisasi  Apa saja (Total Quality Management) ???
  5. 5. Tahapan proses controlling (1) 1. Menilai kinerja dan hasil kegiatan  Bisa melalui pengamatan individu, laporan statistik, laporan lisan & tulisan.  Management by walking around (MBWA) A phrase used to describe when a manager is out in the work area interacting with employees
  6. 6. Tahapan proses controlling (2) 2. Membandingkan hasil akhir kerja dengan rencana awal atau standard kinerja.  Perbandingan terhadap budgets, standard atau tujuan program kerja.  Range of variation  Adanya parameter yang bisa dimaklumi antara hasil akhir dengan rencana awal (actual results versus desired results).
  7. 7. Defining an Acceptable Range of Variation
  8. 8. Tahapan proses controlling (3) 3. Aksi manajerial untuk mengoreksi penyimpangan atau standart yang tidak tercapai.  Immediate corrective action  Mengoreksi problema sesegera mungkin agar kinerja kembali ke jalurnya yang benar.  Basic corrective action  Menentukan bagaimana dan kenapa kinerja tersebut bisa buruk dan mencaritahu sumber penyimpangannya.  Revising the standard  Menyelaraskan kualitas standard kinerja dengan kondisi sekarang agar bisa dicapai secara realistik dan maksimal di masa mendatang.
  9. 9. Jenis-jenis Controlling  Feedforward control  Kontrol untuk mencegah problem yang kemungkinan terjadi (Antisipasi).  Concurrent control  Kontrol yang dilakukan seketika tatkala aktivitas sedang dilakukan.  Feedback control  Kontrol yang dilakukan setelah aktivitas selesai dikerjakan  Adanya bukti perencanaan yang efektif (sebagai standart kerja)  Adanya informasi motivasional buat pekerja
  10. 10. Framework Jenis Controlling
  11. 11. Controlling yang Efektif  Accuracy  Strategic placement  Timeliness  Emphasis on the  Economy exception  Flexibility  Multiple criteria  Understandability  Corrective action  Reasonable criteria
  12. 12. Faktor yang mempengaruhi sistem kontrol  Ukuran Organisasi  Fungsi dan peranan setiap pekerjaan dalam hierarki organisasi  Level desentralisasi organisasi  Jenis budaya organisasi  Tingkat urgensitas pekerjaan dalam kaitannya dengan rencana induk organisasi

×