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Qualidade nos Empreendimentos da Sabesp
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Qualidade nos Empreendimentos da Sabesp

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No dia 30 de novembro, membros da direção e associados do Sinaenco reuniram-se no auditório da sede paulistana do sindicato a fim de assistir Silvio Leifert - superintendente de Gestão de …

No dia 30 de novembro, membros da direção e associados do Sinaenco reuniram-se no auditório da sede paulistana do sindicato a fim de assistir Silvio Leifert - superintendente de Gestão de Empreendimentos da SABESP – apresentar o novo Sistema de Gestão de Qualidade da companhia.

http://www.sinaenco.com.br/noticias_detalhe.asp?id=832


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  • 1. Qualidade nosEmpreendimentosda Sabesp Novembro/2010 DMT CONSULTORIA LTDA.
  • 2. Introdução
  • 3. A Sabesp STATUS: Fundada em 1973 como sociedade de participação acionária (Governo do Estado de São Paulo, acionistas privados e municípios) PATRIMÔNIO LÍQUIDO: R$ 11,1 bilhões* EMPREGADOS: 15.095 Demonstrações Financeiras * Valor Exato: R$ 11.151.880,003/17
  • 4. Municípios Atendidos pela Sabesp 366 municípios, quase 60% da população urbana de São Paulo4/17
  • 5. População Atendida Água Esgoto 26,9 milhões 2010 23. 488.000 19. 790.000 de pessoas 23.162.000 19.198.000 (inclui 3,4 milhões no atacado) 2008 22.700.000 18.519.000 2006 22.335.000 18.014.000 2004 21.096.000 16.715.000 2002 20.514.000 15.897.000 2000 19.087.000 14.797.000 1998 17.604.000 13.103.000 19965/17
  • 6. Ligações Cadastradas – Água e Esgoto Extensão da Número de Rede Ligações unidades Distribuição de Água Água 64.440 km 7.207.000 Coleta de Esgoto Esgoto 43.536 km 5.609.000 Rede de água inclui adutoras | Rede de esgotos inclui coletores-tronco, interceptores e emissários6/17
  • 7. Programa de Investimentos Previsão de investimentos 2010 a 2013: R$ 6,9 bilhões 1.708 29% de todos os investimentos R$ milhões em saneamento básico no Brasil são feitos pela Sabesp Plano de Investimentos Sabesp (www.sabesp.com.br)7/17
  • 8. Programas Estruturantes Conjunto integrado de empreendimentos para ampliação e aprimoramento dos serviços de saneamento nas regiões atendidas pela Sabesp Onda Limpa Onda Limpa – Litoral Norte Água no Litoral Programa Metropolitano de Água (PMA) Vida Nova Córrego Limpo Redução de Perdas Tietê - Etapa III Fonte: Relatório de Sustentabilidade 20088/17 Source: Technology. Projects and Environment Office (2007 August) - * Japan Bank for International Cooperation
  • 9. Mudança de Foco Linha do Tempo Sabesp Engenharia Prestação de Serviços Soluções Ambientais 1973-1995 1996-2008 2009-2018 Grandes Obras Fim do Rodízio Novos Produtos9/17
  • 10. Busca pelaQualidade
  • 11. Linha do tempo 2007 2008 2009 2010 -Diagnóstico -Contratação de -PBQP-H interno -Consolidação do consultoria para -Reunião com -Benchmarking SQE e início de desenvolvimento entidades -Modelo sua implantação do modelo Conceitual • Não há necessidade de certificação • Temos lição de casa a fazer • Não reinventar a roda • Desenvolvimento da cadeia de valor • QUALIDADE TEM CUSTO11/17
  • 12. Sistema de Gestãoda Qualidade nosEmpreendimentos
  • 13. Conceito de Empreendimento Empreendimento é o conjunto dos esforços necessários à realização de uma instalação operacional visando atingir objetivo específico, com qualidade, custos e prazos estabelecidos e que gere, por si só, benefício. Metodologia de Gestão de Empreendimentos13/17
  • 14. Qualidade para Empreendimentos Qualidade (ISO 9001) Saúde e Segurança (OHSAS 18001) Meio-Ambiente (ISO 14001) Qualidade envolve não só os requisitos relativos à uma instalação operacional mas, também, os meios utilizados para sua realização, portanto envolve SST e Meio Ambiente e abrange todo o ciclo de vida do empreendimento.14/17
  • 15. SQE Relacionamento com SIS Melhoria de Processos Fornecedores Aplicação de PGs Construção e evolução conjunta Modelos de TR Fóruns e grupos de trabalho Requisitos ampliados Audiências Satisfação do cliente Relac. com Melhoria de Fornecedores Processos Sistema de Gestão 1000Gestão de Fornecedores Usuários (Project + PWA) Nº de Nº de Projetos/Empreendimentosnos de 539/176 da Qualidade Controle Gestão deIdentificação de Fornecedores Processos Controle de Processos Empreendimentos 363 Média de acessos/diaoportunidades de melhoriaReconhecimento Indicadores da qualidade Auditorias de Sistema Verificação Painel de Controle Execução de de contratos Desempenho Verificação de Desempenho Execução de Contratos FAC sistematizado Auditorias dos PGs Classificação das contratadas Inspeções e Fiscalizações Relatórios de Desempenho Avaliação de Fornecedor 15/17
  • 16. Relacionamento com APECS/SINAENCO Visão das entidades para os seguintes temas Requisitos da qualidade para projetos/gerenciamento Planos de Gestão para Projetos/Gerenciamento Utilização da MGE Sabesp Proposta: • Reunião em 15/12/2010, Local: SABESP • Participantes: 3 a 6 representantes da APECS/SINAENCO • Pauta: definição de agenda Metodologia: • Reuniões estruturadas (pauta prévia, lista de presença, ata, duração) • Gestão e acompanhamento dos trabalhos (coordenação, feedback)16/17
  • 17. OBRIGADOArisnandes A. Silva Márcia A. P. Martinelli ariasilva@sabesp.com.br mmartinelli@sabesp.com.br (11)3388-8608 (11)3388-8315
  • 18. Modelo Padrão PBQP-H Contratante 2. 3. INMETRO PSQ O.C.C. Acordo PSQ Entidades Certifi Setorial D C BA Repres. Fornecedor cado B D C B A O.C.C. PSQ D C BA 1. Contratante 4. Fornecedor Entidades Repres. B Edital PSQ Contratante Fornecedor PSQ O.C.C. B B Fornecedor Instituições Neutras B18/Anexo
  • 19. Contratação de Projetos SABESP ContratadaElabora Analisa Aprova Avalia Audita Elabora Analisa Aplica
  • 20. Contratação de Gerenciamento SABESP ContratadaElabora Analisa Aprova Avalia Audita Elabora Analisa Aplica
  • 21. Contratação de Obras SABESP Contratada Gerenciadora Elabora Analisa Aprova Elabora Analisa Aplica Elabora Analisa Avalia Aplica21/Anexo
  • 22. Plano de Gestão de Obras Requisitos de Sistema Requisitos da Qualidade Requisitos de Meio Ambiente Requisitos de Saúde e Segurança no Trabalho22/Anexo
  • 23. Onda Limpa Litoral Norte Meta: Elevação dos índices de esgoto (coleta: de 54% para 95% | tratamento: de 96% para 100%) População beneficiada: 600 mil (fixa: 300 mil | flutuante*: 300 mil) Região beneficiada: litoral norte (Ubatuba, São Sebastião, Ilhabela e Caraguatatuba) Período: 2007 – 2015Fonte: Relatório de Sustentabilidade 2008 * Estimativa Seade23/Anexo
  • 24. Onda Limpa Meta: Elevação dos índices de esgoto (coleta: de 54% para 95% | tratamento: de 96% para 100%)  População beneficiada: 2,95 milhões (fixa: 1,6 milhão | flutuante*: 1,35 milhão)  Região beneficiada: Região Metropolitana da Baixada Santista (Santos, São Vicente, Praia Grande, Itanhaém, Peruíbe, Mongaguá, Guarujá, Cubatão e Bertioga)  Período: 2007 - 2011Fonte: Relatório de Sustentabilidade 2008 * Estimativa Seade24/Anexo
  • 25. Água no Litoral Meta: Garantia da disponibilidade de água na Baixada Santista, litoral norte, Vale do Ribeira e litoral sul População beneficiada: 4,1 milhões Região beneficiada: litoral norte, Baixada Santista, Vale do Ribeira e litoral sul Período: 2008 - 2013 Fonte: Relatório de Sustentabilidade 200825/Anexo
  • 26. Programa Metropolitano de Água (PMA) Meta: Aumento da capacidade de produção de água na RMSP em 13,2 m³/s (20 % do volume produzido atualmente) População beneficiada: 18,9 milhões Região beneficiada: Região Metropolitana de São Paulo Período • Fase I: 2006 a 2010 • Fase II: 2011 a 2014 Capacidade de produção da Sabesp: 105 m³/s Capacidade de produção do Sistema Integrado Metropolitano: 68 m³/sFonte: Relatório de Sustentabilidade 200826/Anexo
  • 27. Projeto Tietê Maior programa de saneamento ambiental do mundo Considerado pelo BID o programa mais bem gerenciado Etapa I Etapa II Etapa III 2000 a 2008 2009 a 2015 1992 a 1998 US$ 500 milhões US$ 1,05 bilhão US$ 1,1 bilhãoFonte: Relatório de Sustentabilidade 2008 eSuperintendência de Projetos Especiais (TG)27/Anexo
  • 28. Projeto Tietê – Etapa III Meta: Elevação dos índices de esgotamento sanitário na Região Metropolitana de São Paulo Coleta: de 84% para 87% Tratamento: de 70% para 84% População beneficiada • coleta de esgoto: 1,5 milhão • tratamento de esgoto: 3,0 milhões Região beneficiada: RMSP e Bacia do Tietê Período: 2009 - 2015 Áreas com intervenções da 3ª etapaFonte: Relatório de Sustentabilidade 2008 eSuperintendência de Projetos Especiais (TG)28/Anexo