Conceitos de Portal Corporativos

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Apresentação realizada durante a 13a. Conferência de Portais Corporativos do IBC Brasil

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Conceitos de Portal Corporativos

  1. 1. Conceitos de Portal Corporativo Érico Andrei Simples Consultoria São Paulo, 26 de abril de 2011
  2. 2. Para começar o dia
  3. 3. ?Ajuste de expectativas• Colaboradores de sua empresa: • Possuem acesso internet irrestrito? • Podem incluir informações na intranet? • Canais de comunicação claros e conhecidos
  4. 4. ?Ajuste de expectativas• Canais de comunicação: • Intranet/Internet/TV Corporativa • E-mail marketing • Café com o Presidente • Programas de liderança • Rádio-Peão/Corredor-Press
  5. 5. Qual o canal decomunicação mais efetivo?
  6. 6. Desafio: Efetividade de canais informais• Extremamente ágil (disseminação viral)• Não há “accountability”• Discrição no acesso à informação• É uma troca de informações...
  7. 7. Portal Corporativo: Resposta pragmática• Agilidade de publicação de informação• Consulta ao histórico da empresa• Referências cruzadas• Possibilita discrição no acesso à informação• Idealmente, canal de 2 vias
  8. 8. Sofismos quando o assunto são Portais
  9. 9. “O desafio é disponibilizar o todo conteúdo online.”
  10. 10. “Vamos desenhar a solução ideal,fazer o projeto, licitar e depois implantaremos!”
  11. 11. “Nenhuma das áreas atuais consegue absorver mais esta tarefa.Vamos criar uma nova área!”
  12. 12. “Como assim a informação estará disponível a qualquer um?”
  13. 13. Uma dose de lógica e
  14. 14. O desafio é disponibilizar o conteúdo certo para o meio online.
  15. 15. Nenhum portal estará “pronto”, eles são obras em construção.
  16. 16. O portal corporativo é criado emantido pelo esforço de váriasáreas em conjunto.
  17. 17. Cada informação deve ter seu público.Cada público deve ter a sua informação.
  18. 18. teoria
  19. 19. 5 leis da biblioteconomia• Livros são para usar• Para cada leitor, seu livro• Para cada livro, seu leitor• Poupe o tempo do leitor• A biblioteca é um organismo em crescimento S. R. Ranganathan
  20. 20. 5 leis da gestão de conteúdo• Conteúdo é para usar• Para cada usuário, seu conteúdo• Para cada conteúdo, seu usuário• Poupe o tempo do usuário• O portal é um organismo em crescimento S. R. Ranganathan
  21. 21. são a chave para o sucesso
  22. 22. Conteúdo• Dois grupos de usuários de um portal -- Consumidores e Produtores de informação• Cada público tem suas necessidades, objetivos e conhecimentos• “Poupe o tempo do usuário”• “Conteúdo é para se usar”
  23. 23. brasil.gov.br
  24. 24. Tecnologia• Crescimento orgânico ao invés de grandes lançamentos -- web x cliente/servidor• Soluções “best of breed”• Tecnologias se tornam obsoletas• “O portal é um organismo em crescimento”
  25. 25. Superespecificado
  26. 26. Superutilizado
  27. 27. Organização• Descentralização da inserção das informações• Distribuição de responsabilidades• Equipe enxuta para edição do portal• “Para cada conteúdo, seu usuário”• “Para cada usuário, seu conteúdo”
  28. 28. Cultura• A informação circula na organização, independente dos esforços em contrário• Permita que seus usuários possam não apenas consultar a informação, mas editá-la, complementá-la• Mantenha controle e auditoria• “Conteúdo é para se usar”
  29. 29. Em resumo
  30. 30. Emplastro Brás-Cubas?• Canal de comunicação• Esforço conjunto de áreas• Organismo em crescimento• Organismo em mutação• Não é a solução para todos os problemas
  31. 31. Muito Obrigado Érico Andrei Simples Consultoria erico@simplesconsultoria.com.br www.simplesconsultoria.com.br @ericof @simplesconsultoria +5511 3898-2121

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