SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Download to read offline
Communicatie in stedelijke vernieuwing Gastcollege Saxion Hogescholen 21 september 2010 Simone Hubers
Over mezelf
College Saxion  21-09-2010
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
College Saxion 26-3-2009
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
beheer uitvoering besluitvorming planvorming initiatief omgevings- communicatie participatie gebiedspromotie marketingcommunicatie omgevingscommunicatie participatie omgevingscommunicatie participatie gebiedspromotie marktonderzoek positionering
POSITIONERING   Project Klant   Concurrentie
Kwantitatief  woningmarktonderzoek Kwalitatief  woningmarktonderzoek Branding woningmarktonderzoek Levert nieuwe naam, projectstijl en vooral kernwaarden op.  Omvang markten en doelgroepen (herkomst, leefstijl) in kaart brengen. Voorkeuren van consumenten gebruiken voor woonproducten, basis voor architectenselectie
College Saxion 26-3-2009
 
College Saxion 26-3-2009
 
College Saxion 26-3-2009
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Weinig betrokkenen Veel betrokkenen Bijeenkomsten met stemmachine, workshops, flapoversessies, markt Internetenquete, webforum, enquête, fotowedstrijd goed/fout Ateliers, workshops, creatieve sessies etc. Omvang doelgroep
ORGANISATIE
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
Drie werkateliers ,[object Object],[object Object],[object Object]
Proef de sfeer
Een werelds café
Nieuwsgierig & vrije reactie
 
 
 
 
 
College Saxion 26-3-2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Viewers also liked

1 initial interview
1 initial interview1 initial interview
1 initial interviewMaha Mahmoud
 
1 initial interview
1 initial interview1 initial interview
1 initial interviewMaha Mahmoud
 
Peraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesia
Peraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesiaPeraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesia
Peraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesiaBilly Andreas
 

Viewers also liked (12)

1 initial interview
1 initial interview1 initial interview
1 initial interview
 
Salmos e hinos 274
Salmos e hinos 274Salmos e hinos 274
Salmos e hinos 274
 
Tongue diseases
Tongue diseases Tongue diseases
Tongue diseases
 
1 initial interview
1 initial interview1 initial interview
1 initial interview
 
001
001001
001
 
Salmos e hinos 234
Salmos e hinos 234Salmos e hinos 234
Salmos e hinos 234
 
Salmos e hinos 375
Salmos e hinos 375Salmos e hinos 375
Salmos e hinos 375
 
Salmos e hinos 360
Salmos e hinos 360Salmos e hinos 360
Salmos e hinos 360
 
Salmos e hinos 303
Salmos e hinos 303Salmos e hinos 303
Salmos e hinos 303
 
Salmos e hinos 396
Salmos e hinos 396Salmos e hinos 396
Salmos e hinos 396
 
Salmos e hinos 439
Salmos e hinos 439Salmos e hinos 439
Salmos e hinos 439
 
Peraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesia
Peraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesiaPeraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesia
Peraturan dan tata tertib lomba debat bahasa indonesia
 

Similar to Gastcollege Communicatie in stedelijke vernieuwing

Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009De Wijde Blik
 
Febr 2008
Febr 2008Febr 2008
Febr 2008n.groen
 
Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830
Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830
Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830paultissingh
 
Valérie verlaak communicatie als sleutel tot succes
Valérie verlaak communicatie als sleutel tot succesValérie verlaak communicatie als sleutel tot succes
Valérie verlaak communicatie als sleutel tot succesCROW
 
Toonbeeld Portfolio
Toonbeeld PortfolioToonbeeld Portfolio
Toonbeeld Portfoliotoonreclame
 
MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!guest60fe60
 
Merge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoudMerge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoudMerge Media
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniDanielleDeBoer4
 
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatieGastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatieDanny Oosterveer
 
How to? Een huis-aan-huis folder verspreiden
How to? Een huis-aan-huis folder verspreidenHow to? Een huis-aan-huis folder verspreiden
How to? Een huis-aan-huis folder verspreidenMichel Lub
 
Brievenbuscollege 2011
Brievenbuscollege 2011Brievenbuscollege 2011
Brievenbuscollege 2011Michel Lub
 
121119 comm planning kortom2012-eg
121119 comm planning kortom2012-eg121119 comm planning kortom2012-eg
121119 comm planning kortom2012-egkathleen_charliers
 
Webinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succes
Webinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succesWebinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succes
Webinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succesFundament All Media
 

Similar to Gastcollege Communicatie in stedelijke vernieuwing (20)

Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
 
Febr 2008
Febr 2008Febr 2008
Febr 2008
 
Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830
Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830
Factor c ggd rotterdam rijnmond 20100830
 
Valérie verlaak communicatie als sleutel tot succes
Valérie verlaak communicatie als sleutel tot succesValérie verlaak communicatie als sleutel tot succes
Valérie verlaak communicatie als sleutel tot succes
 
Toonbeeld Portfolio
Toonbeeld PortfolioToonbeeld Portfolio
Toonbeeld Portfolio
 
CV_september 2016
CV_september 2016CV_september 2016
CV_september 2016
 
UiTforum 2011 - Service Design
UiTforum 2011 - Service DesignUiTforum 2011 - Service Design
UiTforum 2011 - Service Design
 
Social Media: Strategie & Cases
Social Media: Strategie & CasesSocial Media: Strategie & Cases
Social Media: Strategie & Cases
 
VAK en LAB
VAK en LABVAK en LAB
VAK en LAB
 
VAK en LAB
VAK en LABVAK en LAB
VAK en LAB
 
Marketing strategie
Marketing strategieMarketing strategie
Marketing strategie
 
Creatieve sector - presentatie designinnovationgroup
Creatieve sector  - presentatie designinnovationgroupCreatieve sector  - presentatie designinnovationgroup
Creatieve sector - presentatie designinnovationgroup
 
MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!
 
Merge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoudMerge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoud
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juni
 
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatieGastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
 
How to? Een huis-aan-huis folder verspreiden
How to? Een huis-aan-huis folder verspreidenHow to? Een huis-aan-huis folder verspreiden
How to? Een huis-aan-huis folder verspreiden
 
Brievenbuscollege 2011
Brievenbuscollege 2011Brievenbuscollege 2011
Brievenbuscollege 2011
 
121119 comm planning kortom2012-eg
121119 comm planning kortom2012-eg121119 comm planning kortom2012-eg
121119 comm planning kortom2012-eg
 
Webinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succes
Webinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succesWebinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succes
Webinar Kopers laten meedenken, sleutel tot succes
 

Gastcollege Communicatie in stedelijke vernieuwing

Editor's Notes

  1. Zaalopstelling in een cirkel/kringgesprek Kennismakingsronde Vertel kort wie je bent, welke studierichting je volgt en wat je van dit college verwacht. Doe dat laatste door een symbool te tekenen op de gekleurde kaart Bewaar deze kaart goed, je hebt hem nog nodig dit college
  2. Mijn symbool We gaan samen dit prachtige vak verkennen Voor mij persoonlijk een extra betekenis: “experiment””:eerste gastcollege
  3. Wie is DWB Multidisciplenair bureau smal: ro & beetje zorg Breed: In alle fasen van het planproces, van idee tot uitvoering Voor alle partijen die betrokken zijn in de RO wereld
  4. Wie is DWB Multidisciplenair bureau RO , beetje zorg dik & dun
  5. Het communicatieproces – klassieke model en modaliteiten
  6. De hele communicatiefamilie in te zetten in RO Van de professionals wordt veel flexibiliteit gevraagd
  7. In augustus vraagt een projectontwikkelaar om een communicatiestrategie te maken voor het project Gaarden 505. Op dit moment moeten de bewoners nog officieel op de hoogte worden gesteld van het feit dat hun woning wordt gesloopt. Omdat gemeente Den Haag de vernieuwingen in Den Haag Zuidwest zo snel mogelijk wil doorvoeren heeft zij bedongen dat woningcorporatie uiterlijk in mei het jaar daarop zal slopen. In ruil daarvoor zal de gemeente flink investeren in de kwaliteit van het nieuwbouwplan. April staan de asbestsaneringen als voorbereiding op de sloop van de woningen gepland. De woningen moeten in mei (volgend jaar) worden gesloopt. Voornamelijk in de aanbesteding worden in de huidige markt een hoop problemen verwacht, waardoor het terrein vervolgens tot november volgend jaar braak zal liggen. Op het moment dat ik in word geschakeld is het ontwerp van de nieuwbouw in een vergevorderd stadium en het voorlopig ontwerp is geaccordeerd door de welstandcommissie (gemeente Den Haag). Gaarden 505 bestaat uit 100 huurwoningen in de wijk Vrederust in Den Haag Zuidwest aan de straten Melis Stokelaan, Vrederustlaan en Wolweversgaarde. De bewoners (huurders van woningcorporatie Haag Wonen) weten sinds 4 jaar dat hun woningen op de nominatie voor sloop in een periode tussen 4 en 8 jaar. Tot nu hebben zij echter nooit officieel vernomen wanneer hun woningen plaats moeten maken voor nieuwbouw. Er is 4 jaar geleden een sociaal plan tussen bewoners en woningcorporatie ontwikkeld. Op de plek van Gaarden 505 komen 65 eengezinswoningen in de koopsector en 146 appartementen, waarvan 47 huur en 99 koop. Woningcorporatie neemt de huurwoningen en de commerciële ruimten af. Het nieuwbouwplan heeft bijzondere architectonische details door samenwerking met een kunstenaarsgroep. Door het ontwerp van ontmoetingsplekken en het gebruik van natuurlijke materialen heeft het nieuwbouwplan direct een warme en vriendelijke uitstraling die zo goed past in deze buurt. De herstructurering is niet alleen bedoeld om de woon- en leefkwaliteit van de buurt te verbeteren, maar ook om andere bewoners naar het gebied te trekken. Het mooie aan Gaarden 505 is dat het in een levendig gebied ligt met buurtvoorzieningen op een hoog niveau, waaronder het winkelcentrum aan de Leyweg en het Zuiderpark met sport- en recreatiefaciliteiten op een steenworp afstand. Het centrum van Den Haag is binnen een kwartier te bereiken met zowel het openbaar vervoer als fiets en auto. De bevolkingssamenstelling is gemêleerd. Den Haag Zuidwest beslaat bijna de helft van de totale oppervlakte van Den Haag en kent vele gezichten. De ene buurt is de andere niet. In het gebied Gaarden 505 is de identiteit een stuk socialer en veiliger dan het imago van het totale gebied Zuidwest. Huidige bewoners van Zuidwest zijn wel tevreden over hun woonomgeving en ervaren het veiligheidsprobleem in veel minder sterke mate dan Hagenezen buiten de wijk. Er is een samenwerking tussen woningcorporaties, gemeente en projectontwikkelaars opgestart om een imagocampagne voor heel Zuidwest de komende jaren te voeren. Een kunstenaarsgroep heeft een ontwerp voor het metselwerk en de afscherming van de galerijen gemaakt, zodat het nieuwbouwplan direct een positieve werking op de bestaande bebouwing heeft. Hiermee krijgt de totale buurt een sterke uitstraling. Tussen de woningblokken komen twee halfverdiepte parkeergarages, die worden overdekt met houten vlonders en een parkeerplaats op het maaiveld. De vlonders worden ingericht met banken en plantenbakken met groen. Zeer geschikt om elkaar te ontmoeten en als speelplaats voor de kinderen. Hierdoor krijgt het plan direct een veel warmere en vriendelijkere uitstraling.
  8. Het project bestaat in feite uit twee delen: de uitplaatsing van de huidige bewoners & het aantrekken van bewoners voor de nieuwbouw. Beide vraagstukken vragen een eigen analyse en strategie die in relatie tot elkaar staan.
  9. Communicatieprobleem: Hoe overwinnen we de onbekendheid van de inwoners van Haaglanden met dit deel van Den Haag Zuidwest en voorkomen we negatieve associaties met Den Haag Zuidwest in zijn totaal? Hoe laten we toekomstige bewoners de werkelijke kwaliteiten van deze buurt ervaren opdat hun onzekerheden tot een minimum worden beperkt, zodat de interesse in een koopactie om kan worden gezet? Boodschap Samen leven in de luwte van de stad in volwassen groen, voor een aantrekkelijke prijs en met de actie van het centrum op fietsafstand. Ruimte voor de leuke dingen in het leven. Naamgeving: Het woord “podium” wekt weinig verwarring op bij zowel de autochtone als allochtone doelgroepen. Bovendien past het bij een kwaliteit van het project, namelijk de verhoogde terrassen (op de parkeerbakken) en bij het ambitieniveau en belevingswereld van de toekomstige bewoners, die een opstap maken in hun wooncarrière. Tot slot biedt het veel mogelijkheden voor een creatieve vertaling om het project in de markt te zetten
  10. Als er geen onderhandelingsruimte is Kan snel Goedkoop Controle over de inhoud
  11. Creativiteit, input en voorkeuren gebruiken Uitkomst staat niet vast Hogere kosten Meer tijd nodig Minder bezwaren (uiteindelijk sneller)
  12. De gemeente Velsen is sinds 2007 bezig met het realiseren van Groot Buitendijk/Hofgeest. Aantal ambities te verwerzenlijken: voetbalvereniging VSV een andere plek krijgen komen er circa 370 woningen komt er een bedrijventerrein Hofgeest, twee speelvoorzieningen ruimte houden voor natuur en landschap. In 2007 is het veranderingsproces gestart - 5 scenario's ontwikkeld voor de ontwikkeling gebied. In 2008 staat actiegroep Velserbroek Oost met een alternatief scenario op. We noemen dit scenario B. Scenario B is met een aantal aanpassingen aangenomen door gemeenteraad verder uit te werken voor de toekomst. In de komende fase werkt gemeente Velsen een ontwikkelingsplan uit. Hierin wil gemeente Velsen de regie houden: de gemeente produceert. De bevolking wordt geconsulteerd om te kijken of de plannen nog verder kunnen verrijkt. De gemeenteraad neemt uiteindelijk het besluit. Nu heeft gemeente Velsen aan De Wijde Blik gevraagd offerte uit te brengen voor enkele werkateliers en ondersteunende communicatiemiddelen. We kregen daarvoor achtergrondinformatie, belden nog met Arjan voor een toelichting en bezochten de locatie voor een eerste indruk. Doel gemeente: verkrijgen van input via de consultatie EN ook de bedoeling steviger draagvlak onder de bevolking creëren. Voor tegengewicht aan de actiegroep Velserbroek Oost
  13. SH- doelen De gemeente Velsen formuleert doelen drie werkateliers : Actieve betrokkenheid creëren door breed samengestelde groep bij de start van het ontwikkelingsplan en beeldkwaliteitplan. Verkrijgen feedback op plannen & achterhalen welke onderdelen verdere uitwerking behoeven. Kennis geven van concept ontwikkelingsplan en beeldkwaliteitplan.
  14. SH- onze visie – deel I Nodig niet alleen de direct betrokkenen uit Sportvereniging heeft buurtoverstijgende functie, de nieuwe wijk ook? Bewoners die verder van de plek wonen hebben andere mening en beinvloeden ook de opinie Maak gebruik van sociale netwerken reallife en online (gratis) Professionals & 4.700 Hyvers (Velserbroek) -> ook jongeren bereiken!
  15. SH- onze visie – deel I ALTIJD EERST UITEEN ZETTEN WAT MEN MAG VERWACHTEN / KADERS Atelier 1: Proef de sfeer – moodboards, samen eruit komen wat je presenteert, pauzeronde kijken, plenaire ronde vragen, panel beoordelen. RESULTAAT: input om direct concreet aan de slag te gaan. BIJEFFECT: begrip voor elkaar Atelier 2: Werelds Cafe: cafe-uitstraling, op tafellakens, geen cirkelredenering, moderator vat samen in plenaire afronding. RESULTAAT: duidelijke samenvatting uit de reacties op het ontwikkelingsplan en een heldere formulering van de zaken die nog verdere toelichting vragen. Atelier 3: Nieuwsgierig & Vrije reactie: open space – deelnemers lopen als toeristen rond. Er is geen agenda, geen volgorde. Moderator noteert reacties. Als deelnemers uitgepraat/gewandeld zijn maakt gespreksleider centraal balans op en afronden met borrel
  16. SH- onze visie – deel I ALTIJD EERST UITEEN ZETTEN WAT MEN MAG VERWACHTEN / KADERS Atelier 1: Proef de sfeer – moodboards, samen eruit komen wat je presenteert, pauzeronde kijken, plenaire ronde vragen, panel beoordelen. RESULTAAT: input om direct concreet aan de slag te gaan. BIJEFFECT: begrip voor elkaar Atelier 2: Werelds Cafe: cafe-uitstraling, op tafellakens, geen cirkelredenering, moderator vat samen in plenaire afronding. RESULTAAT: duidelijke samenvatting uit de reacties op het ontwikkelingsplan en een heldere formulering van de zaken die nog verdere toelichting vragen. Atelier 3: Nieuwsgierig & Vrije reactie: open space – deelnemers lopen als toeristen rond. Er is geen agenda, geen volgorde. Moderator noteert reacties. Als deelnemers uitgepraat/gewandeld zijn maakt gespreksleider centraal balans op en afronden met borrel
  17. SH- onze visie – deel I ALTIJD EERST UITEEN ZETTEN WAT MEN MAG VERWACHTEN / KADERS Atelier 1: Proef de sfeer – moodboards, samen eruit komen wat je presenteert, pauzeronde kijken, plenaire ronde vragen, panel beoordelen. RESULTAAT: input om direct concreet aan de slag te gaan. BIJEFFECT: begrip voor elkaar Atelier 2: Werelds Cafe: cafe-uitstraling, op tafellakens, geen cirkelredenering, moderator vat samen in plenaire afronding. RESULTAAT: duidelijke samenvatting uit de reacties op het ontwikkelingsplan en een heldere formulering van de zaken die nog verdere toelichting vragen. Atelier 3: Nieuwsgierig & Vrije reactie: open space – deelnemers lopen als toeristen rond. Er is geen agenda, geen volgorde. Moderator noteert reacties. Als deelnemers uitgepraat/gewandeld zijn maakt gespreksleider centraal balans op en afronden met borrel
  18. SH- onze visie – deel I ALTIJD EERST UITEEN ZETTEN WAT MEN MAG VERWACHTEN / KADERS Atelier 1: Proef de sfeer – moodboards, samen eruit komen wat je presenteert, pauzeronde kijken, plenaire ronde vragen, panel beoordelen. RESULTAAT: input om direct concreet aan de slag te gaan. BIJEFFECT: begrip voor elkaar Atelier 2: Werelds Cafe: cafe-uitstraling, op tafellakens, geen cirkelredenering, moderator vat samen in plenaire afronding. RESULTAAT: duidelijke samenvatting uit de reacties op het ontwikkelingsplan en een heldere formulering van de zaken die nog verdere toelichting vragen. Atelier 3: Nieuwsgierig & Vrije reactie: open space – deelnemers lopen als toeristen rond. Er is geen agenda, geen volgorde. Moderator noteert reacties. Als deelnemers uitgepraat/gewandeld zijn maakt gespreksleider centraal balans op en afronden met borrel
  19. SH- onze visie – deel II vermoeden we dat gemeente durende het traject nog steeds risico loopt dat bestaande actiegroep zich weer actief in negatieve zin over het proces manifesteert. Daarnaast kunnen nieuwe groepen met andere belanghebbenden ontstaan. Steeds weer te streven de communicatie op gang te houden met alle betrokkenen . Informeren vs ruimte geven voor inbreng. Vooral mensen die wellicht positief staan ten aanzien van het huidige plan en/of mensen die zich nog geen mening hebben gevormd moeten worden bereikt. Dat plaatst de gemeenten in een positie waarin zij kan laten zien dat veel belangen een rol spelen en dat het daarom noodzakelijk is keuzes te maken. TIP1 : kwantitatieve toetsing TIP2 : breder spectrum aan communicatie Journalistiek verslag Ambassadeurs Tussen de ateliers – free publicity, door onderzoek, fotografie met scholen, partneractiviteiten TIP3: betrek de betrokken burger/ actiegroep (geef ze een rol)
  20. SH- onze visie – deel II TIP1 : kwantitatieve toetsing
  21. SH- onze visie – deel II TIP2 : breder spectrum aan communicatie Journalistiek verslag Ambassadeurs Tussen de ateliers – free publicity, door onderzoek, fotografie met scholen, partneractiviteiten
  22. SH- onze visie – deel II TIP3: betrek de betrokken burger/ actiegroep (geef ze een rol)
  23. Verdeel je over de 4 hoeken van de ruimte met je opdrachtgroep 1 persoon presenteert in 30 sec 1 persoon presenteert wat volgens jullie groep de communicatieopgave is & welke vraag jullie aan een communicatieadviseur willen stellen