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Le Sponsorship Insight Model: l\'approche de la performance par le tableau de bord.

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  • Bonjour à tous, je suis très heureux d’être ici ce matin pour parler de mesure de la performance. Le nerf de la guerre en commandite , soit la démonstration des résultats d’une commandite. J’ai passé la dernière année et demi à tenter de comprendre et d’explorer nos façons de faire dans ce domaine.. c’est-à-dire comment on évalue, monitor et suit l’évolution de nos projets de commandite . Je voulais répondre à une question précise: COMMENT UN COMMANDITAIRE PEUT DÉFIER SA PERFORMANCE POUR AMÉLIORER SON NIVEAU DE COMPRÉHENSION?

Scazelais Infopresse Presentation Transcript

  • 1. MESURE DE LA PERFORMANCE : LE SPONSORSHIP INSIGHT MODEL SPONSORSHIP INSIGHT MODEL
  • 2. RÉSUMÉ DU SPONSORSHIP INSIGHT MODEL (SIM) Mesure de la performance en commandite événementielle: Le Sponsorship Insight Model (SIM). Par Simon Cazelais Décembre 2008
  • 3. L’IDÉE : DÉFIER NOTRE APPROCHE ACTUELLE DE L’ÉVALUATION DE LA COMMANDITE ÉVÉNEMENTIELLE.
  • 4. LE PROJET
  • 5. MES FANS
  • 6. LA MESURE DE LA PERFORMANCE EN COMMANDITE DOIT…
  • 7. DÉMONTRER UN RETOUR SUR INVESTISSEMENT
  • 8. LIER LES FACTEURS INTANGIBLES AUX INDICATEURS DE PERFORMANCE
  • 9. NE PAS SEULEMENT RECONNAÎTRE LA PERFORMANCE, MAIS LA COMPRENDRE
  • 10. INCLURE DES ÉTUDES D’ÉTALONNAGE
  • 11. ÊTRE ADAPTÉE À VOS BESOINS, VOS OBJECTIFS
  • 12. LE SIM POURQUOI ? QUOI ? COMMENT ? AVEC QUOI ? ALIGNEMENT & CONTRIBUTION SOURCES D’INFLUENCES MESURÉES FONDATIONS INDICATEURS DE PERFORMANCE
  • 13. COMPRENDRE LES RÉSULTATS Visibilité Notoriété Image INDICATEURS DE PERFORMANCE Affinité Ventes
  • 14. COMPRENDRE LES RÉSULTATS EXPLOITATION EXPÉRIENCE DE LA MARQUE ENVIRONNEMENT DE LA COMMANDITE PERFORMANCE FINANCIÈRE RÉSEAU DE VENTES SPÉCIFIQUES EFFETS COLLATÉRAUX Visibilité Notoriété Image INDICATEURS DE PERFORMANCE Affinité Ventes
  • 15. Visibilité Notoriété Image INDICATEURS DE PERFORMANCE Affinité Ventes COMPRENDRE LES RÉSULTATS / SOURCES D’INFLUENCES MESURÉES EXPLOITATION EXPÉRIENCE DE LA MARQUE ENVIRONNEMENT DE LA COMMANDITE PERFORMANCE FINANCIÈRE RÉSEAU DE VENTES SPÉCIFIQUES EFFETS COLLATÉRAUX
  • 16. SOURCE D’INFLUENCES # 1 : EXPLOITATION
  • 17. ILLUSTRATION / Les Rendez-vous Loto-Québec Affinité Sentiment d’avoir appris quelque chose Pertinence de l’activité Exploitation / Probabilitron Taux de réponse moyen Visiteurs uniques Degré de qualité localisation Attribution à Loto-Québec Appréciation de l’expérience Caractéristique – éducatif Caractéristique – intéressant Écart participants/gp amélioration de l’image Écart participants/gp opinion LQ
  • 18. SOURCE D’INFLUENCES # 2 : EXPÉRIENCE DE LA MARQUE
  • 19. ILLUSTRATION / Vodafone Faire connaître son produit Créer des contacts uniques Livrer le sens de sa marque Offrir un service à valeur ajoutée Échelle d’expérience
  • 20. SOURCE D’INFLUENCES # 3 : L’ENVIRONNEMENT DE LA COMMANDITE
  • 21. ILLUSTRATION / Groupe financier STR Différenciation des actions de commandite Présence compétition - catégorie Aménagement de la visibilité CRSI – Agnus Reid Strategies IMAGE
  • 22. SOURCE D’INFLUENCES # 4 : RÉSEAU DES VENTES
  • 23. ILLUSTRATION / Brew Commandite
  • 24. ILLUSTRATION / Brew Commandite X
  • 25. SOURCE D’INFLUENCES # 5: PERFORMANCE FINANCIÈRE
  • 26. ILLUSTRATION Ratio coût / bénéfices Coût par interaction Ratio droits de commandite / exploitation ? INDICATEURS DE PERFORMANCE SOURCES D’INFLUENCES MESURÉES
  • 27. SOURCE D’INFLUENCES # 6 : EFFETS COLLATÉRAUX
  • 28. ILLUSTRATION / Les Rendez-vous Loto-Québec Perception positive de la couverture de presse – grand public Favorabilité à la marque – donnée grand public Image Favorabilité à la marque
  • 29. SOURCE D’INFLUENCES # 7 : SPÉCIFIQUES
  • 30. DÉCORTIQUER VOS ACTIONS POUR MIEUX LES COMPRENDRE Exploitation Interaction Spécifiques Expérience Financier Environnement
  • 31. DÉFIER VOTRE PERFORMANCE AVEC UN TABLEAU DE BORD
  • 32. VOTRE DÉFI
  • 33. ESSAYEZ-LE ! [email_address]