El documento presenta reflexiones para los líderes de comunidades en redes sociales. Aborda temas como la voz y personalidad de la marca en los medios sociales, la importancia de escuchar a los usuarios y reconocer influenciadores, y adecuar la presencia de la marca en cada plataforma según su propósito y expectativas de los usuarios.

1. libros de estilo
reflexiones para los “jefes” de un community managers
Chema Martínez-Priego
@simdalom
viernes 20 de noviembre de 2009

2. los trapos sucios
ya no se lavan
solo en casa
viernes 20 de noviembre de 2009

3. viernes 20 de noviembre de 2009

4. "Cuando se utilizan las redes sociales
para trabajar o de manera personal,
debemos recordar que los periodistas
del Washington Post son siempre
periodistas del Washingon Post"
viernes 20 de noviembre de 2009

5. "Cuando se utilizan las redes sociales
Si eres reportero, redactor, productor,
para trabajar ocualquier función
editor o tienes de manera personal,
debemos en ESPN no puedes tener un
editorial recordar que los periodistas
del Washington Post son siempre
blog deportivo o de temática similar a
periodistas del Washingon Post"
la actividad que realizas en la cadena.
viernes 20 de noviembre de 2009

6. "Cuando se utilizan lasYork Times
Si eres reportero,New redes sociales
Un periodista del redactor, productor,
para trabajarhacerse fanfunción página
nunca podrá de manera personal,
editor o tienesocualquier de una
debemos en ESPN no puedes tener de
de Facebook o similar los periodistas
editorial recordar quepor razones un
del Washington Post son siempre
integridad profesional.
blog deportivo o de temática similar a
periodistas del Washingon Post"
la actividad que realizas en la cadena.
viernes 20 de noviembre de 2009

7. viernes 20 de noviembre de 2009

8. Todo lo que somos forma parte de la
experiencia del usuario.
viernes 20 de noviembre de 2009

9. MARCA
audiencias
viernes 20 de noviembre de 2009

10. MARCA
influencias
viernes 20 de noviembre de 2009

11. MARCA
influencias
viernes 20 de noviembre de 2009

12. viernes 20 de noviembre de 2009

13. La nueva dirección de marketing es la
dirección de tribus.
viernes 20 de noviembre de 2009

14. viernes 20 de noviembre de 2009

15. Ayudar e inspirar al
talento a usar los
medios sociales
adecuadamente.
viernes 20 de noviembre de 2009

16. viernes 20 de noviembre de 2009

17. 1. Satisfacción personal
viernes 20 de noviembre de 2009

18. 1. Satisfacción personal
2. Difusión profesional
viernes 20 de noviembre de 2009

19. Valor y relevancia
viernes 20 de noviembre de 2009

20. Transparencia
viernes 20 de noviembre de 2009

21. Respeto
viernes 20 de noviembre de 2009

22. Personalidad
viernes 20 de noviembre de 2009

23. Discreción
viernes 20 de noviembre de 2009

24. BBVA
viernes 20 de noviembre de 2009

25. The Cocktail
viernes 20 de noviembre de 2009

26. Tuenti
viernes 20 de noviembre de 2009

27. ¿Y la marca?
viernes 20 de noviembre de 2009

28. viernes 20 de noviembre de 2009

29. 1. Personalidad de la marca
viernes 20 de noviembre de 2009

30. 1. Personalidad de la marca
2. Experiencia del usuario
viernes 20 de noviembre de 2009

31. 1. Personalidad de la marca
- Yo real – identidad corporativa
- Yo ideal – plan estratégico
- Yo percibido – imagen de marca
2. Experiencia del usuario
viernes 20 de noviembre de 2009

32. 1. Personalidad de la marca
- Yo real – identidad corporativa
- Yo ideal – plan estratégico
- Yo percibido – imagen de marca
2. Experiencia del usuario
- Capacidad de comunicarse
- Tiempo de respuesta
- Repercusión
viernes 20 de noviembre de 2009

33. viernes 20 de noviembre de 2009

34. Identidad digital
viernes 20 de noviembre de 2009

35. Identidad digital
- Voz
- Medios
- Escuchar
viernes 20 de noviembre de 2009

36. Voz
- Corporativa
viernes 20 de noviembre de 2009

37. viernes 20 de noviembre de 2009

38. viernes 20 de noviembre de 2009

39. Voz
- Corporativa
- Figurativa
viernes 20 de noviembre de 2009

40. viernes 20 de noviembre de 2009

41. Voz
- Corporativa
- Figurativa
- Personales
viernes 20 de noviembre de 2009

42. viernes 20 de noviembre de 2009

43. Adecuarse al medio:
- Trabajar donde la está tu usuario.
viernes 20 de noviembre de 2009

44. viernes 20 de noviembre de 2009

45. viernes 20 de noviembre de 2009

46. Adecuarse al medio:
- Trabajar donde la está tu usuario.
- Utilizar cada medio para lo que sirve.
viernes 20 de noviembre de 2009

47. viernes 20 de noviembre de 2009

48. viernes 20 de noviembre de 2009

49. Adecuarse al medio:
- Trabajar donde la está tu usuario.
- Utilizar cada medio para lo que sirve.
- Gestionar las expectativas.
viernes 20 de noviembre de 2009

50. viernes 20 de noviembre de 2009

51. viernes 20 de noviembre de 2009

52. viernes 20 de noviembre de 2009

53. Escuchar:
- Punto de partida.
- ¿Qué voz?
- ¿Qué medios?
viernes 20 de noviembre de 2009

54. viernes 20 de noviembre de 2009

55. Escuchar:
- Punto de partida.
- Conocer percepciones.
viernes 20 de noviembre de 2009

56. viernes 20 de noviembre de 2009

57. Escuchar:
- Punto de partida.
- Conocer percepciones.
- Reconocer influenciadores.
viernes 20 de noviembre de 2009

58. viernes 20 de noviembre de 2009

59. viernes 20 de noviembre de 2009

60. ¡Muchas gracias!
viernes 20 de noviembre de 2009

61. libros de estilo
reflexiones para los “jefes” de un community managers
Chema Martínez-Priego
jmpriego@gmail.com
Twitter: @simdalom
Blog: www.simdalom.com
viernes 20 de noviembre de 2009

62. Créditos de las imágenes.
andrea joseph
http://www.flickr.com/photos/andreajoseph/
[ r ♥ c e y t ♥ y ] {I br♥ke for bokeh} Cayusa
http://www.flickr.com/photos/raceytay/3781175484/ http://www.flickr.com/photos/cayusa/2276783536/
rhino neal potarou
http://www.flickr.com/photos/rhinoneal/2924575313/ http://www.flickr.com/photos/potarou/2623817961/
Stephen Poff Evelyn Arthur Richman
http://www.flickr.com/photos/stephenpoff/2849400717 http://www.flickr.com/photos/e-a-richman/1217697157/
viernes 20 de noviembre de 2009

63. Créditos de las imágenes.
Nick Humphries Jaume d'Urgell
http://www.flickr.com/photos/nickhumphries/2157101503/ http://www.flickr.com/photos/jaumedurgell/740880536
Shutterhack Olivander
http://www.flickr.com/photos/shutterhack/3109603395/ http://www.flickr.com/photos/olivander/3770350264/
Mikey aka DaSkinnyBlackMan
http://www.flickr.com/photos/mikedefiant/2149175068
viernes 20 de noviembre de 2009