Formation E-tourisme Reussir Son Site Internet (hotel et gite)

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Formation E-tourisme Reussir Son Site Internet (hotel et gite)

  1. 1. FORMATION RÉUSSIR LE SITE WEB DE SON HÔTEL OU DE SON GÎTE www.simaway.com
  2. 2.  dentifier les enjeux spécifiques du web sur le tourisme et I l’hébergement   éfinir un projet web compatible avec son environnement, ses D ressources et contraintes   xprimer précisément ses besoins et les traduire à un E prestataire   aîtriser les bonnes pratiques de création et de promotion d’un M site web   tre capable de mesurer la rentabilité et l’efficacité du projet E www.simaway.com (ROI)   éussir un projet simple mais efficace et performant, en évitant R les erreurs parfois dramatiques liées à l’inexpérience
  3. 3.   Professionnels du tourisme, du voyage, des loisirs   Acteurs de la promotion touristique : offices et maisons du tourisme, Comités départementaux, Comités régionaux, Fédérations provinciales du tourisme,…   Opérateurs touristiques : hôtellerie, gîtes, attractions, culture, musées,…   Tour opérateurs, agences de voyage www.simaway.com   Prestataires associés au tourisme : transporteurs,…   Acteurs e-commerce : agences en ligne, portails et agrégateurs,…
  4. 4.   Tourisme : ce qui a changé avec Internet   Vos clients : les cyber-voyageurs.  Qui sont-ils ? Comment se comportent-il s? Comment achètent-ils ? Comment prennent-ils une décision ?   L’environnement de votre entreprise sur Internet   Désintermédiation et ré-intermédiation dans la promotion et la commercialisation touristique   Les canaux de distribution électronique   La concurrence www.simaway.com   Les nouveautés dans le secteur e-tourisme   Le Web 2.0   Comment exploiter tous ces éléments ?
  5. 5.   Ce que le touriste internaute fait et cherche sur le Web   Concevoir un projet « centré sur le client »   Le client est roi, l’internaute est bavard !   Un site est indispensable, mais pas suffisant   Savoir mener une étude comparative de ses concurrents   Segmenter ses clients au niveau stratégique, tactique et opérationnel   Connaître ses futurs clients, c’est fastoche   Se différencier de ses concurrents.   Se positionner dans le processus de décision de l’internaute   Les 8 étapes de la gestion d’un projet www.simaway.com   Les systèmes de gestion de son site - que choisir ? les solutions gratuites ?   Le cahier des charges de votre projet   Savoir choisir ses prestataires
  6. 6.   Comment les trouver ?   Comment les toucher ?   Comment agir là où ils se trouvent ?   Avec quels outils les toucher ? www.simaway.com   Comment les fidéliser ?
  7. 7.   Qu’est-ce qu’un site e-tourisme performant ?   Un exemple de ce qu’il ne faut absolument PAS faire.   Les 10 Règles de base pour un site performant   L’architecture   Le design et l’identité graphique   L’ergonomie   Le contenu www.simaway.com   L’interactivité
  8. 8.   La page d’entrée du site   Savoir structurer, présenter et mettre en valeur son offre   Intégrer une cartographie interactive   La gestion du catalogue   Les solutions de réservation en ligne : du gratuit au payant   Les solutions de réservation en ligne : du gratuit au payant, les passerelles vers les centrales de réservation   La crédibilité et la confiance www.simaway.com   Animer « commercialement » son site   La gestion des données (formulaires et autres)   Les « call to action »
  9. 9.   Retour au point de départ : qui sont vos clients et où les trouver ?   Les différentes voies d’accès à votre site   Tous les endroits où vous devez être : portails, moteurs de recherche spécialisés, blogs, agences en ligne, forums, sites photos,…   A chaque technique marketing, des usages particuliers   Comment référencer votre site efficacement ? Est-ce encore possible ? référencement sur les moteurs de recherche, à ne penser dès la conception   L’e-mail marketing   Les relations publiques 2.0, le buzz,… Comment faire en sorte qu’on www.simaway.com parle de vous   Les nouveaux outils de promotion du web 2.0 : RSS, Blogs, Facebook, digglike, …
  10. 10. Si vous pensez encore que c’est inutile…   Outils en ligne gratuits et autres   Présentation détaillée de Google analytics (gratuit)‫‏‬   www.simaway.com
  11. 11. PLUS D’INFORMATION SUR CETTE FORMATION ? 40, rue du Général Sarrail 59100 Roubaix smw@simaway.com www.simaway.com +33 (0)954 009 009 www.simaway.com

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