FORMATION
TOURISME 2.0
COMMENT EXPLOITER LES
OPPORTUNITÉS DU WEB 2.0
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 Identifier et présenter les technologies et solutions émergentes,
ainsi que leur impact à court terme
Cerner les comportements et nouveaux usages des internautes

associés à ces technologiques
 Détecter, suggérer, éclairer les opportunités d’affaires pour les
professionnels du secteur
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 Contribuer aux choix stratégiques, tactiques et opérationnels

 Les évolutions technologiques du Web
 L'avènement du consommateur 2.0 et la révolution des usages
 L’expérience utilisateurs et le rapport à la marque
 La création de valeur en réseau, les foules intelligentes
 Les notions d’avantage concurrentiel et de différenciation
 Les différences entre tourisme 1.0 et 2.0
 Les paradigmes du marketing touristique 2.0
 Du cluetrain Manifesto au Pinko Marketing, vers un marketing 2.0
 Pyramide de Maslow 2.0
 Les implications de la longue traine (the long tail) dans le tourisme
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 Comment se prépare et se gère un voyage à l’heure du Web 2.0 ?
 Les modèles économiques du Web 2.0
 Une architecture 2.0

 Présentation détaillées des principales applications
 Palette d’outils :
 Flux RSS et syndication  Bases de connaissance
 Podcasts
collaborative
 Réseaux sociaux
 Blogs
 Géolocalisation 2.0
 Micro-blogging
 Rich media et interfaces riches
 Tagging et social bookmarking
 Widgets
 Wikis
 Univers virtuels, réalité augmentée
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 Partage multimedia
 et Internet 3D
 Portails 2.0 et comparateurs

 Un beau site ne suffit pas… La dynamique relationnelle
 Les filtres géographiques
 Le contenu généré par les utilisateurs
 Les relations publiques 2.0 et l’influence digitale
 Référencement 2.0 dans le domaine du tourisme
 Bannering 2.0 et annonces sociales
 Affiliation
 Gestion d’identité numérique et de réputation en ligne
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 Le mobile marketing

 Le marketing du bouche à oreille
 Typologies d’opérations
 Facteurs clés de réussite
 Mesurer
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 Professionnels du tourisme, du voyage, des loisirs
 Acteurs de la promotion touristique : offices et maisons du
tourisme, Comités départementaux, Comités régionaux,
Fédérations provinciales du tourisme,…
 Opérateurs touristiques : hôtellerie, gîtes, attractions, culture,
musées,…
 Tour opérateurs, agences de voyage
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 Prestataires associés au tourisme : transporteurs,…
 Acteurs e-commerce : agences en ligne, portails et agrégateurs,
…

PLUS D’INFORMATION SUR
CETTE FORMATION ?
40, rue du Général Sarrail
59100 Roubaix
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+33 (0)954 009 009
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