esperya

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esperya

  1. 1. IL CASO DI ESPERYA
  2. 2. LA BOTTEGA DI ENOGASTRONOMIA ONLINE PIU’ CONOSCIUTA IN EUROPA <ul><li>Fondata nel 1998 </li></ul><ul><li>è la più frequentata bottega online di enogastronomia italiana </li></ul><ul><li>ogni giorno 4.000 visite </li></ul><ul><li>25.000 clienti </li></ul><ul><li>gamma unica: circa 800 specialità tipiche italiane. </li></ul>
  3. 3. Mission di Esperya: <ul><li>Idea che ha generato Esperya: </li></ul><ul><li>trasformare il rito quotidiano del mangiare non solo come bisogno primario, ma come esperienza piacevole , coinvolgente, “ plurisensoriale ” </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Prodotti come fonte di cultura : </li></ul><ul><li>Ogni singolo prodotto è accompagnato da un ampio set di coinvolgenti informazioni , tutto è orientato a soddisfare il bisogno di conoscere e mescolare i molteplici volti ed espressioni della ricca cultura italiana </li></ul>
  5. 5. La bottega online <ul><li>bottega </li></ul><ul><li>Maggiore valore aggiunto che si concentra soprattutto nella &quot; sapienza &quot; del bottegaio. </li></ul><ul><li>I contenuti che accompagnano la vendita in una bottega saranno ricchi e rigorosi, piacevoli e utili </li></ul><ul><li>In quanto bottega Esperya ha un magazzino prodotti: acquista quelli che ritiene adatti al suo livello di qualità, li conserva, li impacchetta e li spedisce a casa del cliente. </li></ul><ul><li>centro commerciale </li></ul><ul><li>Nessuno pretende da un centro commerciale che il suo gestore conosca tutti i prodotti; </li></ul><ul><li>Nessuno richiede a un produttore che la cura, il servizio e l’assistenza al cliente siano eccellenti </li></ul>
  6. 6. Rapporto diretto con il consumatore <ul><li>Il pacco del diffidente : è un pacco di benvenuto, pensato per chi compra per la prima volta online proprio dal bottegaio che vuole conquistarsi la fiducia. </li></ul><ul><li>Fatti richiamare : possibilità di telefonare direttamente tutti i giorni da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00. </li></ul><ul><li>Chat e Skype </li></ul><ul><li>L’angolo del goloso : ricette, suggerimenti e consigli vari. </li></ul><ul><li>Newsletter </li></ul>
  7. 7. <ul><li>grazie a Internet, si può dare per scontata l’esistenza di un mercato potenziale, senza preoccuparsi del problema della location che è invece determinante per chi apre una bottega fisica. </li></ul><ul><li>Il sito va incontro alla long tail perché ha la capacità di rispondere alle nicchie: Internet è il luogo dove può accadere l’incontro tra le espressioni più locali e la potenziale globalità dei destinatari. </li></ul><ul><li>la bottega online contribuisce a creare un mercato più ampio a prodotti per lo più confinati in mercati locali veicolandone la maggior qualità e valorizzandone i maggior pregi. </li></ul>Perché una bottega online ??
  8. 8. <ul><li>la bottega online è in grado di pagare un prezzo più alto al fornitore , perchè riesce a far percepire il maggior valore e, allo stesso tempo, è un incentivo ai produttori eccellenti, che troppe volte, nel mercato &quot;fisico&quot;, non trovano sufficiente remunerazione. </li></ul><ul><li>Per Esperya il recupero e la valorizzazione di zone più interne e svantaggiate è un obiettivo primario </li></ul>

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