El documento define la creatividad como la facultad de crear algo nuevo y original. Explica que las personas creativas suelen tener características como la confianza, flexibilidad, imaginación y curiosidad. Identifica varios tipos de bloqueos a la creatividad como la especialización excesiva, falta de confianza y respeto excesivo a la autoridad. Finalmente, define los sesgos como percepciones negativas creadas por uno mismo que limitan la creatividad.