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Mobbing en las universidades
1
Florencia Peña Saint Martin
Aportes y recursos importantes para abordar el tema:
Kenneth Westhues, http://www.kwesthues.com/mobbing.htm
Sección de sus textos en español
http://www.kwesthues.com/e-mobbing.html
Reino Unido: Bullying of Academics in Higher Education
http://bulliedacademics.blogspot.mx/
Australia: Bad Apple Bullies
http://www.badapplebullies.com/australianunistories.htm
Facebook: Workplace Bullying in Higher Education
https://www.facebook.com/groups/295040946478/?fref=ts
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2
Florencia Peña Saint Martin
Prevalencia de mobbing en las universidades
• Barómetro CISNEROS (Piñuel), Universidad de Alcalá de Henares
– 53%
• Veronika Sieglin (investigadores mexicanos altamente productivos)
– más del 40%
• Keashley y Newman
– Países nórdicos: entre 17 y 20%
– Gran Bretaña: entre 18 y 42%
– Estados Unidos: 49%
• Gran heterogeneidad entre los instrumentos de recolección de
datos y criterios de clasificación
3
Florencia Peña Saint Martin
¿El mobbing en las universidades tiene
especificidades y relaciones recursivas con otros
procesos aún no suficientemente exploradas?
¿Qué nos aporta el análisis de casos y una reflexión
antropológica que interrelacione diversos ejes y
recupere los macro procesos?
4
Florencia Peña Saint Martin
Workplace bullying vs mobbing
acoso laboral-moral vs mobbing
¿Qué es el mobbing?
Una forma de violencia en la que la agresión hacia el blanco elegido
es grupal, concertada y ejercida fundamentalmente a través de
comunicación dolosa, hostil y deshonesta.
Los mensajes denostadores del blanco son dirigidos principalmente al
contexto que lo rodea (jefes, subalternos y compañeros) para
degradarlo frente al colectivo, menoscabando incesante y
recurrentemente su dignidad por periodos prolongados.
5
Florencia Peña Saint Martin
• Experimentar rechazo organizacional generalizado como
consecuencia del mobbing es una experiencia con un enorme
potencial de daño
• Ser violentado sistemáticamente y por un tiempo prolongado,
pero por una sola persona no es comparable (acoso moral)
* * * * * * * * * * * * * * *
• Desde la antropología, no basta con centrarse en observar a
los acosadores, los acosados y las conductas puestas en
marcha, aunque se reconoce el aporte
• Los macro procesos sociales, los contextos cotidianos y sus
interrelaciones deben analizarse
6
Florencia Peña Saint Martin
• Transformaciones que ha originado el modelo económico
neoliberal en la vida cotidiana, en el mundo del trabajo y en
las universidades
• Políticas de ajuste estructural
– basada en los flujos del capital financiero y la inversión extranjera
– estados nacionales se “adelgazaron”
– renunciaron a su función regulatoria de la economía para permitir que
fueran los mercados los que la operaran libremente
– el Estado privatizó todas las áreas rentables que antes le pertenecían
– transfirió los costos de sus antiguas responsabilidades para con sus
ciudadanos a ellos mismos
7
Florencia Peña Saint Martin
• La caída del muro de Berlín en 1989 profundizó el modelo
neoliberal: “capitalismo salvaje”
• Privatización de la vida, pérdida de derechos y prestaciones,
despojo de recursos, desempleo, subempleo y precarización,
represión frente a las protestas y el descontento
• Profundización de las desigualdades sociales
* * * * * * * * *
• Neoliberalismo transformó el papel social de las universidades en la
sociedad, resinificándolas y administrándolas como “empresas”
• La evaluación y las propuestas de mejora se basan ahora en
criterios y parámetros empresariales y cuantitativos
8
Florencia Peña Saint Martin
Impacto del neoliberalismo en las universidades
• Las competencias, la certificación, la acreditación, la búsqueda de la
“excelencia”, los índices de desempeño, la evaluación de procesos de
acuerdo a parámetros cuantitativos y los estímulos a la productividad son
el nuevo lenguaje universitario
• Las universidades tradicionalmente han sido espacios para el lucimiento
de los “egos” que procuran ser admirados en el aula y famosos en la
sociedad
• También siempre las ha aquejado la burocracia, los regímenes
endogámicos, la rivalidad y las prácticas fraudulentas (Piñuel)
• En ellas han existido grupos internos y externos formales e informales que
se disputan poder para allegarse recursos y gozar de privilegios y
prebendas
9
Florencia Peña Saint Martin
• Estos antecedentes, en combinación con su empresalarización (Ibarra)
neoliberal han ocasionado nuevas dinámicas tóxicas al exacerbar el
individualismo y la competencia
• El afán de acumular poder, prestigio, recursos financieros y control
sobre áreas estratégicas en la nueva lógica ha devenido en:
– la instalación de un clima de violencia institucionalizada del tipo
político-burocrático (Scialpi, 1999, 2002 y 2005)
– múltiples y constantes casos de eliminación de la
disidencia/descontento/del incómodo/de la competencia (Martin)
– conformación de grupos organizados que practican mobbing
ESTAS ESFERAS INTERACTÚAN Y SE POTENCIAN,
NO SUCEDEN DE MANERA AISLADA
10
Florencia Peña Saint Martin
• Violencia institucionalizada en las universidades:
– Aspirantes: la mayoría queda excluida de la educación universitaria
pública, tampoco encuentra inserción en el mercado laboral. En 2014 la
UNAM rechazó al 91.3% (más de 100 mil)
– Profesores de asignatura: enfrentan trabajos inestables, con pocas
prestaciones y bajos salarios, no pueden construir una carrera
académica
– Trabajadores administrativos: prácticamente están canceladas las
plazas de base, son contratados como eventuales, con bajos salarios y
limitadas prestaciones
– Profesores de tiempo completo: enfrentan estancamiento de su
salario, sujetos a evaluaciones constantes que implican la elaboración
de informes para compensarlo mediante “bonos”
• Constituyen el sector permanente por ser de base; sobre ellos
recae la responsabilidad directa de llevar a cabo las actividades
universitarias sustantivas (docencia, investigación y difusión)
11
Florencia Peña Saint Martin
• Eliminación de la disidencia/descontento/competencia
– los ataques y represalias suelen comenzar después de que se
afectaron los intereses creados de grupos o con afán de perjudicar a
un blanco como revancha
• las mismas acciones no se llevan a cabo en contra de otros en
circunstancias similares (la prueba del doble rasero)
• el desempeño del blanco es similar al de otros a quienes no se
afecta (asimismo, el doble rasero)
• no hay verdaderas razones para las acciones emprendidas
• cuando se realizan quejas sobre el blanco, se dirigen a sus jefes o
compañeros, no a éste (porque lo que importa es molestarlos, no
que se resuelva “el problema”)
• Pueden ser hechos aislados y únicos ≠ bullying
12
Florencia Peña Saint Martin
Mobbing
– En las instituciones de educación superior, hoy, éste se lleva a
cabo fundamentalmente a partir de dos estrategias:
• Repetidos actos de eliminación, a veces muy sutiles y
prácticamente imperceptibles para los colectivos
• Manejo administrativo doloso, pero falsificado como legal
y legítimo (sham dealing, Osborne)
• Por supuesto también suceden episodios “tradicionales”
de mobbing en los que las agresiones hacia un blanco
pueden ser abiertas y evidentes
13
Florencia Peña Saint Martin
• Profesores-investigadores de tiempo completo
– Las múltiples evaluaciones a que son sometidos son
violencia institucionalizada
– Se conforman Comités de Pares, que no en pocas
ocasiones recurren a eventos de eliminación de sus
adversarios y, sobre todo, competidores
– Recurren a manejo administrativo doloso utilizando
normas y procedimientos para perjudicar, pero
aparentando que actúan con probidad
• Pero como siempre que pueden los afectan: mobbing
14
Florencia Peña Saint Martin
• Caso 1, jurado de admisión de nuevos profesores-
investigadores
– contexto de violencia institucional: las plazas son muy
escasas
– desde el punto de vista de los candidatos, evento de
eliminación para dos de ellos, los que tienen
posgrado, que pierden el concurso
– desde el punto de vista de un profesor de tiempo
completo: mobbing, siempre que se puede se le
boicotea
15
Florencia Peña Saint Martin
• Caso 2, Comisión de Admisión de alumnos de posgrado
– Violencia institucionalizada: frente al desempleo, los
posgrados a cursar con becas son la una opción para
muchos jóvenes
– Eliminación: para los candidatos que reunían requisitos,
que no los aceptaran fue injusto
– Mobbing: para una de las profesoras de tiempo
completo del programa porque los aspirantes
interesados en ser dirigidos por ella fueron rechazados,
presuntamente para perjudicar sus intereses
16
Florencia Peña Saint Martin
• Caso 3, expulsión de alumnas de posgrado
– Violencia institucionalizada: los jóvenes enfrentan un
contexto complicado con pocas oportunidades, cursar un
posgrado con beca es una de ellas
– Eliminación: las reprueban, las acusan de plagio con gran
escándalo indignado; las expulsan del programa
– Mobbing: se cerró la línea de investigación de los
profesores en la que estas alumnas estaban inscritas, el
verdadero objetivo de las agresiones hacia ellas
17
Florencia Peña Saint Martin
• Reflexiones finales
– La política económica neoliberal ha creado nuevas formas de
violencia institucionalizada
– Ha coadyuvado a instaurar la competencia y el individualismo,
que han afectado negativamente las relaciones personales
– El mobbing en las universidades incluye acciones poco
exploradas hasta ahora, como la continua “eliminación” de otros
a través de la puesta en marcha de manejo administrativo
doloso, simulado como legítimo (comités de pares)
– Con demasiada frecuencia, sin piedad, se afecta a terceros con
tal de agredir a los verdaderos blancos, a manera de “carambola
de tres bandas, dolo cruel, deshonesto y censurable
18
Florencia Peña Saint Martin
• Los episodios de mobbing deben de analizarse también en sus
interrelaciones con otros procesos y hechos, en lugar de continuar
mirándolos sólo en sí mismos
• Deshonestidad, hace a los casos de eliminación y de mobbing diferente
de las discusiones legítimas sobre diferencias, que son bienvenidas
• Identificar bien el fenómeno, no confundirlo con otras formas de
violencia
• Saber qué son, primer paso para erradicar negatividades
organizacionales
• No asumirlo como lo que NO es: conflicto entre personas
• Recuperar las metodologías cualitativas de investigación para su
estudio
19
Florencia Peña Saint Martin
¡Muchas gracias!
Escuela Nacional de Antropología e Historia
Ciudad de México
doniaflor@yahoo.com
www.antropologiafisica.org
20

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  • 1. Mobbing en las universidades 1 Florencia Peña Saint Martin
  • 2. Aportes y recursos importantes para abordar el tema: Kenneth Westhues, http://www.kwesthues.com/mobbing.htm Sección de sus textos en español http://www.kwesthues.com/e-mobbing.html Reino Unido: Bullying of Academics in Higher Education http://bulliedacademics.blogspot.mx/ Australia: Bad Apple Bullies http://www.badapplebullies.com/australianunistories.htm Facebook: Workplace Bullying in Higher Education https://www.facebook.com/groups/295040946478/?fref=ts ¿Falta un sitio similar en español? 2 Florencia Peña Saint Martin
  • 3. Prevalencia de mobbing en las universidades • Barómetro CISNEROS (Piñuel), Universidad de Alcalá de Henares – 53% • Veronika Sieglin (investigadores mexicanos altamente productivos) – más del 40% • Keashley y Newman – Países nórdicos: entre 17 y 20% – Gran Bretaña: entre 18 y 42% – Estados Unidos: 49% • Gran heterogeneidad entre los instrumentos de recolección de datos y criterios de clasificación 3 Florencia Peña Saint Martin
  • 4. ¿El mobbing en las universidades tiene especificidades y relaciones recursivas con otros procesos aún no suficientemente exploradas? ¿Qué nos aporta el análisis de casos y una reflexión antropológica que interrelacione diversos ejes y recupere los macro procesos? 4 Florencia Peña Saint Martin
  • 5. Workplace bullying vs mobbing acoso laboral-moral vs mobbing ¿Qué es el mobbing? Una forma de violencia en la que la agresión hacia el blanco elegido es grupal, concertada y ejercida fundamentalmente a través de comunicación dolosa, hostil y deshonesta. Los mensajes denostadores del blanco son dirigidos principalmente al contexto que lo rodea (jefes, subalternos y compañeros) para degradarlo frente al colectivo, menoscabando incesante y recurrentemente su dignidad por periodos prolongados. 5 Florencia Peña Saint Martin
  • 6. • Experimentar rechazo organizacional generalizado como consecuencia del mobbing es una experiencia con un enorme potencial de daño • Ser violentado sistemáticamente y por un tiempo prolongado, pero por una sola persona no es comparable (acoso moral) * * * * * * * * * * * * * * * • Desde la antropología, no basta con centrarse en observar a los acosadores, los acosados y las conductas puestas en marcha, aunque se reconoce el aporte • Los macro procesos sociales, los contextos cotidianos y sus interrelaciones deben analizarse 6 Florencia Peña Saint Martin
  • 7. • Transformaciones que ha originado el modelo económico neoliberal en la vida cotidiana, en el mundo del trabajo y en las universidades • Políticas de ajuste estructural – basada en los flujos del capital financiero y la inversión extranjera – estados nacionales se “adelgazaron” – renunciaron a su función regulatoria de la economía para permitir que fueran los mercados los que la operaran libremente – el Estado privatizó todas las áreas rentables que antes le pertenecían – transfirió los costos de sus antiguas responsabilidades para con sus ciudadanos a ellos mismos 7 Florencia Peña Saint Martin
  • 8. • La caída del muro de Berlín en 1989 profundizó el modelo neoliberal: “capitalismo salvaje” • Privatización de la vida, pérdida de derechos y prestaciones, despojo de recursos, desempleo, subempleo y precarización, represión frente a las protestas y el descontento • Profundización de las desigualdades sociales * * * * * * * * * • Neoliberalismo transformó el papel social de las universidades en la sociedad, resinificándolas y administrándolas como “empresas” • La evaluación y las propuestas de mejora se basan ahora en criterios y parámetros empresariales y cuantitativos 8 Florencia Peña Saint Martin
  • 9. Impacto del neoliberalismo en las universidades • Las competencias, la certificación, la acreditación, la búsqueda de la “excelencia”, los índices de desempeño, la evaluación de procesos de acuerdo a parámetros cuantitativos y los estímulos a la productividad son el nuevo lenguaje universitario • Las universidades tradicionalmente han sido espacios para el lucimiento de los “egos” que procuran ser admirados en el aula y famosos en la sociedad • También siempre las ha aquejado la burocracia, los regímenes endogámicos, la rivalidad y las prácticas fraudulentas (Piñuel) • En ellas han existido grupos internos y externos formales e informales que se disputan poder para allegarse recursos y gozar de privilegios y prebendas 9 Florencia Peña Saint Martin
  • 10. • Estos antecedentes, en combinación con su empresalarización (Ibarra) neoliberal han ocasionado nuevas dinámicas tóxicas al exacerbar el individualismo y la competencia • El afán de acumular poder, prestigio, recursos financieros y control sobre áreas estratégicas en la nueva lógica ha devenido en: – la instalación de un clima de violencia institucionalizada del tipo político-burocrático (Scialpi, 1999, 2002 y 2005) – múltiples y constantes casos de eliminación de la disidencia/descontento/del incómodo/de la competencia (Martin) – conformación de grupos organizados que practican mobbing ESTAS ESFERAS INTERACTÚAN Y SE POTENCIAN, NO SUCEDEN DE MANERA AISLADA 10 Florencia Peña Saint Martin
  • 11. • Violencia institucionalizada en las universidades: – Aspirantes: la mayoría queda excluida de la educación universitaria pública, tampoco encuentra inserción en el mercado laboral. En 2014 la UNAM rechazó al 91.3% (más de 100 mil) – Profesores de asignatura: enfrentan trabajos inestables, con pocas prestaciones y bajos salarios, no pueden construir una carrera académica – Trabajadores administrativos: prácticamente están canceladas las plazas de base, son contratados como eventuales, con bajos salarios y limitadas prestaciones – Profesores de tiempo completo: enfrentan estancamiento de su salario, sujetos a evaluaciones constantes que implican la elaboración de informes para compensarlo mediante “bonos” • Constituyen el sector permanente por ser de base; sobre ellos recae la responsabilidad directa de llevar a cabo las actividades universitarias sustantivas (docencia, investigación y difusión) 11 Florencia Peña Saint Martin
  • 12. • Eliminación de la disidencia/descontento/competencia – los ataques y represalias suelen comenzar después de que se afectaron los intereses creados de grupos o con afán de perjudicar a un blanco como revancha • las mismas acciones no se llevan a cabo en contra de otros en circunstancias similares (la prueba del doble rasero) • el desempeño del blanco es similar al de otros a quienes no se afecta (asimismo, el doble rasero) • no hay verdaderas razones para las acciones emprendidas • cuando se realizan quejas sobre el blanco, se dirigen a sus jefes o compañeros, no a éste (porque lo que importa es molestarlos, no que se resuelva “el problema”) • Pueden ser hechos aislados y únicos ≠ bullying 12 Florencia Peña Saint Martin
  • 13. Mobbing – En las instituciones de educación superior, hoy, éste se lleva a cabo fundamentalmente a partir de dos estrategias: • Repetidos actos de eliminación, a veces muy sutiles y prácticamente imperceptibles para los colectivos • Manejo administrativo doloso, pero falsificado como legal y legítimo (sham dealing, Osborne) • Por supuesto también suceden episodios “tradicionales” de mobbing en los que las agresiones hacia un blanco pueden ser abiertas y evidentes 13 Florencia Peña Saint Martin
  • 14. • Profesores-investigadores de tiempo completo – Las múltiples evaluaciones a que son sometidos son violencia institucionalizada – Se conforman Comités de Pares, que no en pocas ocasiones recurren a eventos de eliminación de sus adversarios y, sobre todo, competidores – Recurren a manejo administrativo doloso utilizando normas y procedimientos para perjudicar, pero aparentando que actúan con probidad • Pero como siempre que pueden los afectan: mobbing 14 Florencia Peña Saint Martin
  • 15. • Caso 1, jurado de admisión de nuevos profesores- investigadores – contexto de violencia institucional: las plazas son muy escasas – desde el punto de vista de los candidatos, evento de eliminación para dos de ellos, los que tienen posgrado, que pierden el concurso – desde el punto de vista de un profesor de tiempo completo: mobbing, siempre que se puede se le boicotea 15 Florencia Peña Saint Martin
  • 16. • Caso 2, Comisión de Admisión de alumnos de posgrado – Violencia institucionalizada: frente al desempleo, los posgrados a cursar con becas son la una opción para muchos jóvenes – Eliminación: para los candidatos que reunían requisitos, que no los aceptaran fue injusto – Mobbing: para una de las profesoras de tiempo completo del programa porque los aspirantes interesados en ser dirigidos por ella fueron rechazados, presuntamente para perjudicar sus intereses 16 Florencia Peña Saint Martin
  • 17. • Caso 3, expulsión de alumnas de posgrado – Violencia institucionalizada: los jóvenes enfrentan un contexto complicado con pocas oportunidades, cursar un posgrado con beca es una de ellas – Eliminación: las reprueban, las acusan de plagio con gran escándalo indignado; las expulsan del programa – Mobbing: se cerró la línea de investigación de los profesores en la que estas alumnas estaban inscritas, el verdadero objetivo de las agresiones hacia ellas 17 Florencia Peña Saint Martin
  • 18. • Reflexiones finales – La política económica neoliberal ha creado nuevas formas de violencia institucionalizada – Ha coadyuvado a instaurar la competencia y el individualismo, que han afectado negativamente las relaciones personales – El mobbing en las universidades incluye acciones poco exploradas hasta ahora, como la continua “eliminación” de otros a través de la puesta en marcha de manejo administrativo doloso, simulado como legítimo (comités de pares) – Con demasiada frecuencia, sin piedad, se afecta a terceros con tal de agredir a los verdaderos blancos, a manera de “carambola de tres bandas, dolo cruel, deshonesto y censurable 18 Florencia Peña Saint Martin
  • 19. • Los episodios de mobbing deben de analizarse también en sus interrelaciones con otros procesos y hechos, en lugar de continuar mirándolos sólo en sí mismos • Deshonestidad, hace a los casos de eliminación y de mobbing diferente de las discusiones legítimas sobre diferencias, que son bienvenidas • Identificar bien el fenómeno, no confundirlo con otras formas de violencia • Saber qué son, primer paso para erradicar negatividades organizacionales • No asumirlo como lo que NO es: conflicto entre personas • Recuperar las metodologías cualitativas de investigación para su estudio 19 Florencia Peña Saint Martin
  • 20. ¡Muchas gracias! Escuela Nacional de Antropología e Historia Ciudad de México doniaflor@yahoo.com www.antropologiafisica.org 20