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Proyectos en colaboración. Una estrategia para ayudar a las empresas a innovar desde dentro, a la vez que las ‘educamos’ en

Proyectos en colaboración. Una estrategia para ayudar a las empresas a innovar desde dentro, a la vez que las ‘educamos’ en
UX.

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  • Practico!!!!
  • Vamos trabajar!
  • Quines son los usuarios de vuestras webs, aplicaciones? Si es una tienda o web transacional: Los que compran Pero que hay de la empresa: son usuarios?
  • Todos los departamentos de la empresa: MKT Produccion Atencion al cliente Direccion Ventas … (Da lo mismo si estais en un dept de una org, o sois consultores externos)
  • Es una tendencia que va más allá de UX Crisis Thinking out the box
  • Os ha pasado alguna vez que… Tras validar vuestra prouesta per crear la web, mofician los pasos de proyectos para saltarse la parte conceptual e ir directamente a los Wireframes/prototipo? El cliente valida unas pantallas y cuando llegan a Marketing no valen? O cuando llegan a producción no valen porque no tienen en cuenta aspectos del producto? O cuando llegan al final, se dan cuenta de que n o pueden matnener ese volumen de informacion en el site? Cuantas veces la recien llegada aplicacion pasa de ser un bebe a un monstruo? Porque soluciones participativas en proyectos UX? Si generalmente nuestros clientes no saben de UX?
  • Tenemos nuestro propio proceso DCU Estamos focalizados en el usuario Respiramos y vivmos el usuario
  • Nosotros respiramos el usuario Pero ellos sólo ven los hitos El usuario… es invisible!
  • El objetivo es trabajar con una nueva filosofía Aprovechemos que los proyectos digitales son un buen momento para realizar proyectos cross Y colaboremos con nuestros clientes con una nueva forma de trabajar: trabajando juntos
  • UX: hay que dejar a los ‘otros’ diseñar A los otros (AKA los departamentos de la organización) invitarlos a compartir conocimiento, lo que ellos saben IMPORTA
  • Para la organizacion es una occasion para hablar cross, para mejorar procesos, para compartir Hay que ver hablar para ver diferentes necesidades, objetivos, indicadores Y luego hay que acordar indicadores comunes.
  • Hay que casar que metodologías y que entregables co-analizamos, co-creamos y que hacemos a puerta cerrada Trabajar conjuntamente nos ayuda q que se entiandan entergables, a que se más facil seguir el siguiente paso, a mejor aceptacion de entregables
  • No esolucion perfecta Requiere más tiempo, porque hay más personas impliacadas… así que buscar el equilibrio.
  • El secreto: buscar el equilibrio
  • Personas por NO UX
  • Cuando la organizacion conoce sus usuarios: intranets, o aplicaciones Se organizaría una dinámica en la que pedimos a los departamentos que rellenen estas fichas. El primer paso listar usuarios, a veces revisar procesos de trabo de los usuarios, rellenar cada perfil de usuario. (no necesariamente para solo esto, so no otras actividades).
  • What is UX team of one SURVIVOR COMPLEX projects: Learning Innovation DIVERSITY DEPT that Buys, Need, USes = CO Undercover

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  • Proyectos en colaboración Miembro de las asociaciones: Una estratagia para ayudar a las empresas a innovar desde dentro. 10 NOV 2011
  • Antes de empezar NO SI
  • ¿Quiénes son los Usuarios? Antes de empezar NO SI
  • USUARIOS = CLIENTE Proyectos participativos Trabajando mano a mano con… Innies & Outies
  • Agenda Proyectos en colaboración Por qué Cómo organizar proyectos UX en colaboracion Ejemplo de actividad Pongámoslo en práctica Energía para empezar 1 2 3 4 !
  • 1 Por qué
  • La colaboración es una camino a la innovación Are You a Collaborative Leader?   Herminia Ibarra and Morten T. Hansen Bringing Minds Together   John Abele Building a Collaborative Enterprise   Paul Adler, Charles Heckscher, and Laurence Prusak Making Financial Markets Work for Consumers   John Y. Campbell, Howell E. Jackson, Brigitte C. Madrian, and Peter Tufano
  • Por qué en proyectos de UX Te ha pasado alguna vez… http://www.flickr.com/photos/mikecogh/4588328455/sizes/o/in/photostream/ NO SI
  • Por qué en proyectos de UX Cómo vemos nostros el proyecto: DCU SAP UCD flow-interactive.com http://www.flickr.com/photos/romainguy/232998465/// Frog design UX basis UPA Pascal Rabbe
  • Por qué en proyectos de UX Cómo ve el cliente el proyecto: Hitos
  • http://www.flickr.com/photos/fernandoblaya/5127737895/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/fernandoblaya/5127737895 Por qué en proyectos de UX Una nueva filosofía
  • Por qué en proyectos de UX De qué se trata Encubrir UX CO crear diseñar laborar
  • Por qué en proyectos de UX Beneficios http://www.flickr.com/photos/soft/492739301/sizes/z/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/vermininc/2777441779 CO crear diseñar laborar
  • Por qué en proyectos de UX Beneficios Encubrir UX http://www.flickr.com/photos/dbang/208594883/
  • Cómo organizar proyectos UX en colaboracion 2
  • Whose Job Is It to Create "Software With Soul"? http://www.flickr.com/photos/fredo/1794050026/ Cómo organizar el proyecto Todos juntos= UX + Cliente
  • http://www.flickr.com/photos/panos_kouros/760585605 Comunicación Cómo organizar el proyecto Enterdernos & Acordar
  • Técnicas & Entregables Cómo organizar el proyecto
  • ¿Existe la solución perfecta? http://www.flickr.com/photos/sanchow/6004347384 Cómo organizar el proyecto
  • Estrategia Equilibrio Personas Departamentos Tareas Entregables Tiempo De proyecto http://www.flickr.com/photos/sanchow/6004347384 Cómo organizar el proyecto
  • Ejemplo de actividad 3
  • Ejemplo de actividad Técnicas & Entregables: Personas
  • Necesidades de Usuarios tipo (Nombre del grupo de usuarios) APP / web Emociones :) :( Contexto Tareas Conocimiento Tec. Datos demográficos Valores
  • (Nombre del grupo de usuarios) APP / web No substituye la investigación Necesidades de Usuarios tipo Emociones :) :( Contexto Tareas Conocimiento Tec. Datos demográficos Valores
  • Pongámoslo en práctica 4
  • * Aprendizajes JUX 2011 30 segundos Identificar qué hemos aprendido hoy y seleccionar lo más importante! 1,5 min. 1 min.
  • Resumen http://www.flickr.com/photos/soft/492739301/sizes/z/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/dbang/208594883/ http://www.flickr.com/photos/vermininc/2777441779
  • Energía para empezar 6
  • Cómo organizar actividades http://maadmob.com.au/presentations/design-games-for-information-architecture http://www.slideshare.net/donnam/design-games-presentation Donna Spencer Game’s 1 2
  • “ Designing for disagreement” http://www.slideshare.net/CoincidentalArts/blended-deliverables-9661922 Boon suggested two types of lo-fidelity “blended deliverable” that could be used early on in projects, which bring together aspects of content strategy, IA and product strategy.
  • Estrategia de UX Propone cómo trabajar conjuntamente la estrategia de la experiencia de usuario con los clientes. Es una aproximación muy practica, visual y cuantitativa de dónde están los pain points . http://www.slideshare.net/ericreiss/users-experience-and-beyond
  • Encubrir UX
  • Silvia Calvet [email_address] @silviacalvet http://about.me/silviacalvet
  • GRACIAS! I don’t think so
    • UX Consultant at everis
    • Degree on Information Sciences
    • eBusiness Master
    • Since 1997 working in Learning & Knowledge Management
    • UX “team of one” ‘till last June
    • Now redefining Consultancy services from Classic to CoConsultancy
    • www.silviacalvet.info