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Equipe de SuporteGestão de Serviços em Aplicações WEB
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Perguntas                                        otaviano@sil.inf.br                                       www.otaviano.si...
Otaviano Silvério     Graduado em Tecnologia em Sistemas para Internet - UNIBH     Especialista em Engenharia de Software ...
Referências e Créditos          • Report Morgan Stanley Web Trends            2012          • FJORD DIGITAL TRENDS 2012   ...
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Gestão servicos em aplicações Web

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  3. 3. Crescimento Utilização de Computadores e Periféricos no Mundo Fonte: Morgan Stanley Internet Trends Report: June 2011Gestão de Serviços em Aplicações WEB
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  13. 13. O cenário atual Pertinência + Importância = MEDO O que pode gerar a discontinuidade da organização. organização. Pesquisa com 250 empresas brasileiras publicada em 2011Gestão de Serviços em Aplicações WEB
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  15. 15. Como a TI entrega seus serviçosGestão de Serviços em Aplicações WEB
  16. 16. Gestão de Serviços em Aplicações WEB
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  18. 18. Como a área de TI gerencia projetos de desenvolvimento de aplicações para WEB? 18Gestão de Serviços em Aplicações WEB
  19. 19. Painel Desenvolvimento de AplicaçõesGestão de Serviços em Aplicações WEB
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  21. 21. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações WebGestão de Serviços em Aplicações WEB
  22. 22. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações Web Área humana • Trabalhar em equipe • Liderança e Iniciativa • Inovação e criatividade • Comunicação e networkingGestão de Serviços em Aplicações WEB
  23. 23. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações Web Área Técnica Metodologias e melhores práticas na gestão de TIGestão de Serviços em Aplicações WEB
  24. 24. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações Web Área Técnica Desenvolvimento e Design de Software •Aplicações “On-demand” • Application Server Provider • Cloud Computing • Usuário 24 x 7 • Mobile WebGestão de Serviços em Aplicações WEB
  25. 25. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações Web Área TécnicaGestão de Serviços em Aplicações WEB
  26. 26. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações Web Área Técnica Desenvolvimento e Design de Software Foco na Informação UX DesignGestão de Serviços em Aplicações WEB
  27. 27. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações WebGestão de Serviços em Aplicações WEB
  28. 28. Competências em Gestão de Serviços em Aplicações Web Área TécnicaGestão de Serviços em Aplicações WEB
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  30. 30. Como alinhar?Gestão de Serviços em Aplicações WEB
  31. 31. “Não seja um desenvolvedor de sistemas para computadores, desenvolva sistemas para pessoas”Gestão de Serviços em Aplicações WEB
  32. 32. Gestão de Serviços em Aplicações WEB
  33. 33. Perguntas otaviano@sil.inf.br www.otaviano.sil.inf.brGestão de Serviços em Aplicações WEB
  34. 34. Otaviano Silvério Graduado em Tecnologia em Sistemas para Internet - UNIBH Especialista em Engenharia de Software e Governança de TI – FUMEC Mestrando em Administração - UNIPEL Atuação : – CIO do NUMBER ONE Idiomas Franchising – Consultor de tecnologia, com ênfase em Governança da TI, atuando principalmente nos seguintes temas: conectividade e intranet, BPM - Business Process Management , gestão de conhecimento, comércio eletrônico e Arquitetura da informação. – Professor MBA – Faculdade Pitágoras – Professor UNIBH – Coordenador Pós-Graduação COTEMIG – Sócio diretor SIL Consultoria e SistemasGestão de Serviços em Aplicações WEB
  35. 35. Referências e Créditos • Report Morgan Stanley Web Trends 2012 • FJORD DIGITAL TRENDS 2012 • Consumidor Digital – Ricardo ChavesGestão de Serviços em Aplicações WEB

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