Office 365 por quem usa

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Apresentação do case de utilização de Microsoft Office 365 da Mundo Dança a convite da Allen Informática

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Office 365 por quem usa

  1. 1. Office 365 por quem usaMarcos Silva, Diretor executivowww.mundodanca.com.br
  2. 2. Agenda1 MUNDO DANÇA: o que é?2 O Mundo antes do Office 3653 Decisão pelo Office 3654 Implantação da mudança na Mundo5 Resultados & Investimentos6 Próximos passos7 Perguntas Your Logo
  3. 3. TemplatesYour own sub headline •E-commerce Portal referência para artigos de dança www.mundodanca.com.br •Redes sociais Comunicação direta com nossos clientes www.facebook.com/MundoDancaBrasil Mais de 10.500 seguidores •Campanhas de marketing Campanhas segmentadas e-mail marketing com clientes permitindo Your Logo
  4. 4. Mundo DançaO início do Mundo • Fundada em 2007 • Primeiros passos no Mercado Livre • Evoluiu para plataforma de e-commerce • Sede com ferramentas Open Source
  5. 5. Mundo DançaProcessos que geram demanda E-commerce ERP (Nuvem) Facebook E-mail Marketing E-mail SAC BLOG
  6. 6. Mundo DançaAntes do Office 365 BR Office Telefone SendMail
  7. 7. Mundo DançaAntes do Office 365 Não amigável Custoso e demorado IMAP com clientes não ricos
  8. 8. Mundo DançaAntes do Office 365 - Produtividade • Mensagens perdiam as marcações de leitura, gerando atrasos e “garimpagem” na mailbox; • Servidor não configurava em listas seguras; mensagens bloqueadas E-mail • Enfileiramento de clientes de forma desordenada, pois e-mail não comportava os contatos Telefone • Plataforma não amigável e interface difícil de operar. • Planilhas trabalhadas localmente e roteadas por e-mail BR Office • Armazenamento descentralizado
  9. 9. A decisão pelo Office 365Custos, esforços e resultados Diminuição dos custos de operação e inexistência de investimento em infraestrutura. Manutenção muito menor, cabendo apenas administração. Relação custo x benefício dentro do orçamento.
  10. 10. IMPLANTAÇÃOOperações não podiam parar • Correio é fundamental para e-commerce • Mensagens enviadas não poderiam ser identificadas como SPAM • Plataformas de e-commerce mantiveram a mesma configuração de notificação
  11. 11. FLUXOCanais de atendimento Loja Virtual Blog Facebook Cliente E-mail SAC Marketing
  12. 12. O que mudou?Um Mundo novo, mais produtivo
  13. 13. Experiência dos usuáriosDo Outlook para o Outlook • Depois de configurado o Office 365, clientes usaram suas credenciais para acessar sua nova caixa postal nova e migrar sua mensagens em modo self-service • Após a virada de MX as mensagens foram recebidas nas caixas corretas e lidas pelos mesmos clientes Outlook 2010 • Diretoria utiliza Exchange ActiveSync em seus smartPhones, centralizando mensagens enviadas e recebidas.
  14. 14. Experiência dos usuáriosDo telefone para o Lync • Reuniões com fornecedores que demandavam deslocamento ou ligações interurbanas foram transferidas para o ambiente Lync Online • Reuniões internas ficaram mais dinâmicas e com agendamento prévio, independente de estarmos ou não na sede, sendo recebidas inclusive em smartphones
  15. 15. Experiência dos usuáriosDo Excel/Word para o SharePoint • Planilhas de controle não mais foram roteadas por e-mail, mas sim armazenadas no SharePoint e compartilhadas com segurança em Bibliotecas de documentos. • Novos processos do dia-a-dia começaram a ser mapeados e serão implementados workflows no SharePoint Online • Documentos locais são criados, salvos e editados no ambiente online. Acaba a descentralização e problemas de versionamento.
  16. 16. Resultados & InvestimentosCrescimento agora exponencial Antes do Office 365 Chegada do Office 365 Azure • Baixa produtividade em • Aumento da produtividade e • Estudo interno para virtude de ferramentas possibilidade de criação de implementação de ERP desconectadas novos processos mapeados Dynamics AX em ambiente Azure, complementando a produtividade total na nuve,
  17. 17. Próximos passosInvestimentos em tecnologia e processos Utilização de recursos avançados do SharePoint Online Estudo de utilização de ERP Dynamics AX Implementação de Office Professional Plus no pacote
  18. 18. ConclusãoSem a opção Office 365 não seria possível Office 365 On premisses • Licenças por uso, completamente • Necessidade de servidores locais; dentro do nosso orçamento; • Time especializado para manter; • Instalação fácil e segura; • Custo de aquisição além das nossas • Administração de contas e licenças possibilidades; em central única; • Aplicação de patches e backup; • Sem aplicação de patches e bakcup local; tudo na nuvem.
  19. 19. PERGUNTAS
  20. 20. OBRIGADO!

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