Your SlideShare is downloading. ×
0
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Prezentare koyos.ro
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Prezentare koyos.ro

540

Published on

Dana Iorga, directorul IT&S si al Koyos.ro a vorbit despre pozitionarea Koyos in segmentul de IT&C din comertul online, prezentandu-l ca studiu de caz (de la lansare si identitate pana la campaniile …

Dana Iorga, directorul IT&S si al Koyos.ro a vorbit despre pozitionarea Koyos in segmentul de IT&C din comertul online, prezentandu-l ca studiu de caz (de la lansare si identitate pana la campaniile de marketing si branding derulate)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
540
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. Provokarea KoyosSegmentarea clientilor si adaptarea oferteiin comertul electronic electroITDana Iorga - COO
  2. Cine este KOYOS?• Operat de IT&S – 16 ani pe piata de distributie IT.• Lansat in Decembrie 2010• Tinta: Top 5 magazine online electroIT
  3. De ce “KOYOS” ?• Am vrut sa nu fim …-mag, …-pc, …-it, e-…• Viral• Rezervare domenii• Provenienta: mitologia greaca Coeus – titanul intelepiunii si al cunoasteriiReactii negative vis-a-vis de nume < 7% **din press surveys (google alerts, zelist)
  4. Clienti retailClientii nostri• Distribuitie: clienti specialisti• Corporate Clienti distributie• Retail: clienti specialisti + clienti nespecialisti• Clientii nespecialisti necesita suport sporit pe durata intregului proces• Segmentarea clientilor si adaptarea ofertei = necesitate
  5. Proiectul Provokarea Koyos• Demarat in Septembrie 2011• Stabilirea segmentelor de clienti - focus pe clientii nespecialisti• Organizarea ofertei de produse - marcarea produselor Kampioane• Atasarea extra-beneficiilor• Optimizarea site-ului• Comunicare
  6. Cine sunt Kampionii• Produse hot: • Tehnologie de ultima generatie • Top design si usabilitate
  7. Cine sunt Kampionii• Produse de baza: • excelent pozitionate din punct de vedere al raportului specificatii/pret
  8. Extra beneficii pentru Kampioni• Livrare gratuita oriunde în tara.• Livrare gratuita, in aceeasi zi în Bucuresti.• Produsele pot fi vazute în showroom, unele pot fi si testate• Campanii specifice ce implica cresterea vitezei de reactie (primele X comenzi)• Servicii ocazionale – ambalare cadou
  9. Optimizarea site-ului• Reorganizarea categoriilor• Simplificarea formularului de checkout.• Introducerea comenzii rapide• Conectare prin conturi de retele sociale
  10. Cum comunicam?Prezenta in majoritatea mediilor de comunicare: • TV • Radio • Online: Bannere dinamice de produs, newsletter, campanii social media
  11. Rezultate• Scaderea semnificativa a timpului de asistenta pe segmentul clientilor non-specialisti• Cresterea ratei de conversie cu 15%• Scaderea bounce rate-ului cu 10%• + 30% in vanzari pentru produsele marcate• Impact pozitiv asupra brandului
  12. Curajul se demonstreaza zi de zi prin actiuni
  13. Multumesc

×