3 Mituri False in E-Commerce

702 views
620 views

Published on

Prezentare sustinuta de Robert Anghel de la Orange Romania la Conferintele Nationale de E-Commerce mai 2012.

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
702
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
178
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

3 Mituri False in E-Commerce

  1. 1. 3 mituri falsein ecommerceRobert Anghel - Orange Romania,Gpec 2012 Confidential - 1
  2. 2. STRICTLY CONFIDENTIAL
  3. 3. 3 mituri false in ecommerce 1. Conversia creste prin layout 2. TREBUIE sa trimitem newslettere 3. Toolurile lipsesc sau sunt SCUMPE Confidential - 3
  4. 4. Mitul 1. Conversia creste prin layout Confidential - 4
  5. 5. Mitul 1. Conversia creste prin layout Magazinonline.ro Pagina de produs Shopping cart Comanda 3% Confidential - 5
  6. 6. Mitul 1. Conversia creste prin layout Magazin online.roPagina de produs Shopping cart winner Comanda Confidential - 6
  7. 7. Mitul 1. Conversia creste prin layout Teste mari se pot Magazinonline.ro 2 derula in paralel Saptamani – 1 luna Pagina de poate dura un test produs Shopping Cel mai bun program cart 24% de conversie Comanda 6 comenzi in plus In fiecare zi pentru un site cu 1000 de UV / zi + 3% +24% Confidential - 7
  8. 8. Mitul 1. Conversia creste prin layout carlige + + 3% +20% Confidential - 8
  9. 9. Mitul 1. Conversia creste prin layout Browsers: Magazin online.ro - intra in site din curiozitate / din greseala Iesiri - nu au intentia de a cumpara imediat insa sunt interesati de o categorie de produse - browseasa insa sunt pasiviPagina de produs Carlige: Transmite incredere. Fa-i sa te contacteze! +20% Shopping cart - notificari de stoc - notificari de pret - programeaza o intalnire cu un consultant - solicita un anume un produs Comanda Confidential - 9
  10. 10. Mitul 1. Conversia creste prin layout Magazin online.ro Starters: - au luat decizia de a cumparaPagina de produs iesiri - folosesc interfata sau te contacteaza direct - au fost deturnati de la proces Shopping cart Carlige: Fii vanzator. Insista. Creste valoarea. - retine datele de contact si include-le intr-un program +20% de emailing - Campanie pentru cosurile abandonate Comanda - Super oferta! Produse compatibile. Confidential - 10
  11. 11. Mitul 1. Conversia creste prin layout Cosurile abandonate Shopping cart Shopping cart Transport Comanda - nelogat - logat si plata finalizata Landing page Retargetare Retargetare 100% personalizat 3000 30% 27% Emailul contine: 2500 25% 21% 2000 21% 20%  Toate produsele adaugate de client 1500 15%  La preturile pe care le vazuse in cos 1000 10% 10%  Cu ofertele speciale aplicate in 500 5% momentul abandonului 0 0% Jul Aug Sep Oct Nov (partial) emails sent Conversion rate Confidential - 11
  12. 12. Mitul 1. Conversia creste prin layout Cresterea valorii cosului prin produsele compatibile cu oferta speciala Rata 24% - 35% - 50% de selectie pe accesorii compatibile Confidential - 12
  13. 13. Mitul 1. Conversia creste prin ….. prin layout si functionalitati + + 3% +20% +50% - 80% Confidential - 13
  14. 14. Mitul 2. TREBUIE sa trimitem newsletter-eexperiment Confidential - 14
  15. 15. Confidential - 15
  16. 16. Confidential - 16
  17. 17. Confidential - 17
  18. 18. Confidential - 18
  19. 19. Confidential - 19
  20. 20. 15%din newsletter  % Confidential - 20
  21. 21. 31 ecrane133 de produse 40 de categori 1 / zi Newsletter - Trebuie? Confidential - 21
  22. 22. Mitul 2. TREBUIE sa trimitem newsletter-e DA! Altfel. Confidential - 22
  23. 23. Mitul 2. TREBUIE sa trimitem newsletter-e Altfel. Robert.Anghel@orange.com om m ge.c . co nge oran om om ora .c .c l@ ge el@ ge an ghe an or or ngh l@ l@ . An he he t. A ng bert ng ber A t. A rt. Ro be er Ro ob oR R Robert.Anghel@orange.com Totul la fel pentru 1 propunere toata personalizata lumea fiecaruia Baza mai mica Rata de conversie mai mare Vanzari si Experienta clientului mai mari Confidential - 23
  24. 24. Mitul 2. TREBUIE sa trimitem newsletter-e entuziasm - vrea sa fie asigurat ca a facut alegerea buna - vrea sa impartaseasca invatare - are nevoie de resurse de invatare - vrea fie acompaniat de cineva utilizare - foloseste produsul la capacitate - vrea recunoastere extindere - vrea sa foloseasca produsul si mai bine/mult Confidential - 24
  25. 25. Mitul 2. TREBUIE sa trimitem newsletter-e Felicitari entuziasm Livrare + Rating pe produs, puncte tari 2 zile Share on... Suntem aici Cele mai populare tutoriale Livrare + invatare Avem pe cineva care te 5-7 zile poate ajuta. Livrare Scrie un review utilizare + 15 zile Concurs: Trimite poza Livrare Foloseste produsul la maxim extindere + 18 zile Cele mai populare accesorii Confidential - 25
  26. 26. 3. Tool-urile lipsesc sau sunt SCUMPE Confidential - 26
  27. 27. 3. Tool-urile lipsesc sau sunt SCUMPE Emailing: - mailchimp: www.mailchimp.com - se integreaza cu majoritatea platformelor mari - suporta continut dinamic - suporta campanii triggerate Confidential - 27
  28. 28. 3. Tool-urile lipsesc sau sunt SCUMPE Optimizarea layoutului prin MVT si A/B testing : - visual website optimizer: http://visualwebsiteoptimizer.com/ - self service - plug and play Confidential - 28
  29. 29. 3. Tool-urile lipsesc sau sunt SCUMPE 50 usd Confidential - 29
  30. 30. 3. Tool-urile lipsesc sau sunt SCUMPE Best practices despre: - ecommerce - email marketing - affiliate marketing - optimizarea conversiei Buying guides Confidential - 30
  31. 31. 3 mituri false in ecommerce1. Conversia creste prin layout dar si prin noi functionalitati2. TREBUIE sa trimitem newslettere campanii de emailing3.Tool-urile lipsesc sau sunt SCUMPE si ne-ajuta Confidential - 31
  32. 32. Robert.Anghel@orange.comOrange Romania Confidential - 32

×