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TIC TRACK                - Réunion -                            Résultats du 2ème trimestre 2010                     Rappo...
SOMMAIRE                1. Présentation de l’étude            3                     1. Rappel de méthodologie             ...
PRESENTATION DE L’ETUDE                     Nobody’s Unpredictable
RAPPEL DE LA METHODOLOGIE Méthodologie : TRACKING PAR TELEPHONE Période étudiée : Etude en continu (361 jours/an) Exploita...
REDRESSEMENT 1T10        A partir du 1T10, les données du tracking sont redressées selon l’âge, le sexe et la        profe...
MODULE D’ETUDE : TIC TRACK       Le module d’étude TIC TRACK permet de suivre l’évolution des variables suivantes :   •   ...
Avertissement : impact des méthodes                                précaution de lectureMode d’interview                  ...
Estimation               Estimation des taux d’équipements sur l’ensemble de la                   population réunionnaise ...
SYNTHESE           Nobody’s Unpredictable
Equipement au domicile en TIC                                           (sur les individus de 15 ans et plus)             ...
Estimation de l’équipement                 en micro-ordinateur & en Internet au domicile                                  ...
Equipement TIC au domicile                                           (sur les individus de 15 ans et plus)                ...
Type de téléviseur« Avez-vous un ou plusieurs téléviseurs…au format 16/9ème ? À écran plat ? HD, Haute définition ? Avec u...
Micro-ordinateur / InternetLa pénétration du micro-ordinateur dans les foyers réunionnais est en hausse depuis un an (plus...
Téléphone mobile / Télévisions payantes  Téléphonie mobile  L’abonnement (formule toujours très majoritaire) creuse encore...
Principe de lecture :    Les chiffres figurant entourés en vert indiquent une progression significative par rapport au tri...
Micro ordinateur                   Nobody’s Unpredictable
Fréquence d’usage d’un micro-ordinateur« Diriez-vous que vous utilisez un micro-ordinateur que ce soit chez vous, au trava...
InternetEquipement             Internet                        Nobody’s Unpredictable
Connexion Internet à domicile« Avez-vous actuellement un ordinateur avec une connexion à Internet dans votre maison ? » At...
Internet seul / double play / triple play« Et avez-vous souscrit auprès de cet opérateur à une offre… ? »  RAPPEL : Equipé...
Pénétration du haut débit Base : Responsables du paiement des factures RAPPEL : Equipés en téléphone fixeAttention : Donné...
Type de connexion haut débit Base : Responsables du paiement des factures, équipés Internet haut débit RAPPEL : Equipés en...
Type de connexion haut débit« Et votre connexion à haut débit ADSL est-elle limitée ou illimitée en terme de téléchargemen...
Connexion haut débit                                     Estimation des parts de marché (vs bas débit) Base : Equipés Inte...
Satisfaction sur la qualité et la vitesse de connexion                     - Ensemble des équipés Internet -« Concernant l...
Satisfaction sur la qualité et la vitesse de connexion                         - Selon le type d’équipement -« Concernant ...
Montant de la facture Internet (déclaratif)                                  - Selon le type d’équipement -« Etes-vous la ...
Perception du montant de la facture                                          - Ensemble des équipés Internet -« Concernant...
Perception du montant de la facture                                              - Selon le type d’équipement -« Concernan...
Intention d’abonnement à Internet                                          - aux non équipés au domicile -« Avez-vous l’in...
InternetUsages           Internet                      Nobody’s Unpredictable
Fréquence de connexion à Internet (1/2)« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet (que ce soit chez vous, au travail...
Fréquence de connexion à Internet (2/2)« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet (que ce soit chez vous, au travail...
Lieux de connexion à Internet« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Interna...
Fréquence de connexion à Internet                                    selon le lieu de connexion (1/5)« Vous connectez-vous...
Fréquence de connexion à Internet                                    selon le lieu de connexion (2/5)« Vous connectez-vous...
Fréquence de connexion à Internet                                    selon le lieu de connexion (3/5)« Vous connectez-vous...
Fréquence de connexion à Internet                                    selon le lieu de connexion (4/5)« Vous connectez-vous...
Fréquence de connexion à Internet                                          selon le lieu de connexion (5/5)« Vous connecte...
Usages pratiques d’Internet« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour…? »Base : Internautes se conn...
Usages ludiques d’Internet« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour…? »Base : Internautes se conne...
Utilisation d’Internet pour loisirs voyages sorties« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour vous ...
Types d’achat sur Internet                                                          Usages Internet« Au cours des 30 derni...
Destinations des voyages, billets d’avion, ou                            séjours touristiques achetés en ligne« De façon p...
Paiement des achats sur Internet par carte bleue« Et avez-vous réglé l’un de ces achats par Carte Bleue directement sur In...
NB : Les parts de marché téléphonie mobile (formule) ont été                    recalculées sur la base Individus équipés ...
Equipement en téléphone mobile« Avez-vous un téléphone mobile qu’il soit personnel ou payé par votre entreprise ? »       ...
Intention d’équipement                                                    - aux non équipés -« Avez-vous l’intention d’ach...
Parts de marché par formule                          Nombre de lignes base > 100 (base de calcul = Individus équipés)« Vot...
Téléphonie mobileUsages                    Nobody’s Unpredictable
Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… »  QUESTIO...
Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… »  QUESTIO...
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Télévisions payantes et par satellite                                        Nobody’s Unpredictable
Equipement en télévisions payantes et par satellite                               HORS BOX« Votre foyer est-il abonné à : ...
Annexes          Nobody’s Unpredictable
AVERTISSEMENTS Toute étude par sondage fait l’objet d’un certain nombre de limitations ; celle-ci ne fait pas exception à ...
RAPPEL DES VARIABLES DE TRIS   Sexe interviewé(e)   Age interviewé(e)   Situation professionnelle de l’interviewé(e) ( dét...
Etude Tic Track Region 2eme Trim 2010 Region Réunion
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  1. 1. TIC TRACK - Réunion - Résultats du 2ème trimestre 2010 Rapport d’étude remis à la Région RéunionIpsos Océan Indien – Août 2010 Nobody’s Unpredictable
  2. 2. SOMMAIRE 1. Présentation de l’étude 3 1. Rappel de méthodologie 2. Le module d’étude TIC TRACK 3. Avertissements 2. Synthèse 9 3. Tableaux détaillés des résultats 16 4. Annexes 63 © 2010 Ipsos 2Ipsos Océan Indien
  3. 3. PRESENTATION DE L’ETUDE Nobody’s Unpredictable
  4. 4. RAPPEL DE LA METHODOLOGIE Méthodologie : TRACKING PAR TELEPHONE Période étudiée : Etude en continu (361 jours/an) Exploitation trimestrielle, sur 9 000 interviews par an. Echantillon : 25 individus par jour Echantillon représentatif, par jour des individus 175 individus par semaine de 15 ans et plus (quotas sur sexe, âge et PCS de l’individu, 750 individus par mois après stratification géographique par taille de la commune à la 2 250 individus par trimestre journée) et par commune (à la semaine). 9 000 individus par an Lieu : Ile de la Réunion (stratification géographique) Dans un souci de confort de lecture, les résultats seront arrondis au pourcentage le plus proche. Ainsi, les totaux peuvent être différents de 100% en raison des cumuls d’arrondis. NB : le 1er janvier, le 1er mai, le 20 décembre et le 25 décembre sont des jours non travaillés La période : Avril - Juin 2010 L’échantillon : 2 163 individus au 2ème trimestre 2010 Marge d’erreur de ce rapport : +/- 2.25% maximum sur l’ensemble © 2010 Ipsos 4Ipsos Océan Indien
  5. 5. REDRESSEMENT 1T10 A partir du 1T10, les données du tracking sont redressées selon l’âge, le sexe et la profession de la personne interrogée d’après l’exploitation des dernières enquêtes de recensement publiées par l’INSEE : enquête 2006 pour la profession et 2008 pour le sexe et l’âge. Les données de redressement étaient auparavant basées sur le recensement de la population 1999. Sexe Zone de résidence RP1999 RP2008 RP1999 RP2006 Homme 48,5% 47,5% Nord 33,5% 32,6% Femme 51,5% 52,5% Sud 32,5% 35,5% Total 15 ans et plus 100,0% 100,0% Est 14,4% 14,6% Ouest 19,6% 17,3% Classe dâge Total 15 ans et plus 100,0% 100,0% RP1999 RP2008 Profession 15 à 19 ans 12,5% 12,1% 20 à 29 ans 21,4% 17,8% RP1999 RP2006 30 à 39 ans 24,0% 19,9% Agriculteurs exploitants / Artisans, commerçants et chefs dentreprise 4,5% 4,3% 40 à 59 ans 28,4% 34,9% Cadres et professions intellectuelles supérieures 3,1% 4,0% 60 ans ou plus 13,7% 15,3% Professions intermédiaires 8,7% 10,1% © 2010 Ipsos Total 15 ans et plus 100,0% 100,0% Employés 19,7% 20,1% Ouvriers 14,8% 14,6% Retraités 8,8% 13,5% Autres inactifs 40,5% 33,4% Total 15 ans et plus 100,0% 100,0% 5Ipsos Océan Indien
  6. 6. MODULE D’ETUDE : TIC TRACK Le module d’étude TIC TRACK permet de suivre l’évolution des variables suivantes : • Equipement et intentions d’équipement : - ordinateur - connexion Internet ; formule (haut / bas débit ) ; opérateurs - téléphonie mobile ; formule ; opérateurs - télévision payante et par satellite • Usages Internet : - fréquence de connexion - lieu principal de connexion - satisfaction (vitesse de connexion, montant de l’abonnement mensuel) - usages 30 derniers joursN.B. : les résultats présentés ci-après sont issus du Tracking Réunion. 9 questions du module TIC TRACK ont été intégréesdans le TRACKING à partir de Novembre 2003. Les résultats présentés sur ces 9 questions dans ce rapport trimestriel © 2010 Ipsosconcernent la période Novembre-Décembre 2003 ainsi que les trimestres suivants. 6 questions ont été intégrées à partir deAvril 2006. Les résultats présentés sur ces questions dans ce rapport trimestriel concernent la période du 2d trimestre 2006ainsi que les trimestres suivants. 6 Ipsos Océan Indien
  7. 7. Avertissement : impact des méthodes précaution de lectureMode d’interview Face à face Téléphone Ensemble des Uniquement ceux équipésBases d ’échantillons Réunionnais d’une ligne de téléphone fixeLes usages d’Internet Concernent ~ 40% de Très bonne représentation l’ensemble Base 100% utile en ADSL + + Prise en compte des personnes Base d’interrogation plus large utilisant exclusivement un téléphone mobile (pas de ligne fixe) Meilleure prise en compte desUsages mobiles individus les moins joignables - (actifs, CSP +) Moins bonne dispersion - © 2010 Ipsos géographique des interviews (écarts, Non prise en compte des accès difficiles...), usages exclusifs mobiles Coût plus élevé 7Ipsos Océan Indien
  8. 8. Estimation Estimation des taux d’équipements sur l’ensemble de la population réunionnaise âgée de 15 ans et plus 2ème trimestre 2010 Ecart entre les Taux mesurés via individus équipés Estimation sur l’étude Tracking, d’un téléphone fixe l’ensemble de la réalisée par à leur domicile et population (équipés ou non d’un téléphone ceux qui n’en ont téléphone fixe) pas (*) Téléphone mobile 88% NON SIGNIF. 88% (personnel ou prof.) Ordinateur au foyer 78% SIGNIFICATIF 63% Internet au domicile 71% SIGNIFICATIF 48% Abonnement TV payante 66% NON SIGNIF. 66% © 2010 Ipsos(*) Taux d’équipement comparés entre l’étude Tracking, réalisée par téléphone en continu toute l’année, etl’étude « comportements des internautes » réalisée pour la Région Réunion en face à face en décembre 2008. 8Ipsos Océan Indien
  9. 9. SYNTHESE Nobody’s Unpredictable
  10. 10. Equipement au domicile en TIC (sur les individus de 15 ans et plus) RAPPEL : Equipés en téléphone fixe 87% 85% 87% 88% 88% 86% 86% 84% 79% 77% 77% 78% 78%* 76% 75% 73% 71% 69% 68% 71% 71% 66% 66% 67% 67% 64% 61% 59% 56% 56% 65% 66% 50% 60% 60% 61% 61% 49% 57% 43% 46% 54% 45% 41% 47% 44% 35% 30% Micro ordinateur [en état de marche (depuis fév.10)] Abonnement Internet au domicile Equipés de téléphone mobile (personnel ou pro) Abonnés télévision payante © 2010 IpsosMoyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=2366) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (n=9915) * Lecture des résultats : 78% des Réunionnais de 15 ans et plus équipés en téléphone fixe déclarent disposer d’un micro-ordinateur en état de marche à leur domicile 10Ipsos Océan Indien
  11. 11. Estimation de l’équipement en micro-ordinateur & en Internet au domicile Estimation sur lensemble de la population 63% 63% 61% 62% 62% 60% 48% 48% 42% 42% 42% 41% Micro ordinateur [en état de marche (depuis fév.10)] Abonnement Internet © 2010 Ipsos 1T2009 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 11Ipsos Océan Indien
  12. 12. Equipement TIC au domicile (sur les individus de 15 ans et plus) RAPPEL : Equipés en téléphone fixe 78% 78% 77% 78% 78% 77% 76% 76% 74% 67% 60% 61% 56% 56% 57% 55% 55% 53% 49% 39% 38% 40% 39% 39% 39%* 37% 35% 35% 32% 33% 30% 27% 19% 29% 26% 10% Lecteur DVD Console de jeux vidéo Appareil photo numérique © 2010 IpsosMoyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=2366) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (n=9915) * Lecture des résultats : 6139% des Réunionnais de 15 ans et plus équipés en téléphone fixe déclarent disposer d’une console de jeux vidéo à leur domicile 12Ipsos Océan Indien
  13. 13. Type de téléviseur« Avez-vous un ou plusieurs téléviseurs…au format 16/9ème ? À écran plat ? HD, Haute définition ? Avec un décodeur TNT intégré ? » Attention : Donnée calculée à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus Base : Equipés en téléviseur(s) 46% 43% 46% 41% 39% 33% Ecran plat 24% 20% Format 16/9ème HD, Haute définition Avec un décodeur TNT intégré © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1456) (n=2060) (n=) (n=) Equipés TVBase 15 ans et plus 97% 98% 13 Ipsos Océan Indien
  14. 14. Micro-ordinateur / InternetLa pénétration du micro-ordinateur dans les foyers réunionnais est en hausse depuis un an (plus de 6Réunionnais sur 10 déclarent être équipés, soit +3 points sur un an).L’équipement Internet continue de s’installer significativement dans les ménages réunionnais (1 Réunionnaissur 2 équipé à son domicile, +6 points en un an).Les équipés en Internet choisissent principalement des offres double play mais se laissent de plus en plusséduire par le triple play.Les non équipés en Internet sont moins nombreux à envisager de s’abonner dans les 3 mois à venir (-6 pointsen un an).Le domicile reste de très loin le principal lieu de connexion des Internautes, mais les lieux d’études sont enprogression significative sur un trimestre.Les usages d’Internet sont stables sur la période : avant tout un moyen de communiquer, de rester encontact (e-mails, messageries instantanées et réseaux sociaux).A noter un décrochage sur les réservations de sortie culturelles de billets d’avion vers la Métropole. © 2010 IpsosL’e-commerce continue à concerner 1 Internaute sur 5. il se fait en toute confiance, la quasi-totalité desacheteurs réglant leurs achats par carte bancaire directement en ligne. 14Ipsos Océan Indien
  15. 15. Téléphone mobile / Télévisions payantes Téléphonie mobile L’abonnement (formule toujours très majoritaire) creuse encore l’écart avec les cartes prépayées sur la période. Les forfaits bloqués sont stables. L’envoi/réception des SMS semble conquérir de plus en plus d’équipés mobile : en effet, si l’usage régulier est stable, l’usage occasionnel est en hausse sur courte et longue période. Ecouter de la musique sur son mobile retrouve son niveau normalement observé, après le creux du 1er trimestre. Et enfin, les usages réguliers d’Internet mobile (wap/e-mails) progressent depuis un an. Télévisions payantes et par satellite (hors box) L’équipement en télévisions payantes et satellite progresse encore fortement sur longue période (+6 points). Notons qu’en cette période de Coupe du Monde, l’équipement en écran plat, format 16/9ème et HD a © 2010 Ipsos progressé de +3 à +6 points sur un trimestre. Avec l’arrivé prochaine de la TNT, ce sont un quart des possesseurs de téléviseurs qui se sont déjà équipés d’un poste avec décodeur TNT intégré. 15Ipsos Océan Indien
  16. 16. Principe de lecture : Les chiffres figurant entourés en vert indiquent une progression significative par rapport au trimestre précédent Les chiffres figurant entourés en rouge indiquent un recul significatif par rapport au trimestre précédent Les points verts ( ) indiquent une progression significative par rapport au même trimestre de lannée précédente Les points rouges ( ) indiquent un recul significatif par rapport au même trimestre de lannée précédente TABLEAUX DETAILLES DES RESULTATSPour des raisons de confort de lecture, tous les résultats ont été arrondis au pourcentage le plus proche. Ainsi, et pour des raisons de cumuld’arrondis, les totaux peuvent différer de 100%. Nobody’s Unpredictable
  17. 17. Micro ordinateur Nobody’s Unpredictable
  18. 18. Fréquence d’usage d’un micro-ordinateur« Diriez-vous que vous utilisez un micro-ordinateur que ce soit chez vous, au travail, ou ailleurs ? »Base : Ensemble Régulièrement Occasionnellement Jamais 56% 57% 30% 29% 14% 14% © 2010 Ipsos Fev-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1540) (n=2163) (n=) (n=) 18 Ipsos Océan Indien
  19. 19. InternetEquipement Internet Nobody’s Unpredictable
  20. 20. Connexion Internet à domicile« Avez-vous actuellement un ordinateur avec une connexion à Internet dans votre maison ? » Attention : Donnée calculée à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus Equipés téléphone fixe Estimation Ensemble population 71% 71% 66% 66% 67% 67% 61% 56% 47% 48% 48% 41% 42% 42% 42% 42% 35% 31% © 2010 Ipsos Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=2366) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (9915=100%) 20 Ipsos Océan Indien
  21. 21. Internet seul / double play / triple play« Et avez-vous souscrit auprès de cet opérateur à une offre… ? » RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Base : Equipés Internet 63% 60% 27% 25% Internet+Téléphone+TV 11% 8% Internet+Téléphone Internet seulement © 2010 Ipsos 3% 3% (NSP) Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1083) (n=1544) (n=) (n=) 21Ipsos Océan Indien
  22. 22. Pénétration du haut débit Base : Responsables du paiement des factures RAPPEL : Equipés en téléphone fixeAttention : Donnée calculée à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus Attention, modifications apportées au questionnaire sur la période * 64% 61% 57% 56% 55% 56% 52% 43% 27% 13% © 2010 Ipsos 7% Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=2366) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (n=9915) * Lecture des résultats : 64% des Réunionnais de 15 ans et plus équipés en téléphone fixe déclarent avoir l’ADSL à leur domicile 22Ipsos Océan Indien
  23. 23. Type de connexion haut débit Base : Responsables du paiement des factures, équipés Internet haut débit RAPPEL : Equipés en téléphone fixeAttention : Donnée calculée à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus 37% 36% 26% 22% Ne sait pas 13% 20% 512 Ko 1Mo 12% © 2010 Ipsos 10% Supérieure à 1Mo 1T2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1092) (n=980) (n=) (n=) 23Ipsos Océan Indien
  24. 24. Type de connexion haut débit« Et votre connexion à haut débit ADSL est-elle limitée ou illimitée en terme de téléchargement ? RAPPEL : Equipés en téléphone fixeQUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 Attention : Donnée calculée à partir de Base : Equipés Internet ADSL l’équipement foyer déclaré par les individus Limitée Illimitée NSP 58% 57% 58% 59% 58% 57% Attention, 51% 50% modifications 48% apportées au questionnaire sur la période 41% 42% 45% 37% 37% 37% 36% 34% 34% 8% 8% 9% 6% 7% 6% 6% 6% 7% © 2010 Ipsos Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=731) (n=933) (n=911) (n=865) (n=882) (n=1257) (n=2407) (n=3167) (n=3461) 24 Ipsos Océan Indien
  25. 25. Connexion haut débit Estimation des parts de marché (vs bas débit) Base : Equipés Internet RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Attention, modificationsAttention : Donnée calculée à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus apportées au questionnaire sur la période 90% 84% 84% 85% 86% 82% 84% 75% 56% 32% 21% 19% © 2010 Ipsos Nov - Déc Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=868) (n=1114) (n=1068) (n=1092) (n=980) (n=2604) (n=3189) (n=3843) (n=4104) 25Ipsos Océan Indien
  26. 26. Satisfaction sur la qualité et la vitesse de connexion - Ensemble des équipés Internet -« Concernant la qualité et la vitesse du débit de votre connexion à Internet, diriez-vous que vous êtes ? »Base : Equipés Internet, responsables des paiements au foyer Total satisfait dont très satisfait 64% 63% 61% 60% 57% 54% 55% 54% 50% 37% Ensemble des équipés (inclus ceux qui ne peuvent citer le nom de leur provider) 16% 13% 14% 14% 14% 12% 12% 11% 11% 5% © 2010 Ipsos Moyenne 2005 Moyenne 2006 Moyenne 2007 Moyenne 2008 Moyenne 2009 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 (n=2556) (n=3195) (n=3843) (n=4104) (n=868) (n=1114) (n=1068) (n=1092) (n=980) 26 Ipsos Océan Indien
  27. 27. Satisfaction sur la qualité et la vitesse de connexion - Selon le type d’équipement -« Concernant la qualité et la vitesse du débit de votre connexion à Internet, diriez-vous que vous êtes ? »Base : Equipés Internet haut débit, responsables des paiements au foyer Total satisfait dont très satisfait 66% 63% 64% 63% 60% 61% 59% 59% 56% 46% Equipés ADSL 16% 15% 16% 15% 15% 15% 14% 12% 13% 9% © 2010 Ipsos Moyenne 2005 Moyenne 2006 Moyenne 2007 Moyenne 2008 Moyenne 2009 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 (n=1461) (n=2414) (n=3167) (n=3461) (n=731) (n=933) (n=911) (n=937) (n=882) 27 Ipsos Océan Indien
  28. 28. Montant de la facture Internet (déclaratif) - Selon le type d’équipement -« Etes-vous la personne responsable du règlement des factures d’abonnement à Internet ? Si oui, quel est le montant mensuelde votre abonnement à Internet TTC ? »Base : Equipés Internet, responsables des paiements au foyer 48 € 45 € 47 € 45 € 42 € 43 € 46 € 42 € 42 € 44 € 39 € 40 € 40 € 42 € 41 € 41 € 40 € 37 € 37 € 37 € 33 € 30 € 26 € 25 € Les résultats ne peuvent être présentés sur la base Equipés bas débit pour raison de base trop faible (n=49) © 2010 Ipsos Ensemble ADSL Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 2T2008 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2004 2005 2006 2007 2008 2009 28 Ipsos Océan Indien
  29. 29. Perception du montant de la facture - Ensemble des équipés Internet -« Concernant le montant que vous venez de me citer, diriez-vous que vous le trouvez… ? »Base : Equipés Internet, responsables des paiements au foyer Total cher dont très cher 72% 70% 65% 66% 66% 63% 64% 60% 56% 54% Ensemble des équipés (inclus ceux qui ne peuvent citer le nom de leur provider) 35% 35% 31% 31% 27% 28% 27% 28% 28% 27% © 2010 Ipsos Moyenne 2005 Moyenne 2006 Moyenne 2007 Moyenne 2008 Moyenne 2009 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 (n=2556) (n=3195) (n=3843) (n=4104) (n=868) (n=1114) (n=1068) (n=1092) (n=980) 29 Ipsos Océan Indien
  30. 30. Perception du montant de la facture - Selon le type d’équipement -« Concernant le montant que vous venez de me citer, diriez-vous que vous le trouvez… ? »Base : Equipés Internet haut débit, responsables des paiements au foyer Total cher dont très cher 84% 74% 74% 72% 70% 70% 68% 69% 68% 67% Equipés ADSL 56% 42% 38% 36% 32% 33% 32% 30% 30% 29% © 2010 Ipsos Moyenne 2005 Moyenne 2006 Moyenne 2007 Moyenne 2008 Moyenne 2009 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 (n=1461) (n=2414) (n=3167) (n=3461) (n=731) (n=933) (n=911) (n=937) (n=882) 30 Ipsos Océan Indien
  31. 31. Intention d’abonnement à Internet - aux non équipés au domicile -« Avez-vous l’intention de prendre un abonnement à Internet dans les 3 mois à venir ? »Base : Non équipés Internet au foyer Intention positive dont certainement Ne sait pas (ne pas citer) 19% 18% 17% 18% 16% 16% 14% 15% 13% 13% 11% 9% 10% 8% 7% 8% 8% 7% 7% 7% 5% 5% 4% 4% © 2010 Ipsos 6% 7% 6% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 3% Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=786) (n=879) (n=802) (n=689) (n=619) (n=4845) (n=4268) (n=3876) (3360=100%) 31 Ipsos Océan Indien
  32. 32. InternetUsages Internet Nobody’s Unpredictable
  33. 33. Fréquence de connexion à Internet (1/2)« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet (que ce soit chez vous, au travail ou ailleurs) ? » Base : Ensemble, équipés ou non d’Internet au foyer RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Connexion au moins une fois par mois Moins souvent Jamais 69% 65% 61% 62% 62% 58% 58% 56% 57% Attention, 53% 55% modifications apportées au 49% questionnaire sur la période 41% 38% 46% 37% 38% 36% 37% 33% 34% 33% 28% 29% 7% © 2010 Ipsos 5% 5% 5% 6% 5% 6% 6% 5% 5% 5% 3% Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 Fev-Mars 2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=1540) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (9915=100%) 33 Ipsos Océan Indien
  34. 34. Fréquence de connexion à Internet (2/2)« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet (que ce soit chez vous, au travail ou ailleurs) ? »Base : Internautes se connectant au moins une fois par mois RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Tous les jours ou presque 3 à 5 fois par semaine 1 à 2 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 74% 75% 12% 10% 10% 10% © 2010 Ipsos 4% 5% Fev-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=953) (n=1355) (n=) (n=) 34 Ipsos Océan Indien
  35. 35. Lieux de connexion à Internet« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Internautes RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Domicile Chez amis, famille 92% 93% Travail Lycée, université Cyber (café, case, base) Régulièrement + Occasionnellement 37% 37% 27% 26% 21% 10% © 2010 Ipsos 8% 7% Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1025) (n=1449) (n=) (n=) 35 Ipsos Océan Indien
  36. 36. Fréquence de connexion à Internet selon le lieu de connexion (1/5)« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Internautes RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Lieu de connexion = Domicile Régulièrement Occasionnellement 80% 78% 14% 13% © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1025) (n=1449) (n=) (n=) 36 Ipsos Océan Indien
  37. 37. Fréquence de connexion à Internet selon le lieu de connexion (2/5)« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Internautes RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Lieu de connexion = Régulièrement Occasionnellement Cyber café, cyber case, cyber base 7% 7% © 2010 Ipsos 1% 1% Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1025) (n=1449) (n=) (n=) 37 Ipsos Océan Indien
  38. 38. Fréquence de connexion à Internet selon le lieu de connexion (3/5)« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Internautes RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Lieu de connexion = Chez les amis, la famille Régulièrement Occasionnellement 32% 33% 5% © 2010 Ipsos 4% Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=1025) (n=1449) (n=) (n=) 38 Ipsos Océan Indien
  39. 39. Fréquence de connexion à Internet selon le lieu de connexion (4/5)« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Internautes, actifs occupés RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Lieu de connexion = Au travail Régulièrement Occasionnellement 30% 31% 14% 14% © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=625) (n=866) (n=) (n=) 39 Ipsos Océan Indien
  40. 40. Fréquence de connexion à Internet selon le lieu de connexion (5/5)« Vous connectez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais à Internet…? »Base : Internautes, scolaires/étudiants RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Lieu de connexion = Régulièrement Occasionnellement Lycée, Université* 44% 40% 24% 19% © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=177) (n=292) (n=) (n=)*Attention : effectif faible, les résultats sont à interpréter avec prudence 40 Ipsos Océan Indien
  41. 41. Usages pratiques d’Internet« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour…? »Base : Internautes se connectant au moins une fois par mois RAPPEL : Equipés en téléphone fixe 81% 82% 66% 64% 45% 42% Envoyer/Recevoir des e-mails 40% 39% Rechercher des informations en rapport avec votre métier ou vos études Réaliser des opérations bancaires 22% 21% Rechercher des informations ou faire des réservations pour vos loisirs… Effectuer des achats © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=953) (n=1355) (n=) (n=) 41 Ipsos Océan Indien
  42. 42. Usages ludiques d’Internet« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour…? »Base : Internautes se connectant au moins une fois par mois RAPPEL : Equipés en téléphone fixe 59% 59% 52% 69% 49% 29% Communiquer en direct avec vos amis via une messagerie instantanée 25% Communiquer ou échanger des informations via des réseaux sociaux 18% Télécharger de la musique, des jeux, des films 15% Participer à des jeux en ligne 8% Télécharger des émissions de TV ou radio en podcast 7% © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=953) (n=1355) (n=) (n=) 42 Ipsos Océan Indien
  43. 43. Utilisation d’Internet pour loisirs voyages sorties« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour vous informer RAPPEL : Equipés en téléphone fixe/ réserver des…? »Base : Internautes réguliers ayant recherché des informations/fait des réservations pour leurs loisirs, voyages, sorties aucours des 30 derniers jours Sorties culturelles Activités touristiques et sportives Hébergement 47% 39% 30% 30% 29% 26% © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=377) (n=528) (n=) (n=) 43 Ipsos Océan Indien
  44. 44. Types d’achat sur Internet Usages Internet« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous acheté via Internet…? » RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Internautes réguliers ayant effectué au moins un achat au cours des 30 derniers jours 44% 38% 28% 26% Vêtements 27% Livres, magazines, musique, DVD 22% Voyages, billets davion, séjours touristiques 18% Matériel informatique 16% Billets de concerts, de cinéma, de théâtre 12% Films à la demande, VOD 12% Produits alimentaires 5% 5% © 2010 Ipsos 4% 2% Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=213) (n=278) (n=) (n=)*Attention : effectif faible, les résultats sont à interpréter avec prudence 44 Ipsos Océan Indien
  45. 45. Destinations des voyages, billets d’avion, ou séjours touristiques achetés en ligne« De façon plus précise, les voyages, billets d’avion, séjours ou activités touristiques que vous avez acheté sur Internetconcernent… » RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Internautes réguliers ayant acheté des voyages, billets d’avion ou séjours sur Internet La Métropole La Zone Océan Indien Dautres destinations La Réunion 81% 83% 81% 79% 77% 79% 75% 72% Attention, modifications apportées au questionnaire sur la période 59% 43% 36% 38% 35% 35% 35% 33% 32% 27% 27% 25% 25% 26% 22% 23% 23% 27% 17% 11% 10% 11% 11% © 2010 Ipsos 8% 8% 7% 8% 6% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=196) (n=274) (n=228) (n=160) (n=60) (n=476) (n=793) (n=900) (n=926) 45 Ipsos Océan Indien
  46. 46. Paiement des achats sur Internet par carte bleue« Et avez-vous réglé l’un de ces achats par Carte Bleue directement sur Internet ? » RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Internautes réguliers ayant effectué au moins un achat au cours des 30 derniers jours 95% 90% © 2010 Ipsos Fév-Mars 2010 2T2010 3T2010 4T2010 (n=213) (n=278) (n=) (n=) 46 Ipsos Océan Indien
  47. 47. NB : Les parts de marché téléphonie mobile (formule) ont été recalculées sur la base Individus équipés / Nombre de lignes possédées. Raison pour laquelle le multi-équipement est aussi élevé : nousTéléphonie mobile identifions maintenant mieux les personnes multi-équipées chezEquipement le même opérateur, d’une même type de formule. Nobody’s Unpredictable
  48. 48. Equipement en téléphone mobile« Avez-vous un téléphone mobile qu’il soit personnel ou payé par votre entreprise ? » RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Au moins un téléphone Oui, un téléphone PERSONNEL Oui, un téléphone dENTREPRISE 87% 88% 87% 88% * 88% 86% 86% 84% 79% 86% 85% 86% 73% 84% 84% 84% 84% 82% 69% 77% 64% 72% 67% 63% 4% 4% 5% 4% 4% 5% 5% 2% 2% 2% 3% 2% © 2010 IpsosMoyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=2366) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (9914=100%) * Lecture des résultats : 88% des Réunionnais de 15 ans et plus équipés de téléphone fixe déclarent avoir au moins un téléphone mobile 48 Ipsos Océan Indien
  49. 49. Intention d’équipement - aux non équipés -« Avez-vous l’intention d’acheter un téléphone mobile dans les 3 mois à venir ? » RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Non équipés d’un téléphone mobile personnel Intention positive dont certainement Ne sait pas (non cité) 15% 14% 15% 14% 14% 13% 13% 13% 12% 12% 10% 11% 8% 8% 7% 8% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 4% © 2010 Ipsos 2% 2%Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=312) (n=318) (n=324) (n=294) (n=259) (n=1919) (n=1591) (n=1438) (1327=100%) 49 Ipsos Océan Indien
  50. 50. Parts de marché par formule Nombre de lignes base > 100 (base de calcul = Individus équipés)« Votre téléphone est-il …? » Pénétration du téléphone mobile personnel auprès des Réunionnais âgés de 15 ans et plus un abonnement une carte prépayée un compte qui se bloque 54% 50% 48% 46% 44% 44% 45% 44% 46% 43% 43% 42% 43% 41% 41% 41% 42% 40% 37% 38% 37% 36% 25% 26% 25% 25% 26% 24% 21% 22% 18% 19% 14% © 2010 Ipsos Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5839) (n=6176) (n=7074) (n=7979) (n=8329) (8345=100%) 50Ipsos Océan Indien
  51. 51. Téléphonie mobileUsages Nobody’s Unpredictable
  52. 52. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Base : les équipés d’un téléphone mobile personnel Pour envoyer et recevoir des SMS Régulièrement Occasionnellement 62% 60% 60% 60% 59% 58% 56% 54% 48% 27% 28% 25% 25% 22% 23% 22% 21% 19% © 2010 Ipsos Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 52Ipsos Océan Indien
  53. 53. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Pour envoyer et recevoir des photos, des MMS Régulièrement Occasionnellement 20% 21% 19% 19% 19% 19% 19% 19% 17% 15% 12% 11% 8% 9% 10% 10% 8% 8% © 2010 Ipsos Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 53Ipsos Océan Indien
  54. 54. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Pour jouer sur votre portable Régulièrement Occasionnellement 19% 16% 15% 14% 14% 15% 13% 13% 12% 13% 14% 13% 13% © 2010 Ipsos 8% 10% 11% 11% 10% Avril-Déc M oyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 54Ipsos Océan Indien
  55. 55. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Pour écouter de la musique Régulièrement Occasionnellement 23% 24% 24% 24% 22% 20% 18% 14% 7% 12% © 2010 Ipsos 12% 12% 12% 12% 9% 10% 10% 6% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 55Ipsos Océan Indien
  56. 56. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Pour télécharger des sonneries, des logos, de la musique ou des jeux Régulièrement Occasionnellement 9% 9% © 2010 Ipsos 7% 5% 5% 4% 5% 4% 4% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 56Ipsos Océan Indien
  57. 57. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Consulter des sites Internet, aller sur le wap Régulièrement Occasionnellement 10% 10% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 8% © 2010 Ipsos 4% 5% 6% 3% 3% 3% 4% 4% 5% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 57Ipsos Océan Indien
  58. 58. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Envoyer et recevoir des emails Régulièrement Occasionnellement © 2010 Ipsos 6% 6% 6% 7% 6% 7% 6% 4% 5% 1% 2% 2% 3% 3% 3% 1% 1% 1% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 58Ipsos Océan Indien
  59. 59. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Regarder des films ou des vidéos Régulièrement Occasionnellement © 2010 Ipsos 4% 5% 5% 5% 4% 5% 4% 5% 3% 3% 4% 3% 3% 1% 2% 3% 3% 2% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 59Ipsos Océan Indien
  60. 60. Types d’usages du mobile« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais votre téléphone mobile pour… » QUESTION INSEREE A PARTIR DU 2ème TRIMESTRE 2006 RAPPEL : Equipés en téléphone fixeBase : Equipés d’un téléphone mobile personnel Regarder la télévision Régulièrement Occasionnellement © 2010 Ipsos 1% 2% 2% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% Avril-Déc Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2006 2007 2008 2009 (n=1902) (n=2259) (n=2072) (n=2017) (n=1852) (n=5545) (n=7973) (n=8318) (n=8340) 60Ipsos Océan Indien
  61. 61. Télévisions payantes et par satellite Nobody’s Unpredictable
  62. 62. Equipement en télévisions payantes et par satellite HORS BOX« Votre foyer est-il abonné à : … Canal + ?… CanalSatellite ?… Parabole Réunion ? ... La Télé d’Orange ? » RAPPEL : Equipés en téléphone fixe Attention : Donnée calculée à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus Bases : Ensemble Abonnés TV payantes Abonnés bouquet satellite (Canalsatellite, Parabole Réunion) 65% 66%* 60% 60% 61% 61% 57% 54% 62% 49% 60% 57% 57% 57% 57% 45% 46% 44% 52% 49% 44% 38% 39% 36% © 2010 Ipsos Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne 2T2009 3T2009 4T2009 1T2010 2T2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (n=2275) (n=2636) (n=2464) (n=2366) (n=2163) (n=9137) (n=9769) (n=9971) (n=9915) * Lecture des résultats : 66% des Réunionnais de 15 ans et plus équipés en téléphone fixe déclarent disposer d’un abonnement à une télévision payante à leur domicile 62 Ipsos Océan Indien
  63. 63. Annexes Nobody’s Unpredictable
  64. 64. AVERTISSEMENTS Toute étude par sondage fait l’objet d’un certain nombre de limitations ; celle-ci ne fait pas exception à la règle et la lecture de ce document est à rapprocher des principales restrictions suivantes : L’échantillon retenu est représentatif de l’ensemble de la population de plus de 14 ans vivant à la Réunion. En conséquence, il est clair que ne sont interrogés ni les jeunes de moins de 15 ans ni les populations migrantes (touristes par exemple). Avec environ 2 500 personnes interrogées par trimestre, la marge d’erreur statistique trimestrielle est de 2 % maximum en plus ou en moins des résultats recueillis (cette marge d’erreur est de 1% sur base annuelle de 9 000 personnes). Le médium téléphone utilisé pour le recueil d’informations de cette étude présente de grands avantages, mais il convient de rappeler que, par sa nature même, ce médium exclut certaines populations (foyers non-équipés, lignes en dérangement, filtrage des communications, répondeurs, …). Compte tenu de la faiblesse numérique de certains sous-échantillons, nous avons choisi de ne pas faire figurer dans ce rapport les tris informatiques portant sur des sous-populations trop petites pour en tirer des informations raisonnablement fiables. Néanmoins, le traitement informatique a pu entraîner l’édition de quelques tableaux peu ou pas significatifs, leur intérêt éventuel étant laissé à l’appréciation des utilisateurs de l’étude (étant entendu que, dans tous les cas, la fiabilité statistique est directement liée à la taille des échantillons / sous-échantillons considérés – cf. marge d’erreur en annexe). Les données de la présente étude sont conservées trois mois sur disque dur et deux ans sur CD Rom ; il est donc possible aux promoteurs de la recherche de faire effectuer tous les tris complémentaires qu’ils jugeront nécessaires. Enfin, et pour une raison de confort de lecture, tous les pourcentages sont arrondis à l’entier le plus proche. Ainsi, les cumuls peuvent différer de 100% pour des raisons de cumuls d’arrondis, lesquels ne sont pas masqués. © 2010 Ipsos Extrapolations : 1% = environ 6 150 individus au 1T 2010 (Estimation base INSEE). 64Ipsos Océan Indien
  65. 65. RAPPEL DES VARIABLES DE TRIS Sexe interviewé(e) Age interviewé(e) Situation professionnelle de l’interviewé(e) ( détaillée sur 7 modalités + regroupée en 3 modalités) Actif = SalariÀ1
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