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SiS Store Presentation SiS Store Presentation Document Transcript

  • 1.0 Introducción Qué esde este documento eselectrónico? de Comercio Electrónico SiS Store. El objetivo el comercio presentar el producto SiS Store fue desarrollado bajo estrictas normas de ingeniería en informática, y con las últimas tecnologías en el mercado. Con su arquitectura altamente flexible, hace que la 1.0 INTRODUCCIÓN actualización y mantenimiento del producto pueda realizarse en forma constante y con mínima intervención. Esto permitirá a su empresa seguir el dinamismo del comercio global y dando respuesta a esos cambios en forma inmediata. De esta forma, SiS Store, brinda robustez y confiabilidad en la que su empresa saldrá altamente beneficiada. 2.0 Qué es el comercio electrónico? » Podemos decir que el comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Podríamos tomarlo como una "extensión tecnológica" del comercio tradicional. Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo. Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global 2.1 Ventajas para los Clientes Permite el acceso a más información. La naturaleza interactiva del Web y su entorno hipertexto permiten búsquedas profundas no lineales que son iniciadas y controladas por los clientes, por lo tanto las actividades de mercadeo mediante el Web están más impulsadas por los clientes que aquellas proporcionadas por los medios tradicionales. Facilita la investigación y comparación de mercados. La capacidad del Web para acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos. Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costos y precios, de hecho tal incremento en la competencia mejora la calidad y variedad de los productos y servicios. SiS Store 1
  • 2.2 Ventajas para las Empresas Mejoras en la distribución. El Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales, objetos de todo tipo, indumentaria, etc) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero. Compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa, eliminando así restricciones que se presentan en tales interacciones. De alguna forma esta situación puede llegar a reducir los canales de comercialización, permitiendo que la distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la uniformidad, automatización e integración a gran escala de sus procesos de administración. Comunicaciones de mercadeo. Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza el Web para informar a los clientes sobre la compañía, a parte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes. Sin embargo, la naturaleza interactiva del Web ofrece otro tipo de beneficios conducentes a desarrollar las relaciones con los clientes. Este potencial para la interacción facilita las relaciones de mercadeo así como el soporte al cliente, hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los medios tradicionales. Un sitio Web se encuentra disponible las 24 horas del día bajo demanda de los clientes. Las personas que realizan el mercadeo pueden usar el Web para retener a los clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Esta capacidad ofrece oportunidades sin precedentes para ajustar con precisión las comunicaciones a los clientes individuales, facilitando que éstos soliciten tanta información como deseen. Además, esto permite que los responsables del área de mercadeo obtengan información relevante de los clientes con el propósito de servirles de manera eficaz en las futuras relaciones comerciales. De esta manera, se obtiene publicidad, promoción y servicio al cliente a la medida. Beneficios operacionales. El uso empresarial del Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Todo esto se debe a la capacidad de contactar de manera sencilla y a un costo menor a los clientes potenciales, eliminando demoras entre las diferentes etapas de los subprocesos empresariales. 2.3 Conclusión El comercio electrónico no es más que comercio tradicional al que se le han aplicado las nuevas tecnologías. Ya no tenemos un mercado físico, sino virtual. Compradores y vendedores ya no se ven las caras, aunque no por ello dejan de estar comunicados. Es más, hoy en día están más comunicados que nunca en la historia. (fuente http://es.wikipedia.org) 2 SiS Store
  • 3.0 Funcionalidades de SiS Store 3.0 FUNCIONALIDADES DE SIS STORE Categorias Lista de Deseados Categorias Ilimitadas Descuentos en Ordenes Sub-Categorias Ilimitadas Descuentos en Productos Categorias Dinamicas Descuentos por $ y % Vista en Grilla Cupones Promocionales Vista en Lista Administracion de Liquidaciones Vista Detallada Descuento por Volumen Banners Personalizados Listas de Mailing Ilimitadas Iconos Personalizados Contenido Html Personalizado Busquedas Descripciones Html Busqueda rapida por palabra clave Meta Tags por Categoría Busquedas Avanzada Productos Clientes Clonacion de Productos Asignacion de Direccion de Envio y Personalizacion de Tipos de Productos Facturacion Opciones en Lista de Opciones Libreta de Direcciones Ilimitada Opciones en Lista Desplegable Historial de Ordenes » Descripciones HTML Links de Descarga de Archivos Meta Tags por Productos Lista de Email: Calificacion de Productos Subscripcion/Desuscripcion Opiniones de Clientes sobre Productos Olvido de Contraseña Descripciones Cortas y Largas Asignacion de Diferentes Niveles de Imagenes Ilimitadas Precios Asignacion de Peso y Tamaño Seleccion de Mailing List Asignacion de Proveedor Contraseñas Encriptadas Asignacion de Vendedor Opcion de Clientes NO Imponibles Cantidad Minima Activar/Desactivar Lealtad a Clientes Niveles de Precios Enviar Email a un Amigo Precio Internet Ilimitadas Listas de Mailing Precio de Costo Certificados de Regalos Opcion de Productos NO Imponibles Control de Inventario Control de Stock Administrador de Contenidos Descargas Ilimitadas de Archivos por Secciones de Contenidos Personalizados Producto e Ilimitados Bloque de Categorias Rotatorias Menues de las Categorias Marketing Bloques de Imagenes y Animaciones Posibilidad de tener Bloques de Flash Productos Rotatorios Bloque de Imagenes Rotatorias Posibilidad de tener Bloques de Bloque de Productos recientemente Categorias Rotatorias Vistos Bloques de Imagenes y Animaciones Caja de Busqueda Flash Seccion del Menu Contenido HTML Personalizado Bloque de Notas Administracion de Niveles de Precios Logo de la Tienda Lista de Deseados SiS Store 3
  • Direcciones de Contacto de la Tienda Pagos Meta Tags de la Tienda Tarjetas de Credito mas usadas Personalizacion de la Ayuda/Preguntas Pay Pal Frecuentes Telefono Personalizacion de Politicas de Efectivo Privacidad Ordenes de Compra Personalizacion de Politicas de Envio Cheque Personalizacion de Politicas de Authorize.net Devolucion DineroMail Personalizacion de Terminos y Procesamiento Off-Line Condiciones Envios Politicas de la Tienda Personalizables Correo Argentino Paginas adicionales Personalizables FedEx Abrir/Cerrar la Tienda para DHL actualizaciones o mantenimiento Cargo Por-Item Plantillas de Mensajes de Email Cargo Por-Orden Ilimitados Cargo por Cantidad de Items Costos de Gestion Administracion de Ordenes Manejo de Numero de Trackeo Envio de Emails Opcion de Agregar nuevas formas de Filtro por Estatus de Pago Envios Personalizados Filtro por Estatus de Envio Seguridad Filtro por Estatus de Orden Seguridad basada en Roles Filtro por Rango de Fechas Roles Ilimitados Procesamiento de Pagos Contraseñas Encriptadas Recivo de Devoluciones Tarjetas de Credito Encriptadas Email a Clientes Codigo de Seguridad de Tarjetas de Reporte de direccion IP del cliente (por Credito seguridad) Soporte SSL Notas Publicas Registracion de direccion IP del cliente Tomar Ordenes por Telefono Reportes Exportacion e Importacion con Ventas Mensuales estándares XML Ventas Diarias Posibilidad de contratar Integraciones Ventas por Producto con infinidad de sistemas. Ventas por Clientes Posibilidad de contratar nuevos Impuestos reportes. Impuestos Ilimitados Integracion Clases de Impuestos Ilimitados Plantillas de Email Personalizados Impuestos por Pais Impuestos por Estado o Region Impuestos por Codigo Postal Productos NO Imponibles Clientes NO Imponibles 4 SiS Store
  • 4.0 Marketing con SiS Store SiS Store es una excelente herramienta para desarrollar campañas de seguimiento, promoción y lealtad al cliente. 4.1 Distribución de Listas de Correo La Distribución de Listas de Correo se considera un sistema rápido, económico y directo 4.0 MARKETING CON SIS STORE de contactar a los consumidores potenciales de un producto o servicio. Una de las claves de éxito consiste en contar con una buena base de datos de clientes. Para ello, es necesario: :: Actualizarla periódicamente añadiendo clientes nuevos y eliminando a los desaparecidos. :: Evitar duplicidades de nombres. :: Segmentarla de acuerdo al producto o servicio que se comercialice. Con SiS Store, se podrá lanzar este tipo de campañas de marketing directo, en la cual los clientes se registran voluntariamente, o bien clientes que quedan registrados al efectuar una compra. De esta forma, la empresa podrá enviar, desde la sección administrativa de SiS Store, regularmente información sobre nuevos productos, promociones, información sobre la empresa, etc. » 4.2 Afiliados SiS Store tiene la habilidad de extender sus operaciones comerciales mediante “Afiliados”, ofreciéndoles una comisión por referir su comercio, derivando usuarios con intensión de compra. Las comisiones de los Afiliados, se hacen efectivas cuando el “referido” realiza una compra. 4.3 Certificados de Regalo Esta herramienta de promoción que está siendo cada vez más aceptada por los comercios, es representada bien sea por una tarjeta de plástico con banda magnética o una tarjeta indicando un código para su identificación, permite al cliente utilizarla en cualquier producto o servicio que se venda a través de SiS Store. Esto es equivalente a dinero en efectivo y el certificado sale a nombre de la persona que lo va a usar, y pueden definirse diferentes montos por cada uno de ellos. Por ejemplo: $25, $50 y $100. De esta forma los Certificados de Regalo permite a los clientes compartir el descubrimiento de los productos o servicios de la Tienda con amigos, familiares y colegas, y al mismo tiempo permite llegar de una manera económica a nuevos clientes. 4.4 Premios a la Fidelidad La vida de una Tienda en línea o de una marca depende muchas veces de unos cuantos clientes fieles (El 20% de los clientes realiza un 80% de la facturación: ley de Pareto). Por eso hay que aprender a conocer mejor a los clientes privilegiados antes de encontrar otros nuevos, de manera de conseguir su fidelidad. Con SiS Store se puede instrumentar un programa a medida de idealización de clientes, que por cada compra realizada, el cliente tiene posibilidad de sumar puntos, para que en compras futuras pueda canjear esos puntos por un equivalente predeterminado en productos y/o servicios. SiS Store 5
  • 4.5 Cupones de Descuento Con SiS Store usted tendrá la habilidad de lanzar promociones entregando Cupones de Descuento, que podrán ser completamente administrados desde la sección de administración de SiS Store. Cada cupón contendrá un código promocional, que el cliente podrá ingresar a la hora de realizar el pago en su Tienda. Dependiendo del código ingresado, este producirá un descuento sobre el monto total. 4.5 Meta Tags (fuente http://es.wikipedia.org) Las Meta-Tag son unas líneas de código HTML que se incorporan en la página principal de la Web. En estas líneas le indican a los buscadores que le indexan (tal como google, yahoo, etc) por cuales términos debe ser encontrada la página de su Tienda. Dependiendo en gran medida de los metas, la página puede aparecer listada en los buscadores en los primeros puestos o bien en un puesto demasiado bajo como para que le proporcionen visitas. Según varios estudios, cuando un navegante realiza una búsqueda no suele ir más allá del resultado 20, pues entre estos primeros puestos suele encontrar aquello que busca. Para quedar entre estos puestos es conveniente tener unos Metas optimizados. Con SiS Store usted tendrá la posibilidad de configurar los “Meta Tags” de su tienda, y de cada uno de sus productos. De esta forma usted cuenta con una herramienta con un enorme potencial, ya que se asegurara que su Tienda y sus productos siempre aparezcan en los primeros lugares de los buscadores, y de esta forma atraerá a mayor cantidad de potenciales clientes. 6 SiS Store
  • 5.0 Sistemas de Pagos con SiS Store SiS Store cuenta con un sistema de pagos de última generación, que cumple con estándares mundiales de comercio electrónico, asegurando la privacidad y seguridad de los compradores. La modalidad de sistema de pago que SiS Store puede utilizar esta dividido en dos: Pagos online y Pagos offline. 5.0 SISTEMAS DE PAGOS CON SIS STORE 5.1 Pagos Offline Los Pagos offline, están clasificados como los métodos convencionales de pago (efectivo contra reembolso, cheque, etc), utilizados de tal forma que la operatoria del cobro sea en forma manual, pero igualmente controlado y registrado por SiS Store. Además, de estos medios convencionales, existen otros nuevos métodos de Pagos offline que son sumamente cómodos para la gestión tanto del cliente como de la empresa. Por ejemplo, DineroMail, Paypal y Pago Fácil entre otros (ver detalle en 5.3), permiten el cobro por medio de tarjeta de crédito, efectivo y cualquier otro medio de pago que estas empresas ofrezcan, reflejándolos en su cuenta corriente. Aclaración: con los Pagos offline, la acreditación de los pagos se realiza en forma manual, y deben ser comprobados por el administrador de la tienda. Si desea la automatización completa de la gestión de pagos, vea Pagos online.1 5.2 Pagos Online Los Pagos online, a diferencia de los offline, realizan todo el proceso (pago, verificación, aprobación y acreditación) en forma completamente automática y transparente para ambos, el cliente y la empresa. Para lograr esto existen en el mercado compañías que brindan este servicio, llamado “Pasarelas de Pago” (o merchant accounts). » Estas empresas, reconocidas en su rubro, les proveen a todos los sistemas de comercio electrónico una forma confiable, segura y eficaz de gestionar pagos, que normalmente son a través de tarjetas de crédito. SiS Store cuenta con la integración de una de las más reconocidas empresas de “Pasarelas de pagos”, llamada Authorize.NET (ver detalle en 5.3) 5.3 Algunos de los métodos aceptados por SiS Store Authorize.NET: Abrir una cuenta con Authorize.NET es fácil y rápido. Ellos cobran por inscripción, una sola vez y luego una cuota de transacción por cada venta (ver los precios en www.athorize.net). El dinero de las ventas es semanalmente depositado en la cuenta bancaria de la empresa si tu banco está en los Estados Unidos, de otra forma, es enviado por transferencia electrónica o cheque (podría haber un costo adicional). PayPal: es el líder mundial en soluciones de pagos en línea con 100 millones de cuentacorrentistas alrededor del mundo. Cualquier individuo o negocios con una dirección de email pueden de forma segura, fácil, y rápido enviar y recibir pagos en línea. Incluir PayPal en su Tienda en línea te permite aceptar pagos en línea de otros usuarios de PayPal así como también tarjetas de crédito si usted cuenta con una Cuenta Business de PayPal. Por favor verifique el sitio Web (www.paypal.com) para ver cómo el dinero de las ventas será enviado (dependiendo de dónde esté localizado la empresa). Nota: Para poder usar PayPal, los precios de los productos en la Tienda deben estar en dólares americanos, Euros, o cualquier otra de las 16 monedas que PayPal acepta. DineroMail: es un magnífico nuevo servicio disponible para compañías en Argentina, Chile, y México. Funciona bastante parecido como PayPal. Sin embargo, DineroMail ha hecho alianzas locales para facilitar los pagos para comerciantes y compradores. El dinero de las ventas podrá ser transferido en cualquier momento y normalmente toma entre 48 y 72 horas en llegar a su banco. Su servicio está disponible solamente para tiendas en línea en español. Averigue más e inscríbase en su sitio Web (www.dineromail.com) si usted está localizado en Argentina, Chile, o México e interesado en usar DineroMail. SiS Store 7
  • 6.0 Medidas de Seguridad con SiS Store La seguridad en cualquier sistema de Comercio Electrónico es vital. Se trata de resguardar datos personales que un cliente estará brindando para efectivizar una compra. Estos datos usualmente pueden ser direcciones de correo electrónico, 6.0 MEDIDAS DE SEGURIDAD CON SIS STORE dirección, teléfonos, y lo más importante, datos de la tarjeta de crédito. Con SiS Store usted está garantizando a sus clientes un sistema de seguridad basado en los estándares mundiales de eCommerce. 6.1 Diseño de SiS Store SiS Store fue concebido desde la primera línea de código para lograr la máxima seguridad que los estándares mundiales de eCommerce dictan. 6.2 Privacidad resguardada SiS Store mantiene toda la información ingresada en forma privada y resguardada, protegiendo todos los datos sensibles y encriptando (con métodos de última generación) todas las contraseñas y datos de tarjetas de crédito, logrando de esta forma una máxima confiabilidad. 6.3 Servidores seguros (HTTPS) SiS Store puede ser configurado para utilizar servidores seguros. Estos servidores son utilizados principalmente por entidades bancarias, tiendas en línea, y cualquier tipo de servicio que requiera el envío de datos personales o contraseñas de forma segura. SiS Store está desarrollado para poder ser utilizado en este tipo de servidores seguros. De esta forma usted estará brindando máxima seguridad a sus clientes. » Para conocer si una página web que estamos visitando, utiliza el protocolo https y es, por tanto, segura en cuanto a la trasmisión de los datos que estamos transcribiendo, debemos observar si en la barra de direcciones de nuestro navegador, aparece https al comienzo, en lugar de http. Algunos navegadores utilizan un icono (generalmente un candado) en la parte derecha de la barra de direcciones para indicar la existencia de un protocolo de comunicaciones seguro e incluso cambian el color del fondo de la barra de direcciones por amarillo (Firefox) o verde (Internet Explorer) para identificar páginas web seguras. Información Técnica: El protocolo HTTPS es la versión segura del protocolo HTTP. El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en las Secure Socket Layers (SSL) para crear un canal cifrado (cuyo nivel de cifrado depende del servidor remoto y del navegador utilizado por el cliente) más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP. Cabe mencionar que el uso del protocolo HTTPS no impide que se pueda utilizar HTTP. Es aquí, cuando el navegador nos advertirá sobre la carga de elementos no seguros (HTTP), estando conectados a un entorno seguro (HTTPS). Los protocolos https son utilizados por navegadores como: Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, entre otros. El puerto estándar para este protocolo es el 443. 8 SiS Store
  • 11 consejos prácticos para lograr el éxito con tu tienda en internet 1. Marketing Apropiado. El marketing en Internet requiere de un enfoque distinto al marketing tradicional para negocios OF LINE. Requiere de un detallado plan de marketing, cubriendo el mayor número de posibilidades. La manera más rápida y efectiva de promover un negocio en Internet, es utilizar los boletines y newsletters. A diferencia de lo que muchos creen compartir el conocimiento no te quita clientes, de hecho, obtendrán clientes de mayor calidad, si tan solo el 10% de tus suscriptores deciden 11 CONSEJOS PRÁCTICOS PARA LOGRAR contratar los servicios de quien esta compartiendo ese conocimientos por una inversión mínima, estarán duplicando sus ingresos. EL ÉXITO CON TU TIENDA EN INTERNET 2. Sitios Web Disfuncionales. Los sitios web disfuncionales están plagados con errores técnicos y fallas de diseño, son errores que pueden matar cualquier negocio online. Aunque la mayoría de empresarios no lo quieran aceptar, esto ahuyenta a los prospectos, a los visitantes y futuros clientes. Algunos errores de diseño incluyen navegación ilógica o caótica, limitado o erróneo uso del color, mal uso del texto, formateo y tamaño, y son los que están a plena vista. Los problemas técnicos suelen incluir, paginas demasiado pesadas, graficas que tardan toda la vida en desplegarse, animaciones innecesarias que hacen perder el tiempo al usuario, etc. 3. Confiabilidad. En los negocios online la confiabilidad del sitio es lo que marcara la diferencia entre el éxito y el fracaso. Recuerda que el usuario esta brindándote datos muy personales y lo que es más importante, está brindando datos de su tarjeta de crédito. Cualquier tipo de falla, sea operativa (No confirmación de su pedido, etc) o técnica (errores en la carga de páginas, fallas en el pago, etc), podrán ser contraproducentes y hacer que el usuario cancele su compra, o nunca más vuelva a realizar otra compra en tu sitio. Para evitar esto, asegúrate de contar con consultores de tecnología y diseño apropiados. » 4. Carga rápida de las páginas. Recuerda que tienes no más de 8 segundos para capturar la atención del nuevo visitante. (Así lo demuestran las diferentes encuestas). Si tu sitio tarda más que eso en cargarse, estás perdiendo un buen porcentaje de visitantes. Evita los banners, gráficos y sobre todo las presentaciones Flash que no traen ningún beneficio para el negocio. 5. Navegación del site. Cada página de tu website debe estar linkeada con la página principal (homepage o index.htm). Un sitio web es más fácil de navegar si todas las páginas tienen acceso directo al homepage, ya sea por medio de un botón o de un link. Mantendrás interesados a los visitantes y lograrás que permanezcan más tiempo navegando tu sitio, si el mismo les resulta sencillo y práctico. 6. Productos en stock actualizados. Los consumidores se frustran cuando se les anuncia que el producto elegido está "no disponible" o fuera de stock. Particularmente, cuando se les notifica esto cuando el comprador ya lo ha puesto en el carro de compra. 7. Certificados de Regalo. Los Certificados de Regalos son una herramienta de emarketing que puede influir en la decisión de compra (34%) y los clientes tienden a preferir el Certificado de Regalo en papel más que su envío mediante e-mail (36%). SiS Store 9
  • 8. Opciones de Pago. Cuantas más opciones de pago ofrezcas, menos clientes perderás. Debes contar en tu website con un "servidor seguro". Ofrece procesar las órdenes de compra por teléfono, fax, email, envíos de dinero por medio del correo o por alguna empresa especializada como Western Union o PayPal. Ten en cuenta que hay muchas personas en el mundo interesadas en tu producto o servicio que no cuentan o no quieren utilizar tarjetas de crédito online. En mercados como el estadounidense o algunos países europeos, es muy común que la gente abone con cheques online: las compras con cheques se procesan de forma similar a las compras con tarjetas. 9. Tarjetas de Crédito. Debes aceptar pagos con tarjetas de Crédito y débito para no perder a esa gran cantidad de compradores impulsivos o a aquellos que necesitan que su compra sea procesada de inmediato. Las tarjetas que no pueden faltar son: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Eurocard y Diners 10. Valor agregado. Ofrece algún tipo de información gratuita en tu website. Deberías brindar informes, artículos o material gratuito sobre temas relacionados al rubro al que te dedicas. Los cursos gratis y consejos prácticos son especiales para presentarte como un experto ante los ojos de los visitantes. Es muy importante recalcar que esta información o servicios gratis que ofrezcas deben ser valiosos para los visitantes. De lo contrario, el efecto será contraproducente. 11. Contacto constante. Consigue las direcciones de e-mail de los visitantes para mantener un contacto constate, ofrecerles promociones, conocer sus opiniones, etc. Puedes conseguir esto en diferentes formas. Un excelente servicio es la publicación de un newsletter o boletín informativo que se entrega 1 o 2 veces a la semana exclusivamente a quienes se suscriban para recibirlo. 10 SiS Store