O documento descreve o Certificado Internacional de Competências em Tecnologias de Informação e Comunicação (ICDL/ECDL), incluindo sua origem na Finlândia e reconhecimento internacional. Detalha os benefícios do certificado para empregadores e exemplos de reconhecimento em vários países. Resume também os componentes do sistema de certificação ECDL e características dos exames.

1. Sílvia Santos Sessão de Divulgação

2. O que é a ICDL / ECDL Certificado Internacional de COMPETÊNCIAS em Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), para UTILIZADORES .

3. Origem do Projecto 1994 - Finlândia: Carta Finlandesa de Condução em Informática 1995 –CEPIS - Council of European Professional Informatics Societies 1996 - European Computer Driving Licence 1997 - ECDL Foundation (CEPIS) www.ecdl.org 1999 - ECDL Portugal 1999 - International Computer Driving Licence

5. Fonte: “Estimation Of Hidden Computer Costs Within The Norwegian Population ”, Setembro de 2001, Cap Gemini Objectivo: Calcular o impacto com a resolução de problemas informáticos, na população Norueguesa que utiliza o computador diáriamente para trabalhar. Resultados: 60% do seu tempo é dispendido no computador Tempo médio perdido a resolver problemas informáticos: 2 h 51m por semana Maior parte deste tempo é perdido a ajudar os colegas (help desk informal) Cerca de 40% do tempo perdido é com as aplicações office e internet Metodologia: Entrevistas telefónicas a uma amostra aleatória de 800 pessoas, que trabalham em organizações com mais de 10 pessoas, em Setembro de 2001. Custos encobertos de Informática (Noruega/2001)

6. Custos encobertos de Informática (Noruega/2001) Fonte: “Estimation Of Hidden Computer Costs Within The Norwegian Population ”, Setembro de 2001, Cap Gemini Tempo médio gasto por Empregado na resolução de problemas do computador 171 minutos / semana Custos x 2

11. Reconhecimento Internacional (alguns exemplos)

14. Responsabilidade Social Centro ECDL adaptado à realização dos Exames ECDL por pessoas com deficiência visual Protocolo de Colaboração desde 2006

15. Programas de Certificação ECDL para Utilizadores

22. Certificado ECDL

23. Praça de Alvalade, 7- 4ºDto. 1700-036 Lisboa Telef. 21 360 05 60 E-mail: [email_address] Webpage: www.ecdl.pt Muito Obrigada!