1. การออกแบบองค์การ
รศ.วันชัย มีชาติ
ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะศาสตร์
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

2. การออกแบบองค์การ
23 2 8
24 1
18 4 6 25 7 20
5
17 22
3
15 21
9 12
14 19
16 11 13
10

3. การออกแบบองค์การ(ต่อ)

4. แนวความคิดในการศึกษาองค์ประกอบขององค์การ
 แนวความคิดแบบ Line & Staff
 แนวความคิดการแบ่งตามระดับสมาชิก
 แนวความคิดการแบ่งตามระบบย่อย
 แนวความคิดการแบ่งองค์ประกอบของ Henry Mintzberg

5. การแบ่งองค์การเป็นแบบสายงานหลักและ
สายงานสนับสนุน
 สายงานหลัก: Line
ทาหน้าที่ตามภารกิจขององค์การ
 สายงานสนับสนุน: Staff
ทาหน้าที่ช่วยให้สายงานหลักทางานได้ดี

6. การแบ่งตามระดับสมาชิก
 ผู้บริหารระดับสูง
 ผู้บริหารระดับกลาง
 พนักงานระดับปฏิบัติ

7. การแบ่งตามระบบย่อย
 7Ss
 Sub System ต่างๆ

8. องค์ประกอบขององค์การ
STRATEGIC APEX
MIDDLE
TECHNOSTRUCTURE SUPPORTING
LINE
STAFF
OPERATING CORE

9. ผู้บริหารระดับสูง: STRATEGIC APEX
ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูงขององค์การ ซึ่งรับผิดชอบองค์การ
ในภาพรวม ดูแลการดาเนินการขององค์การให้มประสิทธิผล
ี
หน้าที่ของ STRATEGIC APEX
 อานวยการ ดูแลการดาเนินการขององค์การ
 จัดการกับสภาพแวดล้อม และความสัมพันธ์ระหว่างองค์การกับ
สภาพแวดล้อม
 กาหนดนโยบายและทิศทางขององค์การ

10. ฝ่ายปฏิบัติงานหลัก: OPERATING CORE
ได้แก่ ผู้ปฏิบัติงานหลัก หรืองานพื้นฐานขององค์การ เป็น
ผู้ผลิตสินค้าหรือบริการขององค์การโดยตรง
หน้าที่ของ OPERATING CORE
 จัดหาปัจจัยนาเข้าเพื่อการผลิต
 แปรสภาพปัจจัยนาเข้าเป็นผลผลิต
 กระจายหรือจัดจาหน่ายผลผลิต
 สนับสนุนโดยตรงต่อปัจจัยนาเข้า กระบวนการ แปรสภาพ
ผลผลิต และผลผลิตขององค์การ

11. นักบริหารระดับกลาง: MIDDLE LINE
ได้แก่ ผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งอยู่ในสายงานหลัก หรือฝ่าย
ปฏิบัติงานหลักขององค์การ เป็นตัวเชื่อมระหว่างนักบริหาร
ระดับสูง และฝ่ายปฏิบัติงานหลัก
หน้าที่ของนักบริหารระดับกลาง
 เป็นตัวกลางระหว่าง STRATEGIC APEX และ OPERATING
CORE
 บริหารความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของตนกับ
สภาพแวดล้อม
 กาหนดนโยบายในหน่วยงานของตน

12. ฝ่ายเสนาธิการ: TECHNOSTRUCTURE
ได้แก่ ผู้ทาหน้าที่วิเคราะห์การทางานต่างๆ กาหนด
มาตรฐาน ทาหน้าที่เป็นสมองขององค์การ
หน้าที่ของ TECHNOSTRUCTURE
 สร้างมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงาน
 สร้างมาตรฐานของผลผลิต
 สร้างมาตรฐานด้านความรู้ความสามารถของผู้ปฏิบัติงาน

13. ฝ่ายสนับสนุน: SUPPORTING STAFF
ได้แก่ หน่วยงานต่างๆ ที่ทาหน้าที่สนับสนุนการทางานต่างๆ
ขององค์การ ฝ่ายสนับสนุนเป็นหน่วยงานนอกสายงานหลัก
หน้าที่ของ SUPPORTING STAFF
 สนับสนุนช่วยเหลือการปฏิบัติงานของฝ่ายปฏิบติงานหลัก และ
ั
ฝ่ายต่างๆ ในองค์การ

14. ความต้องการของส่วนต่างๆ ในองค์การ
รวมอานาจ
สร้างปฏิบติตามมาตรฐาน
ั อานาจอิสระ ความสามัคคีกลมเกลียว
อิสระในการทางานแบบองค์การวิชาชีพ

15. กลไกการประสานงานในองค์การ
 MUTUAL ADJUSTMENT
B A
C D

16. กลไกการประสานงานในองค์การ (ต่อ)
 DIRECT SUPERVISION

17. กลไกการประสานงานในองค์การ (ต่อ)
 STANDARDIZATION
INPUT WORK OUTPUTS
SKILLS PROCESSES

18. องค์ประกอบในองค์การ
 องค์ประกอบของฝ่ายบริหาร  ความเป็นทางการ
 อานาจของผูบริหาร
้  บูรณาการ
 การรวมอานาจ  ความเป็นนักวิชาชีพนิยม
 ความสลับซับซ้อน  ความชานาญเฉพาะด้าน
 ความแตกต่าง  ขนาดของการควบคุม
 การมอบอานาจ  การทาให้เป็นมาตรฐาน
เดียวกัน