Your SlideShare is downloading. ×
Hvad er brugerdrevet innovation?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Hvad er brugerdrevet innovation?

832
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
832
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Brugerdrevet innovation!
    • Systematisk tilgang til udvikling af nye produkter/ serviceydelser, der bygger på udforskning eller inddragelse af brugernes liv, identitet, praksis og behov – herunder ikke-erkendte behov
  • 2. Hvorfor?
    • Pernille Ingildsen - brugervenlighedsekspert på
    • Danfoss:
    • Hvis du skal udvikle det rigtige produkt, har du
    • brug for, at brugeren selv guider dig, fortæller hvad
    • han har brug for, foretrækker, kan lide og ikke kan
    • lide. Du kan på ingen måde forestille dig alt dette
    • selv, da brugernes verden er alt for kompleks, og
    • din verden er fundamentalt anderledes fra
    • brugernes verden.
  • 3. Hvorfor?
    • Vi kan let få den tanke, at vi kan gætte os til
    • brugernes behov på forhånd. Men det kan vi
    • ikke!
      • Brugerne ved, hvordan det er at være bruger!
      • De ved, hvad der virker, og hvad der ikke virker
      • De kan beskrive behov fra deres perspektiv
  • 4. Mange forskellige brugertyper
  • 5. Brugerdrevet innovation
    • Hot – men ikke nyt!!
    • Motion Study (Gilbreth 1911) og Scientific Management (Taylor 1881/1911)
  • 6. IT-branchen startede i 60’erne
    • Definitionen af brugerdreven innovation startede i it-brancen og har siden bredt sig til flere andre brancher.
    • 60-70’erne: Demokrati og bedre arbejdsforhold -> brugerne inddrages i softwareudviklingen.
  • 7. Brugerinddragelse
    • 80’erne og frem: ikke så meget for demokratiets skyld
    • Nu er brugerinddragelsen vigtig for at kunne lave træfsikre produkter
  • 8. IT på arbejdspladsen
    • Brugerstudier på arbejdspladser
    • Sociologi: Detaljerede studier af menneskers samarbejde
    • Etnografi
  • 9. CSCW-studier
    • Ex: Heath & Luff: Studier af kontrolrum i London Underground (1992) -> Konsekvens: ny indretning af kontrolrum. Fælles skærme frem for individuelle
  • 10. Flere grene…
    • Co-operative design (Greenbaum & Kyng)
    • Mockups og prototyper
    • Spreder sig til nye domæner og ikke bare arbejdspladsen!
  • 11. Flere skoler
    • Den skandinaviske tradition
    • Den amerikanske
    • Von Hippel: Lead Users
    • Prahalad: udnyt communities
    • Mange navne: Brugercentreret design, participatory design, usercentred design, co-operative design, brugerresearch, designantropologi og brugeretnografi