¡BIENVENIDOS! “ Liderazgo en las Relaciones Interpersonales” SIDNEY IVAN LINARES

Trata a los demás como te gustaría que te traten AMA A TU PROJIMO COMO ATI MISMO

Que haya congruencia entre lo que se dice con lo que se hace...

CALIDAD = I V A VALOR AGREGADO

X

ASERTIVIDAD

ASERTIVIDAD Definición: Es la clara expresión de mis ideas, sentimientos o emociones, sin daños a terceros y adecuada a cada situación en particular.

UNA PERSONA ASERTIVA: Dice las cosas… A la persona correcta De la manera correcta En el momento correcto En el lugar correcto

Dice las cosas…

A la persona correcta

De la manera correcta

En el momento correcto

En el lugar correcto

1. Problemas físicos UNA PERSONA NO ASERTIVA : 2. Agresivo, apático o introvertido 3. Genera tensión en el trabajo o en su casa 4. Genera distancia física o emocional 5. Permite injusticias en su persona

LOS EXTREMOS EN LA PERSONA NO ASERTIVA: * Se queda callado * No escucha * Tímido * Por todo alega * Escucha de más * Sarcástico

PERSONA NO ASERTIVA: 1. El inhibido 2. El agresivo 3. El disfuncional

PASIVO O INHIBIDO: Se reserva de expresar lo que siente o piensa, por temor a perder la aceptación de los demás o evadir un problema. Introvertido Callado Prudente (de más) Lenguaje corto, teme hablar en público Escucha a los demás (pero no pide que lo escuchen)

Introvertido

Callado

Prudente (de más)

Lenguaje corto, teme hablar en público

Escucha a los demás

(pero no pide que lo escuchen)

Indeciso Se le dificulta entregar o recibir afecto Carece de espontaneidad No sabe decir NO La pena y la culpa, sus grandes compañeros PASIVO O INHIBIDO:

Indeciso

Se le dificulta entregar

o recibir afecto

Carece de espontaneidad

No sabe decir NO

La pena y la culpa, sus grandes

compañeros

EL AGRESIVO Expresa gravemente sus emociones y opiniones, a costa de los derechos y sentimientos de los demás. Rígido e Inflexible Acumula mucha emoción en sus relaciones interpersonales Explota con facilidad Personaliza las discusiones

Rígido e Inflexible

Acumula mucha emoción en

sus relaciones interpersonales

Explota con facilidad

Personaliza las discusiones

No reconoce errores Juzga con facilidad y se luce humillando a los demás Interrumpe con facilidad y sin fundamento Gusta lucirse por sus atrevimientos y locuras EL AGRESIVO

No reconoce errores

Juzga con facilidad y se luce

humillando a los demás

Interrumpe con facilidad y sin

fundamento

Gusta lucirse por sus

atrevimientos y locuras

EL DISFUNCIONAL No agrede ni se reserva su opinión pero, generalmente, ésta es a través de mensajes o conductas fuera de lugar y contexto. Hace preguntas y comentarios fuera de orden. Es impredecible en su forma de contestar. Muestra contradicciones. Volubilidad emocional... es una persona rara. Puede ser tu gran amigo, y a la vez tu gran enemigo.

Hace preguntas y comentarios

fuera de orden.

Es impredecible en su forma de

contestar.

Muestra contradicciones.

Volubilidad emocional... es una persona rara.

Puede ser tu gran amigo, y a la vez tu gran enemigo.

ACTITUDES INDISPENSABLES PARA UNA BUENA RELACION

CAPACIDAD DE ESCUCHAR: 1. ADOPTE UNA ACTITUD RECEPTIVA : Contacto visual Brazos Inclinado hacia la persona que habla Hágale saber que usted lo está escuchando Evite distracciones

Contacto visual

Brazos

Inclinado hacia la persona

que habla

Hágale saber que usted lo está

escuchando

Evite distracciones

2. APROVECHA LA VELOCIDAD DEL PENSAMIENTO Formúlese preguntas Compare lo que escucha con lo que sabe 3. GUARDE SILENCIO, SEA OBSERVADOR 4. NO ADELANTE CONCLUSIONES

Formúlese preguntas

Compare lo que escucha con lo que sabe

Da respuestas alentadoras Repite las palabras clave Refleja los sentimientos de la persona que habla UN OYENTE ACTIVO:

Da respuestas alentadoras

Repite las palabras clave

Refleja los sentimientos

de la persona que habla

PROCESO DEL OYENTE ACTIVO: VERIFICA CLARIFICA REPITE RESUME

RELACIÓN CUERPO - MENTE

¿EXISTE LA MANIPULACIÓN FISIOLÓGICA?

UNA PERSONA EN DEPRESIÓN... Ojos bajos Hombros caídos Respiración débil y superficial

LO CONTRARIO: Hombros hacia atrás Respira profundo Levanta la vista Se mueve con rapidez

Hombros hacia atrás

Respira profundo

Levanta la vista

Se mueve con rapidez

BENEFICIOS DE LA RISA “ A MÁS RISA, MÁS VIDA” FUENTE: “Psicosomática de la risa” Dr. Henri Rubinstein . 1. Limpia y nivela las vías respiratorias. 2. Nivela la presión arterial en personas hipertensas. 3. Alivia tensiones y dolores. 4. Mejora la digestión y disminuye el estreñimiento. 5. Reduce la impotencia y la frigidez.

PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS ACCIONES

El hábito Soy tu compañero constante. Soy tu mejor ayuda, o tu carga más pesada. Te impulsaré hacia delante, o te arrastraré hasta la profundidad del fracaso. Estoy absolutamente a tus órdenes. La mitad de las cosas que haces, bien podrías dejarlas en mis manos, y yo estaría en condiciones de hacerlas rápida y correctamente.

Soy tu compañero constante.

Soy tu mejor ayuda, o tu carga más pesada.

Te impulsaré hacia delante, o te arrastraré hasta la profundidad del fracaso.

Estoy absolutamente a tus órdenes.

La mitad de las cosas que haces, bien podrías dejarlas en mis manos, y yo estaría en condiciones de hacerlas rápida y correctamente.

Soy fácil de administrar; Apenas si necesitas ser firme conmigo. Basta con que me muestres cómo deseas que haga algo y, después de unas pocas lecciones, lo haré automáticamente. Soy el siervo de todos los grandes hombres, y también de todos los fracasados. Aquéllos que son grandes, lo son gracias a mí. Y quienes han fracasado, yo los he hecho fracasar. El Hábito

Soy fácil de administrar; Apenas si necesitas ser firme conmigo.

Basta con que me muestres cómo deseas que haga algo y, después de unas pocas lecciones, lo haré automáticamente.

Soy el siervo de todos los grandes hombres, y también de todos los fracasados.

Aquéllos que son grandes, lo son gracias a mí.

Y quienes han fracasado, yo los he hecho fracasar.

No soy una máquina y, sin embargo, funciono con la precisión de una máquina y con la inteligencia de un hombre. Puedo ayudarte a ganar una fortuna o a caer en la ruina; A mí me da lo mismo. Tómame, enséñame, sé firme conmigo y pondré el mundo a tus pies. Sé débil conmigo y te destruiré ... ¿Quién soy? El Hábito Autor Anónimo ¡SOY EL HÁBITO!

No soy una máquina y, sin embargo, funciono con la precisión de una máquina y con la inteligencia de un hombre.

Puedo ayudarte a ganar una fortuna o a caer en la ruina; A mí me da lo mismo.

Tómame, enséñame, sé firme conmigo y pondré el mundo a tus pies.

Sé débil conmigo y te destruiré ...

¿Quién soy?

Te he visto recorrer los centros comerciales en busca de un regalo muy especial; juntar dinero poco a poco, para comprarle a él ese regalo que tanto desea; mirar mil anillos para encontrar el más perfecto para ella; pasar en vela la Nochebuena, armando ese juguete para esa personita tan especial. ¿Por qué lo haces? Para deslumbrar, para asombrar, para oír esa expresión de incredulidad: “¿Es para mí?” Dios también hace las cosas por eso. La próxima vez que un amanecer te robe el aliento, o que un prado cubierto de flores te deje sin habla, quédate así. No digas nada y escucha lo que dice el cielo: “¿Te gusta? Es para ti”. The Great house of God Selecciones Reader’s Digest Feb. 2000