Slide Esercitazione

Slide 1: Esercitazione Prof.ssa Susanna Sancassani Palermo 21 – 22 novembre 2007 Centro METID (Metodi E Tecnologie Innovative per la Didattica)

Slide 2: Obiettivi • Sperimentazione di una tecnica di progettazione user-centred • Definizione di contenuti, funzionalità, canali, stile comunicativo del servizio di comunicazione che supporti il raggiungimento degli obiettivi Centro METID

Slide 3: Ideare i personaggi archetipo: un esempio  Marco, tesista  Paolo, ricercatore  Silvia, docente universitario Centro METID

Slide 4: Marco 25 anni, tesista  Laureando in Lettere Moderne con indirizzo geografico, presso la statale di Milano  Svolge una tesi sulla rivalutazione turistica del parco nazionale dell’Aspromonte  Ha necessità di recuperare testi, immagini e anche video sui luoghi che interessano il suo elaborato di tesi per renderla più consistente ed Il suo sogno è collaborare con una espanderne la bibliografia ... in rivista di touring. modo ragionevole Ama leggere e viaggiare.  Deve stendere la tesi: ha Si reca in Università il meno possibile sia perchè non sopporta il caos e lo necessità di compiere vari viaggi sul stress, sia perchè è troppo impegnato luogo della tesi ma anche di nei suoi viaggi e nelle sue letture rimanere in stretto contatto con il docente Centro METID

Slide 5: Paolo 36 anni, ricercatore  Laureato in ingegneria aerospaziale presso il Politecnico di Torino  Svolge la sua attività di ricerca in stretta collaborazione con l’università di Utrecht oltre  Collabora con enti privati per saltuarie attività di progetto  Ha necessità di aggiornarsi continuamente sulle recenti ricerche e pubblicazioni in ambito nazionale Vive tra ricerca (la sua passione), lavoro (la internazionale dura realtà) e una fidanzata che comincia a  Deve scrivere un articolo in pretendere più tempo e attenzione. breve tempo per partecipare a un Ama sperimentare (fare) ma non scrivere i convegno mostrando le novità risultati (teorizzare) perchè ciò significa dell’Ateneo e in particolare del suo correre qua e là a reperire testi, libri... Ed centro di ricerca eliminare completamente dall’agenda le poche partite a calcetto con gli amici! Centro METID

Slide 6: Silvia 45 anni, docente universitaria  Insegna antropologia presso la facoltà di Architettura allo IUAV di Venezia e collabora con alcune riviste del settore antropologico e solciale  Deve preparare un ciclo di lezioni per un corso di antropologia Silvia lavora principalmente da casa, ha al quinto anno della laurea due bimbi che le richiedono molta specialistica. Tale corso dovrà fornire attenzione, ma con i quali si diverte spunti e bibliografia per eventuali tesi moltissimo! Ama passare le ore a leggere, rinchiudersi in biblioteca o libreria e sfogliare i libri che le interessano ... ma lo squillo del cellulare o l’agenda fitta di impegni la richiamano sempre alla dura realtà! Centro METID

Slide 7: L’esperienza: progettazione di servizi digitali “bibliotecari”  Prendete in esame una coppia di personaggi e descrivetene gli obiettivi di comunicazione • es.: nella coppia università-imprese, – università: far conoscere la qualità della ricerca, i punti di eccellenza ecc. – imprese: conoscere i curricula di laureati eccellenti, presentare le proprie necessità di personale, presentare le proprie esigenze in termini di temi di ricerca e sperimentazione, ecc.  Individuare un obiettivo specifico, definire il mix di canali più adeguato per raggiungerlo e descrivere sotto forma di schema di flusso come si intendono utilizzare i canali digitali scelti • Soggetti coinvolti, ruoli, attività, tempi, risultato finale Centro METID