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Slide Esercitazione

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slide per l'esercitazione del pomeriggio

slide per l'esercitazione del pomeriggio

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  • 1.  
  • 2. Obiettivi
    • Sperimentazione di una tecnica di progettazione user-centred
    • Definizione di contenuti, funzionalità, canali, stile comunicativo del servizio di comunicazione che supporti il raggiungimento degli obiettivi
  • 3. Ideare i personaggi archetipo: un esempio
      • Marco, tesista
      • Paolo, ricercatore
      • Silvia, docente universitario
  • 4. Marco
      • 25 anni, tesista
      • Laureando in Lettere Moderne con indirizzo geografico, presso la statale di Milano
      • Svolge una tesi sulla rivalutazione turistica del parco nazionale dell’Aspromonte
      • Ha necessità di recuperare testi, immagini e anche video sui luoghi che interessano il suo elaborato di tesi per renderla più consistente ed espanderne la bibliografia ... in modo ragionevole
      • Deve stendere la tesi : ha necessità di compiere vari viaggi sul luogo della tesi ma anche di rimanere in stretto contatto con il docente
      • Il suo sogno è collaborare con una rivista di touring.
      • Ama leggere e viaggiare.
      • Si reca in Università il meno possibile sia perchè non sopporta il caos e lo stress, sia perchè è troppo impegnato nei suoi viaggi e nelle sue letture
  • 5. Paolo
      • 36 anni, ricercatore
      • Laureato in ingegneria aerospaziale presso il Politecnico di Torino
      • Svolge la sua attività di ricerca in stretta collaborazione con l’università di Utrecht oltre
      • Collabora con enti privati per saltuarie attività di progetto
      • Ha necessità di aggiornarsi continuamente sulle recenti ricerche e pubblicazioni in ambito nazionale internazionale
      • Deve scrivere un articolo in breve tempo per partecipare a un convegno mostrando le novità dell’Ateneo e in particolare del suo centro di ricerca
    Vive tra ricerca (la sua passione), lavoro (la dura realtà) e una fidanzata che comincia a pretendere più tempo e attenzione. Ama sperimentare (fare) ma non scrivere i risultati (teorizzare) perchè ciò significa correre qua e là a reperire testi, libri... Ed eliminare completamente dall’agenda le poche partite a calcetto con gli amici!
  • 6. Silvia
      • 45 anni, docente universitaria
      • Insegna antropologia presso la facoltà di Architettura allo IUAV di Venezia e collabora con alcune riviste del settore antropologico e solciale
      • Deve preparare un ciclo di lezioni per un corso di antropologia al quinto anno della laurea specialistica. Tale corso dovrà fornire spunti e bibliografia per eventuali tesi
    Silvia lavora principalmente da casa, ha due bimbi che le richiedono molta attenzione, ma con i quali si diverte moltissimo! Ama passare le ore a leggere, rinchiudersi in biblioteca o libreria e sfogliare i libri che le interessano ... ma lo squillo del cellulare o l’agenda fitta di impegni la richiamano sempre alla dura realtà!
  • 7. L’esperienza: progettazione di servizi digitali “bibliotecari”
      • Prendete in esame una coppia di personaggi e descrivetene gli obiettivi di comunicazione
        • es.: nella coppia università-imprese,
          • università: far conoscere la qualità della ricerca, i punti di eccellenza ecc.
          • imprese: conoscere i curricula di laureati eccellenti, presentare le proprie necessità di personale, presentare le proprie esigenze in termini di temi di ricerca e sperimentazione, ecc.
      • Individuare un obiettivo specifico, definire il mix di canali più adeguato per raggiungerlo e descrivere sotto forma di schema di flusso come si intendono utilizzare i canali digitali scelti
        • Soggetti coinvolti, ruoli, attività, tempi, risultato finale