Netzwerk Gesundheit: E patient health2_0_teil_1

Tagung: Social Media in Healthcare, Zürich, 27. Januar 2011E-Patients: Ein neuer Player auf dem Healthcare MarktI. Kernbeobachtungen: Digital und Social MediaII. Healthcare Digital: Die AngebotssituationIII. Healthcare Digital: Die NachfragesituationIV. Healthcare Digital: Ausgewählte Innovationsbeispiele Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 1

Aktivitäten und Leistungen Fokussierte Innovationsanalyse, Forschung und Beratung§  Akteure auf dem digitalen Gesundheitsmarkt §  Markt- und Innovationswissen§  Zielgruppen (Konsument, Patient, Arzt) §  Beschreiben, Verstehen der Zielgruppen§  Digitale Mehrwerte, Produkte, Innovationen §  Strategieableitung in digitalen Kanälen§  Auswirkungen, Strategien §  Produkt- und Kampagnentplanung Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 2

Partner und Kunden Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 3

I. Kernbeobachtungen: Digital und Social Media Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 4

Steigende Verbreitungskurven von Medien im 20. JahrhundertTechnologische Miniaturisierung, Kostenreduktion, Verfügbarkeit;Individualisierung und Mobilisierung der Gesellschaft als relevanteste Erklärungsgründe 100% Social Media Radio TV WWW Mobile 1920 1940 1960 1980 2000 2010 Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 5

Onliner nach Alter in Deutschland Ist Digital „nur ein junges Medium?Quelle: ARD/ZDF Online Studie 2010 Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 6

Transformation sozialer Netzwerkeanytime, anyplace, personalisiert, situative und bedürfnisorientierte Kommunikation „person to person „place to place „door to door Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 7

Social Media: Auswirkungen auf Markt und GesellschaftMassive Erleichterung der Gruppenkommunikation, -koordination und -aktion Transaktionskosten für: informieren, kommunizieren, vernetzen, koordinieren, teilen, veröffentlichen produzieren Auswirkungen auf Institutionen und Gesellschaft Bereich „keine Auswirkungen Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 8

Unternehmen und Gruppen in den Social MediaTanker versus Speedboats: eine paradigmatische Visualisierung Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 9

Zwei Netzwerke – zwei unterschiedliche Ökosysteme Gesundheitssystem Social Media Kontrolle von Wissen und Zugang Wissen und Zugang ist frei, durch Autoritäten und Institutionen, “Wisdom of Crowds”, Zentralisierte Intermediation Dezentralisierte Disintermediation “Reform” ist linear, sehr langsam, Non-lineare Innovation, Systemintern interessensgesteuert Open Innovation “risk averse”, Filter then Publish “risk taking”, Publish then Peer-Filter Proprietäres Produktwissen, Open source, Produkttransparenz patentiert “commons-based peer production” Geschlossenes Netzwerk, Offenes Netzwerk, strong ties, “B2B” “Strength of weak ties”, C2C Mindsest: systemgemacht, Mindset: egalitär und heterogen, “Gesundheit im Netz ist gefährlich” “Gesundheit im Netz ist wertig” Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 10

Neue Formen der„Community of Practice Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 11

Expertentum vs. Weisheit der MassenNeue Spielregeln in den Möglichkeiten der Innovation und Forschung Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 12

User Innovation Ansatz im Healthcare SektorLösungsorientierte Innovationsansätze und„Real World Data Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 13

II. Healthcare Digital: Die Angebotssituation Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 14

Das digitale Publikum wendet sich ab E-Patient Nachfrage und Angebot geschieht außerhalb der GesundheitssystemeFreier MarktGesundheitssystem Webseiten der Leistungserbringer und Leistungsträger Web 1.0 Interaktion, Partizipation,Healthcare Social Media Tagung, 27. Januar 2011, Zürich © Alexander Schachinger Page 15

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