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Social Web Planning 5
 

Social Web Planning 5

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지속적인 참여를 위한 기획

지속적인 참여를 위한 기획

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    Social Web Planning 5 Social Web Planning 5 Presentation Transcript

    • 지속적인 참여를 위한 기획
      sibalmonkeys@hanmail.net
    • 오체불만족
      0과 1의 비밀
      극대화
      감정을 직접적 표현
      증명 혹은 증거
      연결과 고립
      사람들과의 연결 및 고립 가능
      가상화
      상상을 보거나 느낄 수 있음
    • 2가지 중요 요소
      지속적 사용 동기를 느낄 수 있도록 유지
      해당 서비스를 사용하고 있는 이유와 서비스의 장점을 지속적으로(부담스럽지 않게) 노출시켜준다.
      동기를 계속적으로 느끼고 표출할 수 있는 통로(Interface) 제공
      표출할 수 있는 Interface가 불편하다면 서비스 사용으로 부터 점점 멀어질 수 있다.
    • 동기 부여를 위한 Social Asset
      Asset = Capital + Liability
      반드시 자신이 가지고 있는 한계 속에서 살아야 하는 것인가?-> 과장되어도 좋다! 그것이 Asset이다!
      • 자신= Identity
      • Self , Person,Ego
      • 맞춤=Uniqueness
      • Personalization
      • 도움= Reciprocity
      • Advantage, Allowance
      • 우월 = Reputation
      • Star, Authority, Credit
      • 이익=Sense of efficacy
      • Benefit, Advantage
      • 조절 = Control
      • Check, Clout, Force, Juice
      • 소유=Ownership
      • Dominion, Partnership
      • 종족 = attachment to a group
      • Clan, Family
      • 흥미=Fun
      • Amusing, boisterous, enjoyable
    • 정체성(Identity)
      다른 사람과는 다른 나 자신임을 느끼게 만들어야 함
      구별 짓는 방법 필요
      Account
      인간과의 대화 방식(Interface)은 Nick name등 활용
      적당한 자아를 노출시키는 방법 필요(Defense Mechanism)
      Clay Shirky : “A group is its own worst enemy”
      Profile
      서비스에 따라 다를 수 있음
      Avatar,Life Stream, Comment wall, Status, Notification 등 동적 생성 형태가 매우 중요하게 됨 = 인간의 Profile은 실제 자주 바뀌지 않음
      뼈대일 뿐, 이것만 유지하는 것은 무의미 =소셜 네트워크가 사라지는 현상 발생 =Friendster
      자아를 느끼게 만들고 쉬운 표현 방법을 제공
    • 개성표출(Uniqueness)
      교복을 입은 학생들은 다양한 방법을 사용해서 달라 보이려 함
      http://www.ilmostreet.com/opening/
      나의 독특함을 표출하게 만듦
      개성의 경험
      “의견을 남겨주세요”<“당신의 아이디어가 혁명을 가져올 수 있습니다”
      긍정적 기여 가능함을 강조
      이득 발생
      당신은 남들과 다르다 강조
      차이점을 제시하여 새로운 방안 제시
      개개인의 개성을 강조
    • 호혜주의(Reciprocity)
      Yelp.com
      “이번에는 당신이 리뷰해주실 차례입니다”
      실질적 이익 보다는 감성적 이익 호소
      Goldbank.com vs Amazon.com
      LinkedIn 추천 기능
      추천 받은 사람에게 보답기회 제공
    • 평판(Reputation)을 허용하라
      인기도 vs신뢰도 etc.
      서비스 형태에 따라 다름
      쉬운 소통(Interface) 방법을 가져야 함
      잘못된 경우 오히려 서비스 복잡성만 높임
      Cyworld.com -> 액티브, 페이머스, 프랜들리 점수
      인지하기 쉬운 계산 공식
      어떠한 방법으로 측정되는 지 쉽게 인지
      관계에 따른 변화 공식은 매우 신중 필요
      ebay, 거래가 제대로 이루어질 수 있도록 충분한 평가 시스템을 제공함.
      협동이 이루어지기 위한 세 가지 조건- Robert Axelrod, “The evolution of cooperation”
      다음에 또 만날 가능성
      서로에 대해서 알 수 있는 방법
      이전 행동에 대한 정보
    • 효용을 계속 세뇌하라
      효용사용자에게 종속된 가치로 어떤 이익을 얻을 수 있는지에 대한 개념
      효용을 위한 기획사람들이 기여한 것의 가치에 맞게 보상을 해줌
    • 제어할 수 있다는 인식 제공
      “나의 노출 수위는 내가 선택한 옷에 따라 달라질 수 있다”
      쉽게 조절할 수 있도록 설정 서비스 제공
      두려워 하지 않도록 홍보
      FaceBook의 초기 Mini Feed 문제
      이를 통해 실제 어떤 모양으로 보이는지에 대한 소통 방법 필요(Interface)
      컬러링을 잊어버리는 문제
      네이버블로그나싸이월드의 설정 문제
    • 소유하는 느낌을 주어라
      [My] or [You] / [My] vs [You]
      MySpace.com / YouTube
      언어적 민족적 연관에 따라 다른 느낌
      Endowment Effect
      내 것에 대한 평가가 보편적 평가보다 높다고 생각하는 것 – 하지만 전부가 그렇지는 않음
      소유한 것의 의미 혹은 동기 등에 따라 달라 질 수 있음
      감정적 혹은 비이성적 가치가 존재하고 있음
      개인마다 매우 다를 수 있음(특히 세대, 인종에 따라)
    • 바람직한 예를 보여줘라
      남들의 것과 항상 비교될 수 있도록 함
      Lake Wobegon effect
      “이것 정도야 나도 하지”라는 비교 대상 필요
      콘텐츠를 직접 생산하는 서비스에서는 비교대상이 낮은 것이 더 좋을 수 있음
      문턱을 낮추어야 함
      트위터의 경우
      “이까이꺼 대충~~~”
    • 커뮤니티적 애정과 재미
      사람들간의 모임이 재미있도록 해줄 것
      FaceBook의 게임
      NateOn의 이모티콘, 플래시, 글꼴
      열정을 가질 수 있도록
      적당한 경쟁
      비교되는 협력
      서비스 제공자의 열정