天下雜誌出版《開放式服務創新》

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產品生命週期愈來愈短、客製化聲浪愈來愈高,怎麼辦?
如何回應對手推陳出新且快速模仿的壓力?
「開放式創新」大師伽斯柏為企業新霸業而寫的經營指南!

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天下雜誌出版《開放式服務創新》

  1. 1. 開放式服務創新 如何 賣對手的產品 更賺錢! 用開放式服務 - 賣對手的產品更賺錢
  2. 2. 產品生命週期愈來愈短, 客製化聲浪愈來愈大,怎麼辦? 回應對手推陳出新且快速模仿的壓力? 開放式創新大師 伽斯柏 (Henry Chesbrough) 為下一個經濟盛而寫的經營指南 用開放式服務 - 賣對手的產品更賺錢
  3. 3. 全錄公司 管理客戶所有的影印機, 不論是哪一家廠商製造或放置在哪個地點 客戶只需支付服務使用費用,全錄稱為「管理列印服務」 , 營收中,有超過 20% 來自服務業務! 全錄找到一個新的營運模式, 變成一個 比過去更服務導向 企業。 用開放式服務 - 賣對手的產品更賺錢
  4. 4. 美林證券 用開放式服務 - 賣 對手 的產品更賺錢 成為客戶的財務顧問, 甚至供應對手管理的共同基金 「 資產管理模式」改變了營收模式, 經理人收取客戶帳戶資產一定比例作為管理費 ,不再以交易量! 美林的財務顧問必須和客戶 共同創造投資策略 , 以及產生的投資資產組合。
  5. 5. 荷蘭航空 用開放式服務 - 賣對手的產品更賺錢 為客戶安排第三方業者的地面運輸服務, 提供全套旅行體驗 一方面,透過更深入了解顧客,和顧客目前尚未滿足的需求; 另一方面,和供應商密切合作。 荷蘭航空了解商務乘客對便利、無縫式旅行體驗 的需要。並 思考商務差旅的企業主管在下飛機後 , 要如何前往會議地點!
  6. 6. 立刻檢視你的企業! 從 「大企業」 到 「小公司」 , 從本國 轉向海外新興市場 不管那個產業,關鍵在於 運用 開放式服務創新的 四個概念 ○ 把你的事業視為服務業, 差異化你的商品 ○ 邀請顧客共同創新, 打造更優質的客戶體驗 ○ 強化服務,提昇專業化, 提供更多產品選項 ○ 轉變商業模式,整合內外活動, 建立開放平台 用開放式服務 - 賣對手的產品更賺錢
  7. 7. 2011 年 11 月 30 日出版 定價: 350 元 專業推薦 商研院董事長 管中閔 商研院院長 陳厚銘 王品集團董事長 戴勝益 政大智財所副教授 邱奕嘉 《破壞式創新》作者 、哈佛大學商學院教授 克里斯汀生 《決定未來的十種人》作者、知名設計公司 IDEO 總經理 湯姆 .凱利 《網客聖經》作者、知名網路顧問公司 Altimeter Group 創辦人 李夏琳 如何 賣對手的產品 更賺錢! 「未來哪些能力才是關鍵能力?伽斯柏在本書告訴讀者如何提出及回應這個問題。」 ── 克雷頓.克里斯汀生 ( Clayton Christensen ) ( 《破壞式創新》作者、哈佛大學商學院教授 )   「開放式創新先驅伽斯柏開拓了一個嶄新的世界,針對『共同創造』的力量在服務業產生的巨大 威力,他提出了一套極具說服力的論點。」 ── 湯姆.凱利 ( Tom Kelley ) ( 《決定未來的十種人》作者 ) 「伽斯柏說明了主導市場的新途徑 ── 帶著服務的心態、以開放的方式創新。」 ── 李夏琳 ( Charlene Li ) ( 《網客聖經》作者 ) 用開放式服務 - 賣對手的產品更賺錢

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