Kit di Natale 2012 - Google AdWords
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Kit di Natale 2012 - Google AdWords Kit di Natale 2012 - Google AdWords Presentation Transcript

  • Natale 2012 Google Confidential and Proprietary
  • Le ricerche nel periodo natalizioIl processo d’acquistoPiano d’azioneConclusioni Google Confidential and Proprietary
  • Il Natale è protagonista sul web… Ricerche correlate al Natale su Google Ricerche correlate al Natale su YouTube YouTube si rivela Google è un un alleato del Queries indicizzate % riferimento Google Queries (Desktop + Mobile) “lastminute” di informativo costante YouTube Queries tardo Dicembre da Ottobre a Gennaio Dicembre Dicembre Novembre Novembre Ottobre Ottobre05/09/2011 05/10/2011 05/11/2011 05/12/2011 05/01/2012 05/09/2011 05/10/2011 05/11/2011 05/12/2011 05/01/2012 Ricerche correlate al Natale su Mobile Il Mobile cresce a Novembre quando Sulla base dello storico dati e del campione le vetrine e gli store cominciano Online Users AudiWeb, per il Natale 2012 Mobile Queries ad attrarre la prevediamo che su questo basket di nostra attenzione. keyword ci saranno in media 14 Ricerche E rimane un riferimento fino a per Utente Online nel periodo ottobre- Dicembre Gennaio. gennaio Novembre Ottobre05/09/2011 05/10/2011 05/11/2011 05/12/2011 05/01/2012 Dati interni Google - Ricerche riferite ai soli termini legati al Natale, quindi un-branded e non di prodotto Google Confidential and Proprietary View slide
  • …anche nel 2012! Ricerche legate ad acquisti e Shopping Ricerche correlate ad Acquisti e Shopping40% Ricerche correlate ad Acquisti e Shopping25% 25%35% Queste queries su Queste queries su Google tra ott-gen YouTube tra ott-gen20%30% 2011 sono cresciute 20% 2011 sono cresciute25% YouTube Queries del 26% vs 2010 11% vs 201015% Google Queries (Desktop+Mobile) YouTube Queries 15%20%10%15% 10% Dicembre10% 5% Dicembre 5% 5% Novembre 0% Ottobre 0% 0%29/08/2011 29/09/2011 29/10/2011 29/11/2011 29/12/2011 29/01/201229/08/2011 29/09/2011 29/10/2011 29/11/2011 29/12/2011 29/01/2012 29/08/2011 29/09/2011 29/10/2011 29/11/2011 29/12/2011 29/01/2012 -5% -5% Ricerche correlate ad Acquisti e Shopping 90% Queste queries su 80% Mobile tra Ott-Gen 70% 2011 sono cresciute 60% Mobile Queries del 160% vs 2010 50% 40% 30% 20% Dicembre 10% Novembre Ottobre 0%29/08/2011 29/09/2011 29/10/2011 29/11/2011 29/12/2011 29/01/2012 -10% Dati interni Google – dati riferiti alle categorie di queries “Acquisti e Shopping” Google Confidential and Proprietary View slide
  • Le ricerche nel periodo natalizioIl processo d’acquistoPiano d’azioneConclusioni Google Confidential and Proprietary
  • Di cosa ha bisogno lo shopping a Natale?L’utilizzo crescente di più device e fonti, in momenti e luoghi diversi della giornatamostra come non sia più sufficiente raggiungere i consumatori, ma occorraraggiungerli nel momento più importante per loro Anna: Christmas Planner Marco: Last Minute • 13.12.12 – 17.04pm • 23.12.12 – 1:15pm • Su Corso Vercelli, • In ufficio, browsing Milano sul web • Ha appena svolto una • Cerca online consigli ricerca di prodotto: per organizzare le “offerte camicie vacanze natalizie coi uomo” suoi bambini Google Confidential and Proprietary
  • Il processo d’acquisto Google Confidential and Proprietary
  • La ricerca comincia ad ottobre!Dati Google Insights for Search Google Confidential and Proprietary
  • Novembre e Dicembre sono il picco di ricerca Product Reviews & Price Comparisons Queries 30% 90% Mobile- Product Reviews e Price Comparisons 80% 25% 70% Product Reviews & Price Product Reviews & Price 20% Comparisons Queries 60% Comparisons Queries 50% 15% 40% Novembre Dicembre Dicembre 10% 30% Ottobre Novembre 20% 5% 10% Ottobre 0% 0% 30/08/2010 30/09/2010 31/10/2010 30/11/2010 31/12/2010 31/01/201130/08/2010 30/09/2010 31/10/2010 30/11/2010 31/12/2010 31/01/2011 -10% +32% crescita ricerche Google per la categoria +165% crescita ricerche Mobile per la categoria “product reviews/price comparisons” Q4 2011 vs Q4 2010 “product reviews/price comparisons” Q4 2011 vs Q4 2010Dati Interni Google Google Confidential and Proprietary
  • E il Mobile diventa uno shopping assistant 52% 20% 33% 12%www.ourmobileplanet.com - Ipsos MediaCT in partnership with the Mobile Marketing Association and the Google Confidential and ProprietaryInteractive Advertising Bureau.
  • Mobile al 20% 20% dei possessori di smartphone hanno completato una transazione con il loro dispositivowww.ourmobileplanet.com - Ipsos MediaCT in partnership with the Mobile Marketing Association and the Google Confidential and ProprietaryInteractive Advertising Bureau.
  • L’incertezza economica premia acquisti online rapidi e convenienti Nel 2012 il fatturato di Ecommerce in Italia è previsto 9.5 Miliardi di Euro, +18% vs 2011!Fonte: NetComm 2012 - Osservatorio Ecommerce Google Confidential and Proprietary
  • Le ricerche nel periodo natalizioIl processo d’acquistoPiano d’azioneConclusioni Google Confidential and Proprietary
  • Piano d’azione: le 3 fasi 1 2 3Attenzione / Interesse Acquisto Fidelizzazione Google Confidential and Proprietary
  • Attenzione/ Create interesse prima di Natale interesse Create annunci Promuovete le Beneficiate di una Siate Social! d’impatto offerte di Natale maggior coperturaContinuate ad Create ora le Usate la vostra Beneficiate del 94%ottimizzare i vostri campagne Display per pagina Google+ page di copertura sullaannunci. promuovere le vostre per comunicare con I Rete di Ricerca offerte speciali di vostir clienti fidelizzati Google, dell’88% di Natale. in modo da favorire ilUtilizzare le copertura della Rete Display e passaparola.estensioni degli Usate poi le campagneannunci per Rete di 59% di Youtube di successo per i vostriRicerca e Rete Mobile saldi invernali. Google Confidential and Proprietary
  • Attenzione/ Piano d’azione AdWords interesse Create nuovi annunci Adwords 1  Ideate annunci dedicati alla nuova stagione  Utilizzate i link di questi annunci per inidirizzare gli utenti direttamente sulle vostre promozioni 2 Aumentate il numero delle parole chiave . Ricerche “Regali”  Considerate la possibilità di usare delle parole Ricerche “Natale” chiave più specifiche come “Regali" e “Natale" .  Esempio: maglione blu -> regali – maglione bluSource: Google Internal Data Google Confidential and Proprietary
  • Facilitate l’acquisto AcquistoUtilizzate più canali Utilizzate le sinergie Convincete i clienti di vendita con Google Shopping di Natale last-minuteDate agli utenti internet Perfezionate i vostrila libertà di fare annunci in modo daacquisti nel modo che Aggiornate i vostri convincere I clientipreferiscono, annunci di prodotto in last-minute.indipendetemente da Google Shoppingdove sono – PC, Rimanete competitivitablet, smartphone, in aggiornando semprenegozio oppure online le vostre offerte Google Confidential and Proprietary
  • Piano d’azione AdWords AcquistoLa vostra strategia per l’acquisto Verificate di aver aggiornato il vostro profilo Google Merchant Center Usate al meglio AdWords per promuovere i vostri prodotti in due modi: 1 2 Le estensioni di prodotto Campagne con ‘annunci di prodotto’  Utilizzate le estensioni di prodotto per  Create campagne con ‘annunci di rendere più attraenti i vostri annunci di testo prodotto’ in modo da promuovere direttamnte i vostri prodotti con Google Utilizzate le guide Google all’implementazione Google Confidential and Proprietary
  • Piano d’azione AdWords Acquisto Siate presenti su smartphone e tablet Lavorate sulla vostra campagna ‘mobile’1  Dividete le vostre campagne per smartphone da quelle inidirizzate ai tablet per un magior controllo  Prioritizzate il vostro budget per I dispositivi mobile, soprattutto in corrispondenza con l’inizio delle vacanze di Natale: un periodo durante il quale le ricerche su dispositivi mobile superano le ricerche provenienti da PC Ricerche Mobile di brand vs ricerche ROPO Per esempio: Darty, FNAC, Carrefour Per esempio: Darty, FNAC Milano orari d’apertura,2 Dal telefono al negozio Carrefour indirizzo  Includete le estensioni locali nei vostri Un evidente picco di ricerche di tipo annunci mobile per portare più persone ‘ROPO’ si realizza proprio nella possibili al vostro negozio settimana prima di Natale Google Confidential and Proprietary
  • Incentivate ulteriori acqusiti FidelizzazioneUsate il retargeting per Generate sottoscrizioniraggiungere clienti che Favorite la vostra App! alla vostra newsletter hanno già acquistato Mantenete una relazione con i Raggiungete gli utenti che voctri clienti fidelizzati hanno già acquistato sul Invitate gli tenti a scaricare la propondendo annunci che vostro sito e offrite loro vostra applicazione per invitino a sottoscrivere la prodotti complementari o dispositivi mobile vostra newsletter. Questo vifornendo offerte speciali per permetterà di costruire un i saldi di Gennaio database di indirizzi email per i saldi invernali Google Confidential and Proprietary
  • Piano d’azione AdWords Fidelizzazione1 Remarketing con AdWords Confirmation  Indirizzate le vosre comunicazioni alle vostre liste di utenti per il remarketing del periodo pre-Natalizio Thank you  Create nuove liste che risulteranno utili più avanti, specialmente nel periodo dei saldi Controllate la Guida per l’implementazione del Remarketing 2 Fate crescere il vostro database  Create un estensione con link per favorire il contatto diretto (es. ‘Contattaci’) o per aumentare le sottoscrizioni alla newsletter3 Utilizzate la vostra applicazione creata con Google  Usate la nuova estensione “Google Mobile App”, disponibile solo per campagne mobile, e fate un boom di download della vostra applicazione (iPhone o Android) Google Confidential and Proprietary
  • Andamento del mercatoIl processo d’acquistoPiano d’azioneConclusioni Google Confidential and Proprietary
  • Conclusioni Le vacanze di Natale sono il periodo durante il quale gli utenti internet sono 1 più attivi → E’ necessario essere visibili online nel momeno in cui la maggior parte degli utenti cerca prodotti e servizi. 2 Internet è un driver di crescita in periodi di recessione. Tra Natale e e saldi invernali, e-commerce mostrerà una forte crescita (≈18%), mentre le vendite dei canali tradizionali sono in calo → Approffita di questo e-commerce boom per acquisire nuovi clienti I comportamenti di acquisto stanno diventando estremamente complessi. 3 52% degli utenti di smartphone cercano prodotti e servizi utilizzando il loro telefono1. → Sviluppa una piano d’azione con AdWords per attrarre nuovi clienti, ovunque essi siano1 Google IPSOSMediaCT 2012, ourmobileplanet.com Google Confidential and Proprietary
  • Grazie! Google Confidential and Proprietary