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RDV des TIC 2013 | Ville de québec
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Présentation faite par Denis Deslauriers, directeur - Service des TI à la Ville de Québec au Rendez-vous des TIC organisé par Sherbrooke Innopole, en collaboration avec le Réseau Action TI Estrie. …

Présentation faite par Denis Deslauriers, directeur - Service des TI à la Ville de Québec au Rendez-vous des TIC organisé par Sherbrooke Innopole, en collaboration avec le Réseau Action TI Estrie.
15 novembre 2013 | Sherbrooke
» Communiqué de presse: http://bit.ly/177U4td
» Photos de l'évènement: http://bit.ly/1b6k7Ej

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  • 1. Denis Deslauriers, directeur Service des TIT - Ville de Québec Sherbrooke Innopole Rendez-vous TIC 2013 15 novembre 2013
  • 2. 2
  • 3. *Source : Statistique Canada. 2012. Québec, Québec (Code 2423027) and Québec (Code 24) (tableau). Profil du recensement, Recensement de 2011, produit nº 98-316-XWF au catalogue de Statistique Canada. Ottawa. Diffusé le 8 février 2012. 3
  • 4. On dit qu’une ville est intelligente parce que certaines fonctions s’apparentent à l’intelligence humaine: son système intégré permet de communiquer, traiter de l'information, stocker de la mémoire et manifester un comportement adaptatif. La ville intelligente est un système de systèmes qui se parlent et fonctionnent de façon intégrée. La fibre optique est le système nerveux de la ville intelligente qui permet l’intégration des systèmes. Smart City : ville futée fait référence à l’attractivité de la ville intelligente à sa capacité de se démarquer. La ville intelligente est l’occasion de repenser le développement urbain pour surmonter les défis de demain. Source : 2012, Institut Technologies de l’Information et Sociétés, Université Laval 4
  • 5. C’est d’abord une Communauté où 5 composantes collaborent entre elles pour le mieux-être collectif (citoyens, entreprises et acteurs économiques, institutions, administration publique). Cette collaboration vise à : Maintenir une qualité de vie appréciable pour ses composantes; Valoriser la participation des composantes afin de stimuler l’innovation et la création collaborative; Éviter le développement chaotique des villes afin d’en maintenir l’attractivité et en soutenir le développement; Assurer une gestion efficace des ressources; Miser sur le développement durable. 5
  • 6. Optimisation des trajets (9-1-1) Tenir compte des congestions? Police et Protection incendie Appels de masse automatisés aux citoyens en cas de sinistre 6
  • 7. • Optimisation des parcours de déneigement • Suivi des quantités et des lieux d’épandage (télémétrie) • Satisfaction passée de 70 % à 85 % en 2012 7
  • 8. • Guide parcours chenillette déneigement des trottoirs (expérimentation) 8
  • 9. Appareils de reconnaissance de plaques d'immatriculation (Police – projet pilote) Bénéfices Au cours des 6 mois du pilote, 187 850 véhicules ont été balayés, 387 étaient en infraction (véhicules volés ou en infraction non payée), pour un montant estimé de 77 600 $ 9
  • 10. Aménagement du territoire • Maquette 3D Bénéfices • Facilite l’analyse des impacts qu’aura un nouveau projet de développement sur son milieu (ex.: projet d’Estimauville • Favorise la promotion des nouveaux projets de développement auprès des différentes parties prenantes 10
  • 11. • Permis de déneigement (renouvellement) • Guichet automatique de prêt à la Bibliothèque de Québec • Vignette de stationnement sur rues (renouvellement) • Inscription pour les emplois occasionnels • Inscription pour le Colloque sur l’innovation • Inscription Loisirs • Paiement d’infractions Et plusieurs autres à venir! 11
  • 12. • Gestion de la relation client • Gestion des processus • Transactions en ligne 13
  • 13. 15
  • 14. 16
  • 15. 17
  • 16. 18
  • 17. 2010 m.ville.quebec.qc.ca 2013 19
  • 18. 20
  • 19. Enjeux - défis 21
  • 20. • Village de 500 hab. Maire les connaît… • taille imaginer ce qui est bien pour eux • Donne change : nous sommes déconnectés mais pas eux… 22
  • 21. • Adaptation • Façons de faire (agile, risque) • Inclusif dans la réflexion • Collaboratif dans l’action 23
  • 22. • Communauté • Citoyens • Organismes • Entreprises • Gouvernements 24
  • 23. 25
  • 24. Faire appel à leur intelligence • Permet l’allumage des feux par: • Arrondissement • Quartier • Zone de déneigement • À la pièce • Zone personnalisée • Permet de connaître l’état des feux et d’en faire la maintenance • Historique d’allumage pour contestation 26
  • 25. Faire appel à leur intelligence • Opération déneigement Textez Neige au 23 333 • Opération radar Textez Radar au 23 333 27
  • 26. Utiliser leurs compétences Accès Internet gratuit grâce au déploiement du réseau sans fil (WiFi) en partenariat avec ZAP Québec • • • • • Près de 100 bornes VDQ dans lieux publics de la Ville 500 bornes ZAP sur territoire 2 000 000 d’accès en 2012 et 4 M (octobre 2013) Expo Québec 10 bornes 10 jours 159 000 accès Collaborer avec les Sociétés de Développement Économique 28
  • 27. Utiliser leurs compétences Événements (6) avec la communauté ouverte • Hackathon (2) • Hack Québec • Iron Web (2) • Pique-nique numérique Collaboration avec 3 cégeps et l’Université Laval • Dizaines de projets étudiants Applications résultantes • • • • • • Québouge / OussQc Les Feux Verts / Avertislaville Four Legs BouffeBouffe Ralentissez! … 29
  • 28. 56 jeux de données ≈ 7 000 téléchargements mensuels 71 000 téléchargements totaux (2013-08-01) 32
  • 29. Utiliser leurs compétences 33
  • 30. Utiliser leurs canaux • • • • • Réseaux routiers, piétonniers et cyclables Propriétés Bâtiments Lieux publics Etc. • QUÉBEC URBAIN
  • 31. Écouter leurs commentaires Partagez votre expérience (Amélioration de l’offre de service) 35
  • 32. Écouter leurs commentaires 36
  • 33. Écouter leurs commentaires
  • 34. Collaborer entre silos • Développement économique • Vitrine technologique • Optimisation des postes de travail de répartition d’urgence • Plateforme de veille techno et de diffusion de la vie numérique pour la communauté de Québec (U. Laval et communauté numérique de Québec) • Travaux publics • Labo pour les chercheurs • Processus de recyclage et de récupération (U. Laval) 38
  • 35. Collaborer entre organisations • Réseau de fibre informatique entre Québec, Lévis, Longueuil, Saguenay, Laval, Trois-Rivières, Saguenay Sherbrooke • Collaboration RISQ • Internet haute vitesse Québec Trois-Rivières Laval Lévis Sherbrooke Longueuil • Partage d’applications : 39
  • 36. Collaborer entre organisations • RH-Paie • Paie-RH • Cour municipale • Permis • Loisirs • TFP - Négociations (Taxation, facturation, perception) • PTI regroupés 40
  • 37. Collaborer entre organisations Numéro de projet Titre Service client SI-04-07 Projet 3-1-1 CANU No inconnu Ajout 3 consoles au 9-1-1 Police IT_ SG_00077 3-1-1 RAO - Répartition assistée par ordinateur et cartographie Sécurité publique, 911-alert-officier-tél. No inconnu Commutateur 9-1-1 DD_00274 Domaine d'affaires AUT POL ARR VIL POL POL POL, INC TIT Police POL Gestion des actifs et de l'entretien pour les travaux publics et l'ingénierie TP TP SA_00007 Gestion des actifs immobiliers SGI SA_00211 Gestion du temps des horaires et affectations RH IT_00164 DD_00248 DD_00249 DD_00258 TI-2010-017 Migration AD 2003 à 2008 Normalisation du parc d'unités d'alimentation sans coupure (UPS) Mise à niveau de LabPlus Qualité de l'eau potable (QEP) - Amélioration et accès en ligne Études d'opportunité et analyses préliminaire TITSDDI WEB transactionnel (Appel d’offres) DD_ Approvisionnement - magasin (Phase Il + cartes d’achat) Système opérationnel du réseau d'aqueduc DD_00152 Gestion des infrastructures (SGI) (Phase 2) TI-2010-015 DD_00261 20100923935 SG_ Système de gestion des infrastructures (SGI) - Phase 3 SEV: Système de gestion des arbres urbains Orienter l'architecture et les orientations technologiques pour l'offre des service en ligne Ville 311 CANU requêtes plaintes information Gatineau 311 console urgence appel téléphone sécurité Gatineau information logiciel communications 311 requêtes Québec 911 appel urgence sécurité publique répartition Québec cartographie 911 sécurité publique Sherbrooke 911 urgence appel téléphone sécurité information Gatineau logiciel communications 2010 2011 OUI 0 0 0 0 0 0 OUI 0 0 0 0 OUI OUI Ville actif entretien travaux publics ingénierie Québec SGI actif immeuble Québec 0 0 RH activité horaire affectation Québec OUI OUI Systèmes administratifs Système de gestion des projets et activités TI-2010-033 Mots clés activité projet Montréal OUI 0 VIL AD 2008 TroisRivières 0 0 VIL TIT alimentation UPS Québec 0 0 ENV ENV analyse eau Québec 0 OUI ENV ENV analyse eau Québec OUI 0 TIT TIT analyse préliminaire étude opportunité Québec OUI OUI APP Appel d'offres approvisionnement service en ligne Internet OUI 0 APP approvisionnement inventaire achat TroisRivières TroisRivières Québec 0 0 0 0 0 0 OUI OUI OUI 0 0 0 Approvisionneme nts Approvisionneme nts TP TP ING ING ING ING EQM TIT TIT TIT aqueduc eau potable aqueduc égout rue propriété transport parc espace Québec vert géomatique aqueduc égout rue propriété transport parc espace Québec vert géomatique arbre Sherbrooke architecture service en ligne internet orientation Québec 41
  • 38. Collaborer entre organisations • Centre de calcul U. Laval et centre de relève • Gestion des adresses • Radiocommunication de données (Industries Canada) • Tarification commune entre les municipalités du GVQ • Expo TI villes du Québec 42
  • 39. Colmater la fracture numérique, sociale et économique • 19 % citoyens >17 ans pas sur web (25% au Québec) • • 55 % > 65 ans 91 % > 45 ans • 50 % PME pas sur web ( au Québec) • 8 % font commerce électronique 43
  • 40. Dans cette période de besoins croissants/moyens décroissants Agréable et réconfortant de compter sur la collaboration de tous 44

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